Как заблокировать карту Альфа Банк по телефону?

Как заблокировать или разблокировать карту Альфа-Банка по телефону и через интернет приложение

Существует большое количество ситуаций, при которых нужно знать, как заблокировать карту Альфа-Банка. Сделать это нужно максимально быстро, чтобы предотвратить потерю средств на банковском счете. Для проведения этой операции достаточно выбрать один из простых способов и действовать согласно предусмотренной инструкции.

Причины блокировки

Блокировка банковской карточки является вынужденной мерой, к которой прибегают клиенты финансовой организации с целью уберечь денежные средства на своем счете. Выполнять деактивацию следует во всех случаях, когда есть хотя бы минимальная вероятность потери заработанных денег. Среди наиболее частых причин блокировки выделяют следующие:

потеря пластика в результате кражи или собственной неосторожности;
не получается вспомнить PIN-код, используемый для выполнения всех финансовых операций;
случайная или намеренная деформация карточки;
повреждения на магнитной полосе, не позволяющие считывать информацию о состоянии счета;
обнаружение снятия денег с карты без ведома ее держателя.

Кроме этого, есть несколько ситуаций, при которых служба безопасности имеет право выполнить блокировку карты Альфа-Банка. При этом не обязательно информировать клиента о намерении провести эту операцию. Если банк заблокировал карточку, то произошла одна из следующих ситуаций:

есть подозрение, что карточку использовали для проведения мошеннических финансовых операций;
обращение человека, нашедшего забытый в банкомате или на кассе пластик;
трехкратное введение неправильного PIN-кода.

Способы блокировки

Клиентам Альфа-Банка доступно 4 способа быстро закрыть доступ к деньгам, хранящимся на карте.

Все они простые и для их проведения нужно потратить от нескольких секунд до 1 минуты.

Это сделано для того, чтобы человек успел закрыть счет, и у злоумышленников не было возможности снять деньги.

Звонок по телефону

Проще всего заблокировать карту Альфа-Банка по телефону. Первым делом нужно позвонить по бесплатному номеру службы поддержки и объяснить сложившуюся ситуацию.

Правильная последовательность дальнейших действий:

Набирают номер «Альфа-консультанта» 8 800 200-00-00.
Ожидают соединения с автоответчиком.
Нажимают цифру 3 и переходят в голосовое меню блокировки.
Сразу же после этого доступ к счету будет прекращен.

Такие действия могут выполнять все клиенты Альфа-Банка, находящиеся на территории различных субъектов России. Для жителей столицы предоставлен дополнительный номер 8 (495) 788-88-78, по которому также можно деактивировать карту.

По SMS

Выполнять блокировку кредитной карты с помощью СМС-сообщения рекомендуется только в том случае, если человек активно пользуется опцией «Альфа-чек». Во всех остальных случаях лучше использовать какой-либо другой метод (например, телефон или интернет).

Предотвратить потерю денег можно таким способом:

На телефоне открывают окно сообщений.
В него вписывают слово block, а также 4 цифры номера карточки, стоящие в правом краю.
В поле адресат вводят 2265.
Отправляют СМС и ожидают ответа от банка.
Через несколько секунд придет сообщение с перечнем всех карт клиента.
Выбирают ту, которую нужно заблокировать, и повторно отправляют СМС.

В офисе банка

Если ваша карточка была украдена, то не рекомендуется пытаться деактивировать ее в офисе Альфа-Банка.

Эта процедура займет много времени, за которое мошенник успеет снять средства.

Такой вариант блокировки пластика будет полезен при его деформации или повреждении магнитной полосы.

Совершают визит в любое банковское отделение.
Пишут соответствующее заявление и передают его работнику финансовой организации.
К этой бумаге прилагают копию удостоверения личности.
Через несколько минут сотрудник банка выполнит блокировку пластика.
После этого можно будет заказать новую карточку или разблокировать старую.

Через интернет

Если нет времени посещать отделение банка, то можно выполнить блокировку онлайн. Чтобы сделать это, нужно выполнить 7 стандартных операций.

Открывают сайт Альфа-Банка.
В правом верхнем углу главной страницы нажимают на кнопку «Интернет-Банкинг».
После этого проходят простую регистрацию.
Затем заходят в личный кабинет и ищут окно онлайн-консультации.
С его помощью сообщают консультанту о своем желании заблокировать карточку и указывают причину принятия такого решения.
При необходимости вводят информацию, подтверждающую факт владения пластиком (например, секретное слово-пароль для проведения финансовых операций).
Ожидают несколько минут и проверяют результат.

Через мобильное приложение

Для удобства клиентов банк выпустил специальное мобильное приложение «Альфа-клик». С его помощью можно не только проводить операции с картой, но и выполнять ее блокировку. Для этого необходимо сделать следующее:

Открывают мобильное приложение и заходят в личный кабинет.
В меню ищут пункт «Карты» и переходят к нему.
Там кликают по надписи «Блокировка карты».
Из выпадающего списка выбирают нужный пластик.
Нажимают на кнопку «Заблокировать» и подтверждают проводимые действия.

В мобильном приложении нет возможности разблокировать карту, поэтому нужно внимательно проводить процедуру деактивации. В случае допущения ошибки исправить ситуацию можно будет только в банковском отделении.

Как разблокировать

Провести операцию по разблокировке карточки так же просто, как и деактивировать ее. Доступные способы снятия блокировки:

Звонок по телефону. Для того чтобы разблокировать карточку, достаточно позвонить на номер 8 800 200-00-00. После этого останется только дождаться соединения с автоответчиком и нажать цифру 4.
СМС. В этом случае нужно отправить слово unblock и 4 последние цифры номера карточки на 2256.
Отделение банка. Для проведения процедуры разблокировки необходимо посетить офис финансового учреждения и предоставить оригинал паспорта. После этого нужно написать заявление и подождать несколько минут, пока специалист выполнит все предусмотренные действия.
Онлайн. Чтобы разблокировать карту через интернет, необходимо зайти в личный кабинет на официальном сайте Альфа-Банка. Там следует перейти на страницу службы поддержки и сообщить операторам о решении разблокировать карточку.

Заблокировать кредитную карту Альфа-Банка сможет каждый. Для этого нужно выполнить до 10 простых операций. Если проделать их максимально быстро, то можно избежать потери накопленных средств.

4 способа блокировки карты от Альфа-банка

Не редки случаи, когда у клиентов Альфа-банка возникает необходимость экстренной блокировки платежных карт. Обычно это происходит по причине утери или хищения пластика, так как из-за таких обстоятельств средства могут быть переведены на счета мошенников: всё потому, что для совершения некоторых операций СМС подтверждение не требуется.

Чтобы не допустить незаконного перечисления денег, можно воспользоваться любым из предложенных способов:

Звонок на линию «Альфа-консультант» 8 800 200-00-00.
Отправка СМС на короткий номер 2265 с о словом «block».
Использование личного кабинета или приложения.
Посещение отделения банка.

Причины блокировки банком

Бывает и так, что банк сам принимает решение заблокировать карту своего клиента. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

Введение неверного ПИН кода более трех раз подряд при использовании банкомата. Пластик блокируется автоматически вне зависимости от желания владельца.
Наличие задолженности по кредитке. «Альфа-банк» отправляет СМС уведомление об этом. Для разблокировки необходимо полностью погасить долг, и карточкой снова получится пользоваться.
Совершение подозрительных операций: обналичивание средств с разных банкоматов, большое количество покупок в онлайн-магазинах и любые другие действия по счету, не производившиеся ранее и не характерные для клиента.

Что делать

Все кредитные учреждения стараются создавать необходимые условия безопасности для своих клиентов, поэтому при малейшем подозрении в мошеннических действиях могут приостановить доступ к счету.

Когда блокировка произошла ошибочно и владелец самостоятельно совершал все операции, повлекшие сомнения сотрудников, достаточно будет позвонить на горячую линию 8 800 200-00-00. Рассказать о проблеме и предоставить паспортные данные для идентификации личности и снятия ограничений с карточного счета.

Есть еще один способ:

Отправляемся в ближайшее отделение (посмотреть на карте).
Пишем заявление на разблокировку.
Предоставляем паспорт.
Пластик станет активен через несколько минут.

Если кредитка была заблокирована по причине задолженности, придется внести всю сумму для погашения, и только после этого посетить офис банка и написать заявление на ее закрытие.

Как заблокировать карту Альфа-банка по телефону

Для блокировки карточки таким способом достаточно позвонить по бесплатному номеру «Альфа-консультант» 8 800 200-00-00 сразу же после обнаружения пропажи. Процедура делается в несколько действий:

Звоним по вышеуказанному номеру, нажимаем на цифру «3».
Если пластик был заблокирован случайно, вводим «4».

Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться региональным номером 8 (495) 788-88-78. Для клиентов из других городов доступен только «Альфа-консультант».

Как заблокировать карту Альфа-банка через СМС

Этот вариант подходит для клиентов, пользующихся опцией «Альфа-чек» для контроля расхода средств по счету. Чтобы предотвратить хищение денег, необходимо выполнить следующее:

Открываем окно сообщений в телефоне, вводим «block» и последние 4 цифры пластика. Отправляем сообщение на номер 2265.
Когда придет ответное сообщение с доступными карточками, выбираем нужный продукт и подтверждаем операцию.
Если блокировка была произведена случайно, отсылаем слово «unblock».

Через «Альфа-клик»

Когда на телефоне установлено приложение и есть доступ к интернету, процедура займет менее минуты:

Открываем программу, находим меню «Карты».
Нажимаем на «Блокировка карты», из предложенного перечня выбираем нужный пластик.
Выбираем функцию «Заблокировать».

В отличие от предложенных ранее способов, возможность отмены операции здесь отсутствует, поэтому держателям сразу нескольких пластиков следует более внимательно относиться к процедуре, чтобы не ошибиться с выбором продукта.

В отделении «Альфа-банка»

Данный способ является наименее удобным, т.к. для осуществления блокировки придется лично посетить отделение финансового учреждения, написать заявление и предоставить паспорт для подтверждения личности. Также в отделении удастся разблокировать карточку или выполнить любые другие операции.

Заключение

Блокировка карты является единственным эффективным способом предотвращения действий злоумышленников, поэтому «Альфа-банк» советует своим клиентам сразу же после обнаружения утери пластика обращаться для решения проблемы на горячую линию, либо самостоятельно использовать интернет сервисы для мгновенного выполнения операции.

Надеюсь, наши советы были вам полезны. До встречи на страницах сайта!

Видео

Блокировка карты в Альфа Банке: как заблокировать, что делать?

Банковская карта — платежный инструмент, активно использующийся современными гражданами. Операции с ним производятся ежедневно. Утрата карточки или сведений для доступа к ней может привести к потере денег, хранящихся на счету. Чтобы не оказаться в подобной ситуации, эксперты рекомендуют заранее выяснить, как заблокировать карту Альфа-Банка.

В процессе использования платежного средства клиент может столкнуться с разного рода неприятными историями, например, с мошенничеством. Нечистые на руку люди способны предпринять ряд действий для получения доступа к деньгам гражданина. Вычислить мошенников в последующем очень проблематично. Доказать, что операция с карточкой была совершена не ее владельцем, также практически невозможно. Потому как только выяснилось, что карта пропала, ее необходимо незамедлительно заморозить во избежание негативных последствий. Действие могут выполнить сотрудники Альфа-Банка или сам клиент. Заблокировать можно и платежное средство, использовавшееся для бизнеса, зарплатную или карту с кредитным лимитом.

По каким причинам стоит блокировать карту

Эксперты рекомендуют осуществить блокирование карты в следующих ситуациях:

Клиент произвел онлайн оплату на подозрительном сайте. Доверять стоит только проверенным ресурсам. Если человек по неосторожности ввел личные данные в интернет-магазине, который вызывает сомнения, выполнение блокировки лишним не будет. Клиент подозревает или уверен, что карточка была похищена третьими лицами. В этом случае заблокировать платежное средство нужно как можно быстрее. Чем скорее будет выполнено действие, тем выше шанс на то, что мошенники не успеют похитить деньги. Нужно понимать, что незнание пин-кода не остановит нечистых на руку граждан от проведения оплаты с чужой карты. Некоторые интернет-магазины готовы провести платеж, если человек укажет номер карточки и CVC-код. Произошли технические неполадки во время использования банкомата. Иногда система не возвращает карточку клиента. В этом случае необходимо обратиться в отделение банка и сообщить о произошедшем. Предварительно рекомендуется обезопасить себя и заморозить все операции по счету. Клиент забыл карту в магазине или потерял ее. Карта может быть утрачена и иным способом. Вне зависимости от того, где именно было потеряно платежное средство, нужно незамедлительно заблокировать его.

Методы блокировки карты в Альфа Банке

Клиенты Альфа-Банка могут воспользоваться 1 из 4 способов блокировки. Выбирать необходимо в зависимости от особенностей сложившейся ситуации. Действовать нужно быстро. Потому эксперты советуют отдавать предпочтение наиболее простому и самому доступному в момент происшествия методу.

Заблокировать по телефону

Заблокировать карту Альфа-Банка можно, воспользовавшись телефоном горячей линии. Клиент должен позвонить в службу поддержки по номеру 88002000000. Чтобы оператор выполнил блокировку, клиент должен сообщить им специальную информацию. Она необходима для идентификации хозяина платежного средства. Владелец счета должен предоставить следующие данные:

номер платежного средства, если он не забыл; паспортные данные клиента; кодовое слово.

Особое внимание оператор обращает на знание кодового слова. Это означает, что если клиент забыл его, не стоит рассчитывать на помощь со стороны службы поддержки. Оператор не сможет идентифицировать звонящего, как хозяина потерянной карточки.

Заблокировать по СМС

Способ подходит для лиц, которые используют опцию Альфа чек. Метод не только позволяет контролировать расход средств по счёту, но и быстро выполнить блокировку карточки. Чтобы мошенники не успели отмыть нужную им сумму денег, нужно выполнить следующие действия:

Зайти в раздел SMS на мобильном устройстве и начать набор нового сообщения. Написать «block» и указать четыре последние цифры карты, которую нужно отключить. Отправить готовое сообщение на номер 2265.

Дождаться, пока система отправит ответное SMS. В нём будет содержаться информация обо всех карточках, которые может заблокировать клиент. Из списка необходимо выбрать нужный продукт и осуществить подтверждение операции. Так доступ к карточке станет ограниченным.

Заблокировать через Альфа Клик

Если пользователь ранее установил на мобильное устройство приложение Альфа-Банка, процедуру блокировки удастся завершить в течение нескольких минут. Чтобы заморозить карточку, потребуется выполнить следующие действия:

Запустить приложение и зайти в меню карты. Кликнуть на пункт Блокировка карты. Система автоматически выведет список платежных средств, владельцем которых является пользователь. Из перечня нужно выбрать карту, которую необходимо заблокировать. Воспользоваться функцией Заблокировать.

Нужно учитывать, что отмена операции не предусмотрена. Потому, если у человека имеется несколько карточек, стоит подходить к процедуре внимательно. Это позволит уменьшить риск того, что будет заблокировано не то платежное средство. Запрос обрабатывается в течение нескольких минут.

Воспользоваться системой Альфа-Клик можно и непосредственно из браузера. Для этого потребуется зайти на официальный сайт Альфа-Банка и произвести вход в аккаунт в личном кабинете. Действие выполняется при помощи логина и пароля. Затем потребуется перейти в раздел для управления счетами. Здесь отображаются все активные платежные средства клиента. Из списка необходимо выбрать нужную карточку и нажать на кнопку блокировки. Функция позволит мгновенно ограничить доступ к платежному средству.

Заблокировать в отделении банка

Если предыдущие способы клиенту по каким-либо причинам недоступны, он может заблокировать карточку во время личного посещения офиса организации. Однако методом удастся воспользоваться только в рабочее время. Посетив отделение компании, необходимо обратиться к его представителю. При себе нужно иметь паспорт.

Что делать, если сам банк заблокировал карту?

Блокировка карты может произойти и по инициативе финансовой организации. Такое возможно, если:

Клиент трижды неверно ввел пин-код. У финансовой организации есть основания полагать, что финансовое положение клиента ухудшилось. У компании появилось подозрение на мошеннические действия со стороны клиента. Подобное возможно если гражданин участвует в сомнительных переводах за границу, несколько раз в день снимает наличные в банкоматах или выполняет переводы. В этом случае счет могут заморозить временно до момента подтверждения законности действий. Правоохранительные органы предъявили соответствующие требования.

Блокировка карты за границей

За совершение платежей за границей карту могут заблокировать. Чтобы вновь получить права на использование платежного средства, потребуется доказать законность совершенной операции. Если легальность действий клиента подтверждена, карта будет разблокирована. Если карточка не предназначена для проведения платежей в других странах, от ее использования лучше воздержаться. В противном случае клиент сам несет ответственность за свои действия.

Неверный пин-код — блокировка карты

Если клиент трижды ввел неверный пин-код, произойдет временная блокировка на 24 часа. Когда период завершится, произойдет автоматическая разблокировка. В последующем владелец может использовать платежный инструмент, как раньше.

Как разблокировать карту в Альфа Банке

Если карта была заблокирована по инициативе клиента, действие удастся отменить теми же способами, при помощи которых она была выполнена. Если инициатором заморозки банковоского счета является сама организация, процесс может затянуться на неопределенное время. Клиенту предстоит посетить офис организации и подтвердить законность выполнения действий, которые стали причиной блокировки отключенной карточки.

Окончательное закрытие карты

Не все граждане знают, что карта блокируется на определенный промежуток времени. Чтобы платежное средство полностью прекратило функционирование, потребуется выполнить его закрытие в банке. Если пренебречь осуществлением действия, на незакрытое платежное средство будет начисляться плата за годовое обслуживание. Это может стать причиной возникновения задолженности. Если клиент хочет защитить себя от проблем, потребуется выполнить следующие действия:

Как можно заблокировать карту Альфа Банка по телефону

У клиентов компании Альфа Банк в любой момент может возникнуть необходимость заблокировать карту. Такая возможность предусмотрена для обеспечения сохранности денежных средств, привязанных к пластику. Нужно знать, как быстро блокируются карточки, чтобы не допустить их использование третьими лицами.

Блокировка карт Альфа-Банка

Быстро деактивировать дебетовую или кредитную карту можно несколькими способами. Держателю любого вида пластика желательно знать хотя бы два из них. Увы, многие начинают углубляться в изучение вопроса, когда банковский продукт утерян или похищен. Помните, каждая минута промедления даёт злоумышленникам шанс воспользоваться деньгами с карты.

Заблокировать карту Альфа Банка можно следующими способами:

обратившись в любой офис финансового учреждения;
отправив СМС на нужный номер;
обратившись в банк по телефону;
с помощью интернет банкинга;
опираясь на «Альфа-Мобайл».

Только первый способ требует от владельца пластика времени. Остальные варианты позволяют осуществить процедуру за несколько минут или секунд.

Решение вопроса в отделении банка

Отправляясь в банковский филиал, возьмите с собой паспорт для идентификации вашей личности. В отделении Альфа Банк обратитесь к менеджеру. Вам дадут специальную форму для заполнения. В бланк, помимо прочих данных, нужно вписать причину деактивации.

Блокировка карточки с помощью SMS

Для того чтобы воспользоваться этим вариантом, вам нужно быть подключённым к услуге Альфа-Чек. Алгоритм действий следующий:

В интерфейсе мобильного телефона набираете текст: «block XXXX» (вместо «X» вписываете последние 4 цифры карточного номера).
Отправляете сообщение на номер 22-65.
Получаете ответное SMS, в котором будут перечислены номера ваших карт.
Выбираете нужный номер и повторно отправляете запрос.

Операция будет завершена, цель достигнута.

Блокировка при помощи звонка по телефону

Запишите в память смартфона номер 8 8002000000. Позвонив на горячую линию банка, вы сможете решить многие вопросы, связанные с использованием его финансовых продуктов. Если нужно закрыть доступ к деньгам, находящимся на пластике, наберите горячую линию, выберите «3».

Сервис удобен тем, что с его помощью можно осуществлять не только деактивацию, но и обратное действие. Для этого набирается «4».

Деактивация посредством интернет-банкинга

Заблокировать карту можно через интернет. Для этого нужно иметь личный кабинет на официальном ресурсе финансового учреждения. Пользователи «Альфа-Клик» могут пойти одним из двух путей:

В разделе «Мои карты» выбрать нужный продукт и воспользоваться функцией «Блокировать карту».
Во вкладке «Карты» найти нужную, и воспользоваться командой «Заблокировать».

Если намерены действовать через мобильное приложение, алгоритм будет примерно таким же.

Причины блокировки

Деактивировать пластик могут и его владелец и финансовое учреждение.

Самостоятельная временная блокировка

Держатели денежного пластика деактивируют его по следующим причинам:

платёжный инструмент повреждён или деформирован;
подозрения, что средствами управляют третьи лица;
потеря ПИН-кода;
хищение или утеря карточки.

Часто пластик забывают в терминале или банкомате.

Блокировка по инициативе банка

Банк осуществляет деактивацию в следующих случаях:

неверный ПИН-код был введён трижды;
некие лица, нашедшие платёжное средство, принесли его в финансовое учреждение;
возникли подозрения в том, что пластик используют мошенники для проведения незаконных операций.

Полная блокировка с закрытием карты

Все описанные виды деактивации носят временный характер. Полная блокировка осуществляется только в случаях, когда речь идёт о полном отказе от использования банковского продукта.

Чтобы отказаться от карты, недостаточно позвонить по телефону или зайти на сайт учреждения для отправки заявки. Держатель пластика должен лично явиться в офис и написать заявление на закрытие счёта карты. Если карта дебетовая, её заблокируют, а деньги вернут хозяину. Чтобы аннулировать кредитный инструмент, нужно полностью погасить задолженность перед банком.

Разблокировка

Процесс разблокировки аналогичен деактивации. Если отправляете сообщение, вместо слова «block» наберите «unblock». Если пользуетесь другими сервисами, выбирайте в интерфейсах активацию.

Заключение

Своевременная деактивация платёжного инструмента защитит деньги его владельца. В связи с тем, что случаи хищений средств с пластика учащаются, всем держателям карт необходимо знать, как заблокировать и разблокировать карточку. Многим это помогло защитить свои сбережения.

Как заблокировать карту Альфа-Банка

Блокировка карты Альфа Банка при утери

В ситуациях потери либо кражи карточки, требуется как можно быстрее её заблокировать. Незаблокированное платежное средство в руках злоумышленника может привести к потере денежных средств, ведь оплата сумм менее тысячи рублей не требует введения пин-кода. В случаях, когда утрачена кредитный вариант пластика – потери могут быть еще более глобальными и будут ограничены лишь лимитом обслуживания.

Для максимально быстрого блокирования можно воспользоваться несколькими способами, действующими на территории Российской Федерации и Украины:

Приложение АльфаКлик. Один из самых удобных и быстрых методов, который требует лишь установки мобильного приложения на любой гаджет. После установки будет необходимо зайти в приложение, выбрать необходимый банковский продукт и кликнуть на строку «Заблокировать»;
Телефон технической поддержки клиентов. Система работает двадцать четыре часа в сутки. При общении с оператором требуется назвать кодовое слова и после подтверждения персональных данных будет осуществлена запрошенная операция;
Филиал банка. Возможен вариант личного посещения банковского отделения. При посещении будет необходимо предъявить документ удостоверяющий личность.

Как разблокировать карту Альфа Банка

При восстановлении карточки через экстренный перевыпуск с клиента взимается плата. Тарификация зависит от вида банковского продукта, уточнить стоимость можно на официальном сайте или в любом офисе организации.

Перевыпуск осуществляется при личном посещении офиса и предъявлении документа удостоверяющего личность. Помимо этого, можно подать заявку через мобильное приложение Клик.

По факту готовности нового банковского продукта, клиент получает информационное сообщение на телефон, после чего карточку можно забрать в удобном отделении банка. Срок исполнения заявки по перевыпуску может быть различным, в зависимости от региона выдачи. В среднем, заявка будет исполнена в течении десяти-четырнадцати дней.

При разблокировании кредитной пластиковой карты – действия аналогичны. Следует обратить внимание, что отсутствие платежного средства на руках не освобождает владельца от оплаты обслуживания и выплаты процентных начислений.

Если Альфа Банк заблокировал кредитную карту

При блокировке продукта по инициативе банковской организации – повторная активация невозможна. Такие строгие ограничения связаны с тем, что подобные санкции накладываются в ситуациях невыполнения клиентом своих материальных обязательств перед банком.

Возможные причины подобной блокировки:

Трехкратное неверное введение пин-кода;
Обращение в банк от сторонних лиц при обнаружении потерянной карточки;
Проверка службы безопасности при сомнительных операциях по счету.

При блокировке по выше обозначенным причинам следует обратиться в банк (лично, либо по телефону горячей линии).

Как закрыть дебетовую карту

Как закрыть кредитную карту

Подобная услуга оказывается только при личном посещении отделения банка. Алгоритм выглядит следующим образом:

Погашение превышенных кредитных лимитов. Точную сумму могут рассчитать операторы технической службы поддержки. Необходимо принимать во внимание процентные надбавки;
Посещение отделения банка с целью заполнения заявление на закрытие продукта;
Срок исполнения – сорок пять календарных дней. По факту исполнения желательно затребовать справку о закрытии кредитного счета.

Заблокировать карту Альфа Банка: по телефону

Пластиковые карты – невероятно удобный платёжный инструмент, позволяющий не носить с собой бумажник и помогающий постоянно иметь под рукой деньги. Но, чтобы подобное удобство не обернулось проблемами, следует внимательно следить за надёжностью и сохранностью пин-кода и пароля от онлайн-сервиса. При появлении серьёзных сомнений в безопасности секретных комбинаций, следует моментально закрывать доступ к своим сбережениям. А для этого следует знать, как заблокировать карту Альфа Банка по телефону. Не помешает и знакомство с другими способами защиты личных данных и финансов.

Основные причины блокировки

Каждому держателю карты стоит знать, что существует 2 основных варианта блокировки:

по желанию владельца;
автоматически.

Первое происходит при потере карты, подозрении в потере пин-кода или пароля, при проявлениях странной активности или просто при появлении подобного желания у пользователя. Самое распространённое условие автоматической блокировки – троекратный неправильный ввод пин-кода. В отдельных случаях это случается при подозрении на нарушения законодательства или для поддержания безопасности системы и сохранности счёта. Дополнительно возможна блокировка по требованию приставов или при появлении у клиента проблем с финансами.

Что делать, если потерял карту Альфа Банка

Потеря банковской карточки – большая неприятность, требующая мгновенной реакции. Необходимо срочная блокировка «пластика», чтобы ни один злоумышленник не смог получить с него деньги. Сделать это можно 5 способами:

позвонив по горячей линии кредитного учреждения;
посетив ближайшее отделение;
отправив смс-запрос;
через интернет, воспользовавшись онлайн-банкингом;
изменив настройки в мобильном приложении.

Закончив блокировать доступ, следует отправиться в офис банка и заказать перевыпуск карты. Эта процедура требует оплаты, которая зависит от стоимости обслуживания карты и условий потери (за рубежом перевыпуск дороже).

Блокировка по телефону горячей линии

Самым простым и быстрым вариантом ограничения доступа в 2020 году является звонок в службу поддержки. Текущий номер контактного центра – 88002000000 .

Чтобы воспользоваться помощью оператора, стоит подготовить специальную информацию, которая позволит идентифицировать владельца карточного счёта:

контрольное слово;
номер карточки (если он известен);
паспортные данные.

Особенно большое значение имеет контрольное слово. Без него рассчитывать на помощь бесполезно, поскольку оператор поддержки не сможет опознать в звонящем настоящего держателя потерянного «пластика». Если телефон привязан к карте, можно сразу переходить в тоновый режим и следовать подсказкам системы. В таком случае помощь операторов не понадобится.

Отправка смс-запроса

Не уступает в удобстве и доступности и второй способ заблокировать карту Альфа Банка. Для этого достаточно отправить короткий запрос на специальный номер. Тем, кто пользуется услугами Билайн, МТС или Мегафон-Москва, следует отправлять сообщения на номер 2265 . Именно эти цифры образуют на клавиатуре мобильных слово bank. Абонентам остальных сотовых операторов потребуется отправлять смс на номер +79037672265 . В этом случае подразумевается слово smsbank. Зная подобную расшифровку, легче вспоминать телефоны.

Слово запроса в обоих случаях окажется одинаковым. Для блокировки следует набрать block. Если карт несколько, придёт ответ с их номерами. Тогда придётся отправить уточняющий запрос, где после слова block необходимо поставить * и указать последние 4 цифры нужной карточки.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Онлайн-банкинг

Следующий способ – посещение личного кабинета. Для него обязательна регистрация на официальном сайте. Если она уже имеется, понадобится:

авторизоваться;
выбрать нужную для блокирования карточку;
просмотреть перечень возможных действий и кликнуть нужное;
подтвердить совершённые действия.

При желании карту можно разблокировать, а можно оставить без доступа навсегда. В подобном случае она останется заблокированной до истечения срока действия, после чего станет недействительной.

Тут же доступна функции подачи заявки на получение нового «пластика», если в этом имеется необходимость.

Остальные варианты

Когда перечисленные способы оказываются недоступны или просто неудобны, остаётся воспользоваться последними методами.

Желающие могут заглянуть в мобильное приложение Альфа-Мобайл, которое позволяет руководить имеющимися счетами не хуже интернет-банка. Алгоритм действий останется практически неизменным. Следует выбрать нужную карточку и произвести необходимые действия.

При посещении банка основные функции перейдут сотруднику учреждения. Обратившимся останется предъявить паспорт и объяснить возникшую проблему.

Как разблокировать карту Альфа Банка через интернет

Чтобы разблокировать карту, лучше воспользоваться теми же методами, которыми она ранее блокировалась. Можно позвонить в поддержку, зайти в личный кабинет, мобильное приложение или посетить офис. В смс-запросе вместо старого кода следует отправить unblock*последние 4 цифры карточки .

Заметно сложнее вернуть доступ к счёту, если блокировка произошла по инициативе банка. В подобных ситуациях поможет лишь личный визит в отделение, где следует выяснить причину блокировки и доказать сотрудникам учреждения её ошибочность.