ВТБ 24 карта заблокирована: что делать?

Содержание

Как разблокировать карту ВТБ 24

Современный человек редко обходится без дебетовой или кредитной карты. Этот инструмент очень удобен и уже заменил многим традиционные кошельки. Блокировка пластиковой карты – это всегда неприятно, если только не сам клиент был инициатором. Происходит это по разным причинам. Например, клиент трижды ввел неверный пин-код, или банк приостановил обслуживание из-за выставленного клиенту счета. Решать вопрос, как разблокировать карту ВТБ 24, нужно с учетом причины блокировки. Банковскую карту можно разблокировать по телефону, через интернет или при личном посещении банка. Каким образом, рассмотрим ниже.

Почему карта заблокирована

Чтобы вернуть доступ к пластику ВТБ, существует несколько способов. Выбирать вариант необходимо с учетом причины, по которой доступ к карточке закрыт.

Если вы потеряли или испортили банковскую зарплатную карточку, то придется перевыпускать пластик. Данная услуга предоставляется платно и требует личного посещения банка, а также письменного заявления от клиента. В зависимости от конкретной причины блокировки вопрос, как разблокировать карту ВТБ 24 может решаться по-разному.

Неправильно ввели пин-код

Кроме того, карту можно заблокировать неправильным вводом пин-кода.

Например, вы забыли пин-код и трижды ввели неверную комбинацию цифр. В результате карта ВТБ 24 заблокирована, как разблокировать?

Пользуетесь ли вы банковской картой через интернет или через платежный терминал, вам приходится вводить защитный код. Будьте внимательны. Помните, что у вас есть только три попытки, чтобы ввести его правильно. Не спешите и проверяйте каждую цифру, введенную в специальное поле.

Заблокировали судебные приставы

Банк ВТБ и судебные приставы также имеют полномочия закрывать доступ клиента к карте. Если клиент имеет задолженности и не оплачивает их, то карта может оказаться заблокирована.

Если проблема была только в этом, то держателю карты не нужно совершать самостоятельные действия для разблокировки ни по телефону, ни через интернет. Банк ВТБ 24 разблокировать карту должен без обращения клиента через сутки после оплаты долгов судебным приставам. Однако при восстановлении доступа к кредитным картам есть определенные нюансы. Например, существуют штрафные санкции при пропусках обязательных платежей.

Как разблокировать карту

Тем клиентам банка, которые озадачены вопросом, как разблокировать карту ВТБ 24, рекомендуется взять на вооружение следующие советы.

Судебные приставы

Если вы размышляет над тем, как разблокировать банковскую карту ВТБ 24 в кратчайший срок, то обязательно встретьтесь с приставом лично. Это послужит мгновенному решению проблемы.

Служба судебных приставов оповещает банки почтовыми отправлениями, которые долго доставляются и часто теряются в пути. В связи с этим рекомендуется лично брать постановление и отправляться в офис банка ВТБ с вопросом, как разблокировать карту ВТБ 24.

Вы может обнаружить, что ваша карта заблокирована. Если у вас имеются различного рода задолженности, то разблокировать карту онлайн, по телефону или через интернет не представляется возможным. Встреча с представителями исполнительной системы неминуема.

Карта ВТБ 24 заблокирована как разблокировать (инструкция):

  1. Нужно отправиться в службу судебных приставов.
  2. Найдите пристава, который ведет исполнительное производство в отношении вас.
  3. Возьмите копию постановления о возбуждении исполнительного производства в вашем отношении.
  4. Уточните у пристава всю информацию о причинах закрытия доступа к вашей карты и кто был инициатором этого.
  5. Заполните соответствующий бланк заявления и сможете вернуть доступ к пластику.

По телефону

Если разблокировать карту ВТБ 24 по телефону не получилось, что бывает крайне редко, можно отправиться в ближайший офис банка за помощью. Сотрудник ВТБ обязательно попросит предъявить паспорт и заблокированную карточку, уточнит, после какой операции карта стала заблокирована. Если при себе пластика не окажется, то ее могут посчитать утраченной, а значит, клиенту придется перевыпускать карту платно.

Через интернет

Как разблокировать карту ВТБ 24 онлайн? Если карта заблокирована, то получить к ней доступ через интернет нельзя. Однако через интернет можно получить необходимую информацию, которая вам поможет оперативно решить вашу проблему.

Если карта заблокирована, то восстановить доступ к ней через интернет можно только косвенно. К примеру, вы можете узнать номер горячей линии, по которому свяжитесь со специалистом и уточните алгоритм действий.

Так, если клиент не знает точного адреса офиса, можно зайти на официальный сайт ВТБ и узнать расположение офисов. В режиме онлайн ознакомиться с графиком работы подразделения.

Иные случаи разблокировки

Особая сложность с восстановлением доступа к пластику может возникнуть у тех клиентов, кто служит в армии. Как разблокировать карту ВТБ 24 военнослужащему? Ему проблематично покинуть часть, где проходит служба. Тем не менее, военнослужащему нужно самостоятельно обратиться в офис банка или по телефону горячей линии. Восстановить доступ к карте онлайн не получится.

Если доступ закрыли к кредитной карте, по причине ее недействительности, клиент никаких действий совершать не должен. Сотрудники банка ВТБ самостоятельно оповестят клиента о выпуске новой карты. Данная процедура не требует внесения каких-либо платежей.

По инициативе банка

Банк может блокировать карту в одностороннем порядке, если:

  1. Карта в процессе перевозки: пересылая карты с места на место или выдавая их клиенту, банк держит карты заблокированными во избежание их использования третьими лицами. В таком случае происходит разблокировка либо самим сотрудником банка при выдаче, либо клиентом при первом вводе пин-кода, либо через звонок на специальный номер телефона, указанный в прилагаемом к карте конверте.
  2. Банк подозревает держателя карты в мошенничестве: это происходит, если держатель карты трижды неправильно ввёл пин-код, многократно снимал наличные в банкоматах или совершал покупки в магазинах или через интернет. “ВТБ24” блокирует подозрительную деятельность, чтобы предотвратить лишнюю утечку денег без ведома их клиента.
  3. Компрометация карты выявлена платёжной системой: происходит во всё тех же случаях, что и указаны выше, с одной только разницей, что подозрительную активность замечает платёжная система, выступающая посредником между банком и клиентом.
  4. Клиент нарушает правила пользования картой: если клиент использует карту не по назначению или с её помощью пытается обойти действующее законодательство с целью легализации средств, ухода от налогооблажения, обналичивании крупных денежных сумм и другой подозрительной деятельности, банк, согласно закону ФЗ №115 от 7 августа 2011 г., имеет право в одностороннем порядке прекратить обслуживание карты и предложить клиенту посетить отделение для проведения анализа последних операций.
  5. Клиент не выходит на связь с банком: если клиент не выполняет каких-то договорных обязательств и при этом не выходит на связь с банком, организация имеет право прекратить обслуживание карты и заблокировать счёт. Это действие приведёт любого, даже самого недобросовестного, клиента в отделение банка.
  6. Того потребовали судебные органы: карта, как и любой банковский счёт, подлежит блокировке в случае принятия соответствующего решения судебными органами. Разблокировать её можно также только после решения суда.
  7. Истёк срок действия карты: по истечении срока действия карта блокируется. Клиенту “ВТБ24” нет необходимости отдельно её разблокировать. Банк выпускает новую карту сразу после окончания действия старой, за ней надо лишь прийти в тот же офис, где была получена предыдущая карта.

Как разблокировать карту?

Через интернет

Сразу оговоримся, что разблокировать карту через интернет нельзя.

Через интернет Вы можете лишь узнать номер горячей линии, найти на карте ближайшее отделение банка и выяснить его часы работы или заказать обратный звонок на сайте “ВТБ24”.

После того, как Вы свяжетесь с банком по телефону, нужно действовать так:

Через телефон

Разблокировка карты через телефон – наиболее удобный и доступный способ разблокировки.

Что нужно делать, чтобы разблокировать карту по телефону?

  1. Позвонить по номеру круглосуточной бесплатной горячей линии 8-800-100-24-24 или заказать обратный звонок на сайте банка. Как это сделать, мы расскажем ниже.
  2. Пройти процедуру идентификации. Для этого Вам понадобится паспорт, карта и договор, по которому она была заключена. После соединения с менеджером он попросит назвать Вас данные паспорта, кодовое слово и баланс карты. Все эти сведения у Вас будут под рукой.
  3. Если идентификация пройдёт успешно, то Вашу карту разблокируют в течение тридцати минут с момента подачи заявления.

Если по каким-то причинам разблокировать карту по телефону не удалось, то придётся идти в отделение “ВТБ24” с теми же документами и картой и консультироваться с сотрудником банка. Он спросит, после какой операции была заблокирована карта и попросит её предъявить. Если карты с собой не окажется, то менеджер может счесть её утерянной, и новую карту надо будет оплачивать из собственного кошелька.

Через судебные органы

Если Ваша карта будет заблокирована в соответствии с судебным постановлением, то разблокировать её можно будет тоже только через судебных приставов: звонок в банк будет бесполезным. Блокировка может произойти по причине неисполнения каких-то налоговых обязательств.

Как правило, судебные органы крайне медленно оповещают банки, пользуясь почтовыми уведомлениями. Поэтому лучше всего лично встречаться с конкретным приставом, ведущим дело, брать постановление и отправляться в офис банка для урегулирования ситуации.

Что делать, если карту заблокировали, согласно судебному решению?

  1. Отправьтесь в службу судебных приставов и найдите сотрудника, который ведёт Ваше дело.
  2. Напишите заявление на восстановление доступа в двух экземплярах и убедитесь в наличии печатей данной организации.
  3. Возьмите копию постановления о возбуждении дела и уточните причины, по которым были заблокированы счета, или по чьей инициативе это было сделано.
  4. Заполните соответствующий бланк в отделении “ВТБ24” и получите доступ к карте в случае успешного закрытия дела.

Как заказать обратный звонок на сайте “ВТБ24”?

Если у Вас нет возможности позвонить самостоятельно, Вы можете заказать обратный звонок с сайта “ВТБ24” следующим образом:

Прежде всего нужно перейти на официальный сайт банка

Затем в право части экрана навести на трубку и нажать на “Заказать обратный звонок”

Заполните все указанные поля, поставьте галочку и нажмите “Отправить”. Звонок из банка поступит Вам в течение десяти минут с момента подачи заявки

Мы рассказали Вам об основных способах разблокировки карты и причинах её блокировки, а всю наиболее полезную информацию о банковских картах “ВТБ24” с приятным дизайном Вы можете найти в прикреплённом ниже документе.

Варианты разблокировки банковских карт банка ВТБ

Современный человек практически не использует наличные средства, отдав предпочтение зарплатной или кредитной пластиковой карте от банка ВТБ для совершения платежей. Этот платежный инструмент отличается удобством, ведь позволяет быстро оплачивать товары и услуги, переводить деньги на счет и совершать другие финансовые операции. Поэтому блокирование карточки ВТБ может доставить много неудобств, если, конечно, было произведено не по инициативе держателя. Какие меры предпринять, если банковская карта была заблокирована, узнаете в этой статье.

Причины блокировки

Чтобы возобновить работу пластика, необходимо выяснить причину блокировки. Узнать данную информацию можно по телефону, позвонив по горячей линии в офис ВТБ. Менеджер банка осветит причину заморозки пластика и поможет восстановить к нему доступ.

Введен неправильно пин

В целях безопасности клиента и сохранения средств на личном счету использование пластика ВТБ предполагает введение защитного кода при совершении различных операций. У пользователя есть три попытки ввести правильные цифры в банкомате или в терминале. Если владелец ввел 3 раза подряд неверный пин, то пластик блокируется. Практика показывает, что неверный ввод пин-кода является самой распространенной причиной заморозки пластика.

Блокировка судебными приставами

Если у клиента есть долг, который он не оплачивает, ФССП приставы и банк ВТБ имеют право заблокировать карту. По закону пластик будет заморожен и с него будут сниматься средства в пользу исполнения судебного договора. В таком случае держателю стоит как можно скорее погасить долг. Только после этого у него появится возможность разблокировать карту ВТБ.

Также банк может заблокировать кредитную карту своего клиента, если тот имеет долг по кредиту и не выплачивает обязательные взносы, которые оговорены в кредитном договоре. Пластик будет разблокирован после погашения долга, а также выплаты штрафных санкций. Обращаться в отделение в данном случае не нужно. Карта будет активна через сутки.

Другие случаи

Действие карты может быть прекращено по многим причинам. Основными из них являются:

ПричинаОсобенностиМожно ли разблокировать
КомпрометацияОтдел безопасности ВТБ заподозрил карту в мошенничествеНет
Потеря или кражаВ данном случае клиент должен сам обратиться в отделение ВТБ с просьбой закрыть карту, чтобы имеющиеся на счету денежные средства оставались в безопасности, а также, чтобы ему выдали новуюНет
Окончание срока действияПластик действует определенный срок, по истечению которого перестает быть активным. Информация о том, когда карту нужно менять, указана в договореНет

Процедура разблокирования карты

Клиент ВТБ может решить проблему несколькими способами. Быстро возобновить работу карты можно через мобильный телефон, в режиме онлайн или через отделение ВТБ.

Разблокировка карты судебными приставами

Чтобы возобновить работу карты в данном случае, держателю необходимо обратится в службу судебных приставов и написать заявление. Снятие ареста с карты осуществляется сразу после уплаты долга. После этого пристав выдаст соответствующее постановление, на котором держатель пластика получит печать.

Как правило, судебный пристав уведомляет банк о том, что необходимо разблокировать карту, через почтовые отправления. Довольно часто они не доходят до получателя или приходят с большой задержкой. Поэтому рекомендовано принести постановление лично в отделение ВТБ.

Через телефон

Это самый простой способ. Все что требуется от клиента — это позвонить по горячей линии в отделение ВТБ и сообщить о проблеме. Сотрудник банка попросит сообщить следующую информацию:

  • паспортные данные;
  • номер пластика;
  • номер мобильного телефона;
  • сумму средств, которая находится на личном счете;
  • кодовое слово.

После этого работа пластика возобновится в течение 30 минут.

Через обращение в ВТБ

Если по телефону восстановить доступ не удалось, то следует прийти в банк. В отделении необходимо написать заявление на изменение пин-кода в связи с неправильным вводом. Клиент должен прийти в отделение с паспортом и нерабочей картой.

В случае если владелец заблокированного пластика находится в другом городе, он также может обратиться за помощью в любое отделение банка ВТБ. Узнать расположение близлежащего офиса, его номер телефона и время работы можно на официальном сайте ВТБ или на любом сервисе или форуме в сети.

Через Интернет

Многие владельцы пластика от ВТБ задаются вопросом, как разблокировать карту ВТБ через Интернет. Однако восстановить ее через удаленный доступ невозможно. В личном кабинете пластик можно только заблокировать. Однако через официальный сайт ВТБ можно узнать информацию, как ее разблокировать, адрес ближайшего офиса ВТБ. Более того существует возможность заказать обратный звонок. В таком случае сотрудник банка перезвонит на указанный номер и поможет решить возникшую проблему.

Только владельцы бизнес-карт имеют возможность подать заявление на разблокировку карты в режиме онлайн. Документ подписывается электронной подписью, которая заменяет живую.

Блокировка пластиковой карты, будь то зарплатная или кредитная — это вынужденная мера, которая может принести владельцу множество хлопот. Однако ВТБ идет на это с целью обезопасить средства своего клиента от мошеннических действий или в целях исполнения решения суда по аресту имущества. Существует много других причин блокировки, например потеря пластика, подозрение его в мошенничестве. В зависимости от них пластик можно разморозить или перевыпустить. В целом, процедура разблокировки карты достаточно простая и не занимает много времени у ее владельца. Сделать это можно по телефону или посетив офис ВТБ.

6 способов разблокировать карту ВТБ

Блокировка карты в ВТБ 24– процесс приостановления всех операций с ней. Сделать это может как владелец пластикового устройства, так и банк. Но если с ограничением функционала платежного инструмента по инициативе человека все понятно, то почему банки могут быть инициаторами приостановления его действия, неясно. Точно так же непонятно, как разблокировать карту ВТБ и в каких случаях это сделать невозможно.

Причины

Произошли ошибки при вводе ПИН-кода

При допущении трех ошибок по вводу ПИН–кода банкомат автоматически блокирует пластиковый инструмент для перевода и выдачи денег. Чтобы разблокировать его, придется обращаться в банк.

Как разблокировать карту ВТБ 24, если запрет был наложен судебными приставами (ФССП)?

Такое может случиться, если судья наложил арест в результате судебного решения и исполнительного листа, на основании которого было возбуждено исполнительное производство. Наложить арест могут в том случае, если человек задолжал коммунальным предприятиям по услугам; если он не платит алименты; не погашает штрафы, пеню; не возмещает ущерб потерпевшей от правонарушения стороне и т. д.

Чтобы восстановить функционал «пластика», следует обратиться в ФССП с письменным заявлением-просьбой. Специалист может снять ограничение только в том случае, если человек выполнит обязательства. Если он это сделает, тогда пристав отправляет в банк письмо о закрытии исполнительного производства. В этом случае банку разрешается снять ограничения и платежный инструмент быстро разблокируется.

Как разблокировать карту ВТБ банка, если закончился срок ее действия?

Любой платежный пластиковый инструмент имеет ограниченный срок действия. Связано это с износом самого устройства. Узнать срок действия «пластика» можно, посмотрев на его лицевую сторону, где указывается месяц и год.

По окончанию срока действия система автоматически блокирует его. Чтобы и дальше можно было пользоваться им, человек должен пойти в банк, сообщить о своей проблеме и заказать услугу перевыпуска.

Как разблокировать карту ВТБ банка: другие случаи

ВТБ 24 может приостановить действие «пластика», если:

  • Заподозрит человека-держателя платежного устройства в мошенничестве;
  • Карта, с которой производится платеж, находится в базе мошенников;
  • ВТБ заподозрил, что деньги снимаются незаконно, орудуют мошенники;
  • Человек снимает средства из-за границы. Прежде чем отправляться за рубеж, необходимо оповестить финансовое учреждение о том, что карта тоже будет за границей. Если организация не будет уведомлена о миграции платежного инструмента, то зарубежную транзакцию он воспримет как нестандартную операцию, примет ее как результат действия мошенников;
  • У сотрудника ВТБ банка есть подозрения на то, что данные с пластикового устройства были скопированы мошенниками с помощью скимминговых устройств, незаконно установленных в банкоматах.

Прежде чем звонить или обращаться в банк и узнавать, как разблокировать банковскую карту ВТБ 24, необходимо проанализировать и выяснить, по какой причине человеку могли отказать в доступе.

Как разблокировать карту ВТБ 24: алгоритм

Если кредитную, зарплатную, дебетовую карту банка заблокировали судебные приставы, тогда нужно четко знать, как разблокировать банковскую карту ВТБ:

  • Пойти в ФССП;
  • Отыскать ответственного пристава, у которого находится исполнительное производство.
  • Расспросить специалиста о причинах инициирования исполнительного производства.
  • Погасить все обязательства, указанные в исполнительном производстве. Только после этого можно снова отправиться к приставу и написать заявление на восстановление доступа к карте.

Как разблокировать карту ВТБ 24 через телефон?

Если причиной блокировки стало введение неверного ПИН-кода или инициатива исходила от самого владельца карты банка, тогда ему можно позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 100–24–24. Все звонки по Российской Федерации являются бесплатными.

Прежде чем звонить по этому телефону, нужно подготовить следующую информацию:

  1. Паспортные данные владельца;
  2. Номер сотового;
  3. Сумму (приблизительно), которая была на счету;
  4. Проверочное слово (девичья фамилия матери или другое слово).

Если человек удачно пройдет процедуру идентификации личности, тогда он может рассчитывать на то, что его пластиковое устройство для безналичного расчета будет разблокировано в течение 30 минут после совершения звонка.

Как разблокировать карту ВТБ 24 путем обращения в отделение банка ВТБ 24?

Если не удалось активизировать инструмент по телефону, тогда нужно пойти в ближайшее отделение ВТБ и сделать запрос на разблокировку. Если причиной ограничения стала задолженность перед финансовым учреждением, тогда для начала нужно погасить ее и только после этого банковский сотрудник одобрит заявку.

Активация через интернет в режиме онлайн

Активировать функциональность платежного инструмента посредством онлайн-банкинга нельзя. Но на сайте можно найти другую полезную информацию – номер горячей линии, чтобы позвонить по телефону и сообщить о проблеме. Также можно узнать график работы отделения, его месторасположение.

Разблокирование карты военнослужащего

Сложности с восстановлением функционала карты нередко возникают у лиц, служащих в армии. Чтобы восстановить банковскую зарплатную карту, владельцу «пластика» желательно самому обратиться в ВТБ 24 (если есть такая возможность) или позвонить по телефону на горячую линию.

Через интернет пройти процедуру разблокировки не получится.

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию касательно блокировки карты, желательно до момента вступления на службу оформить доверенность на близкого и надежного человека, который в случае блокировки карты сможет на законных основаниях пойти в отделение финансового учреждения и открыть доступ к электронному устройству.

Как разблокировать, если карта ВТБ 24 была заблокирована в результате хищения?

Восстановить функционал платежного инструмента в этом случае уже не получится. Требуется перевыпуск. Обычно на это уходит не больше 1 недели. Если же клиенту нужно совершать платежи и переводы в срочном порядке, тогда за дополнительную плату он может ускорить процесс перевыпуска.

Как разблокировать, если карта ВТБ 24 была заблокирована из-за подозрений в мошенничестве клиента?

Если подозрения банка оправданы, тогда человек попадает в «черный список». В этом случае его платежное средство не подлежит восстановлению. Если сотрудник финансового учреждения допустил ошибку и случайно заблокировал счет, тогда по заявлению клиента он должен на месте восстановить функциональность платежного инструмента.

Прежде чем попытаться восстановить доступ к платежному инструменту для перевода, обналичивания денег, для начала нужно подумать, по какой причине финансовое учреждение ограничило доступ.

Если инициатором ограничения доступа ранее был сам владелец, тогда разблокировать «пластик» можно по телефону, интернету, путем обращения в банк. Если инициатором стало само отделение финансовой структуры, тогда следует позвонить по банковскому номеру телефона или прийти в отделение, решить вопрос с разблокировкой.

Почему заблокирована карта ВТБ24 и что делать?

Блокировка карты – неприятная ситуация, которая может перечеркнуть планы держателя. Однако это необходимая процедура, которая осуществляется в целях безопасности клиента. Как разблокировать карту ВТБ, зависит от причины возникновения данной ситуации.

Причины блокировки банковской карты

Рассмотрим наиболее популярные причины.

Потеря или кража карты

В этом случае блокировка осуществляется по требованию клиента. Это необходимо сделать, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться средствами держателя. Для этого нужно позвонить в банк или написать заявление в личном кабинете Интернет-банка.

В редких случаях кредитная организация сама может заблокировать «пластик», если ей стало известно, что он перестал находиться у держателя.

Сомнительные операции по счету

На практике часто случатся, что банковские карты блокируются из-за частых поступлений на счет небольших денежных сумм. Такие операции банк зачастую считает подозрительными, поскольку полагает, что таким образом специально дробятся крупные суммы денежных средств.

Здесь он руководствуется Федеральным законом о противодействии легализации сомнительных доходов. На практике оказывается, что это просто рядовая ситуация, а не какие-то мошеннические действия держателя.

Некорректный ввод ПИН-кода

Если держатель ввел более трех раз неверный код, то «пластик» автоматически блокируется. Это делается в целях безопасности клиента.

Чтобы избежать такой ситуации, многие банки предлагают клиентам выбрать ПИН-код самостоятельно, изменив его в банкомате.

Истечение срока действия

Обычно и банк, и держатель следят за сроком действия карты, который указан на ее лицевой стороне. Кредитное учреждение предупреждает держателя об истечении срока действия «пластика» через СМС. Однако если этого не произошло, то карта автоматически заблокируется.

Блокировка по решению судебных приставов, налоговых органов или других служб

Банк обязан заблокировать счет, если пришло соответствующее распоряжение от других инстанций. Для этого должно быть представлено соответствующее решение (налогового органа, службы судебных приставов и т.д.).

Какова бы ни была причина блокировки, банк обязан уведомить об этом клиента. Однако зачастую многие кредитные учреждения этого не делают, чем ставят своих клиентов в неприятные ситуации.

Как разблокировать карту ВТБ?

Вне зависимости от причины блокировки необходимо связаться с банком. Это следует сделать по бесплатному номеру службы поддержки 8 (800) 100-24-24.

  1. Чтобы разблокировать карту ВТБ по телефону, следует сообщить оператору секретное слово и основную информацию по карте. Под рукой следует иметь данные паспорта.
  2. Другой вариант – прийти в офис банка и написать заявление на разблокировку. С собой следует взять паспорт и нерабочий «пластик» (при его наличии).
  3. При краже карты потребуется написать заявление о расследовании и о возврате денежных средств. К этому процессу привлекаются органы полиции, поскольку имело место нарушение закона. Держателю потребуется новый «пластик» и ПИН-код. Если карта была украдена или утеряна, то необходимо написать заявление о ее перевыпуске в офисе ВТБ 24.
  4. При возникновении сомнительных операций по счету (как и при неправильном вводе ПИН-кода) все действия можно произвести по телефону. Главное – правильно сообщить оператору секретное слово.
  5. Если карта заблокирована по причине истечение срока ее действия, то держатель не обязан совершать никакие действия. Банк перевыпустит «пластик» автоматически. При этом счетом можно пользоваться. То есть, если держателю срочно понадобятся денежные средства, а карта уже заблокирована, то снять их можно через любой офис.

Через интернет держатель может лишь заблокировать карту. Ее разблокировка данным способом представляется невозможной. Однако сайт кредитного учреждения поможет узнать способы разблокировки и адреса ближайших офисов. Также можно воспользоваться услугой обратного звонка для консультационной поддержки.

Данные процедуры применимы для первых четырех причин блокировки. Если же речь идет о четвертой из них – аресте счета судебными приставами, – то порядок действий держателя несколько усложняется.

Что делать, если судебные приставы заблокировали карту ВТБ24?

При неисполнении закона приставы имеют право направить запрос в банк о наличии в нем счетов держателя и об их блокировке по соответствующему решению. Чтобы отменить это постановление, держатель должен погасить свой долг, выплатить алименты и т.д. (в зависимости от его нарушения).

Для возобновления работы по карте клиент должен обратиться к приставам и написать соответствующий запрос. После полной выплаты долга арест со счета снимается. Клиент на руки получит постановление с печатью.

Судебный пристав обычно самостоятельно уведомляет банк о снятии ареста через почтовое уведомление. Однако для ускорения процесса лучше подстраховаться и принести данное постановление самостоятельно.

При блокировке карты не следует впадать в панику. Главное – своевременно обратиться в банк, выяснить причину и действовать, исходя из инструкций банка.

Полезное видео


Как разблокировать карту ВТБ 24

Проблемы блокировки пластиковых носителей, их дальнейшей разблокировки могут быть вызваны различными причинами. Пользователей интересует – как разблокировать карту ВТБ 24? Это можно сделать через интернет, по телефону в ситуации, если доступ к носителю закрыт по ошибке или владельцем пластика.

Как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет-банк

Один из наиболее используемых методов. Клиент, выполнивший блокировку самостоятельно, может разблокировать карту ВТБ 24 через интернет без помощи от сотрудников кредитно-финансового учреждения. Требуется сделать ряд простых шагов, с которыми справится любой пользователь.

Разблокировать карту ВТБ 24 через интернет можно таким образом:

  • Войти в личный профиль на официальной веб-странице банка;
  • Найти вкладку Мои финансы;
  • Провести разблокировку карты, используя подсказки системы.

Разблокировать карту ВТБ 24 через интернет могут все держатели пластика которые до этого самостоятельно выполнили процедуру блокировки. При ограничении доступа к носителю по другим причинам (решение финансовой организации, арест имущества приставами) реализовать процедуру не получится.

Разблокировать карту ВТБ 24 через интернет, по телефону – удобно и практично. Как правило, клиенты блокируют пластиковые носители по причине потери, подозрения на мошенническую деятельность и другие нюансы. Процедура занимает около 2 минут, разблокировка осуществляется моментально.

В большинстве ситуаций владельцы карт ВТБ 24 предпочитают выполнять процедуру удаленным методом, но не всегда имеется шанс вновь получить доступ посредством удаленного сервиса.

Как провести процедуру по телефону

Метод, который потребует подготовить некоторую информацию относительно счета и личные данные о клиенте. Из-за этого разблокировать пластиковый носитель по телефону несколько сложнее, чем провести аналогичную процедуру с помощью интернета.

Так или иначе, во многих ситуациях лишь телефонный разговор позволит решить проблему. Чтобы разблокировать карту ВТБ 24 по телефону потребуется выполнить следующие действия:

  • Набрать номер 8-800-700-24-24;
  • Обязательно сказать кодовое слово и информацию из паспорта;
  • Разобраться в причине блокировке и после решения вопроса оператор восстановит доступ к платежному инструменту.

Разблокировать карту ВТБ 24 по телефону могут все владельцы банковского платежного инструмента, если причины блокировки инициированы клиентом, а не третьей стороной. Гражданин будет уведомлен об этом. Изучить возможные причины может каждый желающий на главном веб-ресурсе кредитно-финансовой организации.

Для идентификации личности по телефону необходимо приготовить паспортные данные и кодовое слово

Как разблокировать, если неправильно ввели ПИН-код

Можно ли разблокировать карту ВТБ 24 в таком случае? Однозначно, да, с подобной проблемой сталкиваются многие владельцы разнообразных пластиковых носителей. Стоит отметить, что при неправильном введении ПИН-кода происходит временная блокировка, и через 24 часа вы сможете вновь пользоваться картой.

Однако, если карта нужно срочно можно позвонить в службу поддержки клиентов и ускорить разблокировку через оператора. Для этого потребуется назвать некоторые личные данные, чтобы убедиться в личности звонящего. После прохождения процедуры, владелец платежного инструмента получает возможность ввести ПИН-код, если эта информация утеряна, а держатель забыл его, необходимо заказать перевыпуск платежного инструмента. Изменить ПИН-код нельзя.

Рекомендуется не распространять информацию подобного рода третьим лицам, сайтам, делающим подобный запрос, и внимательно относиться к данным, так как если неправильно ввели ПИН-код – не страшно, если же ПИН-код узнал мошенник – вернуть средства обратно будет весьма затруднительно.

Заключение

Отвечая на вопрос – как разблокировать карту ВТБ 24 можно смело сказать – через интернет, по телефону или непосредственно в банковском отделении. Многое зависит от того, чем была вызвана процедура блокировки. Рекомендуется записать номер телефона центра поддержки клиентов – это полезно, если неправильно ввели ПИН-код и необходимо срочно связаться с оператором.

Читайте также:  Как открыть счёт в Сбербанке Онлайн?
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Загрузка ...