Перевел деньги на карту мошенника, как вернуть?

Как вернуть деньги, если перевел мошенникам на карту?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Можно ли вернуть деньги, если добропорядочный гражданин перевел их на счет мошенника? Ответ — да, причем не только через полицию и суды: мошенник вполне способен это сделать добровольно. Для этого не нужно пытаться давить на жалость или совесть — вместо этого нужно действовать силовыми методами (скажем, намекнуть про друзей в полиции). Если преступник чувствует угрозу, ему проще отдать украденное, чем необоснованно рисковать. В остальных случаях вернуть перевод можно при содействии банка после рассмотрения вашего заявления. Чаще возврат производится все же в суде. Особенно сложно вернуть денежные средства, если перевод был сделан на электронный кошелек.

Возможно ли вернуть деньги, если я перечислил их мошенникам?

Да, можно. Причем необязательно делать это через суды или правоохранительные органы — частенько мошенник сам возвращает деньги, если он видит в этом необходимость. Если с первым вариантом развития событий все более или менее понятно, то со вторым — не совсем.

Все дело в том, что мошенник прекрасно понимает, какой ущерб он наносит своим жертвам. Он также понимает, что малейший просчет или неосторожность с его стороны в конечном итоге может привести к тюрьме. И вору прекрасно известно, что в деньгах нет смысла, когда вся обеспеченная чужими страданиями жизнь катится вниз из-за лишения свободы.

Поэтому, как только «пахнет жареным», мошенник частенько решает вернуть деньги, чем рисковать ради относительно небольших сумм. Условно говоря, если среди 5-ти жертв одна из них заявляет, что она обратится к знакомым в полицию, лучше вернуть ей деньги и сохранить средства от остальных четырех жертв, чем рискнуть и потерять все.

Так что же делать пользователю, если он перевел деньги на карту мошенникам? Все просто: нужно донести до вора, что ему же будет хуже. Вполне можно сказать, что у вас дядя работает в прокуратуре или муж — полицейский. Если мошенник допустил хотя бы минимальную неосторожность, которая может вывести его на чистую воду — он скорее сам переведет деньги во избежание возможных проблем.

Справка: способы возврата денег также сильно зависят от способа перевода. Так, например, при отправке денег на кошельки Qiwi или Яндекс Деньги вам может помочь техподдержка сервиса, а при денежном онлайн переводе помочь способен сам банк, обслуживавший транзакцию.

Как действовать, если перевел деньги мошеннику?

В первую очередь не нужно паниковать — мы уже поняли, что все можно вернуть. Сейчас мы разберемся в зависимости от способа перевода, что делать в такой неприятной ситуации.

До обращения в полицию постарайтесь воздействовать на преступника самостоятельно. Ни в коем случае не пытайтесь давить на совесть или жалость — мошенники такое полностью игнорируют.

Кроме того, таким образом можно лишь подстегнуть их уверенность в своей безнаказанности, т.к. вы в такой ситуации выставляете себя в роли более слабого. Наоборот, нужно занять позицию более сильного, и действовать нужно соответственно — только, разумеется, без угроз физической расправы (в суде это будет явно вам не на пользу). Если преступник поймет, что напал «не на того», он скорее вернет деньги обратно, чем будет идти на риск оказаться в СИЗО.

Как вернуть деньги, перечисленные мошеннику на карту Сбербанка?

Банковские организации нередко разрешают отменить транзакцию. Однако, для этого нужно поторопиться — если вы напишете заявление спустя несколько дней после перевода, банк вам скорее всего откажет в удовлетворении запроса. Максимальный срок подачи заявления — сутки после совершения операции.

  1. Явитесь лично в отделение Сбербанка, предъявите сотруднику организации паспорт, после чего попросите заявление на отмену платежа по причине возникновения ошибки;
  2. В документе вы можете указать как настоящую причину (мошеннические действия), так и просто написать, что это был «перевод, совершенный по ошибке». Мы рекомендуем использовать именно второй вариант: если банковское руководство видит жалобы на мошеннические действия, оно предпочитает сразу отказать в удовлетворении запроса на основании добровольного характера транзакции. Если же перевод был «ошибочным», юридически банку сложнее отказать в удовлетворении запроса. Также в заявлении укажите ваше ФИО и контактные данные, номера карт, между которыми производилась транзакция, время операции и ее номер (можно посмотреть в выписке по истории переводов);
  3. Если банк удовлетворяет запрос, вам на карту вернут деньги, а со счета мошенника автоматически будет изъята нужная сумма. Если он ее уже успел потратить, дебетовый счет преступника получит отрицательный баланс;
  4. Если ваше заявление получило отказ — такое случается достаточно часто, — обращайтесь в полицию по делу о мошенничестве (скачать образец заявления). Все документы, свидетельствующие о вашем походе в банк, приобщите к материалам дела — это сыграет положительную роль при формировании иска.

Теперь должно стать понятнее, как вернуть деньги на карту Сбербанка, если пользователь перевел их мошеннику.

Вообще перевод сразу на карту мошенники используют редко, т.к. такой способ получения денег чересчур «деанонимизирует» преступника. Как правило, просьбу о переводе сразу на карту практикуют неопытные преступники. Часто такое можно встретить на Авито и подобных ему площадках.

Возврат денег в случае перевода на Qiwi-кошелек или Яндекс Деньги?

Сразу обозначим один важный момент: возвращение денег в таком случае возможно только по «доброй воле» преступника или же через суд. Техническая поддержка электронных платежных систем крайне редко возвращает деньги на кошелек, т.к. сотрудникам технического отдела нужно еще как-то качественно доказать факт мошенничества. Ссылка на аккаунт, скриншоты переписки, записи разговоров — все это не может служить доказательством обмана, т.к. все эти «доказательства» легко подделать.

И все-таки в службу поддержки написать нужно: иногда запрос удовлетворяют, но, что еще более важно, аккаунт мошенника после рассмотрения заявления блокируется. Так вы убережете всех возможных будущих жертв от обмана. Связаться со службой поддержки киви-кошельков можно по телефону 8 800 707-77-59 (звонок обслуживается бесплатно), Яндекс Деньги 8 800 250-66-99.

Далее, постарайтесь надавить на преступника вышеуказанными методами, чтобы он сам под влиянием страха вернул вам деньги. Если это не сработало, а сумма перевода была приличная (от 10 000 рублей) — смело обращайтесь в полицию. Разговор со службой поддержки, скриншоты разговора с мошенником, полный перечень всех известных данных о преступнике — все это нужно приложить к заявлению, т к. это поможет полицейским установить личность нарушителя.

Как не стать жертвой мошенников?

К сожалению, невозможно на все 100% обезопасить себя от мошеннических действий. Однако, чем более будет аккуратен и недоверчив пользователь, тем меньше шансов, что его удастся обмануть. Вот несколько простых советов, следуя которым можно снизить шансы попасть на вора:

  • Ни в коем случае не переводите деньги в качестве аванса. Никогда и нигде. Преступник может выдумать самую сложную ситуацию, в рамках которой без аванса ну просто невозможно провести сделку. Например, мошенники часто используют такой прием: размещают объявление о продаже товара на площадке Авито, и цену делают ниже среднерыночной. Каждому позвонившему сообщается, что спрос на товар очень-очень высок — буквально в течение пары часов он уже будет продан. И, разумеется, «выходом из проблемы» может стать аванс в качестве бронирования. Товара, как и самого продавца, более не увидеть;
  • Не пользуйтесь интернет-магазинами без хорошей репутации. У сайта обязательно должен быть защитный сертификат «htpps» — это хотя бы в небольшой степени защищает ваше интернет-соединение и вводимые данные. Посмотреть сертификат можно в адресной строке вашего браузера;
  • Если вам обещают что-то очень выгодное — хороший товар по низкой цене, выигрыш в лотерею и т.д. — хорошенько подумайте: а что бы я делал, оказавшись на месте продавца? Так вы сразу поймете, что, если бы у продавца был бы столько хороший товар, он бы не продавал его за столь маленькие деньги — или товар вовсе не так хорош. Если бы лотерея действительно была бы выигрышной, он бы не пытался это продать, а сам бы пользовался ею и т.д. Примеров масса, а суть сводится к одному: мотив злоумышленника легко раскусить, если объективно посмотреть на ситуацию;
  • Не сообщайте никому пароли из смс-сообщений, пин-коды и т.д. Если вам звонит сотрудник банка, говорит, что якобы у вас заблокирован счет, и для сохранения денежных средств нужно озвучить код из смс — будьте уверены, вам звонит вовсе не сотрудник банка. Он никогда не попросит назвать конфиденциальные данные;
  • При проведении сделок будьте недоверчивы. Отстаивайте свои интересы, не соглашайтесь на комфортные для второй стороны условия. Мошенники при оказании даже малейшего сопротивления, как правило, сдаются, настоящие же продавцы или покупатели ищут консенсус.

Вывод

Даже в самой сложной ситуации вернуть деньги можно. Возврат возможен как при содействии правоохранительных органов, так и «по доброй воле» мошенника — правда, в таком случае на него нужно надавить (например, сообщить про друзей в прокуратуре).

Возврат денежных средств, переведенных на карту, можно сделать при помощи банка — для этого нужно написать заявление в отделении организации в течение 24-х часов с момента транзакции, перевод на электронный кошелек можно вернуть только через суд. Чтобы не попасться на обман, нужно быть максимально недоверчивым, особенно в тех случаях, если вторая сторона сделки предлагает чересчур выгодные условия.


Перевел деньги на карту мошенника: как вернуть?

Воровство денежных средств прямо с банковских карт – это современные реалии жизни. Какие бы защиты ни использовала банковская система, риск всегда существует. Вместе с технологическим прогрессом в сфере сохранения средств и безопасности расчётов, растет и изощренность грабителей. Сегодня обсудим, как вернуть деньги, переведенные на карту мошенника. Возможно ли это? Что необходимо предпринять, куда обращаться и какие «профилактические» меры не повредят в случае свершившегося обмана? Какую информацию можно сообщать сотрудникам банка и полиции, а что категорически нельзя делать во время разбирательства по факту кражи с банковской карты? Всю эту информацию необходимо знать каждому владельцу банковских карт.

Можно ли заставить мошенника вернуть деньги?

В принципе, возможно все. Вот сколько усилий потребует такой возврат – неизвестно. Аферисты, конечно, не оставляют свои данные каждому встречному, да и отследить перемещения денежных средств довольно проблематично. Но все-таки есть несколько обязательных действий, если желаете вернуть свои финансы.

  • Вернуть деньги может сам мошенник, если реакция обманутого гражданина была быстрой (своевременной);
  • Взыскать свои сбережения можно в судебном порядке, установив личность мошенника, или добившись справедливости в банке, который перечислил деньги без вашего подтверждения и участия.

В каждом случае защитить свои интересы необходимо именно пострадавшему, равно как и предпринять быстрые и четкие действия. Как сообщают работники правоохранительных органов, все операции, связанные с кражей личных или кредитных средств, с банковских карт, относятся к категории сложно расследуемых дел. Во-первых, у полиции нет надлежащего технического обеспечения, оно есть только в службе безопасности банка. Во-вторых, у мошенников преимущество во времени, особенно, если жертва не успевает сориентироваться и быстро сообщить о хищении в банк. В-третьих, отслеживание денежных потоков носит специфический характер, который не входит в обязательные знания рядового сотрудника полиции.

Перевел деньги добровольно: как вернуть?

Чтобы понять, как это сделать, необходимо рассмотреть конкретные примеры из жизни. Обычно, попадаясь на удочку мошенника, потерпевший оплачивает несуществующие услуги. Но как только деньги поступают на счет, «липовый продавец» исчезает из сети. Что делать в случае, если вы перевели деньги на карту мошенника, как их вернуть? По прошествии небольшого отрезка времени (до 1 часа):

  1. Быстро обращайтесь в банк;
  2. Пишите заявление о факте мошенничества или сообщайте о нем в телефонном режиме сотруднику по горячей линии;
  3. Приложите копию квитанции об оплате или ее электронную версию;
  4. Укажите точное время перевода средств на счет мошенника.

Банковские сотрудники имеют право заблокировать счет мошенника и объяснить ему всю выгоду от возврата украденной им суммы на исходную банковскую карту.

Обращение в банк

Куда сообщить о мошенничестве? В первую очередь в банк, затем в полицию (после консультации со службой безопасности банка). Обычно, быстрое обращение в банковскую организацию (в течение 24 часов после перевода) гарантирует аннуляцию транзакций, даже если вы осуществляли их сами. Сообщать о мошенничестве необходимо очень быстро и четко, но обратите внимание:

  • Звонить нужно только по номеру, указанному на обороте самой карты (в случае, если перевод осуществлялся с вашей помощью), либо по номеру, указанному в личном онлайн кабинете банка, предоставившего карту. Ни в коем случае не перезванивайте по номерам, пришедшим в смс сообщениях, потому что они могут оказаться другим способом обмана от злоумышленников, о чем расскажем чуть позже;
  • В случае, если деньги переводились с помощью платежных систем (Яндекс кошелек, Киви, Веб-мани) необходимо обратится службу технической поддержки данных онлайн организаций, с сообщением о факте мошенничества и указанием реквизитов злоумышленника. Не забудьте, что банковскими картами интересуется огромное число людей и организаций разной направленности, что и приводит к утечке конфиденциальной информации.

В банке придется написать заявление на возврат денег. Если перевод денег уже был осуществлен, и обращение произошло слишком поздно, банк не сможет помочь с возвратом денег от мошенников. Поэтому стоит задействовать полицию.

Обращение в полицию

Несмотря на то, что такие преступления сложные для раскрытия (так они характеризуются по юридической терминологии), обратиться в правоохранительные органы необходимо. Это связано с множеством нюансов, а расследование обычно затягивается на месяцы, но стоит знать, что служба безопасности банка неправомерна в наказании мошенника по существующему законодательству. Чтобы заниматься вопросом о переводе денег мошенникам, в полиции попросят уточнить следующий момент.

  • Мошенничество осуществлено физическим лицом?

В этом случае необходимо написать заявление в территориальный орган полиции, и отнести его собственноручно или переслать с помощью электронной почты на официальный сайт правоохранительных органов. В документе необходимо указать:

  1. При каких обстоятельствах была переведена сумма;
  2. Как сумма выражена количественно;
  3. Реквизиты, на которые были переведены средства;
  4. Каким способом были переведены финансы.

Также не стоит пренебрегать никакими сведениями, оказавшимися в распоряжении потерпевшего. Переписка со злоумышленниками, заявление, отправленное в банк, информация из самого банка (которую могут получить только полицейские по официальному запросу). В данном случае, на возврат средств можно претендовать, если виновный будет привлечен к ответственности, а все взыскательные мероприятия будут осуществляться через судебные инстанции.

  • Мошенничество осуществлено юридическим лицом?

Такой вариант возможен, когда деньги были перечислены в интернет магазин, но покупка не была доставлена, или произошли другие обстоятельства, указывающие на мошенничество. В данном случае необходимо:

  1. Отправить письменные претензии службу технической поддержки интернет ресурса;
  2. Требовать расторжения заключённой сделки и возврата денежных средств, полностью всю сумму;
  3. Направить письменную жалобу в организацию по защите прав потребителя;
  4. Написать заявление в судебную инстанцию, банк и собрать всю переписку с мошенником и официальными инстанциями для предоставления в суде.

Когда вся документация будет предоставлена в необходимом объеме, придется дождаться решения суда, после которого и будут возвращены деньги. Займет это не менее 6 месяцев, как показывает судебная практика.

Как избежать обмана?

Возникает вопрос – а возможно ли обезопасить от мошенников банковскую карту? Да, если придерживаться хотя бы простых правил:

  • Никогда никому не сообщать пин-код собственной банковской карты. Даже сотрудники банка не имеют права спрашивать его, им запрещает это устав любого аккредитованного банка. Поэтому и телефонные аферы, когда якобы «сотрудники» банка просят назвать какую либо информацию, стоит обрывать простым вопросом о их должности и инициалах, которые вы сначала хотите проверить, перезвонив на горячие линии банков;
  • Никогда не производите никаких действий у банкоматов, по указке третьих лиц;
  • У продавцов в интернет магазинах выяснять всю информацию, прежде чем переводить им деньги, а также лучше заранее выяснить у других пользователей, как к ним приходили оплаченные товары. Выбирайте для общения тех покупателей, которые понравились вам лично, а не тех, кого рекомендует сам продавец;
  • Перечисление денег в различные благотворительные Фонды тоже можно сначала проверить. Во-первых, официальные фонды имеют официальные интернет сайты, а также вполне реальные реквизиты и регистрационные номера. Во-вторых, сумма перевода не должна быть фиксированной (по вполне логичным причинам). можете перевести 100 рублей или 10 000 – это исключительно индивидуальное решение, а проставленный ценник должен заставить задуматься о правомерности такой организации.

Не забывайте о том, что банковские карты лучше носить отдельно, а не в кошельке с наличными деньгами (как обычно принято у населения).

Пин-код лучше выучить, а не записывать на клочках бумаги, и уж тем более не вкладывать эти листочки в кошельки рядом с картами. Проверяйте движение на своих картах самостоятельно, контролируйте и поступления, и расчеты, с помощью смс-информирования от банка. Никогда не выпускайте карту из поля зрения при расчете в общественных местах или магазинах. В банкоматах проверяйте целостность клавиатуры, отсутствие подозрительных рекламных щитков, прикрепленных прямо на устройство (это могут быть скриниговые устройства, считывающие информацию для злоумышленников). Носите карты в специальных фольгированных отсеках, это препятствует считыванию конфиденциальной информации в местах, где есть вай-фай покрытие. Относитесь к безопасности собственных средств со всей серьезностью, даже если деньги находятся на пластиковых носителях.

Читайте также:  Как пополнять карту Халва Совкомбанк - самые простые способы

Интернет-мошенничества: как вернуть деньги если обманули, методы защиты

Вариантов что предпринять, если попал на интернет-мошенничества, как вернуть деньги не так много, но они есть, и за время ведения этого блога накопилась кое-какая информация, которой хочется поделиться, чтобы помочь тем, кто попал в беду.

Рекомендации, собранные в материале, на мой взгляд, могут помочь в таких случаях, как когда мошенники сняли деньги с карты или по каким-то причинам пользователь перевел их на счет жуликов сам.

В материале, помимо пошагового алгоритма и примеров заявлений в банк и полицию, рассмотрим варианты разводов, как защититься от этого и попытаемся выяснить, можно ли вычислить мошенника по номеру карты.

Содержание

Развод с переводом денег на карту: виды

Прежде чем разбирать, что нужно делать в экстренной ситуации, необходимо, на мой взгляд, рассмотреть варианты, как мошенники снимают деньги с карты, чтобы, зная их, можно было исключить подобные происшествия в принципе.

Наиболее распространенные схемы:

Аферист незаметно фотографирует или записывает реквизиты банковской карты – это может произойти, если держатель карты ведет себя безалаберно или передает карту в руки незнакомому человеку на заправочной станции или в кафе.

Подобное поведение приводит к тому, что, зная номер карты, срок, имя и фамилию владельца, злоумышленник может совершить покупки в некоторых из интернет-магазинов, а если известен CVC код с обратной стороны, то вывести деньги можно через забугорные шопы.

Устанавливают специальные устройства на банкоматы: скиммеры, скрытые камеры или накладные клавиатуры, с помощью которых собирают данные карт, вплоть до пинов. Часты случаи, когда работники банков в этом не прочь помочь за откат.

Оставив данные таким образом, можно легко получить смс о снятии наличных где-нибудь в Йоханнесбурге через неделю. Обнал происходит по дубликату, который жулики закладывают в пластик с украденной информацией.

Жертве приходит СМС-ка, в которой утверждается, что карта заблокирована, с неё сняли деньги или что-нибудь в этом роде, задача данного сообщения – зацепить, заставить человека паниковать и волноваться.

Для выхода из создавшейся неприятной ситуации в СМС обязательно указан номер телефона, при прозвоне на который, представившись сотрудниками банка, человека будут разводить отправиться к банкомату, подключить другой номер телефона к Сбербанк.Онлайн и произвести перевод денег на счёт.

Еще один вариант с СМС-кой – если карта скомпрометирована, на телефон начинают названивать и просить подтвердить транзакцию, мол, ошиблись цифрой в номере и срочно нужно купить лекарства больному ребенку.

При подтверждении происходит списание, и покупки за ваш счет будут далеки от благих целей, при этом люди на той стороне хорошие психологи и умеют заговаривать зубы.

На карту перечисляют деньги (сумма обычно от 2 000 до 5 000), после чего поступает крайне эмоциональный звонок, в котором “по-братски” просят вернуть случайно переведенные деньги, но уже на другие реквизиты.

В этом варианте идет банальная обналичка крупных сумм, которую дробят на мелкие и разбрасывают по разным счетам. Поэтому, если вы сделаете обратный перевод, доказать, что не являетесь соучастником преступления, будет крайне сложно.

В очереди продуктового магазина предлагают заплатить за вас своей картой, а деньги вы потом наличными вернете, под предлогом что нужна срочно наличка, а банкомат не работает.

В большинстве таких случаев карта украдена, и, согласившись на операцию, вы станете соучастником кражи. К таким предложениям нужно относиться осторожнее, даже несмотря на то, что хочется помочь человеку.

Стоит отметить, что присваивать деньги, которые попали одним из способов на вашу карту, не стоит, так как доказать, что держатель не является участником преступной схемы по обналичиванию денег, будет почти невозможно.

Лучше сразу обратиться в службу безопасности банка и следовать указаниям специалистов.

Что делать, если мошенники сняли деньги с карты?

Если же вы или ваши близкие все же стали жертвами преступления и мошенники списали деньги с карты то не нужно отчаиваться и терять время, чем раньше будут предприняты действия тем больше шансов вернуть утерянные средства.

Что нужно сделать:

Немедленно заблокируйте ее, сделать это можно через интернет-банкинг, горячую линию банка, непосредственно придя в офис кредитной организации, в последнем случае не забудьте взять с собой паспорт.

В отделении банка напишите заявление с требованием отмены проведенной без вашего ведома транзакции. Если злоумышленник списывал деньги для покупки чего-нибудь в интернет-магазине, у вас будет несколько часов. На этот срок средства заблокированы на карте и только по его окончании поступят продавцу.

Обратитесь в полицию. Имейте в виду, к участковому обращаться смысла нет. В нужном отделе заявление может оказаться лишь через несколько месяцев. Писать необходимо в управление «К» министерства внутренних дел РФ.

Запомните, если мошенники списали деньги с карты, очень важна доказательная база и чем она больше, тем больше вероятность, что в полиции и в банке с вами станут разговаривать, скриншоты, выписки, возможно у вас телефон пишет разговоры, тогда запись будет очень актуальна.

Пример заявления о спорной транзакции в каждом банке может быть свое и называться по разному, хотя суть его в одном, начать ход по отмене перевода или снятия денег, подготовил для вас четыре варианта:

Что делать, если перевёл деньги мошеннику сам?

Случаи бывают разные и поскольку аферисты активно применяют методы социальной инженерии может так случится что не заметил как произошло, а уже раз и перевел деньги на карту мошенника.

В этом случае, не нужно паниковать и постараться сразу обратится в офис банка лично:

В отделении предъявите сотруднику свой паспорт, без нервов объясните ситуацию. Запомните, не нужно говорить, что отправил деньги мошеннику на карту, заявите о переводе по ошибке.

Напишите соответствующее заявление предложенное сотрудником и транзакцию аннулируют, в большинстве случаев таким образом можно получите назад свои кровные. Это произойдет, даже если злоумышленник успел потратить деньги, в таком случае у него на дебетовом счете будет отрицательный баланс.

Не могу сказать почему жалобы на мошенничество банки принимать не любят, но это так и сотрудники делают всё возможное, чтобы отказать, ссылаясь обычно на добровольный характер сделанной транзакции.

На исправление же ошибок своих клиентов идут гораздо охотнее, поэтому соврать во благо будет правильнее. Главное, что деньги вернете. Надеюсь, вы поняли, что делать если отправил деньги мошенникам, если нет пишите в комментариях будем обсуждать.

Можно ли вернуть деньги, отправленные на счёт мошенника?

Поговорим более подробно о том, как вернуть деньги, переведённые мошенникам исходя из частоты задаваемых вопросов, а большинство их про возвраты из сбербанка, Qiwi-кошелька и сервиса Яндекс Деньги.

Как вернуть деньги, перечисленные мошеннику на карту Сбербанка?

Есть подробная инструкция: «Методические рекомендации о порядке действий в случае выявления хищения денежных средств», утвержденная ассоциацией российских банков и несмотря на то что она от 2012 года, информация актуальна по сей день.

В ней буквально по шагам расписано, как вернуть деньги, перечисленные мошенникам не только физическим лицам, но и частным предпринимателям, компаниям. Выписал для вас часть основных тезисов, которые необходимо применить, а именно:

После того как факт хищения выявлен полностью обесточьте гаджет, подключённый к дистанционному банковскому обслуживанию. Выньте из него аккумулятор.

Если у вас модель ЭУ, из которой по документам (техпаспорту и пр.) батарею достать невозможно, не делайте этого. Проведите обесточивание, как предписывается по штатной процедуре.

Отзовите перевод, воспользовавшись другим гаджетом и заблокируйте дистанционное банковское обслуживание.

Если отзыв не прошёл, следует немедленно обратиться в банк плательщика т. е. банк со счётом, откуда сняли деньги. Напишите заявление об отзыве платежа, возвращении списанных средств, блокировании ДБО.

Обеспечьте неприкасаемость электронного устройства, которое было задействовано при хищении. Желательно его положить в полиэтиленовый пакет и опечатать, причём процесс заснять на видео либо сфотографировать.

Проинформируйте о хищении средств банки, с которыми у вас имеются договорные отношения, предусматривающие дистанционное обслуживание. Обратитесь к ним с требованием заменить всю ключевую информацию.

Получите у своего интернет-провайдера журнал в электронном виде соединений с интернетом и локальной вычислительной сетью за три месяца до хищения.

Подготовьте в письменной форме объяснение, что делали в ближайшее перед хищением время: какие посещали сайты, скачивали программы, фильмы.

Обратитесь с заявлением в полицию о факте хищения с просьбой возбудить дело.

Напишите исковое заявление в суд.

Перед двумя последними действиями правильнее будет проконсультироваться с юристом, особенно если сумма ущерба большая.

Если заявление в полиции не примут, можно попытаться написать в прокуратуру. По обращению должна быть проведена проверка. Если она закончится в вашу пользу, сотрудник будет привлечён к ответственности.

Все же рекомендую прочитать текст методички полностью это даст более полное понимание что делать в случае, если перевел деньги на карту мошенника, как вернуть их. Тем более что это утвержденная форма и ее можно цитировать нерадивым работникам банка например.

Возврат денег в случае перевода на Qiwi-кошелек или Яндекс Деньги

Здесь следует сразу оговорится что QIWI заняла позицию “сам виноват” и возвратов по жалобам пользователей не делает, по крайней мере в нашей практике, несмотря на то что на странице поддержки есть методология по действиям пользователей и обещание помощи.

Тем не менее написать или позвонить по телефон техподдержки QIWI кошелька 8 800 707-77-59, все равно стоит, таким образов вы хотя бы заблокируете кошелек жуликов.

С сервисом Яндекс Деньги дела обстоят куда лучше, в большинстве случаях, в зависимости какой оператор примет ваше обращение вопрос разрешается удачно, телефон поддержки 8 800 250-66-99.

Отправить претензию можно на странице Яндекс Помощь, где следует подробно и понятно описать ситуацию, приложить скриншоты чтобы специалисты сервиса могли вас понять и правильно вникнуть в ситуацию, следовательно оперативно помочь.

Поэтому если подытожить и ответить на наиболее часто задаваемый вопрос на блоге, где пользователи интересуются можно ли вернуть деньги отправленные мошенникам, могу сказать однозначно можно.

Что делать, если данные карты попали к мошенникам?

Одной из основных задач аферистов является сбор платежных данных, которые они с легкостью выуживают из граждан в процессе общения. Под ними понимается 16-ти (18-ти) значный номер карты, имя и фамилия владельца, срок валидности (действия), на обратной стороне 3-х значный код безопасности.

Стоит отметить, что номер карты можно передавать третьим лицам для получения перевода, например при продаже вещей через интернет, в этом нет ничего страшного, но передача срока действия и CVC уже компрометирует данные.

Если это произошло и вы не знаете что делать, если мошенники узнали номер карты, просто заблокируйте карту, даже если списания вы не заметили. Заодно лучше позвонить в банк, объяснить, что произошло, а чтобы ситуация не повторилась, выясните причину пропажи данных.

Что могут сделать мошенники зная номер карты:

Узнать ФИО держателя, для этого достаточно начать перевод некоторой суммы на указанную карту и известный банк сам предоставит информацию, как зовут владельца.

Получить доступ к информации в онлайн-кабинете собственника карты в интернет-магазинах, например, AVITO.

Делать покупки на ресурсах, не требующих введения CVV кода и кода от MasterCard SecureCode.

Как защитить карту от мошенников?

Есть несколько простых правил соблюдение которых именно то, что является способом защиты вашей карты от мошенников и не позволяет, либо резко снижает вероятность хищения средств:

никому не говорите СVV-код, дату окончания действия и пин-код своей карты, эту информацию у вас не вправе затребовать даже сотрудники банка;

не записывайте пин пароль на обратной стороне карты, запоминайте или держите на листочке кармане верхней одежды;

не держите карту в публичных местах на виду и перед камерами, например, положив её на стол, не передавайте в руки незнакомым;

замажьте СVV-код на карте корректором, предварительно запомнив, это не возбраняется, но защиту увеличивает существенно;

не пользуйтесь зарплатной картой для покупок в интернет, заведите дублирующую и кладите на нее небольшие суммы или принимайте на нее переводы;

если есть возможность установить лимит на снятие средств, воспользуйтесь этой опцией и поставьте двухфакторную аутентификацию с паролем и СМС.

Помните что в большинстве случаев причиной утечки данных является сам владелец, поэтому когда по телефону некото пытается узнать “три цифры на обратной стороне” заканчивайте разговор.

Если же поняли что взболтнул лишнего, не поленитесь сразу же заблокировать карточку, а как вернуть деньги переведенные на карту мы уже говорили.

Получится ли найти мошенника по номеру карты?

Обычно пострадавшие пользователи, по крайней мере на моем блоге, наряду с вопросом можно ли вернуть деньги переведенные на карту мошенника, уточняют еще и то, как вычислить мошенника по номеру карты и наказать его.

Их конечно можно понять, эмоции и все такое, но например просто подойти к сотруднику банка, сообщить номер карты подозреваемого в мошенничестве лица и узнать необходимые сведения не выйдет, если ваш шурин не капитан ФСБ или хотя бы не начальник МВД области.

Даже если предположить что сотрудник банка пошел навстречу и сказал фамилию держателя карты, что делать с этой информацией, людей у которых совпадают ФИО в стране не одна сотня.

А вычислить адрес, опять же без базы МВД или шурина фсбшника не получится, поэтому не до конца понятна мотивация людей которые спрашивают можно ли вычислить мошенника по номеру карты, что домой к нему поедете…

А если он не подозревает и его используют в темную, как описывал выше в статье, когда на счет поступают деньги а их просят вернуть но на другие реквизиты или карты оформлены на лиц без определенного места жительства или тех кто сидит на зоне.

В общем считаю что лучше не задаваться этим вопросом а приложить усилия по возврату, если попали на развод с переводом денег на карту или иной махинацией, а наказать злоумышленника, как вариант, можно блокировкой карты.

Как заблокировать карту мошенника?

Ввиду недавно принятого закона о противодействии отмывания доходов полученных преступным путем весьма упростилась процедура позволяющая, как заблокировать карту мошенника, так и счет на который он принимает оплату.

Для этого достаточно в банке написать заявление о мошеннических действиях или ошибочно зачисленном платеже, в этом случае банковские работники тоже инициируют блокировку до выяснения.

Вместе с этим заблочить счет можно через сотрудников полиции, по заявлению, но сразу скажу что это долго и чаще всего совсем неэффективно, потому что сами полисмены зажаты в бюрократические тиски и пока они составят все нужные бумажки, сделают запрос в банк, инициируют разбирательство и доведут дело до суда пройдет много времени.

Читайте также:  Как списать кредит в банке физическому лицу?

Но подать заявление все равно стоит, его могут попросить приложить к обращению в банк, если оно было по мошенническим действиям, но не забывайте совет, что предварительно лучше обратится со спорной транзакцией.

Ни в коем случае не пытайтесь заблокировать карту афериста самостоятельно с помощью друга хакера, либо через интернет сервисы, предлагающие подобную услугу. Последние вообще стоит обходить стороной, рискуйте быть обманутыми уже ими.

Вывод из вышесказанного можно сделать только один, реагировать, в случае чего нужно сразу, иначе возвращение небольших сумм с материальной точки зрения станет нецелесообразным. Лучше соблюдать меры предосторожности и правила защиты средств на карте от хищения. Надеюсь статья оказалась полезной, если есть что добавить, пишите в комментариях.

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждого 1 и 15 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

  • Нажми на одну из кнопок соц. сетей
  • Получи персональный купон
  • Выиграй ноутбук LENOVO >Подробно: ibook.pro/konkurs

LENOVO IdeaPad Intel Core i5, 8ГБ DDR4, SSD, Windows 10

Как вернуть деньги, переведенные на карту мошенника: по шагам

С развитием технологий, интернета и финансовых сфер в онлайне появилось огромное количество мошенников. Банковская система пытается бороться с некоторыми схемами, но жулики придумывают все новые для обмана. Сегодня в статье мы разберем – как вернуть деньги, переведенные на банковскую карту мошенника?

Способы снятия средств

Потеря реквизитов

Самый распространенный, когда злоумышленник завладевает реквизитами пластика: номер карты, Имя владельца, срок действия и CVC2 или CVV2 код. Многие ошибочно думают, что технология 3D-Secure спасет от кражи. Но нужно знать, что данная технология работает только со стороны интернет-сервиса или онлайн-магазина.

То есть это они решают отправлять СМС в банк или нет. И на некоторых иностранных сайтах проверка отключена, и можно сделать покупку без проверочного кода в SMS. Далее также не нужно надеяться на CV код, который находится на задней стороне пластика. Многие любят отправлять фотографии передней части карты в интернете, так как им лень писать номер. Так вот есть много сайтов и магазинов, где также отключена проверка CV-кода.

Еще в последнее время стало популярным схема, когда деньги снимают с карты, у которых есть бесконтактный модуль NFC. Мошенники в крупных городах с обычным терминалом для оплаты ходят по городу в метро и делают покупки на сумму 999 рублей. При этом ПИН-код не запрашивается, а деньги сразу уходят на счет мошенника.

Выуживание денег

Происходит, когда владелец банковского продукта сам отправляет деньги или помогает в этом мошенникам. Например, при переводе средств на АВИТО или других сайтах. Также есть старая схема с СМС:

  • «Ваша карта заблокирована, позвоните по данному номеру». При этом мошенники в последнее время стали подделывать официальные номера банков с помощью виртуальных АТС-систем. Так что такое сообщение может прийти, например, с номера 900 от Сбербанка – но это будут мошенники.
  • «Мама, мне нужны срочно деньги, отправь на эту карту. Потом все объясню».
  • «Вы выиграли 1 000 000 рублей. Позвоните по номеру».

Сообщения обычно направлены на доверчивость, глупость или жадность. Далее человек или сам переводит средства. Или созванивается с злоумышленниками и просто говорит все реквизиты карты. А в конце даже называет код из СМС. Клиент уже перевел деньги на карту мошенника как вернуть? – На самом деле все зависит от самого злоумышленника, а также от ваших действий.

Первый шаг: взаимодействие с мошенником

Зачастую злоумышленники берут не большие средства. Так они надеяться на лень потерпевшего, который не захочет выяснить и вернуть свои деньги. И это самая главная ошибка из-за чего таких воров становится все больше.

ПРИМЕЧАНИЕ! Украли у вас 1000 или 2000 рублей вы должны попытаться вернуть все до копейки. Так как в этом случае возможно вам удастся посадить преступника и сделать мир чуточку чище от грязи. Пропустив такой случай, вы увеличиваете популяцию мошенничества.

Если вас обманули, в первую очередь нужно созвониться или списаться со злоумышленником. Даже если он не отвечает, постарайтесь прислать ему сообщение или СМС, который он явно прочтет. Можно попробовать подавить на жалость и сказать, что деньги нужны больной бабушке. На войне все средства хороши! Далее в этом же сообщении напишите, что если он не вернет средства, то вы обратитесь в полицию и что его ждет реальный срок за мошенничество.

Данный способ действует не всегда, но по статистике 35% мошенников все же возвращают деньги. Если не получилось, переходим к шагу 2.

Шаг 2: Обращение в банк

Напомним, что все действия нужно выполнять как можно быстрее, так как времени все меньше и меньше. Далее нужно взять с собой паспорт и сразу же идти в отделение вашего банка. Обратитесь к любому сотруднику и сообщите о вашей проблеме. Нужно будет написать заявление на возврат средств. Сделать официальный запрос в банк можно не позднее 30 дней с момента кражи.

И тут очень важный момент, в зависимости, от того, каким образом вы потеряли средства, банк будет действовать:

  • Если деньги были сняты или переведены не вами, а при утере реквизитов. То банк обязан вернуть деньги, а дальше делом должны заниматься служба безопасности банка. Но не всегда так происходит. Тут идет брешь в банковской системе и безопасности и не ваша вина. В любом случае пишем заявление. Если банк не отвечает взаимностью, переходим к шагу 3.
  • Если вы сами перечислили деньги в интернет-банкинге, или с помощью СМС-команды. ИЛИ с банкомата. То в таком случае банк может отмахнуться от вас и не помочь. Но бывают и случаи, когда транзакция еще обрабатывается в банке и деньги еще не перечислены на счет. Тогда кредитное учреждение может остановить перевод и вернуть средства.

Как найти по номеру карты имя, фамилию, отчество и другую личную информацию обманщика? Банк не выдаст личную информацию о мошеннике, так как по регламенту кредитных учреждений РФ – это запрещено. Если перевод был сделан по номеру телефона, то есть возможность дозвониться. Мобильный оператор также никак не выдаст эту информацию.

ШАГ 3: Обращение в полицию

Если банк вам не помог, или деньги не были перечислены, то пишите заявление в полицию. В заявлении указываете всю подробную историю, как у вас сняли деньги или заставили это сделать. Также не забываем приложить текст переписки, фотографии, адрес рекламы мошенника, на который вы повелись.

После этого личность мошенника должна быть известна. Но только в том случае, если полиция будет правильно работать и отправит запрос в банк для выяснения личности.

ПРИМЕЧАНИЕ! Если полиция бездействует и не ищет мошенника, то нужно сразу же обращаться в прокуратуру. Там пишется заявление, где излагается вся история: кража, обращение в банк, в полицию и т.д.

ШАГ4: иск в суд

Лучше всего сразу же подавать иск в суд по статье гражданского кодекса 1102 Российской федерации «Необоснованное обогащение получателя платежа». Если даже личность не известна, то судебные приставы обязаны узнать личность по запросу в банковское учреждение, где открыт счет, на который были перечислены средства.

Если есть возможность, то сфотографируйте заявление в полицию, иск в суд и отправьте это злоумышленнику, чтобы он понимал, что вы серьезно настроены. Возможно он сам вернет деньги. Далее должен состоятся суд. Придется потратить на это время и возможно деньги, для составления иска. Но как только вы выиграйте дело, все средства, потраченные на это дело, вернутся.

Как не попасть на мошенников

  • Не светите своей картой, а тем более не отправляйте ее фотографию в интернете, даже друзьям и родным. Аккаунт могут взломать.
  • В интернете при поиске русских интернет-магазинов, онлайн-маркетов используйте Яндекс, а не Google, каким привыкли пользоваться. Так как Яндекс более жестко относится к сайтам, и подозрительные просто удаляются из поиска. Гугл же работает по всему миру, и русский не родной язык для данного поисковика, поэтому к сайтам на русском языке он относится более лояльно.
  • При покупке на Авито или других сайтах объявлений старайтесь не оплачивать товар до его приобретения. То есть платите по факту получения покупки.
  • Делайте покупки только в проверенных интернет-магазинах.
  • Если к вам на телефон пришло подозрительное сообщение, то не нужно верить на слово.
  • Не отравляйте деньги не знакомым людям.
  • Для сохранения своей карты от бесконтактной кражи. Оберните ее в фольгу или используйте NFC-кошельки или чехлы. Они не дадут снять деньги без вашего ведома. Более детально по этой теме читайте здесь.
  • Не делайте онлайн покупок в компьютерных клубах или на чужих ПК. Даже не следует этого делать на работе. Обязательно установите на свой ПК последнюю версию антивируса и, если компьютер давно не проверялся – проверьте его на вирусы.

Остались вопросы?

Уважаемые читатели: пишите свои вопросы ниже в комментариях, и мы на них сразу же ответим. Также вы можете поделиться своим опытом возврата средств. Какие были сложности и сколько по времени длилось дело? Ваш опыт будет полезной информацией для всех новых читателей нашего портала. Давайте бороться со злом вместе!

Деньги переведены мошенникам – как вернуть их: насколько это реально и что необходимо делать?

Временами люди при финансовых операциях проявляют невнимательность и становятся жертвами жуликов. Чаще всего речь идёт о перечислениях на карты или счета злоумышленников. В статье ответим на вопрос: перевел деньги мошенникам – как вернуть? Возможно ли это? Как стоит действовать?

Можно ли вернуть деньги после перевода?

Вернуть свои средства после ошибочного перевода жуликам хоть и сложно, но всё же можно. Причём здесь не факт, что нужно будет прибегать к помощи судебных инстанции или правоохранительных органов. Дело в том, что бывает и так: мошенник сам возвращает деньги, если видит в этом необходимость.

С содействием закона всё ясно. Не совсем понятно, как может развиваться второй вариант сценария.

Суть в следующем: злоумышленник совершенно точно отдаёт себе отчёт в том, какой он наносит ущерб свои жертвам. Точно так же он осознаёт, что какая-то недостаточно продуманная деталь в схеме может привести к проблемам и даже тюрьме. Ключевой фактор здесь – понимание соотношения потенциальной прибыли и рисков.

Обычно, если что-то пошло не так, как раньше, мошенник пренебрегает небольшими суммами и возвращает средства законному владельцу.

Примечание 1. Если из пяти обманутых людей один человек угрожает обращением в полицию, ему могут вернуть деньги, поскольку вор предпочтёт сохранить украденное у других четырёх персон, чем лишиться сразу всего при проблемах с правоохранителями.

Хотя такой метод – совсем не гарант успешного разрешения ситуации, но первое, что необходимо сделать при утрате своих честно заработанных грошей – это довести до сведения негодяя, что он существенно рискует. Если при его махинации была допущена какая-то оплошность, которая может раскрыть личность злодея, приоритеты могут быть в итоге расставлены в пользу обманутого гражданина.

Конечно, если мошенник железно уверен в том, что нигде не “засветился”, он проигнорирует угрозы, как в большинстве случаев и бывает. Однако изредка манёвр может сработать.

Однако особенно надеяться на психологию здесь не стоит. Намного эффективнее учесть техническую специфику обстоятельств в каждом отдельном случае.

Далее рассмотрим, как лучше всего действовать при утрате средств, на примерах упомянутых электронных кошельков и Сбербанка.

Действия после перечисления средств мошенникам

Первое – не паниковать. Второе – разобраться с тем, какой был использован способ перевода.

До того как станет понятно, что обращение в полицию неизбежно, нужно попытаться повлиять на злодея самостоятельно. Главное тут – не делать упор на совести или чувстве жалости: такое всегда игнорируется. С подобной тактикой поведения гражданин выставляет себя слабым, а потому вызывает у преступника ощущение полной безнаказанности.

Занимайте в разговоре/переписке позицию сильного. Это может оказать некоторое воздействие, в результате которого деньги, пусть с небольшой вероятностью, но вернутся к Вам.

Кровные ушли жулику на карту Сбербанка

Часто банковские компании позволяют своему клиенту отменить операцию. Но с этим необходимо поторопиться: подайте заявление в отделение сразу же, иначе будет поздно. Через день-два-три банк может отказать в удовлетворении запроса.

Порядок действий следующий:

  1. Посетите сбербанковский офис. Предъявите паспорт и попросите бланк заявления на отмену платёжной операции. Сначала ещё можно попытаться позвонить на горячую линию по номерам 900 и +7 495 500 5550 и запросить содействие у оператора (однако он, скорее всего, отправит в офис).
  2. Укажите причину или реальную (мошенничество), или нейтральную (ошибка при переводе). Рекомендуется использовать вторую: жалоба на мошеннические действия часто игнорируются из-за добровольности совершённой транзакции. При ошибочном же перечислении кредитно-финансовое учреждение юридически имеет менее слабую позицию для отказа. В документе зафиксируйте свои фамилию, имя и отчество, контакты, а также номера карт, между которыми и производился перевод. Также необходимо указать время осуществления платежа и его номер, который можно посмотреть в выписке по истории операций.
  3. Дождитесь возвращения банком Ваших средств (если решение положительное). Со счёта мошенника деньги будут сняты, а баланс его карты станет отрицательным – если он уже успел потратить уведённую обманом сумму.
  4. Обратитесь в полицию, если банк отказал в содействии. Подавайте обращение в связи с мошенничеством. Все бумаги, оставшиеся от сотрудничества с кредитной организацией по проблемному вопросу, приобщите к заявлению.

Примечание 2. Учитывайте, что преступники редко просят перевести им деньги сразу на карту. Это грозит им деанонимизацией. Обычно это удел неопытных негодников.

Кровные ушли жулику на кошельки Qiwi или Яндекс.Деньги

Здесь вопрос решается только двумя путями: либо жулик сам возвращает деньги, либо гражданин подаёт на него в суд.

Техподдержка редко помогает вернуть средства по простой причине: факт мошенничества необходимо доказать, что жертвы обычно сделать не в состоянии.

При этом в поддержку написать нужно. Во-первых, изредка запрос всё же удовлетворяется. Во-вторых, мошеннический аккаунт после положительного рассмотрения обращения блокируют.

Телефоны клиентской службы:

При утрате сумм больше чем 4 000 рублей уже точно имеет смысл писать заявление в полицию. К документу также следует приложить переписку как с мошенником, так и с сотрудниками сервиса поддержки кошелька, а также все другие имеющиеся доказательства.

Обращение в полицию и суд

С копией обращения в кредитно-финансовую организацию о переводе средств жулику надлежит посетить отделение полиции. Там нужно написать заявление о завладении Вашими деньгами обманным путём.

Примечание 3. К заявлению лучше всего приложить имеющиеся доказательства мошеннических действий: выписку со счёта, которая подтверждает факт транзакции, СМС-переписку или распечатку писем с электронного почтового ящика и т.п.

Если банк не имеет права раскрывать сведения о личности держателя счёта, на который ушли деньги, то правоохранители как раз могут запрашивать эту информацию на законных основаниях.

Когда личность мошенника установлена, его находят и допрашивают. В процессе определяется возможность предъявления обвинений в мошенничестве. Конечно, чаще всего это довольно сложно ввиду отсутствия достаточных фактов, свидетельствующих в пользу вины негодника.

Гражданский иск подаётся в судебную инстанцию по месту проживания.

В исковом заявлении указываются нюансы ситуации:

  • копии платёжной документации и официальная переписка (подтверждают взаимодействие с банком);
  • обращение в правоохранительные органы и итог расследования;
  • ответ получателя денег на требование вернуть их.

Предмет иска – необоснованное обогащение получателя денежных средств, которые он, согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязан вернуть, если взамен не были предоставлены сопоставимые по цене услуги или товары.

Такие судебные разбирательства тянутся довольно долго. Однако практика показывает, что положительные для обманутого гражданина решения всё же принимаются нередко.

Советы по избеганию злодейских схем

Во-первых, стоит понимать, что обезопасить себя на сто процентов не удастся. Во-вторых, следует проявлять дотошность и даже некоторую недоверчивость, что несколько снизит шансы быть обманутым.

Мы дадим несколько советов, которых не лишним будет придерживаться для сохранения своих финансов в целости и сохранности:

  1. Не переводите средства в качестве аванса за что-либо (товары или услуги). Ни при каких обстоятельствах нельзя это делать. Злоумышленник всегда придумает множество причин, по которым без аванса не обойтись. Часто применяется следующая схема: на ресурсе вроде Авито размещается объявление о продаже некоего товара с ценой ниже средней рыночной. Если позвонить по поводу приобретения, будет сказано, что спрос на вещь на данный момент очень высокий, и она будет продана в ближайшие часы. Однако при этом можно забронировать товар путём перечисления аванса. Если сделать перевод, продавец на связь уже не выйдет.
  2. Не пользуйтесь онлайн-площадками с сомнительной или даже плохой репутацией. Обращайте внимание на наличие у сайта защитного сертификата https (пусть это лишь в небольшой степени защищает интернет-соединение и подлежащие вводу данные). Изучайте мнения пользователей о сервисе – особенно на тематических форумах и в группах в социальных сетях.
  3. Воспринимайте критически выглядящие слишком выгодными предложения. Когда Вы сталкиваетесь с предложениями товаров или услуг по очень низким ценам, задумайтесь о том, насколько это реалистично. Будет ли кто-то товар хорошего качества продавать по чересчур заниженной стоимости? Особенно сомнения уместны, когда речь идёт о разного рода лотереях, чудо-препаратах и т.п.
  4. Держите в тайне конфиденциальные данные. Тут важно запомнить раз и навсегда: никто – даже сотрудник банковской компании – не уполномочен запрашивать одноразовые пароли из SMS-сообщений, PIN-коды, коды CVC/CVV и CVC2/CVV2 и др. подобную информацию.
  5. При организации сделок проявляйте недоверчивость. Не соглашайтесь на условия, явно комфортные для другой стороны и очевидно сомнительные для Вас. Злоумышленник после непродолжительных попыток уговорить на сделку, как правило, сдаётся. Реальный же продавец/менеджер всегда предлагает компромиссные варианты.

Примечание 4. На некоторых сайтах авансовые платежи допустимы. Но при одном условии: ресурс имеет отлаженный сервис заморозки денежных средств. Это выглядит так: покупатель переводит внутри системы свои деньги, продавец отправляет товар. Когда первый получает отправление и подтверждает на сайте, что всё в порядке, переведённые ранее средства поступают поставщику. Если что-то идёт не так, сотрудники интернет-площадки возвращают деньги на счёт покупателя.

Если следовать перечисленным положениям, за денежки более или менее можно не переживать. Это не убережёт ото всех угроз в каждом случае, однако Вы хотя бы будете знать, что всё делали правильно.

Заключение

Вернуть деньги, ошибочно переведённые на карту, счёт или кошелёк злодея, можно. Это не так просто, однако тут большую роль играет время. Если действовать быстро, то шанс на успех есть. Кроме того, не стоит пренебрегать помощью правосудия.

Как вернуть деньги, если перевел мошенникам на телефон или карту – способы возврата украденных денежных средств, если аферисты их сняли с кредитки Сбербанка

В целях экономии средств на оплату товаров или из-за отсутствия подходящей продукции в магазине, люди оформляют покупки в интернете и социальных сетях. Большинство организаций и дистрибьюторов в интернете соблюдают законы РФ. Однако на фоне успешных и чистоплотных бизнесменов потребитель сталкивается с аферистами. В таких ситуациях нужно знать, как вернуть деньги, если перевел мошенникам на карту.

Распространенные схемы мошенников с картами

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Перевод на чужую карту

Основной аспект, порождающий обман – высокая доверчивость граждан к незнакомым личностям. Отягчающий фактор – низкий уровень бдительности, который выражается в отказе изучать и проверять реквизиты потенциального поставщика.

Мошенники разрабатывают новые схемы воздействия на психику человека с целью незаконного обогащения.

К распространенным относятся:

  • фиктивная реализация продукции, в т. ч. б/у, с высоким спросом и ценой;
  • мнимая благотворительность, сборы на лечение людей или животных;
  • оплата вебвинаров, курсов для улучшения комфорта жизни и т. п.;
  • объявления о попавших в бедствие друзьях и родственниках, которым срочно требуется денежная помощь.

Невзирая на применяемый метод, аферист использует «три кита» психологических факторов – доверчивость, алчность, недальновидность.

Незаконное списание средств

В интернете распространен миф о том, что мошенники могут снять деньги с карточки на основании информации её номера.

Держателям банковских продуктов не стоит волноваться, т. к. для совершения транзакций аферисты должны дополнительно располагать следующими данными:

  • Ф. И. О. владельца счета, установленные на лицевой стороне пластика;
  • 3 цифры на задней части – код CVV.

Кроме этих уровней защиты, финансово-кредитные учреждения ввели барьер в виде индикатора, который поступает на телефон. SMS состоит из шести цифр для подтверждения оплаты. Такие действия совершаются, если покупка товара происходит через интернет.

Однако многоуровневой защиты от мошенников не всегда достаточно, чтобы уберечь деньги от злоумышленников. Так, преступники устанавливают в терминалах скиммеры, считывающие номер, Ф. И. держателя и код CVV. На основании полученных данных узнают привязанный к SIM-ке сотового оператора.

Посмотрите видео: “Как наказать интернет мошенника и вернуть свои деньги.”

Абоненту отправляют короткое CMC о фиктивном выигрыше в лотерею, для получения которого нужно отослать код на телефон. Индификатор поступает через 2-3 секунды, держатель карты перелает его мошенникам и, таким образом, преступники снимают последний барьер. После этого совершают списание на крупную сумму.

Перевод на номер телефона

Мошенники также могут обманывать по номеру мобильного телефона.

Такие афёры, как правило, развиваются по двум сценариям:

    Поступление SMS-уведомления о пополнении счета оператора на сумму, к примеру, 200 руб.
    При этом СМС приходит не с короткого номера оператора, а стандартного мобильника. Спустя 30-40 минут поступает сообщение с другого телефона. Суть обращения – перепутали цифры, просьба вернуть деньги. Зачастую схема проворачивается рано утром или поздно вечером, когда есть высокий шанс, что человек находится в расслабленном состоянии.
    Владелец телефона пополняет указанный счет, а затем узнает, что баланс мобильника остался прежним, а SMS о переводе денег было ложным.

На заметку: во избежание мошенничества нужно изучить номер, с которого пришло СМС. Затем проверить баланс своего счета.

Использование электронного кошелька

Вернуть деньги, если перевел на карту мошенника через электронный кошелек возможно только при обращении в суд. Обусловлено это тем, что техподдержка систем в редких случаях восстанавливает баланс, т. к. сотрудникам нужно доказать факт обмана.

Если пользователь предоставит ссылку на профиль обманщика, переписку, аудиозапись разговоров, то есть шанс вернуть деньги. Однако нередко такую доказательную базу подделывают, поэтому существует риск получить отказ.

Тем не менее, в техподдержку следует направить запрос и предъявить свидетельства аферы. По факту рассмотрения заявки аккаунт нечестного пользователя заблокируют. Таким образом, сознательный гражданин убережет других людей от обмана мошенников.

На заметку: экстренная линия QIWI – 8-800-707-77-59, ЯндексДеньги – 8-800-250-69-99.

Алгоритм действий граждан после перевода средств мошеннику

Вернуть деньги, переведенные на карту мошенника в добровольном порядке от афериста сложно, но такие прецеденты в юридической практике есть. Когда потерпевшая сторона начинает публиковать информацию о преступниках в социальных сетях, на форумах, то есть шанс установить личность обманщика. При наличии Ф. И. О. и других сведений о лице можно подавать заявление в органы МВД иск в суд.

Если мошенники сняли деньги с карты, то вернуть их можно по следующей схеме.

Шаг 1: установка личности получателя

Составление заявление участковому позволяет инициировать розыскные мероприятия. Узнать личные сведения о злоумышленнике можно через интернет, т. к. существует вероятность найти других жертв. Собрав полученную информацию, у пострадавшего будет на руках доказательная база и данные преступника.

На этом этапе мошенник связывается с гражданином, т. к. ему грозит статья №159 УК России. Ответственность за преступление карается штрафом до 150 000 руб. и/или лишением свободы сроком до 6 лет. Потерпевшая сторона может сделать возврат перечисленных ранее денег и возместить моральный урон.

Шаг 2: обращение в банк, обслуживающий карту

Если сняли деньги с карты Сбербанка, то вернуть средства можно, немедленно позвонив в организацию. Сотруднику передать информацию. Затем составить заявление об отмене перевода и восстановление баланса. Основание – обман гражданина. Период, в рамках которого можно остановить транзакцию, составляет не больше суток. В ряде ситуаций у держателя счета есть до 60 минут.

Далее, человеку требуется обратиться с письменным ходатайством в банк. На документе получить отметку о регистрации обращения. Финансовому учреждению законодатель разрешил обрабатывать заявления в рамках месяца.

Если средства еще находятся на счету мошенника, ряд банков могут перевести обратно деньги.

Но зачастую Устав таких организаций предусматривает два выхода из ситуации:

  1. Возвращать средства будет владелец счета.
  2. Банковское учреждение на основании судебного постановления отменит транзакцию.

Сотрудники организации вправе оказать содействие в разрешении вопроса, направив уведомление в адрес получателя перевода. В обращении указывается просьба вернуть деньги. Однако исполнение письма преступником маловероятно, т. к. цель действий – воровать средства с кредитных счетов.

К сведению: потерпевшей стороне не нужно принуждать служащих банка передавать конфиденциальную информацию о владельце счета, куда перевели средства. Такие действия сотрудника – незаконны, а оказание помощи в урегулировании ситуации происходит по доброй воле.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Шаг 3: заявление в полицию

При наличии копии документов, указывающих на обращение в кредитную организацию, необходимо посетить подразделение органов МВД. В заявлении следует детально расписать произошедшие обстоятельства.

Дополнительно приложить всю информацию о преступнике:

  • переписка – e-mail, SMS, скрину диалогов из социальных сетей;
  • ссылка на аккаунт в интернете;
  • номер СИМ-карты;
  • профиль пользователя на портале по продаже вещей;
  • другое.

В отличие от взаимодействия с банком, где не вправе выдавать конфиденциальные сведения, участковый может делать запрос этой информации. Процедура занимает порядка четырнадцати дней. По факту установления личности мошенника, т. е. того, кто похищал деньги, сотрудники УВД снимают показания. Аферисту предъявляют обвинения по статье №159 УК России. При этом потерпевшей стороне необходимо собрать максимально возможную доказательную базу, чтобы дело не закрыли из-за отсутствия улик.

Шаг 4: подача иска в суд

Вернуть деньги на карту Сбербанка, если перевел мошеннику возможно при наличии информации о получателе перевода. При наличии Ф. И. О. и других реквизитов обманщика, который отказывается добровольно возвращать средства, нужно составить иск.

Заявление подается в органы правосудия по адресу проживания ответчика или по месту совершения преступления.

В тексте документа прописываются сведения:

  1. Копия обращения в банковское отделение для отмены транзакции по счету.
  2. Официальная переписка с мошенником, а также дополнительные доказательства о снятии человеком средств с карты.
  3. При наличии ответа от обвиняемого – приложить в виде копии.

Предмет судебного иска – незаконное обогащение. На основании статьи №1102 ГК России получатель средств обязан перевести обратно деньги, если не оказывал услуг или не поставлял продукцию по цене, указанной в заявлении.

Судопроизводство по таким делам занимает много времени. Однако по результатам расследования в сторону истца выносится чаще всего положительный вердикт. Восстановление баланса на банковском счете осуществляется в полном объеме.

Нюансы возврата денег, украденных с карты Сбербанка

Когда украли деньги с карты Сбербанка, то вернуть их возможно, если действовать быстро. В первую очередь позвонить в финансовое учреждение по экстренному телефону. Оператору необходимо сообщить дату и время транзакции, подлежащую отмене.

После составить письменное заявление и передать в банк. Сделать это следует в рамках суток с момента списывания денег мошенником. По истечении периода быстрое аннулирование перевода банком становится невозможным.

Горячая линия ПАО «Сбербанк» – 8-800- 555-55-50.

Отмена транзакции допускается при условии, что средства списаны без участия владельца счета, т. е. мошенники использовали информацию по карте. В качестве подтверждения заказывается банковская выписка.

Если держатель счета самостоятельно ввел Pin-код в терминале или указал разовый идентификатор при покупке онлайн, то шансы вернуть деньги минимальны. Обусловлено это тем, что банковские организации снимают с себя ответственность за платежи, проведенные владельцами карты.

Что делать, если полиция бездействует – подготовка жалоб

Основную роль в судопроизводстве по делам о мошенничестве с банковскими картами играют розыскные мероприятия. Таким образом, действия участкового или следственного комитета влияют на установление виновных лиц. Без знаний о личности преступника невозможно инициировать гражданский иск, т. к. отсутствие информации о субъекте не позволяет инициировать разбирательство суде.

Если деятельность не проводится в отношении поиска злоумышленников, то дальше кабинета участкового процесс не пойдет. При бездействии полиции потерпевшей стороне следует обращаться в прокуратуру с жалобой.

В документе описать обстоятельства по делу, в т. ч. указание на Ф. И. О. и должность ответственного лица за расследование. В конце заявления изъявить просьбу к сотрудникам ведомства о привлечении служащего МВД к выполнению должностных обязанностей.

Памятка гражданам, как не стать жертвой мошенников

Когда перевел деньги на карту мошеннику, то вернуть по Сбербанку можно, если быстро позвонить в учреждение. Дополнительно нужно зайти в онлайн-кабинет и отменить транзакцию при условии, что напротив платежа есть статус «Исполняется».

Рекомендации экспертов по защите денег от мошенников:

  1. Оплачивать продукцию через Internet у проверенных организаций.
  2. Для одноразовых сделок лучше применять виртуальные карты с небольшим сроком действия. Такой платежный инструмент позволяет ограничивать покупки на определенную сумму.
  3. До исполнения поставщиком всех условий договора не перечислять средства.
  4. Запрашивать сведения из паспорта, в т. ч. фотографии документа.
  5. В социальных сетях, тематических форумах и других местах интернета не стоит публиковать информацию о банковской карте.
  6. При совершении кражи со счета следует заблокировать л/с, а также SIM-ку.
  7. Заранее застраховать средства при открытии вклада.

На заметку: стоимость полиса зависит от объема денег, подлежащих защите. Как правило, период составляет 12 мес. В Сбербанке страховку от мошенников предлагают для сумм от 1500 до 350 000 рублей.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Защита банковских приложений (мобильный банк) на телефоне

Банковские карточки с бесконтактной схемой оплаты покупок упрощают действия пользователя. Гражданину не нужно вставлять инструмент в терминал и вводить пин-код. Финансовые учреждения устанавливают ограничения в технологии – потребитель может оплатить товар, если сумма не больше тысячи руб. Срабатывание происходит на удалении до 50 мм.

Мошенники изобрели схему, при которой переводят средства, прислонив к сумке жертвы терминал.

Эксперты рекомендуют:

  • купить защитный кожух для мобильника;
  • использовать PayWave или ПайПасс;
  • хранить карты оплаты в чехле, оснащенным фольгированным или металлическим слоем.

Защита от мошенников в интернете

Осторожность и внимательность к деталям при совершении операций нивелирует несанкционированное списание средств с банковского или электронного счета. Если мошенники получат секретные сведения о карте, то могут снимать деньги несколько раз.

Как защитить вклады от мошенников

Вклады на счетах финансового учреждения требуют защиты. ЦБ России опубликовало информацию о незаконном выводе денег порядка 1,9 млрд рублей, в т. ч. с депозитов. При управлении средствами через мобильный гаджет или онлайн-кабинет на компьютере, есть риск неправомочного вывода денег с лицевого счета.

Меры предосторожности:

  • защитить информацию о доступе к накопительному вкладу;
  • один раз в неделю проверять ПК и телефон на вирусное ПО;
  • использовать последние версии браузеров;
  • размещать депозит путем личного посещения финансовой организации.

Основные способы мошеннических действий и как не попасться

Преступные элементы общества с каждым годом разрабатывают новые схемы мошенничества. Гражданам следует проявлять бдительность при безналичной оплате товаров и услуг. Вернуть деньги, если ошибочно перевели мошеннику, сложно. Процедура затратная по времени и нужно обращаться в полицию. Используя рекомендации экспертов, потребители могут самостоятельно защитить себя от незаконного списания денег.

Посмотрите видео: “Как наказать мошенника, которого поймали на “горячем”.”

Ссылка на основную публикацию