Как вернуть деньги в Сбербанк Онлайн, если перевел мошенникам?

Варианты действий, если перевел деньги мошеннику на карту Сбербанка

Желание сэкономить на стоимости покупок либо отсутствие подходящего товара в магазинах заставляет граждан обращаться в онлайн-магазины. Многие из них работают добровольно, но есть и недобросовестные, получившие деньги за мнимый товар, пропадают навсегда.

Вернуть свои деньги на карту Сбербанка, если перевел мошенникам, можно, но для этого нужно действовать очень быстро.

При затягивании шансы на положительный исход снижаются к нулю.

Если вы добровольно перевели деньги мошеннику

Часто встречаются ситуации, при которых граждане сами перечисляют деньги мошенникам или последние им в этом помогают. К примеру, во время перевода денег на популярные порталы объявлений либо иные сайты.

Наиболее распространенными вариантами добросовестного перечисления денег мошенникам от клиентов Сбербанка считаются:

покупка в интернете какого-либо товара;
перечисление предоплаты за получение услуги;
перевод денег на электронные кошельки через сомнительные обменники для снижения комиссии.

Не стоит забывать о старой схеме с СМС, к примеру:

«Ваша карта заблокирована Сбербанком. Для возможности снятия блокировки позвоните по номеру хххх».
«Мама, у меня серьезные проблемы. Срочно нужны деньги. Отправь 50 тысяч рублей (пример) на эту карту хххх-хххх-хххх-хххх. Потом все расскажу и объясню».
«Вы выиграли 1 000 000 рублей. Узнать подробности можно по номеру хххх».

Важно! Мошенники благодаря современным технологиям могут с легкостью подделать официальный номер Сбербанка и другого финансового учреждения. К примеру, сообщение может прийти с номера 900 (официальный Сбербанка), но на самом деле это будут аферисты.

Сообщения такого вида больше направлены на доверчивость людей, глупость или даже жадность. После получения одного из таких уведомлений люди сами переводят средства аферистам либо, созваниваясь с мошенниками, рассказывают реквизиты карты Сбербанка и код из присланного СМС.

По статистике, порядка 80% жертв от уведомлений на телефон при получении сообщения о попадании в беду родственников сразу перечисляют деньги, и только 20% граждан перепроверяют информацию.

О попадании в аферу жертвы узнают только через время, когда эмоциональное состояние восстанавливается.

Несанкционированное снятие денег с вашей карты

Всех без исключения владельцев карт Сбербанка или другого финансового учреждения мучает вопрос о способах снятия личных денег с карточке, и какая информация для этого нужна мошенникам.

Среди населения распространен миф о снятии денег аферистами по номеру карты. Однако это не так.

Для несанкционированного перевода или снятия средств нужно следующий минимальный объем сведений:

имя и фамилию (выдавленную большими латинскими символами на лицевой стороне банковской карты);
защитный трехзначный числовой код на обратной стороне карты указывается на пластике, вне зависимости от того, в Сбербанке он выдан или другом банке.

Помимо указанных защитных уровней, Сбербанк России, проявляя максимальную заботу о своих клиентов в сфере обеспечения надежности, повсеместно вводит дополнительные преграды в форме пароля, отправляемого на привязанный к карте номер мобильного телефона, с целью подтверждения осуществляемой транзакции.

Но и такая защита для современных мошенников не влечет сложностей. В своей работе аферисты изначально узнают персональные сведения карты, с помощью специально разработанного скиммера на банкомате, а после инициалы клиента Сбербанка и номер телефона.

После отправки сообщения клиенты банка о вымышленном выигрыше получают ответное СМС с необходимой информацией. В считанные секунды после этого осуществляется списание денег с карты Сбербанка.

Возможные пути решения проблемы

Вернуть деньги на карту Сбербанка, если перевел мошеннику, можно несколькими вариантами:

быстрым обращением на «горячую линию» Сбербанка;
путем личного обращения в один из филиалов Сбербанка для подачи заявления;
обратившись в полицию или суд.

Последний вариант – тот, на который стоит обратить внимание.

Быстрое обращение на «горячую линию» банка

Если клиент Сбербанка сам перевел деньги мошенникам, нужно в максимально сжатые сроки позвонить на «горячую линию» для отмены последней совершенной транзакции. Требуется указать реквизиты, по которым были списаны средства.

Такой способ актуален в первые 24 часа с того момента, как гражданин решил перевести деньги аферистам.

По истечении первых суток после списания денег возможность быстрого отмена перевода аннулируется.

Отмена банковского перевода допускается утвержденной политикой Сбербанка только в одном случае, если пострадавшая сторона не знала о противоправных действиях. Подтвердить это можно с помощью сформированной выписки по счету, которая содержит совершенную спорную финансовую операцию.

Безналичную форму перевода сложно будет оспорить только в случае, если клиент Сбербанка самостоятельно указал ПИН-код либо подтвердил транзакцию путем ввода одноразового пароля, полученного по СМС. Сбербанк не несет ответственности за переводы, которые были произведены по инициативе граждан. Даже тогда, когда они сожалеют о содеянном.

Обращение в банк с заявлением

Все необходимые действия должны быть выполнены в максимально сжатые сроки, поскольку с каждым часом шансы на возврат денег уменьшаются.

Используя такой вариант возврата, необходимо иметь при себе удостоверение личности – паспорт или водительские права, пенсионное и т.д.

Очередность действий заключается в следующем:

Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка.
Поставить в известность менеджера о мошенничестве.
Написать заявление на возврат денег – под наблюдением банковского рабочего.

Направить официальный запрос нужно в течение первого месяца.

В зависимости от того, как именно мошенники завладели чужими деньгами, Сбербанк будет действовать по-разному:

Если деньги с карты сняты или переведены на другой счет не владельцем, а из-за утраты реквизитов.

Сбербанк берет на себя обязанность по возврату средств, после чего дело передается на рассмотрение во внутреннюю службу безопасности.

В случае отсутствия шагов со стороны банка в возврате денег (часто бывает, поскольку ни одна из финансовых компаний не хочет признавать наличие дыр в системе безопасности), нужно написать заявление в главный офис.

В случае самостоятельного перечисления средств клиентов через сервис Сбербанка Онлайн или СМС-подтверждения, банкомата.

В таком случае у банка есть все основания отказать в обстоятельствах произошедшего, поскольку это расценивается как собственная инициатива.

Однако часто банк идет навстречу и оказывает содействие в исправлении ситуации.

Многие обманутые клиенты банка пытаются самостоятельно узнать личные данные мошенника через службу поддержки Сбербанка, однако им отвечают отказом. Это связано с тем, что финансовые учреждения не имеют права раздавать данные своих клиентов. Исключением являются сотрудники правоохранительных органов, рассматривающие дела по хищению денежных средств.

Обращение в полицию

При отсутствии либо невозможности оказать помощь сотрудниками Сбербанка пострадавшая сторона должна обратиться в полицию и написать заявление.

В заявке должны быть указаны исчерпывающие сведения о снятии денег мошенниками под прикрытием онлайн-магазина или другим способом.

Настоятельно рекомендуется прикладывать имеющуюся доказательную базу:

переписку;
фотографии;
адреса месторасположений аферистов – если есть об этом информации и пр.

Говоря о том, можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника владелец карты сам, с помощью полиции, то да. Единственным условием являются правильные действия правоохранителей.

На основании полученного заявления они подают заявку в Сбербанк с требованием предоставить персональные данные получателя. После этого определяются их дальнейшие розыскные мероприятия.

При бездействии полиции настоятельно рекомендуется обращаться в прокуратуру по месту проживания с соответствующей жалобой. На практике, в 90% случаях это положительно сказывается на конечном результате.

Обращение в суд

Оптимальным вариантом является мгновенная подача искового заявления в судебный орган с целью привлечения к ответственности виновных лиц по факту необоснованного обогащения.

Если личность остается неизвестной, судебные приставы все равно берут на себя обязанность по формированию банковского запроса, в котором открыт счет, и на него перечислены деньги. В дальнейшем они инициируют возврат средств.

При наличии возможности рекомендуется сфотографировать заявление в полицию и иск. Если адрес мошенника известен, нужно направить ему копии для понимания серьезности последствий.

Как только судебный орган отвечает положительно в пользу потерпевшей стороны, деньги мгновенно возвращаются.

Вернуть деньги с карточки Сбербанка таким способом можно, но для этого нужно время.

Как не стать жертвой мошенников

Чтобы избежать необходимости совершать вышеописанные действия для возможности возврата похищенных мошенниками денег, крайне важно соблюдать максимальную осторожность и простые правила, среди которых:

стараться по возможности избегать покупок в интернете на сомнительных сайтах с полной либо частичной предоплатой;
при невозможности избежать предоплаты рекомендуется выбрать контрагента, имеющего открытый расчет счет в Сбербанке с явными реквизитами, а не только указанным номером карты;
в период перечисления средств с помощью карты настоятельно рекомендуется запрашивать инициалы, сведения о которых содержатся на лицевой части, включая копию первой страницы удостоверения личности и фотографию;
при получении отказа контрагента предоставить сведения о своих инициалах с банковской карты и копии паспорта следует сразу прекратить всяческое сотрудничество – большая вероятность попадания на мошенников;
необходимо указывать имеющиеся сведения получателя денег (полные инициалы, номер банковской карты и так далее) в соответствующую строку поисковика и производить анализ полученной информации. При наличии 4 и больше совпадений можно говорить о мошенничестве со стороны конкретного субъекта;
во время поиска данных о конкретном человеке следует уделять особое внимание тематическим форумам, на которых общение происходит между пострадавшими людьми. Благодаря этому можно исключить попадание на аферистов.

Схемы, которые напрямую связаны с выводом и снятием денег на счета мошенников, ежегодно модернизируются, и 2019 год не стал исключением.

Анализируя практику возвращения денег, похищенных аферистами, – это процедура сложная, требующая немалых усилий и выполнения всех должностных обязанностей от силовых ведомств.

Чтобы исключить неприятных последствий и продолжительного процесса возвращения собственных сбережений, настоятельно рекомендуется проявлять бдительность и перепроверять имеющиеся отзывы в интернете о сомнительных компаниях на сторонних форумах.

Часто мошенники заказывают фиктивные отзывы о себе, чтобы увеличить уровень доверия жертв, поэтому проверка снизит шансы аферистов.

Стандартные правила, которые рассмотрены в статье, дают возможность существенно сэкономить время и нервы, избежав попадания на аферистов, которые под предлогом взаимовыгодного сотрудничества могут забрать последние деньги.

Как вернуть деньги, если перевел мошенникам на карту?

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Можно ли вернуть деньги, если добропорядочный гражданин перевел их на счет мошенника? Ответ — да, причем не только через полицию и суды: мошенник вполне способен это сделать добровольно. Для этого не нужно пытаться давить на жалость или совесть — вместо этого нужно действовать силовыми методами (скажем, намекнуть про друзей в полиции). Если преступник чувствует угрозу, ему проще отдать украденное, чем необоснованно рисковать. В остальных случаях вернуть перевод можно при содействии банка после рассмотрения вашего заявления. Чаще возврат производится все же в суде. Особенно сложно вернуть денежные средства, если перевод был сделан на электронный кошелек.

Возможно ли вернуть деньги, если я перечислил их мошенникам?

Да, можно. Причем необязательно делать это через суды или правоохранительные органы — частенько мошенник сам возвращает деньги, если он видит в этом необходимость. Если с первым вариантом развития событий все более или менее понятно, то со вторым — не совсем.

Все дело в том, что мошенник прекрасно понимает, какой ущерб он наносит своим жертвам. Он также понимает, что малейший просчет или неосторожность с его стороны в конечном итоге может привести к тюрьме. И вору прекрасно известно, что в деньгах нет смысла, когда вся обеспеченная чужими страданиями жизнь катится вниз из-за лишения свободы.

Поэтому, как только «пахнет жареным», мошенник частенько решает вернуть деньги, чем рисковать ради относительно небольших сумм. Условно говоря, если среди 5-ти жертв одна из них заявляет, что она обратится к знакомым в полицию, лучше вернуть ей деньги и сохранить средства от остальных четырех жертв, чем рискнуть и потерять все.

Так что же делать пользователю, если он перевел деньги на карту мошенникам? Все просто: нужно донести до вора, что ему же будет хуже. Вполне можно сказать, что у вас дядя работает в прокуратуре или муж — полицейский. Если мошенник допустил хотя бы минимальную неосторожность, которая может вывести его на чистую воду — он скорее сам переведет деньги во избежание возможных проблем.

Справка: способы возврата денег также сильно зависят от способа перевода. Так, например, при отправке денег на кошельки Qiwi или Яндекс Деньги вам может помочь техподдержка сервиса, а при денежном онлайн переводе помочь способен сам банк, обслуживавший транзакцию.

Как действовать, если перевел деньги мошеннику?

В первую очередь не нужно паниковать — мы уже поняли, что все можно вернуть. Сейчас мы разберемся в зависимости от способа перевода, что делать в такой неприятной ситуации.

До обращения в полицию постарайтесь воздействовать на преступника самостоятельно. Ни в коем случае не пытайтесь давить на совесть или жалость — мошенники такое полностью игнорируют.

Кроме того, таким образом можно лишь подстегнуть их уверенность в своей безнаказанности, т.к. вы в такой ситуации выставляете себя в роли более слабого. Наоборот, нужно занять позицию более сильного, и действовать нужно соответственно — только, разумеется, без угроз физической расправы (в суде это будет явно вам не на пользу). Если преступник поймет, что напал «не на того», он скорее вернет деньги обратно, чем будет идти на риск оказаться в СИЗО.

Как вернуть деньги, перечисленные мошеннику на карту Сбербанка?

Банковские организации нередко разрешают отменить транзакцию. Однако, для этого нужно поторопиться — если вы напишете заявление спустя несколько дней после перевода, банк вам скорее всего откажет в удовлетворении запроса. Максимальный срок подачи заявления — сутки после совершения операции.

Явитесь лично в отделение Сбербанка, предъявите сотруднику организации паспорт, после чего попросите заявление на отмену платежа по причине возникновения ошибки;
В документе вы можете указать как настоящую причину (мошеннические действия), так и просто написать, что это был «перевод, совершенный по ошибке». Мы рекомендуем использовать именно второй вариант: если банковское руководство видит жалобы на мошеннические действия, оно предпочитает сразу отказать в удовлетворении запроса на основании добровольного характера транзакции. Если же перевод был «ошибочным», юридически банку сложнее отказать в удовлетворении запроса. Также в заявлении укажите ваше ФИО и контактные данные, номера карт, между которыми производилась транзакция, время операции и ее номер (можно посмотреть в выписке по истории переводов);
Если банк удовлетворяет запрос, вам на карту вернут деньги, а со счета мошенника автоматически будет изъята нужная сумма. Если он ее уже успел потратить, дебетовый счет преступника получит отрицательный баланс;
Если ваше заявление получило отказ — такое случается достаточно часто, — обращайтесь в полицию по делу о мошенничестве (скачать образец заявления). Все документы, свидетельствующие о вашем походе в банк, приобщите к материалам дела — это сыграет положительную роль при формировании иска.

Теперь должно стать понятнее, как вернуть деньги на карту Сбербанка, если пользователь перевел их мошеннику.

Вообще перевод сразу на карту мошенники используют редко, т.к. такой способ получения денег чересчур «деанонимизирует» преступника. Как правило, просьбу о переводе сразу на карту практикуют неопытные преступники. Часто такое можно встретить на Авито и подобных ему площадках.

Возврат денег в случае перевода на Qiwi-кошелек или Яндекс Деньги?

Сразу обозначим один важный момент: возвращение денег в таком случае возможно только по «доброй воле» преступника или же через суд. Техническая поддержка электронных платежных систем крайне редко возвращает деньги на кошелек, т.к. сотрудникам технического отдела нужно еще как-то качественно доказать факт мошенничества. Ссылка на аккаунт, скриншоты переписки, записи разговоров — все это не может служить доказательством обмана, т.к. все эти «доказательства» легко подделать.

И все-таки в службу поддержки написать нужно: иногда запрос удовлетворяют, но, что еще более важно, аккаунт мошенника после рассмотрения заявления блокируется. Так вы убережете всех возможных будущих жертв от обмана. Связаться со службой поддержки киви-кошельков можно по телефону 8 800 707-77-59 (звонок обслуживается бесплатно), Яндекс Деньги 8 800 250-66-99.

Далее, постарайтесь надавить на преступника вышеуказанными методами, чтобы он сам под влиянием страха вернул вам деньги. Если это не сработало, а сумма перевода была приличная (от 10 000 рублей) — смело обращайтесь в полицию. Разговор со службой поддержки, скриншоты разговора с мошенником, полный перечень всех известных данных о преступнике — все это нужно приложить к заявлению, т к. это поможет полицейским установить личность нарушителя.

Как не стать жертвой мошенников?

К сожалению, невозможно на все 100% обезопасить себя от мошеннических действий. Однако, чем более будет аккуратен и недоверчив пользователь, тем меньше шансов, что его удастся обмануть. Вот несколько простых советов, следуя которым можно снизить шансы попасть на вора:

Ни в коем случае не переводите деньги в качестве аванса. Никогда и нигде. Преступник может выдумать самую сложную ситуацию, в рамках которой без аванса ну просто невозможно провести сделку. Например, мошенники часто используют такой прием: размещают объявление о продаже товара на площадке Авито, и цену делают ниже среднерыночной. Каждому позвонившему сообщается, что спрос на товар очень-очень высок — буквально в течение пары часов он уже будет продан. И, разумеется, «выходом из проблемы» может стать аванс в качестве бронирования. Товара, как и самого продавца, более не увидеть;
Не пользуйтесь интернет-магазинами без хорошей репутации. У сайта обязательно должен быть защитный сертификат «htpps» — это хотя бы в небольшой степени защищает ваше интернет-соединение и вводимые данные. Посмотреть сертификат можно в адресной строке вашего браузера;
Если вам обещают что-то очень выгодное — хороший товар по низкой цене, выигрыш в лотерею и т.д. — хорошенько подумайте: а что бы я делал, оказавшись на месте продавца? Так вы сразу поймете, что, если бы у продавца был бы столько хороший товар, он бы не продавал его за столь маленькие деньги — или товар вовсе не так хорош. Если бы лотерея действительно была бы выигрышной, он бы не пытался это продать, а сам бы пользовался ею и т.д. Примеров масса, а суть сводится к одному: мотив злоумышленника легко раскусить, если объективно посмотреть на ситуацию;
Не сообщайте никому пароли из смс-сообщений, пин-коды и т.д. Если вам звонит сотрудник банка, говорит, что якобы у вас заблокирован счет, и для сохранения денежных средств нужно озвучить код из смс — будьте уверены, вам звонит вовсе не сотрудник банка. Он никогда не попросит назвать конфиденциальные данные;
При проведении сделок будьте недоверчивы. Отстаивайте свои интересы, не соглашайтесь на комфортные для второй стороны условия. Мошенники при оказании даже малейшего сопротивления, как правило, сдаются, настоящие же продавцы или покупатели ищут консенсус.

Вывод

Даже в самой сложной ситуации вернуть деньги можно. Возврат возможен как при содействии правоохранительных органов, так и «по доброй воле» мошенника — правда, в таком случае на него нужно надавить (например, сообщить про друзей в прокуратуре).

Возврат денежных средств, переведенных на карту, можно сделать при помощи банка — для этого нужно написать заявление в отделении организации в течение 24-х часов с момента транзакции, перевод на электронный кошелек можно вернуть только через суд. Чтобы не попасться на обман, нужно быть максимально недоверчивым, особенно в тех случаях, если вторая сторона сделки предлагает чересчур выгодные условия.

Можно ли вернуть деньги, которые были переведены на счет мошенника Сбербанк Онлайн

С техническим ростом число мошенников выросло. В данный момент применяются схемы, с помощью которых выполняется кража средств злоумышленниками. Встает вопрос, как вернуть деньги с карты Сбербанка, если перевел мошеннику на карту? Жертвами злоумышленников часто становятся лица пенсионного возраста, плохо разбирающиеся и доверчивые граждане из маленьких городов, в которых о финансовых махинациях, выполняемых по телефону с банковскими картами не слышали. Широкое распространение получили и мошеннические операции через интернет, где много поддельных онлайн-магазинов либо способов удаленного заработка, предполагающих первый взнос. Каким образом оказать помощь себе либо знакомому в сложной ситуации?

Могут ли мошенники снять деньги со счета в Сбербанке

В 2018 году количество пользователей услуг Сбербанка возросло до 40 миллионов, выполняющие каждый год операций на 12 трлн. рублей. В основном, клиенты этой банковской организации становятся жертвами мошенников. Каким же образом проводится обман?

Чаще всего применяются следующие варианты мошенничества:

Фальшивый онлайн-магазин. Пользователь загружает сайт, в котором размещено множество товаров по низким ценам, если купить на некоторую фиксированную сумму либо приобрести что-то оптом. Магазин работает только по предоплате (частичной либо полной оплате с расчетной карты, с баланса телефона либо электронного кошелька). Как только выполнен платеж сайт пропадает из интернета либо просто продающая сторона не отвечает на сообщения покупателя. При условии указания на сайте реквизитов карты, судя по всему, только списанием не обойтись, могут быть украдены оставшиеся деньги.
Публикации на распространенных сайтах (к примеру, Авито). Мошенником выставляется на продажу товар (которого на самом деле может и не быть), и за него продавец требует оплатить наперед. После выполнения перечисления, объявление исчезает. Возможен и иной сценарий. Простой человек выставил вещь на продажу, ему поступает звонок с расспросами, и желанием сейчас внести оплату за товар, для уверенности в проведении сделки. На радостях, продавец дет свое согласие. Аферист запрашивает реквизиты карты, включая и три цифры на оборотной стороне пластика, и после этого запрашивает код для подтверждения транзакции. После озвучивания разового пароля, с карты снимается некоторая сумма средств, и покупатель обрывает телефонную связь.
Установление особого технического оборудования на АТМ. Тогда жертвами злоумышленников становятся люди, использовавшие банкомат Сбербанка, который был оборудован наладками и камерами для видиофиксации информации с карты и PIN-кода. Средства могут быть изъяты в момент выполнения транзакции. Или же мошенники списывают деньги позже, применяя полученные сведения.
Фишинг. Скорее всего вам хоть раз поступали электронные письма на почту, содержащие ваше ФИО и размер выигранной суммы. Перейдя по ссылке, лицо переводится на сайт, в котором повторно подтверждается победа, но, чтобы получить его необходимо указать сведения о карте. Сомнительные выигрыши поступают от распространенных брендовых предприятий.
Интернет-банк и мобильный банк. Подобный вариант снимает средства со всех карточных продуктов, депозитов и накопительных счетов. Как это выполняется? Злоумышленники могут использовать СБ онлайн либо мобильный банк с помощью телефона.
Предоставление данных лже-сотрудникам Сбербанка. Подобные лица могут прийти к вам домой с предложением услуг банка. Проникаясь доверием, предлагают оказать помощь с приложением для телефона либо Сбербанк-Онлайн.
Фальшивые сообщения. Человеку поступает смс, в котором указано что сын или дочь просят совершить перевод некоторой суммы финансов, поскольку оказались в сложной жизненной ситуации, карта заблокирована и нужно обратиться по телефону в банк. При получении подобного смс и возникновении сомнений в его действительности, позвоните своему ребенку, для убеждения что он в порядке. Относительно другого содержания сообщения, не обращайтесь по сомнительным номерам и не предоставляйте данные паспорта и расчётной карты. Учтите, что смс от Сбербанка поступают лишь с номера 900.

Как быть если вас обманули

Основная масса граждан не сразу понимает, что оказался под влиянием аферистов. Одумавшись, ищут информацию можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника через Сбербанк Онлайн. Как поступать сейчас? Оцените положение, убедитесь, на самом ли деле был факт мошенничества и незаконного списания денег.

Остановитесь на одном приведённых вариантов, подходящий под ваш случай:

вызов в телефонный центр банка (8-800-555-55-50) для того чтобы заблокировать карточку и отменить операцию. Обратится следует в кратчайшие сроки. Чтобы выполнить операцию показать чек либо квитанцию, там обозначены день, время, номер транзакции и иные данные;
отменить операцию с помощью персонального кабинета либо приложения мобильный банк, если платеж не исполнен банковской организацией;
посещение отделения банка для оформления заявки о возвращении финансов. Применим для тех случаев, когда операция не была отменена в момент выполнения. Помимо этого, карточка блокируется и выпускается вновь, во избегание расходных операций сторонними людьми в будущем.

Кроме выбранного варианта, направьтесь в отделение полиции. Показать сведения о платеже. При наличии переписки со злоумышленником, ее необходимо приложить к заявке. Сотрудники полиции после проверки и отправления запроса в банковскую организацию для установления личности афериста может использоваться несколько способов:

злоумышленник сам совершает возврат списанных денег, при нерегулярности его преступления и если у обманутого отсутствуют претензии;
аферисту предъявляется обвинение, подается судебный иск, при наличии доказательства его причастности, и наличии еще нескольких потерпевших, и мошенничество проведено в крупных размерах.

Не нужно ждать. Направляйтесь быстрее в банковскую организацию и в полицию. От быстроты подачи заявки зависит, имеется ли возможность возвратить списанные деньги, и поймают ли мошенников, не смотря на то что придется дождаться долгое время.

Защита банковской карты

Если перевели деньги на карту мошенника, мы разобрались, как вернуть их назад. Но как поступить для защиты себя в будущем? Соблюдайте несколько рекомендаций:

покупать товары в интернете необходимо лишь у надежных и крупных компаний. Интернет площадка должна быть официальной и известной;
для одиночных покупок возможно пользование виртуальными картами, функционирующими в течении непродолжительного времени. Виртуальная карточка может ограничиваться суммой товара;
до выполнения сделки и перечисления денег спросить паспортные сведения (скан) и карточки;
не размещайте в открытый доступ сведения карточки, код указанный на пластике из трех цифр, не предоставляйте разовые пароли;
заблокируйте карточку и сим-карту, прикрепленную к счету при утере или хищении;
оформите страховой полис во время получения карточки либо открытии вклада. Цена страховки исходит от суммы, которую пользователь желает защитить. В основном, срок договора – 1 год. Страховой полис Сбербанка от мошеннических операций по карточке от 1500 до 5500 рублей (на сумму до 350 тысяч рублей).

Защита бесконтактной карты

Карты с бесконтактной технологией проведения платежей все больше пользуются спросом. Действительно, проще совершить покупку прикладывая карту к терминалу не набирая PIN-кода. Подобный вариант удобен, если сумма покупки не превышает 1000 рублей. Пластик срабатывает на дистанции менее 5 см. В связи с чем, обладая специальным устройством, мошенник может с легкостью снять деньги с карточки и сквозь сумку, кошелек либо карман.

Как обезопасить свою карту Сбербанка от мошенников:

приобретите особый кошелек либо чехол с защитой карточек;
имейте с собой несколько платежных инструментов PayWave либо PayPass;
носите карточки в бумажнике с прослойкой из фольги либо металла.

Защита приложения для мобильных телефонов Сбербанка

В устройствах связи продвинутых пользователей есть соответствующее официальное приложение. Сбербанк Онлайн позволяет выполнять операции располагаясь вдали от ПК либо банковской организации. Каким образом организовать его защиту?

поставить запутанный пароль для входа в устройство и приложение;
периодически менять пароль для входа.

Защита вкладов от мошенников

Депозит наравне с другими банковскими предложениями, требует защиты. Согласно данных ЦБ со вкладов пользователей Сбербанка было выведено свыше 2 млрд. руб. В частности, вопрос актуален для вкладов, размещенных онлайн. Руководя депозитами с помощью телефона или ПК, имеется риск подхватить вирус, которая заблокирует все сообщения от банковской организации, выведет средства с карт и депозитов.

Меры сохранности:

держите в потайном месте сведения от персонального кабинета и накопительных счетов;
загружайте приложения лишь с официальных сайтов;
пользуйтесь на телефоне либо компьютере антивирусными программами;
производите обновление браузеров;
по возможности размещайте вклады при личном обращении офиса банка.

Защита от злоумышленников в интернете

В интернете часто встречаются мошенники, стремящие получить сведения банковских карт. Каким образом избежать уловок в интернете?

открывайте виртуальные карты только на размер операции;
не указывайте сведения карты на подозрительных сайтах;
сторонитесь программ либо приложений из сомнительных источников;
установите на телефон и компьютер антивирусную программу последней версии.

Внимание и излишняя осторожность способствуют возврату похищенных финансов, не взирая на сумму операции. Узнав реквизиты карты, мошенники могут использовать ее повторно.

Как вернуть деньги, если перевел мошенникам на телефон или карту – способы возврата украденных денежных средств, если аферисты их сняли с кредитки Сбербанка

В целях экономии средств на оплату товаров или из-за отсутствия подходящей продукции в магазине, люди оформляют покупки в интернете и социальных сетях. Большинство организаций и дистрибьюторов в интернете соблюдают законы РФ. Однако на фоне успешных и чистоплотных бизнесменов потребитель сталкивается с аферистами. В таких ситуациях нужно знать, как вернуть деньги, если перевел мошенникам на карту.

Распространенные схемы мошенников с картами

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

Перевод на чужую карту

Основной аспект, порождающий обман – высокая доверчивость граждан к незнакомым личностям. Отягчающий фактор – низкий уровень бдительности, который выражается в отказе изучать и проверять реквизиты потенциального поставщика.

Мошенники разрабатывают новые схемы воздействия на психику человека с целью незаконного обогащения.

К распространенным относятся:

фиктивная реализация продукции, в т. ч. б/у, с высоким спросом и ценой;
мнимая благотворительность, сборы на лечение людей или животных;
оплата вебвинаров, курсов для улучшения комфорта жизни и т. п.;
объявления о попавших в бедствие друзьях и родственниках, которым срочно требуется денежная помощь.

Невзирая на применяемый метод, аферист использует «три кита» психологических факторов – доверчивость, алчность, недальновидность.

Незаконное списание средств

В интернете распространен миф о том, что мошенники могут снять деньги с карточки на основании информации её номера.

Держателям банковских продуктов не стоит волноваться, т. к. для совершения транзакций аферисты должны дополнительно располагать следующими данными:

Ф. И. О. владельца счета, установленные на лицевой стороне пластика;
3 цифры на задней части – код CVV.

Кроме этих уровней защиты, финансово-кредитные учреждения ввели барьер в виде индикатора, который поступает на телефон. SMS состоит из шести цифр для подтверждения оплаты. Такие действия совершаются, если покупка товара происходит через интернет.

Однако многоуровневой защиты от мошенников не всегда достаточно, чтобы уберечь деньги от злоумышленников. Так, преступники устанавливают в терминалах скиммеры, считывающие номер, Ф. И. держателя и код CVV. На основании полученных данных узнают привязанный к SIM-ке сотового оператора.

Посмотрите видео: “Как наказать интернет мошенника и вернуть свои деньги.”

Абоненту отправляют короткое CMC о фиктивном выигрыше в лотерею, для получения которого нужно отослать код на телефон. Индификатор поступает через 2-3 секунды, держатель карты перелает его мошенникам и, таким образом, преступники снимают последний барьер. После этого совершают списание на крупную сумму.

Перевод на номер телефона

Мошенники также могут обманывать по номеру мобильного телефона.

Такие афёры, как правило, развиваются по двум сценариям:

На заметку: во избежание мошенничества нужно изучить номер, с которого пришло СМС. Затем проверить баланс своего счета.

Использование электронного кошелька

Вернуть деньги, если перевел на карту мошенника через электронный кошелек возможно только при обращении в суд. Обусловлено это тем, что техподдержка систем в редких случаях восстанавливает баланс, т. к. сотрудникам нужно доказать факт обмана.

Если пользователь предоставит ссылку на профиль обманщика, переписку, аудиозапись разговоров, то есть шанс вернуть деньги. Однако нередко такую доказательную базу подделывают, поэтому существует риск получить отказ.

Тем не менее, в техподдержку следует направить запрос и предъявить свидетельства аферы. По факту рассмотрения заявки аккаунт нечестного пользователя заблокируют. Таким образом, сознательный гражданин убережет других людей от обмана мошенников.

На заметку: экстренная линия QIWI – 8-800-707-77-59, ЯндексДеньги – 8-800-250-69-99.

Алгоритм действий граждан после перевода средств мошеннику

Вернуть деньги, переведенные на карту мошенника в добровольном порядке от афериста сложно, но такие прецеденты в юридической практике есть. Когда потерпевшая сторона начинает публиковать информацию о преступниках в социальных сетях, на форумах, то есть шанс установить личность обманщика. При наличии Ф. И. О. и других сведений о лице можно подавать заявление в органы МВД иск в суд.

Если мошенники сняли деньги с карты, то вернуть их можно по следующей схеме.

Шаг 1: установка личности получателя

Составление заявление участковому позволяет инициировать розыскные мероприятия. Узнать личные сведения о злоумышленнике можно через интернет, т. к. существует вероятность найти других жертв. Собрав полученную информацию, у пострадавшего будет на руках доказательная база и данные преступника.

На этом этапе мошенник связывается с гражданином, т. к. ему грозит статья №159 УК России. Ответственность за преступление карается штрафом до 150 000 руб. и/или лишением свободы сроком до 6 лет. Потерпевшая сторона может сделать возврат перечисленных ранее денег и возместить моральный урон.

Шаг 2: обращение в банк, обслуживающий карту

Если сняли деньги с карты Сбербанка, то вернуть средства можно, немедленно позвонив в организацию. Сотруднику передать информацию. Затем составить заявление об отмене перевода и восстановление баланса. Основание – обман гражданина. Период, в рамках которого можно остановить транзакцию, составляет не больше суток. В ряде ситуаций у держателя счета есть до 60 минут.

Далее, человеку требуется обратиться с письменным ходатайством в банк. На документе получить отметку о регистрации обращения. Финансовому учреждению законодатель разрешил обрабатывать заявления в рамках месяца.

Если средства еще находятся на счету мошенника, ряд банков могут перевести обратно деньги.

Но зачастую Устав таких организаций предусматривает два выхода из ситуации:

Возвращать средства будет владелец счета.
Банковское учреждение на основании судебного постановления отменит транзакцию.

Сотрудники организации вправе оказать содействие в разрешении вопроса, направив уведомление в адрес получателя перевода. В обращении указывается просьба вернуть деньги. Однако исполнение письма преступником маловероятно, т. к. цель действий – воровать средства с кредитных счетов.

К сведению: потерпевшей стороне не нужно принуждать служащих банка передавать конфиденциальную информацию о владельце счета, куда перевели средства. Такие действия сотрудника – незаконны, а оказание помощи в урегулировании ситуации происходит по доброй воле.

Шаг 3: заявление в полицию

При наличии копии документов, указывающих на обращение в кредитную организацию, необходимо посетить подразделение органов МВД. В заявлении следует детально расписать произошедшие обстоятельства.

Дополнительно приложить всю информацию о преступнике:

переписка – e-mail, SMS, скрину диалогов из социальных сетей;
ссылка на аккаунт в интернете;
номер СИМ-карты;
профиль пользователя на портале по продаже вещей;
другое.

В отличие от взаимодействия с банком, где не вправе выдавать конфиденциальные сведения, участковый может делать запрос этой информации. Процедура занимает порядка четырнадцати дней. По факту установления личности мошенника, т. е. того, кто похищал деньги, сотрудники УВД снимают показания. Аферисту предъявляют обвинения по статье №159 УК России. При этом потерпевшей стороне необходимо собрать максимально возможную доказательную базу, чтобы дело не закрыли из-за отсутствия улик.

Шаг 4: подача иска в суд

Вернуть деньги на карту Сбербанка, если перевел мошеннику возможно при наличии информации о получателе перевода. При наличии Ф. И. О. и других реквизитов обманщика, который отказывается добровольно возвращать средства, нужно составить иск.

Заявление подается в органы правосудия по адресу проживания ответчика или по месту совершения преступления.

В тексте документа прописываются сведения:

Копия обращения в банковское отделение для отмены транзакции по счету.
Официальная переписка с мошенником, а также дополнительные доказательства о снятии человеком средств с карты.
При наличии ответа от обвиняемого – приложить в виде копии.

Предмет судебного иска – незаконное обогащение. На основании статьи №1102 ГК России получатель средств обязан перевести обратно деньги, если не оказывал услуг или не поставлял продукцию по цене, указанной в заявлении.

Судопроизводство по таким делам занимает много времени. Однако по результатам расследования в сторону истца выносится чаще всего положительный вердикт. Восстановление баланса на банковском счете осуществляется в полном объеме.

Нюансы возврата денег, украденных с карты Сбербанка

Когда украли деньги с карты Сбербанка, то вернуть их возможно, если действовать быстро. В первую очередь позвонить в финансовое учреждение по экстренному телефону. Оператору необходимо сообщить дату и время транзакции, подлежащую отмене.

После составить письменное заявление и передать в банк. Сделать это следует в рамках суток с момента списывания денег мошенником. По истечении периода быстрое аннулирование перевода банком становится невозможным.

Горячая линия ПАО «Сбербанк» – 8-800- 555-55-50.

Отмена транзакции допускается при условии, что средства списаны без участия владельца счета, т. е. мошенники использовали информацию по карте. В качестве подтверждения заказывается банковская выписка.

Если держатель счета самостоятельно ввел Pin-код в терминале или указал разовый идентификатор при покупке онлайн, то шансы вернуть деньги минимальны. Обусловлено это тем, что банковские организации снимают с себя ответственность за платежи, проведенные владельцами карты.

Что делать, если полиция бездействует – подготовка жалоб

Основную роль в судопроизводстве по делам о мошенничестве с банковскими картами играют розыскные мероприятия. Таким образом, действия участкового или следственного комитета влияют на установление виновных лиц. Без знаний о личности преступника невозможно инициировать гражданский иск, т. к. отсутствие информации о субъекте не позволяет инициировать разбирательство суде.

Если деятельность не проводится в отношении поиска злоумышленников, то дальше кабинета участкового процесс не пойдет. При бездействии полиции потерпевшей стороне следует обращаться в прокуратуру с жалобой.

В документе описать обстоятельства по делу, в т. ч. указание на Ф. И. О. и должность ответственного лица за расследование. В конце заявления изъявить просьбу к сотрудникам ведомства о привлечении служащего МВД к выполнению должностных обязанностей.

Памятка гражданам, как не стать жертвой мошенников

Когда перевел деньги на карту мошеннику, то вернуть по Сбербанку можно, если быстро позвонить в учреждение. Дополнительно нужно зайти в онлайн-кабинет и отменить транзакцию при условии, что напротив платежа есть статус «Исполняется».

Рекомендации экспертов по защите денег от мошенников:

Оплачивать продукцию через Internet у проверенных организаций.
Для одноразовых сделок лучше применять виртуальные карты с небольшим сроком действия. Такой платежный инструмент позволяет ограничивать покупки на определенную сумму.
До исполнения поставщиком всех условий договора не перечислять средства.
Запрашивать сведения из паспорта, в т. ч. фотографии документа.
В социальных сетях, тематических форумах и других местах интернета не стоит публиковать информацию о банковской карте.
При совершении кражи со счета следует заблокировать л/с, а также SIM-ку.
Заранее застраховать средства при открытии вклада.

На заметку: стоимость полиса зависит от объема денег, подлежащих защите. Как правило, период составляет 12 мес. В Сбербанке страховку от мошенников предлагают для сумм от 1500 до 350 000 рублей.

Защита банковских приложений (мобильный банк) на телефоне

Банковские карточки с бесконтактной схемой оплаты покупок упрощают действия пользователя. Гражданину не нужно вставлять инструмент в терминал и вводить пин-код. Финансовые учреждения устанавливают ограничения в технологии – потребитель может оплатить товар, если сумма не больше тысячи руб. Срабатывание происходит на удалении до 50 мм.

Мошенники изобрели схему, при которой переводят средства, прислонив к сумке жертвы терминал.

Эксперты рекомендуют:

купить защитный кожух для мобильника;
использовать PayWave или ПайПасс;
хранить карты оплаты в чехле, оснащенным фольгированным или металлическим слоем.

Защита от мошенников в интернете

Осторожность и внимательность к деталям при совершении операций нивелирует несанкционированное списание средств с банковского или электронного счета. Если мошенники получат секретные сведения о карте, то могут снимать деньги несколько раз.

Как защитить вклады от мошенников

Вклады на счетах финансового учреждения требуют защиты. ЦБ России опубликовало информацию о незаконном выводе денег порядка 1,9 млрд рублей, в т. ч. с депозитов. При управлении средствами через мобильный гаджет или онлайн-кабинет на компьютере, есть риск неправомочного вывода денег с лицевого счета.

Меры предосторожности:

защитить информацию о доступе к накопительному вкладу;
один раз в неделю проверять ПК и телефон на вирусное ПО;
использовать последние версии браузеров;
размещать депозит путем личного посещения финансовой организации.

Основные способы мошеннических действий и как не попасться

Преступные элементы общества с каждым годом разрабатывают новые схемы мошенничества. Гражданам следует проявлять бдительность при безналичной оплате товаров и услуг. Вернуть деньги, если ошибочно перевели мошеннику, сложно. Процедура затратная по времени и нужно обращаться в полицию. Используя рекомендации экспертов, потребители могут самостоятельно защитить себя от незаконного списания денег.

Посмотрите видео: “Как наказать мошенника, которого поймали на “горячем”.”

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника Сбербанк Онлайн? Как это сделать и сколько времени займет процедура?

С техническим прогрессом количество аферистов только увеличилось. Сейчас отрабатываются схемы, при помощи которых происходит списание денег мошенникам. Возникает логичный вопрос, как вернуть деньги с карты Сбербанка, если перевел мошеннику на карту? Под влияние злодеев часто попадают пенсионеры, неосведомленные и доверчивые люди из небольших городков, деревень, где о телефонных и банковских махинациях и не слышали. Распространены и обманы через интернет, где масса подложных магазинов или вариантов онлайн-заработка, требующего внести первоначальный взнос. Как же помочь себе или близкому в непростой ситуации?

Есть ли у мошенников возможность снять деньги со счета в Сбербанке?

На 2020 год количество клиентов Сбербанка подобралось к 40 миллионам человек, которые проводят ежегодно на 12 триллионов рублей различных транзакций. Чаще всего именно обладатели карт этого банка попадаются в ловушки нечистых на руку проходимцев. Как же обманывают нас?

Наиболее распространенные схемы мошенничества:

поддельный интернет-магазин. Клиент заходит на сайт, где ему предлагается масса товаров по удивительно дешевым ценам, если заказать на определенную сумму или взять что-то оптом. Политика магазина – предоплата (полная или частичная оплата товара через банковскую карту, электронный кошелек или со счета телефона). После оплаты сайт исчезает с просторов Всемирной Паутины или попросту продавец игнорирует общение с обманутым покупателем. Если предлагают на этом сайте ввести данные карточки, то, скорее всего, одним списание не отделаться, могут быть перечислены оставшиеся средства;
объявление на популярных сайтах (например, Авито). Аферистом предлагается к продаже вещь (ее может и не существовать), за которую продавец попросит внести предоплату. Как только происходит перевод денег, объявление удаляется. Может быть и другой вариант. Обычный человек продает что-то, ему звонят по объявлению, расспрашивают, а затем предлагают оплатить товар сейчас, дыбы быть уверенным, что сделка состоялась. Обрадовавшись, продавец соглашается. Злоумышленник просит дать полные данные карты вместе с тремя цифрами на обороте, а затем просит посмотреть, пришел ли код для подтверждения операции. Как только сообщается одноразовый пароль, осуществляется списание некой суммы денег, а связь с новоиспеченным покупателем обрывается;
установка специального оборудования на банкомат. В этом случае страдают клиенты, воспользовавшиеся терминалом или банкоматом Сбербанка, на который были установлены накладки и камеры для считывания данных карты и ПИН-кода. Деньги могут списываться одновременно с проходящей операцией. Иногда преступники обворовывают пластик чуть позже, используя полученную информацию;
спам-реклама (фишинг). Наверняка вам не раз приходили письма на электронную почту, в которых ясно и четко указывались ваши данные (ФИО) и некая выигранная сумма. Кликнув по ссылке, пользователь попадает на сайт, где снова подтверждается его выигрыш, а для его получения стоит только ввести данные карточки. Мнимые выигрыши приходят от известных брендовых компаний;
онлайн-банкинг и мобильный банк. Такой способ обчищает все номера карт, вклады, и прочие счета. Как это происходит? Преступники могут воспользоваться мобильным банком или Сбербанк Онлайн через телефон;
передача информации лже-сотрудникам Сбербанка. Такие гости могут заявиться к вам домой и предложить что-то оформить, подписать. Втираясь в доверие, предлагают помочь разобраться с приложением для телефона или личным кабинетом.
Ложные смс. Получателю приходят сообщения, где сын/дочь просят родителя перевести н-ую сумму, так как попали в беду или о том, что пластик заблокирован и необходимо позвонить специалисту. Если вы, получили такое сообщение и сомневаетесь в его правдивости, наберите своему ребенку, убедитесь, что у него все хорошо. Что касается второго варианта смс, то не звоните на сомнительные номера и не сообщайте ни паспортные данные, ни карты. Помните, что сообщения от Сбербанка приходят только с номера 900.

Вас обманули, как быть?

Не сразу удается понять, что произошел обман. Опомнившись, начинаешь думать, а можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника через Сбербанк Онлайн. Как действовать теперь? Успокойтесь, не паникуйте. Лишние эмоции не нужны. Трезво оцените ситуацию, поймите, действительно ли был факт обмана или несанкционированного списания средств. Выберите один из ниже описанных способов, который соответствует вашей ситуации:

звонок на горячую линию банка (8800-555-5550) для блокировки карты и отмена перевода. Позвонить желательно в ближайшие часы. Для совершения действия предоставьте чек или квитанцию, где будут указаны дата, время, номер операции и другие сведения;
отмена платежа через личный кабинет или приложение Сбербанка, если операция еще не исполнена банком;
обращение в банковское учреждение для написания заявления о возврате средств. Подходит для тех, кто не успел аннулировать платеж в процессе исполнения. Кроме того, карта блокируется и перевыпускается, чтобы избежать списаний чужими людьми в дальнейшем.

Помимо выбранного действия, обратитесь в полицию. Предоставьте информацию о платежке. Если имеется переписка с мошенником, то и ее следует приложить к заявлению. Полиция после проверки и запроса в банк для установления личности преступника может предложить несколько вариантов развития ситуации:

потенциальный обманщик добровольно возвращает перечисленные средства, если нет эпизодичности в его преступлении, а у заявителя нет в его сторону претензий;
на мошенника накладывают обвинение, подается иск в суд, если имеются доказательства его вины, есть еще несколько жертв, обман совершен в достаточно крупном объеме.

Не стоит сидеть и ждать. Обращайтесь, как можно скорее, в банк и в правоохранительные органы. От вашей скорости реакции будет зависеть, сможете ли вы вернуть утраченные средства, и накажут ли злоумышленников, даже если придется подождать достаточно длительное время.

Деньги переведены мошенникам – как вернуть их: насколько это реально и что необходимо делать?

Временами люди при финансовых операциях проявляют невнимательность и становятся жертвами жуликов. Чаще всего речь идёт о перечислениях на карты или счета злоумышленников. В статье ответим на вопрос: перевел деньги мошенникам – как вернуть? Возможно ли это? Как стоит действовать?

Можно ли вернуть деньги после перевода?

Вернуть свои средства после ошибочного перевода жуликам хоть и сложно, но всё же можно. Причём здесь не факт, что нужно будет прибегать к помощи судебных инстанции или правоохранительных органов. Дело в том, что бывает и так: мошенник сам возвращает деньги, если видит в этом необходимость.

С содействием закона всё ясно. Не совсем понятно, как может развиваться второй вариант сценария.

Суть в следующем: злоумышленник совершенно точно отдаёт себе отчёт в том, какой он наносит ущерб свои жертвам. Точно так же он осознаёт, что какая-то недостаточно продуманная деталь в схеме может привести к проблемам и даже тюрьме. Ключевой фактор здесь – понимание соотношения потенциальной прибыли и рисков.

Обычно, если что-то пошло не так, как раньше, мошенник пренебрегает небольшими суммами и возвращает средства законному владельцу.

Примечание 1. Если из пяти обманутых людей один человек угрожает обращением в полицию, ему могут вернуть деньги, поскольку вор предпочтёт сохранить украденное у других четырёх персон, чем лишиться сразу всего при проблемах с правоохранителями.

Хотя такой метод – совсем не гарант успешного разрешения ситуации, но первое, что необходимо сделать при утрате своих честно заработанных грошей – это довести до сведения негодяя, что он существенно рискует. Если при его махинации была допущена какая-то оплошность, которая может раскрыть личность злодея, приоритеты могут быть в итоге расставлены в пользу обманутого гражданина.

Конечно, если мошенник железно уверен в том, что нигде не “засветился”, он проигнорирует угрозы, как в большинстве случаев и бывает. Однако изредка манёвр может сработать.

Однако особенно надеяться на психологию здесь не стоит. Намного эффективнее учесть техническую специфику обстоятельств в каждом отдельном случае.

Далее рассмотрим, как лучше всего действовать при утрате средств, на примерах упомянутых электронных кошельков и Сбербанка.

Действия после перечисления средств мошенникам

Первое – не паниковать. Второе – разобраться с тем, какой был использован способ перевода.

До того как станет понятно, что обращение в полицию неизбежно, нужно попытаться повлиять на злодея самостоятельно. Главное тут – не делать упор на совести или чувстве жалости: такое всегда игнорируется. С подобной тактикой поведения гражданин выставляет себя слабым, а потому вызывает у преступника ощущение полной безнаказанности.

Занимайте в разговоре/переписке позицию сильного. Это может оказать некоторое воздействие, в результате которого деньги, пусть с небольшой вероятностью, но вернутся к Вам.

Кровные ушли жулику на карту Сбербанка

Часто банковские компании позволяют своему клиенту отменить операцию. Но с этим необходимо поторопиться: подайте заявление в отделение сразу же, иначе будет поздно. Через день-два-три банк может отказать в удовлетворении запроса.

Порядок действий следующий:

Посетите сбербанковский офис. Предъявите паспорт и попросите бланк заявления на отмену платёжной операции. Сначала ещё можно попытаться позвонить на горячую линию по номерам 900 и +7 495 500 5550 и запросить содействие у оператора (однако он, скорее всего, отправит в офис).
Укажите причину или реальную (мошенничество), или нейтральную (ошибка при переводе). Рекомендуется использовать вторую: жалоба на мошеннические действия часто игнорируются из-за добровольности совершённой транзакции. При ошибочном же перечислении кредитно-финансовое учреждение юридически имеет менее слабую позицию для отказа. В документе зафиксируйте свои фамилию, имя и отчество, контакты, а также номера карт, между которыми и производился перевод. Также необходимо указать время осуществления платежа и его номер, который можно посмотреть в выписке по истории операций.
Дождитесь возвращения банком Ваших средств (если решение положительное). Со счёта мошенника деньги будут сняты, а баланс его карты станет отрицательным – если он уже успел потратить уведённую обманом сумму.
Обратитесь в полицию, если банк отказал в содействии. Подавайте обращение в связи с мошенничеством. Все бумаги, оставшиеся от сотрудничества с кредитной организацией по проблемному вопросу, приобщите к заявлению.

Примечание 2. Учитывайте, что преступники редко просят перевести им деньги сразу на карту. Это грозит им деанонимизацией. Обычно это удел неопытных негодников.

Кровные ушли жулику на кошельки Qiwi или Яндекс.Деньги

Здесь вопрос решается только двумя путями: либо жулик сам возвращает деньги, либо гражданин подаёт на него в суд.

Техподдержка редко помогает вернуть средства по простой причине: факт мошенничества необходимо доказать, что жертвы обычно сделать не в состоянии.

При этом в поддержку написать нужно. Во-первых, изредка запрос всё же удовлетворяется. Во-вторых, мошеннический аккаунт после положительного рассмотрения обращения блокируют.

Телефоны клиентской службы:

При утрате сумм больше чем 4 000 рублей уже точно имеет смысл писать заявление в полицию. К документу также следует приложить переписку как с мошенником, так и с сотрудниками сервиса поддержки кошелька, а также все другие имеющиеся доказательства.

Обращение в полицию и суд

С копией обращения в кредитно-финансовую организацию о переводе средств жулику надлежит посетить отделение полиции. Там нужно написать заявление о завладении Вашими деньгами обманным путём.

Примечание 3. К заявлению лучше всего приложить имеющиеся доказательства мошеннических действий: выписку со счёта, которая подтверждает факт транзакции, СМС-переписку или распечатку писем с электронного почтового ящика и т.п.

Если банк не имеет права раскрывать сведения о личности держателя счёта, на который ушли деньги, то правоохранители как раз могут запрашивать эту информацию на законных основаниях.

Когда личность мошенника установлена, его находят и допрашивают. В процессе определяется возможность предъявления обвинений в мошенничестве. Конечно, чаще всего это довольно сложно ввиду отсутствия достаточных фактов, свидетельствующих в пользу вины негодника.

Гражданский иск подаётся в судебную инстанцию по месту проживания.

В исковом заявлении указываются нюансы ситуации:

копии платёжной документации и официальная переписка (подтверждают взаимодействие с банком);
обращение в правоохранительные органы и итог расследования;
ответ получателя денег на требование вернуть их.

Предмет иска – необоснованное обогащение получателя денежных средств, которые он, согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязан вернуть, если взамен не были предоставлены сопоставимые по цене услуги или товары.

Такие судебные разбирательства тянутся довольно долго. Однако практика показывает, что положительные для обманутого гражданина решения всё же принимаются нередко.

Советы по избеганию злодейских схем

Во-первых, стоит понимать, что обезопасить себя на сто процентов не удастся. Во-вторых, следует проявлять дотошность и даже некоторую недоверчивость, что несколько снизит шансы быть обманутым.

Мы дадим несколько советов, которых не лишним будет придерживаться для сохранения своих финансов в целости и сохранности:

Не переводите средства в качестве аванса за что-либо (товары или услуги). Ни при каких обстоятельствах нельзя это делать. Злоумышленник всегда придумает множество причин, по которым без аванса не обойтись. Часто применяется следующая схема: на ресурсе вроде Авито размещается объявление о продаже некоего товара с ценой ниже средней рыночной. Если позвонить по поводу приобретения, будет сказано, что спрос на вещь на данный момент очень высокий, и она будет продана в ближайшие часы. Однако при этом можно забронировать товар путём перечисления аванса. Если сделать перевод, продавец на связь уже не выйдет.
Не пользуйтесь онлайн-площадками с сомнительной или даже плохой репутацией. Обращайте внимание на наличие у сайта защитного сертификата https (пусть это лишь в небольшой степени защищает интернет-соединение и подлежащие вводу данные). Изучайте мнения пользователей о сервисе – особенно на тематических форумах и в группах в социальных сетях.
Воспринимайте критически выглядящие слишком выгодными предложения. Когда Вы сталкиваетесь с предложениями товаров или услуг по очень низким ценам, задумайтесь о том, насколько это реалистично. Будет ли кто-то товар хорошего качества продавать по чересчур заниженной стоимости? Особенно сомнения уместны, когда речь идёт о разного рода лотереях, чудо-препаратах и т.п.
Держите в тайне конфиденциальные данные. Тут важно запомнить раз и навсегда: никто – даже сотрудник банковской компании – не уполномочен запрашивать одноразовые пароли из SMS-сообщений, PIN-коды, коды CVC/CVV и CVC2/CVV2 и др. подобную информацию.
При организации сделок проявляйте недоверчивость. Не соглашайтесь на условия, явно комфортные для другой стороны и очевидно сомнительные для Вас. Злоумышленник после непродолжительных попыток уговорить на сделку, как правило, сдаётся. Реальный же продавец/менеджер всегда предлагает компромиссные варианты.

Примечание 4. На некоторых сайтах авансовые платежи допустимы. Но при одном условии: ресурс имеет отлаженный сервис заморозки денежных средств. Это выглядит так: покупатель переводит внутри системы свои деньги, продавец отправляет товар. Когда первый получает отправление и подтверждает на сайте, что всё в порядке, переведённые ранее средства поступают поставщику. Если что-то идёт не так, сотрудники интернет-площадки возвращают деньги на счёт покупателя.

Если следовать перечисленным положениям, за денежки более или менее можно не переживать. Это не убережёт ото всех угроз в каждом случае, однако Вы хотя бы будете знать, что всё делали правильно.

Заключение

Вернуть деньги, ошибочно переведённые на карту, счёт или кошелёк злодея, можно. Это не так просто, однако тут большую роль играет время. Если действовать быстро, то шанс на успех есть. Кроме того, не стоит пренебрегать помощью правосудия.

Давление на жалость. Нередко аферисты пользуются болезнями других людей и ссылаются на это.	Мошенники разрабатывают специализированные сайты, на которых размещаются правдивые сведения о заболевании, но реквизиты для переводов указываются «левые». При желании помочь ребенку люди пополняют бюджет аферистов.
Выманивание средств наглыми методами.	Для этого мошенникам требуется информация о зарплатной или пенсионной карте. Информацию можно отыскать в интернете, к примеру, граждане оставляют банковские реквизиты на сторонних ресурсах, не имеющих отношение к банковской системе в целом. Чтобы избежать такого варианта мошенничества, достаточно следить за тем, где и при каких обстоятельствах нужно указать номер карты и сопутствующую информацию.
Разработка «мнимого» интернет-магазина – наиболее легкий вариант обмана.	После перевода полной предоплаты продавцы не выходят на связь либо начинают всячески юлить.
Отправка сообщений следующего типа – «Я попала в беду» и т.д.	На мобильный номер телефона жертвы поступают звонки, якобы от близких родственников. Во время разговора, к примеру, речь идет о сбитом человеке, из-за чего срочно требуются деньги, и только так можно избежать ответственности. Дальше трубку передают мнимому следователю, который называет сумму для «заглаживания» вопроса. В большинстве случаев размер составляет порядка 300 тыс. руб. Находясь в серьезном эмоциональном стрессе, жертва перечисляет деньги в короткие сроки.
Отправка СМС-уведомления о возможной блокировке банковской карты.	Граждане, которые смогли прочитать такое уведомление на мобильном телефоне, сразу начинают паниковать. Такой, своего рода, психологический прием в 90% случаев гарантирует перезвон жертвы. При разговоре они, сами того не ведая, рассказывают персональные реквизиты карточки. Часто мошенники просят перевести некую суммы на счет мобильного оператора МТС, чтобы разблокировать пластик.