Как заплатить за квартиру через Сбербанк Онлайн: оплата ЖКХ

Оплата ЖКХ через Сбербанк Онлайн без комиссии за услугу

Все больше потребителей коммунальных услуг переходят на дистанционную оплату квитанций ЖКХ, в том числе онлайн-сервисы Сбербанка. Способ дает возможность не тратить время плательщиков. Возможна ли оплата ЖКХ через Сбербанк Онлайн без комиссии? И какие существуют способы дистанционного погашения ЖКХ-задолженностей через банк?

Берет ли Сбербанк комиссию за платежи ЖКХ

За перевод коммунальных платежей, как и за большинство услуг, банк взимает комиссию 0-3%. Она представляет собой вознаграждение банка за посредничество — перевод денег от потребителя коммунальной услуги ее поставщику.

Размер комиссионного сбора зависит от используемого способа оплаты (через интернет, банкомат, в офисе банка) и от организации-поставщика услуги. Если у поставщика есть договор с ООО «Сбербанк», по которому он обязуется сам выплачивать вознаграждение банку, то комиссионный сбор минимальный, либо отсутствует. Если же договора нет, то Сбербанк берет комиссию за оплату ЖКХ с плательщика в следующем размере:

  • 3% (не менее 30 руб., не более 2 500 руб.)- при внесении наличных денег в банковских кассах.
  • 2,5% (от 25 до 1 500 руб.) – при перечислении денег с карты в банковских кассах.
  • 2% (от 10 до 2 000 руб.) – в случае внесении платы наличными через банкоматы.
  • 1,2% (до 500 руб.) – в случае расчета картой через банкоматы.
  • 1% (не более 500 руб.) — при осуществлении платежей через интернет или установке автоплатежа.

Самым бюджетным способом оплаты получается дистанционный перевод средств. В этом случае банк взимает комиссионный сбор в размере не более 1% от суммы платежа.

Инструкция по оплате ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Если есть компьютер и доступен интернет, то легче всего оплачивать ЖКХ через Личный кабинет Сбербанка. Для этого требуется выполнить ряд последовательных действий:

  1. Зайти на сайт Сбербанка Онлайн.
  2. Вбить в окно авторизации логин и пароль.
  3. На первой странице ЛК сверху кликнуть по «Платежам и переводам».
  4. Опуститься вниз и из перечня ЖКХ-услуг (вода, ПТС, электроэнергия) отметить нужную.

В перечне обнаруженных сервисом организаций найти указанную в квитанции и кликнуть по ней. Если необходимого поставщика здесь нет, нужно искать его через поисковое окно — ввести наименование компании или ее индивидуальный налоговый номер (ИНН).

Далее выбрать услугу компании, обозначить карту, с которой спишут средства, вписать лицевой счет (указан в квитанции). Проверить внесенные данные плательщика (адрес) и получателя (наименование, РС, ИНН). Вбить показатели счетчиков, а также стоимость услуги, если информация о сумме платежа указана неверно. «Продолжить».

Последний этап – подтвердить введенную информацию нажатием кнопки «Оплатить сумму…». Окончательный размер платежа, указанный на кнопке будет включать комиссию банка.

Если Вы еще не зарегистрированы, войдите на главную страницу и нажмите под блоком аутентификации (логин, пароль) «регистрация». Далее введите номер карты. На телефон, связанный с картой, придет смс-сообщение с разовым кодом – его следует вписать в пустое окно, а затем придумать логин с паролем (ввести 2 раза), которые понадобятся для последующих авторизаций.

Создание шаблона для последующей быстрой оплаты

Ускорить процесс оплаты ЖКХ в Сбербанке Онлайн позволит создание шаблонов периодических платежей. Они содержат основную информацию по конкретной операции: наименование организации, ЛС потребителя.

То есть в дальнейшем, когда потребитель захочет оплатить ЖКХ, ему достаточно будет зайти в раздел «Мои шаблоны» и выбрать из списка шаблон по определенной услуге. При этом вводить нужно будет лишь меняющуюся информацию – показатели счетчиков и сумму операции (если она изменилась). Основные же данные остаются неизменными – их вводить заново не надо.

Шаблон создают следующим образом:

  1. На основной странице ЛК справа зайти в «Мои шаблоны».
  2. Выбрать «Управление шаблонами».
  3. Вверху кликнуть по надписи «Создать шаблон».
  4. Программа отправит плательщика на «Переводы и платежи». Из ЖКХ–услуг выбрать нужную, для оплаты которой создается шаблон. Например, водоснабжение.
  5. Найти компанию-поставщика ресурса.
  6. Ввести требуемые для заполнения образца данные. Нажать «Продолжить».
  7. Проверить реквизиты и название операции: оно должно быть написано в одно слово, без дефиса. Кликнуть мышкой «Сохранить шаблон».
  8. Заполнить сумму платежа и сохранить.
  9. Проверить реквизиты шаблона, сохранить. Затем нажать кнопку подтверждения по смс.
  10. Вбить в пустое окно разовый пароль из смс, и подтвердить создание образца.

Новый шаблон можно создать на основе уже совершенного платежа. Для этого нужно в самом платеже внизу нажать «Создать шаблон». Также это можно сделать через «Историю операций»: справа от нужного платежа в раскладке «Операции» найти «Создание шаблона».

Подключение автоплатежа за ЖКХ услуги

Можно оплачивать коммунальные услуги и экономить время, а можно о них вовсе забыть — они сами будут оплачиваться. Возможно такое при подключении автоплатежа: сумма задолженности по конкретной услуге будет списываться с выбранной карты ежемесячно в указанную дату. Как подключить автоплатеж.

  1. Зайти в «Мои автоплатежи»(справа на первой странице ЛК).
  2. Отметить «Подключение автоплатежа».
  3. Программа отправит плательщика к «Переводам и платежам». Здесь нужно из возможных ЖКХ-услуг выбрать ту, на которую требуется установить автоплатеж.
  4. Найти в представленном перечне или через поиск компанию-поставщика из квитанции.
  5. Вбить ЛС и платежную карту. Нажать «Продолжить».
  6. Вписать дату ближайшего платежа, максимальную сумму операции (необязательно) и название автоплатежа (без дефисов). Подключить.
  7. Проверить безошибочность введенных данных. Запросить «Подтверждение по СМС». Далее вписать в окно разовый смс-пароль и подтвердить действия.

Автоплатеж, как и шаблон, можно создать в открытом проведенном платеже (снизу) или в «Истории операций» (через раскладку «Операции», справа от названия нужной услуги). Также автоплатеж можно создавать из шаблона или черновика.

Оплата при помощи мобильного приложения

Любителей телефонного интернета порадует возможность платить за ЖКХ через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Последовательность действий при этом такая:

Зайти в приложение по логину и паролю или отпечатку пальца. Дальше действия выполняются по аналогии с Личным кабинетом: в «Платежах и переводах» выбирается услуга ЖКХ -> находится организация-поставщик -> указывается карта погашения задолженности и лицевой счет (на квитанции) -> проверяются все реквизиты и сумма операции -> подтверждается списание суммы.

Где скачать? Скачивают приложение «Сбербанк Онлайн» на App Store (для IOS) или Google Play (для Android).

Быстрые платежи через сканирование QR-кода

Разработчики приложения предлагают вариант оплаты ЖКХ через сканирование QR-кода, позволяющий произвести платеж значительно быстрее и без ввода лишних данных. Как оплатить:

  1. После прохождения авторизации перейти в раздел приложения «Платежи».
  2. Выбрать «Оплату по QR или штрих-коду».
  3. Камеру навести на QR-обозначение (заштрихованный квадрат на квитанции, вверху слева).
  4. Обозначить карту списания.
  5. Сравнить выведенные на экран данные с квитанцией, записать показания счетчиков.
  6. Подтвердить действие.

Чтобы этот способ сработал нужно заранее скачать и установить приложение сканера штрих-кода.

Заключение

Оплата ЖКХ без комиссии в Сбербанке возможна при наличии договоренности банка с организацией-поставщиком услуги. В других случаях вознаграждение банку выплачивается в размере 1-3% от размера платежа в зависимости от способа внесения средств. 1% берется при оплате в онлайн-сервисе Сбербанка. Для последующей быстрой оплаты в интернет-банкинге можно создавать шаблоны или автоплатежи. В мобильном приложении для ускорения платежного процесса используется оплата через QR-код.

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн

Содержание

Сбербанк по праву считается ведущим банком страны. Здесь созданы все условия для того, чтобы клиентам было комфортно, и они тратили минимум времени на совершение тех, или иных операций.

Так, оплачивать коммунальные услуги можно:

  • в кассе банка;
  • в терминале самообслуживания;
  • через мобильные приложения Сбербанка.

В последнее время все большую популярность набирает последний способ – оплата ЖКХ через Сбербанк Онлайн. Не удивительно, ведь это просто, быстро и удобно. Кроме всего прочего здесь есть функция автооплаты. Но обо всем подробней. Наша статья о том, как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн и какие есть фишки у системы, созданные для еще большего удобства клиента.

Как оплатить счета ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Перед тем, как платить коммуналку необходимо выполнить вход в систему. Для этого перейдите на сайт Сбербанка и введите в отведенные поля свои логин и пароль. На телефон придет СМС с кодом подтверждения, который также нужно ввести на сайте, после чего Вы окажетесь в своем личном кабинете. Теперь опишем пошагово, как оплатить ЖКХ через Сбербанк Онлайн:

  • На первой странице Вы увидите основное меню, где сверху будут вкладки: «Главная», «Платежи и переводы», «Вклады и счета», «Карты», «Кредиты», «Прочее». Для уплаты счетов ЖКХ переходите на вторую вкладку – «Платежи и переводы».
  • Если у Вас до этого момента не было привязки к конкретному региону – укажите системе Сбербанка город (регион) Вашего проживания. В дальнейшем это упростит задачу поиска нужной организации, которая осуществляет обслуживание Вашего дома (квартиры). Сделать это можно нажав «Выбрать регион» напротив пункта «Оплата товаров и услуг».
  • Чтобы продолжить оплату услуг ЖКХ необходимо найти на странице вкладку «ЖКХ и домашний телефон». Можно либо нажать на нее, либо выбрать нужный вид операции из списка, находящегося под вкладкой.
  • На новой странице необходимо найти нужную организацию. Список коммунальщиков, предоставляющих услуги в Вашем городе, находится внизу. Если найти в списке нужного не получилось – можно воспользоваться формой поиска, которая находится чуть выше этого списка. Для этого в отведенное поле введите реквизиты, название организации или ее индивидуальный номер налогоплательщика. Все эти данные можно посмотреть на квитанции, пришедшей из ЖКХ.
Читайте также:  Как перейти в ПФР из НПФ и перевести всю накопленную пенсию

Теперь, чтобы оплатить комуслуги, необходимо нажать на название организации, квитанциюкоторой хотите оплатить. Далее сервис Сбербанк Онлайн отправит Вас на страницу заполнения данных. Здесь необходимо указать:

  • конкретную услугу (например, оплата коммунальных платежей);
  • карту, где есть деньги для оплаты;
  • единый номер плательщика (номер по лицевому счету), его всегда указывают на квитанции ЖКХ.

Далее вы будете отправлены на следующую страницу. Все реквизиты организации(расчетный счет, ИНН, БИК и другое) будут заполнены автоматически. Вам необходимо указать только нынешние показания счетчиков. Нажимайте «Продолжить».

На следующей странице Sberbank Online предложит проверить правильность введенных данных. Здесь же будет указана информация о наличии (отсутствии) комиссионных сборов. Как правило, у Сбербанка заключены договора практически со всеми поставщиками коммунальных услуг, а значит, вероятность взимания комиссии крайне мала. Если все хорошо – вновь нажимайте «Продолжить».

Чтобы завершить оплату коммунальных услуг необходимо подтвердить платеж. Сделать это нужно посредством кода из СМС сообщения, которое придет на Ваш телефон. Обратите внимание, СМС действительно только в течение 5 минут.

При достаточном количестве средств на счете оплата будет проведена, и Вы сможете скачать чек на компьютер, либо распечатать его на принтере, если это Вам нужно.

После совершения оплаты приложение Сбербанка предложит Вам сохранить шаблон данного платежа, для того, чтобы в будущем осуществлять оплату по нему всего в несколько кликов.

Если необходимо еще оплатить услуги ЖКХ – выбирайте пункт «перейти к странице платежей» и осуществляйте те же операции, что и описанные выше. Вообще же, через интернет можнооплатить все возможные коммунальные услуги.

Не так давно пользователи мобильного приложения Сбербанк Онлайн смогли по достоинству оценить нововведение системы – сканирование штрих-кода и QR-кода. Как заплатить за квартиру через Сбербанк Онлайн с помощью сканирования кода? Для этого необходимо:

  • Перейти на страницу оплаты услуг картами Сбербанка: Личный кабинет – Платежи и переводы – ЖКХ.
  • Выбрать соответствующий раздел жилищно-коммунальных услуг, в нашем случае – это квартплата.
  • Удостовериться, можно ли оплатить ЖКХ с использованием скана штрих-кода. Если это возможно, на странице будет соответствующая ссылка: «Отсканировать штрих-код».
  • Нажимаем на нее, и система автоматически запустит программу сканирования.
  • Теперь необходимо поднести штрих-код к камере Вашего телефона для распознавания.

В случае успешного завершения, приложение попросит Вас выбрать карту для оплаты и сразу отправит на страницу проверки данных, где уже будет указана вся информация по платежу.

Данные проверяются и оплачиваются посредством подтверждения операции кодом из СМС-сообщения.

Такой же услугой считывания данных с помощью QR-кода и штрих-кода снабжены все, без исключения, терминалы самообслуживания Сбербанка.

Как подключить услугу автоплатеж

Система Сбербанк онлайн предлагает своим клиента автоплатеж за ЖКХ двух видов:

  • на фиксированную сумму.
  • по выставленному счету.

Что такое автоплатеж ЖКХ на фиксированную сумму? Это функция, позволяющая Сбербанку ежемесячно оплачивать услуги жилищно-коммунального хозяйства, на сумму, указанную клиентом. Например, можно подключить автоплатеж ЖКХ на ежемесячную оплату 10 кубов холодной и 10 кубов горячей воды.

Как работает автоплатеж по выставленному счету? Это ежемесячная оплата Сбербанком квитанций, сумму которых определяет обслуживающая организация. Например, оплата пользования городским телефоном.

Чтобы подключить автоплатеж за коммунальные услуги необходимо:

  • Зайти в Сбербанк Онлайн под своим логином и паролем.
  • Перейти на вкладку «Платежи и переводы», потом «Мои шаблоны и автоплатежи» и «Подключение нового платежа».
  • Найти в списке автоплатежей хозяйство, поставляющие услуги ЖКХ в Вашем регионе, или воспользоваться формой поиска.
  • Выбрать организацию и ввести свой личный номер плательщика. Его можно найти на квитанции ЖКХ.
  • Выбрать карту, с которой Сбербанк будет совершать автоплатеж коммунальных услуг. На данный момент для этого можно использовать международные платежные карты Сбербанка, и карты национальной платежной системы Мир.
  • Выбрать регулярность оплаты коммунальных платежей (раз в неделю, раз в месяц, раз в квартал, раз в год) и дату (день) совершения платежа.
  • Указать максимальную сумму для совершения платежа.
  • Выбрать способ оплаты: фиксированный платеж или по выставленному счету.
  • Подтвердить создание автоплатежа паролем с чека или кодом из СМС сообщения.

Также, автоплатеж в личный кабинет можно добавить через терминал самообслуживания. Последовательность действия та же, что и описанная выше.

Как быстро выполняются платежи за коммуналку

Быстрее всего коммунальные платежи оплачиваются с помощью услуги автоплатежа (ее можно подключить в банкоматах Сбербанка, или через Сбербанк онлайн). При этом происходит следующее:

В назначенный Вами день Сбербанк проверяет доступность совершения платежей. Если все хорошо – на Ваш телефон приходит СМС с сообщением о том, что на следующий день система автоматически заплатит коммуналку. Здесь же будет указана общая сумма платежа.

Чтобы отменить автоматическую оплату коммуналки в Сбербанк Онлайн необходимо отправить на номер 900 СМС с кодом, присланным в предыдущем сообщении.

Если операция не была отменена и на счете имеется достаточное количество средств – банк проведет оплату и сообщит об этом клиенту посредством СМС. Свою квитанцию можно будет скачать в личном кабинете.

Куда обращаться если возникли проблемы

На форумах, посвященных Сбербанку Онлайн часто можно встретить сообщения, типа: «Не могу оплатить тарифы ЖКХ». Скорее всего, проблема заключается в том, что между банком и организацией не заключен договор.

Иногда возможны сбои в самой системе. Так, несколько лет назад на сайте Сбербанка нельзя было сохранить шаблон для повторного использования и все платежи каждый раз приходилось заполнять с самого начала.

Если есть проблемы с совершением операций в Сбербанк Онлайн – попробуйте несколько раз повторить действие. В то же время, следите за списком совершенных операций, чтобы вместо одной оплаты не совершить несколько.

Если банковская операция так и не проходит – необходимо обращаться в службу поддержки за разъяснением. Сделать это можно через чат на сайте Сбербанка, или позвонив по номеру 8800-555-5550.

На сегодняшний день клиенты Сбербанка имеют самое выгодное положение в отношении онлайн-платежей. Система Сбербанк Онлайн уже давно устоялась и выдает минимальное количество сбоев.

Также, в системе не только удобно платить за счета из ЖКХ, но можно делать это либо без комиссии совсем, либо с минимальной комиссией, в то время как с электронного кошелька Qiwi снимают до 2.5% за каждую совершенную операцию.

Инструкция по оплате услуг ЖКХ через Сбербанк Онлайн: подробное руководство с советами

Как оплатить услуги ЖКХ через Сбербанк Онлайн? Можно ли оплатить по квитанции или по номеру лицевого счета? Какая взимается комиссия при оплате коммунальных услуг в Сбербанке? Рассмотрим эти и другие вопросы в статье + дадим пошаговые инструкции с картинками.

Каждый месяц стоите в очереди в кассу, чтобы оплатить несколько квитанций? До сих пор не освоили как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн? Читайте подробное руководство по оплате услуг ЖКХ. И уже сегодня погасите свои счета с минимальной комиссией, не посещая офис банка.

Какие услуги ЖКХ можно оплатить через Сбербанк Онлайн

В сервисе интернет-оплаты Сбербанка можно оплатить различные виды жилищно-коммунальных услуг:

    Электроэнергию; Квартплату; Домашний телефон; Водоснабжение; Газ; Теплоснабжение; Услуги ДЕЗа, ЖЭКа, ремонтных служб; Домофон; Охрану.

Для этого нужны доступ в интернет и подключенная услуга Мобильный банк. Также потребуется банковская карта. Подойдет как кредитная, так и дебетовая.

Для первого входа в систему нужно зарегистрироваться в ней. Это можно сделать двумя способами:

    Получить логин и пароль в отделении банка или на терминале. Авторизовавшись на главной странице сервиса, предварительно подготовив мобильный телефон и банковскую карту.

Теперь, когда у вас есть все данные для входа, наберите их и нажмите кнопку Войти.

В течение минуты поступит код подтверждения в SMS. Введите его

Вы вошли в Личный кабинет.

Размер комиссии

Сбербанк взимает комиссию за оплату коммунальных услуг в онлайн-банкинге. Но ее размер минимальный по сравнению с другими способами – 1% от суммы.

ВИД ПЛАТЕЖАКОМИССИЯ
Оплата через Сбербанк Онлайн (ПК или мобильное приложение)1%
Картой через терминал/банкомат1%
Наличными через терминал/банкомат2%
Наличными в кассе отделения3%, минимум 30 рублей с каждой квитанции

Как оплатить коммунальные услуги через Сбербанк Онлайн – пошаговая инструкция

Для оплаты любой квитанции нужно пройти по соответствующей вкладке либо ввести ИНН, название организации-получателя или номер расчетного счета. После исполнения платежа можно сохранить электронную копию чека или сразу распечатать его. Он будет документом, подтверждающим факт погашения долга за услуги.

Рассмотрим далее, как оплатить в Сбербанк Онлайн ЖКХ пошагово.

Чтобы заплатить за воду, подготовьте квитанцию и кликните по кнопке Водоснабжение

Выберите расчетный счет и индивидуальный лицевой счет, указанные в квитанции, и карту, с которой хотите оплатить.

Введите показания счетчика в прошлом и текущем месяцах и сумму к оплате. Нажмите кнопку Продолжить.

После подтверждения кодом из SMS, платеж будет зачислен на счет получателя.

Электроэнергию

Чтобы оплатить электроэнергию, выберите строку Электроэнергия в меню ЖКХ.

Выберите организацию из списка.

Выберите тип услуги: оплата по квитанции или по счету.

Введите последние показания счетчика электроэнергии, общую сумму к оплате и нажмите кнопку Продолжить.

Проверьте сумму, реквизиты, показания и нажмите кнопку Подтвердить.

После подтверждения платеж будет исполнен банком

Чтобы оплатить газ, в меню оплаты жилищно-коммунальных услуг выберите соответствующую строку.

Из перечня обслуживающих организаций выберите получателя, указанного в квитанции.

Из выпадающего списка районов выберите ваш и введите номер лицевого счета.

Читайте также:  Как на карте Сбербанка увеличить кредитный лимит - способы

Проверьте правильность реквизитов, адреса и суммы. При необходимости ее можно изменить. Если все правильно, нажмите кнопку Продолжить.

Услуги управляющей компании

Чтобы заплатить за квартиру ЖЭУ, кликните по кнопке Квартплата в меню ЖКХ.

В списке управляющих компаний вашего региона выберите актуальную организацию.

Укажите тип услуги, в зависимости от того, что вы хотите оплатить – квартплату или капремонт.

Введите номер индивидуального счета и нажмите кнопку Продолжить.

Особенности оплаты через мобильный банкинг

Оплата услуг ЖКХ через приложение Сбербанк Онлайн имеет особенность. Программа предложит ввести номер счета вручную либо считать штрих-код. В веб-версии такой возможности нет.

Так как штрих-код присутствует на многих квитанциях, то оплата становится практически мгновенной. Поднесите его к смартфону, и после считывания все данные по платежу автоматически поступают в систему. Остается только нажать кнопку Продолжить и ввести код подтверждения.

Как оплатить услуги ЖКХ с вклада Сбербанка

Оплатить коммунальные услуги в Сбербанк Онлайн напрямую с вклада нельзя. Сделать это можно только с банковской карты. Но перевод со счета на карту займет несколько секунд.

Найдите счет, с которого хотите оплатить услуги. Нажмите на кнопку Перевести между своими счетами и картами.

В строке Счет зачисления укажите любую действующую карту. Наберите сумму, необходимую для оплаты. Нажмите на кнопку Перевести.

Все, теперь деньги на банковской карте, и с нее можно проводить платежи.

Автоматические платежи

Сервис автоплатежей позволит забыть об оплате услуг ЖКХ. Активировать его можно в Сбербанк Онлайн, на терминале или офисе обслуживания. После подключения этой бесплатной услуги все операции по погашению счетов совершает банк. Организация, например, управляющая компания, передает данные о сумме, подлежащей уплате.

Клиент сам устанавливает дату и максимальный размер списания. Комиссия для Автоплатежа составляет 1% от суммы.

Главное, о чем нужно позаботиться, это о наличии достаточного количества денег на карте.

Как еще можно оплатить услуги ЖКХ

В отделении банка

Оплатить счета по коммунальным услугам можно и в офисе банка. В зависимости от способа оплаты размер комиссии отличается. При внесении наличных денег – 3%, но минимум 30 рублей с каждой квитанции. При оплате с банковской карты или вклада – 2%, но не менее 10 рублей с каждой квитанции.

Через банкомат

Если нет возможности воспользоваться системой Сбербанк Онлайн и стоять в очереди в кассу, можно оплатить квитанции на терминале. Комиссия при оплате с банковской карты составит 1% от суммы, при внесении наличных денег – 2%.

Что делать, если возникли проблемы

Если во время проведения операции в Сбербанк Онлайн произошла ошибка, технический сбой или другая проблема, обратитесь на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 900 или 8-495-500-55-50. Чтобы провести консультацию и предоставить сведения по счетам и картам, сотрудник поддержки спросит данные паспорта, номер карты и контрольное слово.

Ответы на вопросы читателей

Что делать, если оплатил квитанцию по чужим реквизитам?

Нужно обратиться в организацию, на счет которой были перечислены деньги. Там сделают корректировку платежа, и средства поступят на правильный лицевой счет.

Что делать, если деньги были списаны с карты, но получателю не поступили?

Нужно обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и написать заявление о спорной операции. В течение двух недель банк рассмотрит его. Деньги будут возвращены либо на карту, либо по уточненным реквизитам. Способ возврата нужно также указать в заявлении.

Что делать, если сотрудник технической поддержки спрашивает контрольное слово, а я его не помню?

Чтобы узнать контрольную информацию по карте, обратитесь в ближайший офис Сбербанка с паспортом. Сотрудник попросит вас придумать новое кодовое слово. Через несколько минут вы сможете снова позвонить на горячую линию.

Заключение

По статистике Сбербанка, в 2018 году его онлайн-сервисом пользовались более 61 миллиона пользователей. Теперь и вы знаете, как оплатить в нем коммуналку. Надеемся, что с сегодняшнего дня погашение счетов от ЖКХ станет для вас делом нескольких минут. А как потратить сэкономленные время и деньги? Уверены, вы обязательно придумаете.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

Как заплатить за квартиру через Сбербанк Онлайн: оплата ЖКХ

Подавляющее большинство граждан ежемесячно оплачивают десятки счетов: телефон, интернет, коммунальные услуги, налоги. Сбербанк позаботился о том, чтобы платить за ЖКХ было удобно – с помощью сервиса Сбербанк Онлайн.

Какие услуги ЖКХ можно оплатить через Сбербанк онлайн

Список услуг большой и включает в себя плату за:

  • электричество;
  • газ;
  • водоснабжение;
  • отопление;
  • телефон;
  • интернет;
  • цифровое телевидение;
  • квартиру;
  • теплоснабжение;
  • вывоз мусора;
  • домофон;
  • охрану;
  • автостоянку;
  • садовые товарищества.

Если в списке вы не нашли нужной организации, коммунальные услуги можно оплатить, воспользовавшись функцией «Перевод организации», которая находится во вкладке «Переводы и платежи».

Пошаговая инструкция процедуры оплаты ЖКХ через “Сбербанк Онлайн”

Для оплаты за газ, воду или другие коммунальные услуги зайдите в личный кабинет и перейдите на страницу «Переводы и платежи».

  • Найдите блок «Оплата покупок и услуг» (обычно высвечивается для вашего региона).
  • Отыщите раздел «ЖКХ и домашний телефон».
  • Выберете услугу, которую необходимо оплатить с помощью поиска (название, р/с) или воспользуйтесь меню, расположенном ниже него.
  • Заполните реквизиты:
  • Получателя платежа: наименование получателя →регион оплаты → ИНН и номер р/с;
  • Банка получателя платежа: наименование → БИК → Корсчёт→ списать со счёта (номер вашей банковской карты).
  • Детали платежа: единый номер → задолженность → номер извещения → сумма (её можно менять).

Если вы не знаете, где посмотреть данные, нажмите на «Образец квитанции».

  • Проверьте данные (можно вернуться к началу и редактировать) и подтвердите оплату удобным способом: по паролю с чека или SMS.

Будьте внимательны: Код, который вы получили по SMS, действует не более 5 минут. Если вы подтверждаете платёж с помощью одноразового пароля с чека, за один раз вы можете перевести платёж, не превышающий 3 000 рублей (не относится к операциям между своими счетами).

По завершению операции появляется финальное окно «Исполнено», свидетельствующее об успешном завершении операции. После этого вы можете сохранить платёж как шаблон, повторить его или распечатать чек.

Размер комиссии зависит от поставщика услуг и варьируется в размере от 0% до 1% от суммы платежа. Вообще, за любой перевод Сбербанк берёт комиссию в 1% с отправителя средств.

Оплата ЖКХ с вклада Сбербанка

Осуществление оплаты за коммунальные услуги в Сбербанк онлайн возможно только банковской картой. Если средства находятся на вкладе, необходимую сумму можно перевести на карту, воспользовавшись страницей «Вклады и счета».

  • Выберите счёт, с которого на карту нужно списать денежные средства.
  • Нажмите на кнопку «Операции».
  • Найдите пункт «Перевести между своими счетами»
  • Выберите «Счёт зачисления» (ваша банковская карта).
  • Нажмите «Перевести».

Переводим оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение

Скачав мобильное приложение от Сбербанка на свой смартфон, вы можете в любое время и с любого места оплачивать счета онлайн через Сбербанк. Для этого нужно:

  • Пройти обычную регистрацию.
  • Найти категорию «ЖКХ и домашний телефон».
  • Выбрать нужный тип платежа: электричество, газ или водоснабжение.
  • Отыскать организацию, предоставляющую услуги.
  • Нажать «Отсканировать штрих-код».
  • Найти на квитанции штрих-код и навести на него экран гаджета.
  • Выбрать карту, с которой будет осуществляться платёж.
  • Проверить все данные.
  • Подтвердить оплату.

Для удобства в полной версии сервиса Сбербанк-онлайн создайте шаблоны платежей. В дальнейшем, оплачивая счета, вам не придётся каждый раз сканировать штрих-код.

Как платить за квартиру через Сбербанк Онлайн?

Современный мир сложно представить без интернета. Потому ничего удивительного, что для произведения оплаты различных услуг больше не нужно посещать банк или почтовое отделение. Сбербанк идёт в ногу со временем, потому любой его клиент, имеющий расчётный счёт, может внести коммунальные платежи, не выходя из дома. Для этого необходимо подключить услугу «Сбербанк Онлайн» и следовать пошаговой инструкции.

Оплата за квартиру и ЖКХ через Сбербанк Онлайн

Интернет-банкинг «Сбербанк Онлайн» является довольно простым и в то же время многофункциональным инструментом. Чтобы совершить платёж, необходимо войти на сайт и совершить несколько последовательных действий.

  1. Авторизация. Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо ввести идентификатор и пароль. Следует учесть, что есть лишь 3 попытки. При неправильном вводе блокируется доступ в Сбербанк Онлайн. После ввода данных от клиента требуется подтверждение через код, присланный в смс, или через одноразовый пароль на чеке. После ввода любого из них пользователь авторизуется в системе.
  2. Выбор платежа. После входа человеку необходимо нажать пункт «Платежи и переводы». В разделе «Оплата товаров и услуг», можно совершить поиск по ИНН, названию или расчётному счёту. Но подраздел «ЖКХ и домашний телефон» высвечивается и без поиска. В нужном подразделе следует найти услугу «Квартплата» и перейти по ссылке.
  3. Получатель платежа. После перехода открывается окно оплаты. На этом этапе совершается поиск получателя платежа.
  4. Поиск в системе. Самые популярные получатели уже отражаются чуть ниже строки поиска. Но если нужного поставщика услуги нет, то фильтр поможет быстро его отыскать.
  5. Реквизиты. Выбрав получателя, необходимо указать услугу, за которую отправляется платёж, и карту, с которой будут списаны денежные средства. Также нужно ввести единый номер, который содержит квитанция. После этих действий, нажав на «Продолжить», клиент увидит реквизиты, заполненные автоматически. Их необходимо тщательно перепроверить перед тем, как переходить к следующему этапу.
  6. Подтверждение платежа в Сбербанк Онлайн. Если всё указано верно, то от клиента необходимо лишь подтвердить отправку оплаты. Это можно сделать с помощью кода из смс или одноразового пароля, указанного на чеке.
Читайте также:  Какая кредитная карта самая выгодная - отзывы и рекомендации

Другие способы оплаты через Сбербанк

Существуют и другие варианты, как заплатить квартплату через Сбербанк:

  • посетить банк лично (любое его отделение) и оплатить непосредственно в кассе;
  • сделать платёж с карты через банкомат;
  • внести сумму оплаты услуг через терминал;
  • подключить услугу «Автоплатёж», чтобы ежемесячно деньги с карточки списывались автоматически.

Каждый клиент может выбрать наиболее удобный для себя способ оплаты.

Комиссия и ограничения

Сбербанк предоставляет своим клиентам выбор способа внесения платежей за квартплату. Но для того, чтобы стимулировать население к самостоятельному перечислению денежных средств, установлена разная комиссия за перевод платежа. Способы, при которых не требуется вмешательство сотрудников банка, обходятся дешевле. При оплате в отделении банка с клиента взымается комиссия в размере 1,5%, а при перечислении платежа через Сбербанк Онлайн, терминал или банкомат – всего 0,5%.

При погашении квартплаты через сервис «Сбербанк Онлайн» клиент также может столкнуться с некоторыми ограничениями. Они установлены банком для страховки клиентов от кражи крупных сумм денег мошенниками. При использовании для подтверждения перевода одноразового пароля с чека есть ограничение по сумме платежа – 3000 руб. Если нужно перевести больше, то следует воспользоваться подтверждением через смс.

Какие бытовые услуги можно оплатить в Сбербанк Онлайн?

Кроме квартплаты через Сбербанк Онлайн можно оплатить за пользование следующими ресурсами и услугами: вода, электроэнергия, отопление, газ, охранные услуги, домофон, телефон (мобильный или стационарный), интернет, ТВ, ТСЖ, ЖЭК, ремонтные работы.

Также клиент может со своей карты делать отчисления в налоговую, ГИБДД, фонды социального страхования, Росреестр, Пенсионный фонд и др. Список услуг достаточно внушительный. Это обеспечивает клиентам Сбербанка, использующим интернет-банкинг, экономию времени и денег, ведь не нужно посещать отделение банка и тратить дополнительные средства на оплату комиссии за перевод. Практически любой вопрос можно решить, не выходя из дома.

Что оплатить нельзя?

Есть, безусловно, и услуги, которые нельзя оплатить через Сбербанк Онлайн. К примеру, не всегда счет какой-либо игры в интернете можно пополнить напрямую. В некоторых случаях клиентам приходится выбирать в качестве посредника электронные кошельки. Деньги отправляются сначала на счёт кошелька, а потом уже на нужный счёт. Также различные малораспространённые приложения и специфические сервисы (к примеру, AdWords) напрямую через интернет-банкинг Сбербанка оплатить нельзя.

Как оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн

Владельцы банковских карт Сбербанка могут выполнять регулярные платежи, используя сервисы Сбербанка для ускорения процесса и удобства. Способов, как оплатить квартплату через Сбербанк, предлагают несколько, большинство из которых дистанционные.

О подключении Интернет-банка

Большинство клиентов Сбербанка оценили возможности и преимущества Интернет-банка, позволяющего производить банковские операции дистанционно без обращения за помощью к сотрудникам (самостоятельно).

Также можно запросить идентификаторы через банкомат. Сделать это можно через раздел Получить пароль. Они будут распечатаны на чеке.

Через Сбербанк Онлайн можно входить в другие сервисы Сбербанка, например, ипотечный ДомКлик. При этом система всегда предупредит пользователя о возможных опасностях при переходе по сторонним ссылкам.

Сгенерированные логины бывают не удобны для запоминания, но их можно заменить в любой момент непосредственно на сервисе.

Чтобы пользоваться Сбербанк Онлайн, необходимо иметь подключенный Мобильный банк. Через СМС поступают коды для подтверждения всех операций, включая создание шаблонов, изменение настроек и т.п. Также пользователь получает уведомление при каждом посещении Сбербанк Онлайн.

Как платить за квартиру в Сбербанк Онлайн

В Сбербанк Онлайн можно выполнять различные переводы и платежи. Оплатить через Сбербанк можно по таким направлениям:

Все категории, в которых можно проводить платежи, кроме оплаты квартиры

Не получится оплатить в том случае, если поставщик не заключил договор со Сбербанком. Узнать это можно непосредственно у поставщика услуги или через поиск в соответствующем разделе в Сбербанке.Многие региональные ТСЖ и другие организации предпочитают принимать оплату в своих офисах или на своих сайтах, а потому не подписывают договор со Сбербанком.

Если компания есть в списке Сбербанка, оплатить получится по упрощенной схеме, заполнив минимальное количество параметров в платежке.

Пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция, чтобы оплатить квартплату через Сбербанк Онлайн, содержит несколько этапов.

Шаг 1. Вначале необходимо зайти в Платежи и Переводы, опуститься ниже предложений по перечислениям в Оплата товаров и услуг. Здесь расположены разделы: Связь, Интернет, ЖКХ, Налоги. Оплатить квартплату можно через пункт ЖКХ, в перечне которого следует и найти Квартплата.

Шаг 2. Следующий этап пошаговой инструкции подразумевает назначение получателя. Получателя можно найти через поиск по наименованию или ИНН до перехода в подраздел Квартплата. Непосредственно в нем расположены все организации, соответствующие заданной области. Нужную можно найти самостоятельно или через строку поиска. Если в названии есть сомнения, лучше вбить ИНН получателя, который можно посмотреть в квитанции на оплату.

Если квитанция перед глазами, укажите один из реквизитов, например, ИНН, чтобы быстро найти поставщика услуг

Шаг 3. Третьим шагом выступает заполнение реквизитов. Пользователю требуется записать:

  • Тип услуги: квартплата.
  • Выбрать карту, с которой оплатить. Предоставляется перечень всех имеющихся у клиента карточек с указанием баланса.
  • Код плательщика: лицевой счет ЕИРЦ.
  • Период оплаты: месяц и год.
  • Сумма.

Начните заполнять квитанцию реквизитами с номера Лицевого счета ЕИРЦ

Шаг 4. Далее пользователю показывают все внесенные сведения в единой платежке. Реквизиты получателя в ней записаны автоматически, потому что имеются в базе Сбербанка. Также указываются данные отделения Сбербанка, через которое происходит оплата. На этой же странице нужно будет внести показания по приборам учета:

Шаг 5. Последним шагом пошаговой инструкции является стандартное подтверждение через СМС.

Шаблон можно сохранить, чтобы в следующие разы не заполнять все графы, и тратить меньше времени.

Автоплатеж по квартплате

Сбербанк предлагает оплачивать квартплату и другие регулярные платежи при помощи опции Автоплатеж. Функция ее предполагает такой порядок взаимодействия:

  1. Накануне указанной клиентом даты, Сбербанк проверяет наличие задолженности по квартплате.
  2. Высылается СМС с указанием суммы и карты списания. В нем также записан код для отмены операции, если проводить ее нет потребности.
  3. Если клиент не производит отмену, на следующий день платеж отправляется по назначению, о чем приходит еще одно уведомление.

Создать Автоплатеж можно в Сбербанк Онлайн через соответствующий раздел. Заполнение автоплатежа происходит по порядку, аналогичному вышеописанному.

Как оплатить, если нет в списке

Если поставщика услуги нет в списке Сбербанка, пошаговая инструкция несколько отличается. В частности после входа в Платежи нужно кликнуть на Оплата по реквизитам или квитанции.

Отыщите внизу страницы “Платежи и переводы” изображение квитанции. Кликните по нему.

Вся информация, необходимая для заполнения, содержится в выданной квитанции. Также основные параметры можно найти в договоре.

Внесите известную вам информацию с реквизитами организации, куда пойдет платеж

Пошаговая инструкция включает заполнение таких граф:

  • Данные получателя: ИНН, БИК, Счет;
  • Карта для снятия денег;
  • Сумма, лицевой счет ЕИРЦ, назначение.

После требуется подтвердить отправку денег.

Другие способы оплаты услуг ЖКХ

Сбербанк предлагает пользоваться и другими вариантами для внесения денег за квартплату.

Из Мобильного приложения

Наиболее удобный из них – оплата квитанции по штрих-коду через мобильное приложение Сбербанка. Его потребуется скачать и установить. Чтобы оплатить квартплату через мобильное приложение, нужно придерживаться пошаговой инструкции, схожей с вышеописанной.

Попробуйте оплатить квитанцию по штрих-коду через Мобильное приложение

Учитывайте тот факт, что сканер мобильного в Приложении плохо считывает штрих-код и QR-код с монитора компьютера. Лучше если это будет бумажный вариант платежного документа.

В терминале по штрих-коду

Оплата через терминал Сбербанка или банкомат не менее востребована среди клиентов. В первом случае оплатить предлагают наличными, во втором – с карты. Пошаговая инструкция для внесения через банкомат и терминал весьма схожа. В первом случае после записи ПИН-кода требуется:

  1. Зайти в Платежи – Коммунальные.
  2. Кликнуть на Ручной ввод.
  3. Найти получателя.
  4. Записать код плательщика, период и сумму;
  5. Прочитать все параметры, кликнуть Далее;
  6. Получить чек.

В банкомате также предлагают оплатить по штрих-коду. Этот способ поможет сократить время, так как при считывании штрих-кода, все сведения из квитанции автоматически поступят в платежное поручение. Чтобы оплатить по штрих-коду, достаточно на втором этапе указанной выше пошаговой инструкции выбрать Считывание штрих-кода.

В отделении с квитанцией

Кроме всех дистанционных способов, оплатить квартплату можно традиционно – в отделении. Совершить транзакцию разрешено в любом отделении. Если отправить деньги требуется с карты Сбербанка, при себе обязательно иметь паспорт для подтверждения личности. Если платить наличными, удостоверение не потребуется.

Комиссии и лимиты Сбербанка

Оплатить квартплату без комиссии не получится. В Сбербанке предусмотрены такие тарифы:

  • Через удаленные сервисы: 1% (не более 500 рублей);
  • Через кассира в отделении: 2% (не более 1500 рублей).

Коммунальные и некоторые платежи по Единым платежным документам в г. Москва предполагают комиссии ниже на 0,5%.

Посмотреть личные лимиты можно в Сбербанк Онлайн. Увеличить ограничение можно при помощи сотрудника через Контактный Центр.

Заключение

Оплату квартплаты через Сбербанк можно выполнить при помощи Сбербанк Онлайн, мобильного приложения, терминала или банкомата. Изучив пошаговую инструкцию для каждого варианта, оплатить квартплату легко самостоятельно, без обращения в отделение. Кроме того, это позволит сэкономить на комиссии, которая в два раза ниже, чем при личном обращении.

Ссылка на основную публикацию