Часто задаваемые вопросы
Уровни привилегий: подробная информация
Что такое Уровни привилегий?
Какие привилегии на уровне Спасибо?
Какие привилегии на уровне Большое Спасибо?
Какие привилегии на уровне Огромное Спасибо?
Какие привилегии на уровне Больше, чем Спасибо?
Сколько действуют привилегии уровня?
Какие задания надо выполнять на уровне Спасибо?
Какие задания надо выполнять на уровне Большое Спасибо?
Какие задания надо выполнять на уровне Огромное Спасибо?
Какие задания надо выполнять на уровне Больше, чем Спасибо?
Как подсчитывается результат выполненных заданий?
Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор?
Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами на выбор указано ниже:
1. Категория – «Детство» позволит вам получать 10% бонусами за покупку детских игрушек, игр и книжек, а также детской одежды и аксессуаров в магазинах детских товаров.
2. Категория “Развлечения” позволит вам получать 10% бонусами при оплате в художественных галереях, боулинг-клубах, танцевальных и театральных студиях, музеях, парках аттракционов, зоопарках и других развлекательных местах.
3. Категория – «Зоотовары и услуги» позволит вам получать 7% бонусами за покупку товаров в зоомагазинах и оплату ветеринарных услуг.
4. Категория – “Кино и Театр” позволит вам получать 10% бонусами за оплату билетов в кинотеатры, театры, музыкальные и другие мероприятия.
5. Категория – “Косметика” позволит вам получать 10% бонусами за покупки в магазинах парфюмерии и косметики.
6. Категория “Такси” позволит вам получать 10% бонусами за оплату сервисов такси и каршеринга.
7. Категория – “Салоны красоты” позволит вам получать 10% бонусами за оплату услуг – парикмахерских, косметологических, маникюра, педикюра, СПА, визаж, массаж и других.
8. Категория – “Транспорт” позволит вам получать 20% бонусами за оплату проезда в городском общественном транспорте, пригородных поездах и электричках.
9. Категория – “Электроника и Бытовая техника” позволит вам получать 3% бонусами за покупку цифровой, бытовой техники и электроники.
Подключить категории вы можете в мобильном приложении программы в Личном кабинете на сайте программы, а также с помощью голосового помощника по номеру 900 (доб.5). Имеются ограничения при начислении бонусов. Подробнее
Что входит в категории с повышенными бонусами на выбор в обмен на бонусы?
Находясь на уровне Огромное Спасибо или уровне Больше, чем Спасибо вы можете подключить 1 или 2 категории на выбор в обмен на бонусы. Расплачиваясь картой Сбербанка за покупки в торговых точках, соответствующих подключенной категории вы будете получать повышенные бонусы. Краткое описание категорий с повышенными бонусами, которые можно подключить за бонусы указано ниже:
1. Категория – “Супермаркеты” позволит вам получать 1,5% бонусами за покупки в кондитерских, продуктовых магазинах, продовольственных рынках, супермаркетах. Категорию можно подключить за 100 бонусов.
2. Категория – “Одежда и Обувь” позволит вам получать 5% бонусами за покупки в магазинах одежды, обуви, аксессуаров, меховых салонах и в других точках, торгующих предметами одежды. Категорию можно подключить за 800 бонусов.
3. Категория – “АЗС” позволит вам получать 5% бонусами за покупки на заправочных станциях, автомойках. Категорию можно подключить за 600 бонусов.
4. Категория – “Аптеки” позволит вам получать 7% бонусами за покупки в аптечных сетях. Категорию можно подключить за 500 бонусов.
5. Категория – “Рестораны и кафе” позволит вам получать 5% бонусами за оплату в ресторанах, кафе, заведениях быстрого питания и торговых точках, продающих готовую еду и напитки, а также других заведениях. Категорию можно подключить за 700 бонусов.
6. Категория – “Спортивные товары” позволит вам получать 5% бонусами за оплату спортивной одежды, инвентаря и товаров для активного отдыха. Категорию можно подключить за 150 бонусов.
Подключить категории вы можете в мобильном приложении программы в Личном кабинете на сайте программы, а также с помощью голосового помощника по номеру 900 (доб.5). Имеются ограничения при начислении бонусов. Подробнее
Как получить Спасибо от Сбербанка
Спасибо от Сбербанка – это бонусная программа, рассчитанная на привлечение новых клиентов и заинтересованность постоянных. Программа стимулирует клиентов оплачивать любые покупки и услуги при помощи карты. За каждую совершенную операцию начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка. Практически все карты Сбербанка, за редким исключением, участвуют в этой программе. Для участия нужно выполнять следующие условия:
- быть держателем карты Сбербанка;
- подключиться к бонусной программе Спасибо;
- расплачиваться в магазинах с помощью карты или совершать интернет-покупки с её помощью.
С каждой совершённой покупки начисляются бонусные баллы Спасибо в размере 0,5% от суммы чека. Баллами в последствии можно расплачиваться за товары и услуги в сетях-партнерах Сбербанка.
Важно! Программа не предусматривает систему накопления баллов для карт Сбербанка с логотипом «Аэрофлот – российские авиалинии» и с логотипом «МТС»
Как получить бонусы Спасибо от Сбербанка
В программе принимают участие держатели следующих карт банка:
- Visa Momentum;
- MasterCard Momentum;
- Visa Electron;
- MasterCard Maestro;
- Visa Classic Momentum;
- Master Card Standard Momentum.
При выдаче новой карты сотрудник Сбербанка может предложить услугу подключения бонусов. Сделать это самостоятельно можно тремя способами:
- через банкомат;
- через онлайн-банкинг;
- через СМС.
Наиболее простой способ подключения к программе Спасибо с помощью СМС, нужно отправить на номер 900 следующего содержания: СПАСИБО пробел XXXX.
Формат SMS сообщения:
Кому: 900 Сообщение:
Где XXXX – это четыре последние цифры карты. Для того, чтобы подключить программу через СМС, номер телефона должен быть подключен к Мобильному банку. О других способах подключения к программе можно узнать в этой статье – Как подключить Спасибо от Сбербанка.
После регистрации в системе на указанный мобильный телефон придёт подтверждение и приветствие. Значит, заработать баллы Спасибо от Сбербанка возможно с этого момента. Территория действия программы – вся Россия.
В каких магазинах начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка
Получить баллы Спасибо от Сбербанка можно во всех магазинах, салоны и торговые точки, расположенные на территории Российской Федерации. С любой покупки, совершенной с использованием карты банка, 0,5% возвращается на счет в виде бонусов. Программа не действует в случаях, если производится:
- оплата штрафов;
- оплата коммунальных услуг;
- оплата за государственную пошлину;
- оплата за интернет и телефонию;
- пополнение электронного кошелька;
- оплата за приобретение акций и ценных бумаг;
- плата за обучение.
Важно! Бонусы спасибо не начисляются при снятии денежных средств с карты.
Обычно магазины начисляют 0,5% от суммы покупки за один чек. Партнёры Сбербанка по бонусной программе Спасибо начисляют до 50% от чека. Таблица начислений наиболее высоких процентов за покупки у партнёров, где можно получить бонусы Спасибо от Сбербанка в большем размере, чем в других магазинах.
Наименование магазина | Количество процентов за покупку |
Soft Key | 30% |
Рольф | 20% |
Carfix | 20% |
Глобус Гурмэ Экспресс | 20% |
Tom Tailor | 13% |
Proskater | 12% |
Burger King | 10% |
myToys | 10% |
ЛитРес | 10% |
Divage | 10% |
Moleskines.ru | 10% |
InTouch | 10% |
Летуаль | 7% |
Чтобы Спасибо от Сбербанка могли накопиться для внушительных трат, выгоднее совершать покупки у партнёров. Бонусы не переводятся в реальные деньги, однако ими можно оплатить до 99% суммы чека в магазинах-партнёрах акции, после чего они будут накапливаться дальше.
Важно! Для новых пользователей программы существует дополнительный бонус в виде увеличения первоначального начисляемого процента (0,5%) в три раза на протяжении 3 месяцев.
Какие магазины принимают к оплате бонусы Спасибо
Список партнёров банка по программе Спасибо постоянно расширяется. Изначально эти были крупные сети магазинов и ресторанов, сегодня же этот список пополнили и небольшие салоны, ювелирные магазины, туроператоры, для оплаты услуг которых можно скопить Спасибо.
Основной список партнёров:
- Burger King.
- Пятёрочка.
- Kari.
- Технопарк.
- Глобус Гурмэ.
- Глобус Гурмэ Экспресс (онлайн).
- Zenden.
- Bork.
- Astra.
- Киномакс.
- Евросеть.
- Дочки-сыночки.
- PetShop.
- BookingCar.
- Pierre Cardin.
- Ooji.
- Finn Flare.
- AMF.
- Divage.
- Велострана.
- Будь здоров.
- Аптека Ригла.
- Аптека Эвалар.
- Доктор Столетов.
- Аптека Первая помощь.
- Хорошая аптека.
- Посуда центр.
- Бронницкий ювелир.
- Все инструменты.
- Рольф.
- Сайт Ozon.ru.
- Baon.
- Kanzler.
- LeCadeau.
- PAMK.
- МТС.
- ЛитРес.
- Республика.
- Book 24.
- X-com shop.
- Фабрика Обуви.
Этот список не полный, так как к акции постоянно подключаются новые сети магазинов и салонов. Узнать о том, можно ли в определённом магазине оплатить товар или услугу бонусными Спасибо, необходимо через продавца или оператора. Часто о том, что магазин участвует в программе, можно узнать по зелёной наклейке на двери или кассовом аппарате. Банковский терминал выдаёт список партнёров на чеке, таким образом можно отслеживать присоединение к программе новых магазинов – накопить Спасибо от Сбербанка можно для оплаты в любом из них.
Важно! Списать Спасибо с карты может получиться только через кассу магазина с помощью кассира. Если оплата происходит самостоятельно через терминал, установленный в зале, списать бонусы с карты будет невозможно, только накапливать.
Партнёрские акции по программе Спасибо
Накопленные баллы можно тратить не только на непосредственно покупки. Партнёры Сбербанка периодически устраивают акции, где предоставляют возможность участникам программы принять в них участие. Чаще всего это программы лояльности, скидки и подарки. В числе прочих:
- Скидки на поездки в Яндекс.Такси и Gett.
- В сети магазинов L`occitane можно обменять 100 бонусов на купон на скидку в размере 1500 рублей.
- Ювелирный салон 585 Золотой дарит участникам программы украшение за покупку.
- Tez Tour дарить участникам программы удвоенную скидку на тур или путешествие.
- Уникальный проект «Развлечения»: бонусы Спасибо можно использовать как билеты на концерты, в музеи, посетить парки и места культурного наследия. Лекции, семинары, выступления, разнообразные шоу – всё это можно оплатить с помощью накопленных баллов Спасибо.
Условия и нюансы программы Сбербанка
За что начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка:
- оплата пластиковой картой в магазине или салоне;
- оплата пластиковой картой в интернет-магазинах и сервисах.
Если покупка по чеку составляет менее 15 000 рублей, то зачисление бонусов на карту может занять до пяти рабочих дней. С суммы более 15 000 рублей бонусы смогут зачислиться сразу.
С 2015 года по картам Visa и MasterCard Momentum, Visa Electron и MasterCard Maestro введено ограничение в размере 20 000 рублей в месяц. Это значит, что если за оплату товаров или услуг на сумму 20 000 рублей клиенту были начислены бонусы Спасибо, то в текущем месяце баллы зачисляться больше не будут. Со следующего месяца этот результат обнуляется. Если у клиента банка несколько карт, то он не может суммировать общую сумму, предел начисления всё равно будет 20 000 рублей.
«Спасибо» от Сбербанка – новые правила с 1 июля 2020 года
Не многие владельцы банковских карт успели заметить, что столь понравившаяся им специальная бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка с 1 июля 2020 года получила обновлённый пакет правил, с которыми клиентам обязательно следует ознакомиться.
Но, прежде чем перейти к рассмотрению изменившихся условий, необходимо ещё раз упомянуть, что представляет собой данное предложение. Оно позволяет держателям карточек накапливать баллы за оплату товаров и услуг в компаниях – партнёрах финансовой организации. Позднее накопленные бонусы разрешается использовать в качестве части оплаты новой покупки.
«Спасибо» от Сбербанка будут начислять и тратить по новому
Приступая к изучению основных нововведений, необходимо отметить, что базовая часть правил осталась неизменной. Изменения коснулись лишь порядка зачисления и использование бонусов. Согласно обновлённым условиям, участники разделятся на 4 основные категории, в зависимости от состояния счёта, активности участия и нескольких иных факторов. В целом, проблем клиентам это точно не создаст, но ознакомиться с обновлениями нужно.
За что начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка?
Тем, кто пока не выяснил, как начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, следует учесть, что пополнение бонусного баланса происходит при любой покупке, оплаченной картой. Но карта должна быть зарегистрирована в программе. При этом оплата услуг партнёров приводит к начислению дополнительных привилегий. Исключение составляет оплата:
- азартных игр;
- штрафов и государственных пошлин;
- сигарет;
- коммунальных услуг;
- запрещённых товаров;
- финансовых, юридических услуг и страховок;
- онлайн-услуг.
Кроме того, не приводят к пополнению баланса обналичивание средств в банкоматах и денежные переводы.
Программа «Спасибо» от Сбербанка – условия акции и срок действия
Внедрённые в «Спасибо» от Сбербанка новые правила с 1 июля затронули лишь порядок начисления и использование бонусов. Основные правила остались неизменными, поэтому, чтобы пополнить число участников, требуется:
- иметь банковскую карту;
- зарегистрироваться в системе.
Ничего дополнительного не понадобится.
Не установлены ограничения и по срокам акции. На текущий момент дата прекращения программы не установлена, потому и сама акция является бессрочной.
Важно подчеркнуть, что добровольно отказавшиеся от участия люди не имеют права пройти повторную регистрацию позднее.
Уровни «Спасибо» от Сбербанка
Согласно действующим условиям, предусмотрено 4 уровня привилегий «Спасибо» от Сбербанка. Основания для причисления пользователя к одному из них представлены в таблице.
Уровень | Спасибо | Большое спасибо | Огромное спасибо | Больше, чем спасибо |
Совокупные расходы на покупки | До 5 тысяч | Свыше 5000 | Свыше 5000 | Свыше 5000 |
Доля трат по карте в процентах относительно других финансовых операций | До 30% | От 30% до 49,99% | От 50 до 84,99 | Свыше 85% |
Оплата сторонних услуг картой | Нет требований | Нет требований | Платежи отсутствуют | Платежи отсутствуют |
Среднедневной остаток финансов по карте | Менее 10000 | От 10000 | От 10000 | От 10 тысяч |
Расход кредитных операций при использовании кредиток | До 10% | От 10 до 29,99 | От 30 до 49,99 | От 50% |
Списание бонусов | Требования отсутствуют | Требования отсутствуют | Не менее 1 раза | Не менее 1 раза |
Использование для оплаты мобильных устройств (технологии бесконтактной оплаты) или онлайн платёж | Необязательно | Необязательно | От 1 раза | От 1 раза |
Совершение первой действительной операции по кредитке или действие со вкладом | Необязательно | Необязательно | Необязательно | 1 раз за отчётный период |
Дополнительно следует рассмотреть привилегии, предоставляемые клиентам на каждом из 4 уровней.
Привилегия | 1 уровень | 2 уровень | 3 уровень | 4 уровень |
Начисление бонусов от партнёров при проведении специальных акций | + | + | + | + |
Начисление баллов при совершении покупок за каждый 100 потраченных рублей | – | + | + | + |
Подключение дополнительных категорий (не учитываемых при стандартных условиях) покупок без использования бонусов | – | – | 1 | 2 |
Подключение дополнительных категорий покупок с использованием бонусов | – | – | 1 | 2 |
Конвертация бонусов на возмещение | – | – | – | + |
За дополнительной информацией следует обращаться к операторам поддержки, позвонив по телефону контактного центра 900.
В каких магазинах начисляются бонусы «Спасибо»?
Порядок начисления баллов зависит от уровня привилегий, достигнутого держателем карточки. При минимальном положении получить дополнительные бонусы (до 20%) удастся лишь при расчётах картой в магазинах партнёров или использовании «пластика» для расплаты на аналогичных сайтах.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам
В остальных случаях банк самостоятельно добавит по 0,5% за каждые 100 потраченных рублей. Важно подчеркнуть, что округление до сотни производится в меньшую сторону, независимо от того, насколько незначительной оказалась сумма, которой не хватило для получения ещё нескольких процентов. Стоит упомянуть, что начисления от партнёров сохраняются, независимо от положения клиента.
Как получить больше бонусов «Спасибо» от Сбербанка?
Желающим увеличить количество начислений стоит воспользоваться следующими подходами к повышению скорости накопления:
- постепенно повышать собственный статус в бонусной программе, следуя рекомендациями приведённой выше таблицы;
- участвовать в специальных акциях и предложениях банковских партнёров, которые дают дополнительные баллы;
- повысить траты в торговых точках партнёров или увеличить общий уровень расходов.
Эффективнее первый метод, но его использование заставит пользователей следить за большим числом факторов. Изменение статуса происходит каждые 3 месяца, считаемые очередным отчётным периодом.
Не следует отказываться и от второго подхода. Информацию о специальных акциях удастся отыскать на официальном портале программы.
Наименее эффективен третий вариант, поскольку его использование лишает бонусов смысла.
Через сколько начисляются бонусы «Спасибо»?
Скорость начисление зависит от суммы расходов и типа покупки. Держателям пластиковых карт следует подготовиться к следующим срокам:
- до 5 рабочих дней, если общий объём понесённых расходов не превышает 15 тысяч;
- до 40 рабочих дней, если объём расходов по чеку превышает 15 тысяч рублей.
Иные сроки зачисления допускаются при участии владельца «пластика» в акциях. То, насколько быстро баллы пополнят баланс, следует уточнять в условиях каждого отдельно взятого предложения в соответствующем разделе официального портала.
На какие карты Сбербанк начисляет бонусы «Спасибо»?
Практически все существующие сейчас карточки, включая карты Мир, участвуют в бонусной программе. Исключение составляют:
- корпоративные (выпущенные для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
- ко-брендинговые (выпущенные совместно с партнёрами, например, Аэрофлот);
- Visa Digital.
Важно подчеркнуть, что большая часть «пластика» автоматически повышает статус держателя, позволяя получать больше привилегий. Подробный список подобных карт указан в таблице.
Mastercard | Visa | Мир |
Platinum | Platinum | Premium PLUS |
Gold | Gold | Premium |
World | Signature | Золотая |
World Black Edition | Infinite | Пенсионная |
Elite | Classic Молодёжная | |
Standard Молодёжная | ||
Maestro Молодёжная | ||
Maestro Социальная |
Остальные используются на стандартных условиях.
Почему не начисляются Бонусы «Спасибо» от Сбербанка?
Новая система бонусов «Спасибо» от Сбербанка не должна привести к появлению свежих трудностей. Но, если они возникли, следует позвонить по номеру 900 (далее придётся нажать 5) и поговорить с консультантами контактного центра. Основные правила зачисления баллов указаны выше. Следует удостовериться, что пользователь соответствует и следует им.
Отдельное внимание следует обратить на порядок сгорания накопленного. Баллы пропадают в нескольких случаях:
- при отсутствии финансовых операций с использование привязанной к программе карточки в течение года;
- по истечению трёх лет с момента начисления;
- при закрытии банковской карты;
- при добровольном отказе клиента от участия;
- при грубом, существенном нарушении установленных правил.
Стоит повторить, что восстановление участника после добровольного исключения не предусмотрено.
Как и за что начисляются бонусы Спасибо Сбербанка?
Вослед трендам на финансовом рынке Сбербанк реализует собственную программу лояльности — начисление бонусов Спасибо за оплату товаров и услуг по пластиковым картам. Система носит пассивным характер: держатели могут свободно расплачиваться пластиком, а баллы накапливаются автоматически.
На какие карты начисляются бонусы Спасибо?
Принимают участие в программе лояльности те клиенты, которые оформили в Сбербанке платежные карточки следующих типов:
- МИР Premium, Premium Plus, Пенсионная;
- Visa Сlassic, Signature, Infinite, Platinum;
- MasterCard Maestro, Standard, World, Platinum, Elite.
Начисление бонусов также касается карт моментально выпуска (Momentum) с одним нюансом: программа по таким пластикам начинает действовать спустя пять дней после активации.
За какие покупки начисляются бонусы?
Принцип начисления баллов прост: нужно расплачиваться своей картой повсеместно — и в магазинах-партнерах Сбербанка, и вне партнерской сети. Бонусы будут начисляться автоматически, без участия клиента за такие покупки:
- Оплата товаров и услуг в магазинах, салонах и др. заведениях;
- Оплата товаров и услуг онлайн — в интернет-магазинах, сервисах.
Как начисляются бонусы Спасибо Сбербанка?
Держатель карты Сбербанка просто оплачивает покупки, а бонусные баллы в размере минимум 0,5% от стоимости покупки начисляются на специальный счет. При этом партнеры Сбербанка могут начислить повышенный балл — до 30% от суммы. Также у партнеров, в отличие от сторонних магазинов, бонусы можно потратить — т.е. обменять их на реальные скидки по курсу
В каких магазинах можно получить баллы?
Качество бонусной программы определяется охватом: чем больше категорий и заведений в ней представлено, тем выгоднее клиентам совершать траты по карте. Изначально партнерами Сбербанка были только крупные сети, но сегодня список пополнился брендовыми магазинами, специализированными заведениями и сервисами.