Как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке
Как можно узнать, одобрен ли кредит в Сбербанке по поданной заявке? Способ информирования зависит от того, каким образом было совершено изначальное обращение к кредитору: в отделении или в онлайн-режиме (через приложение или сайте Сбербанка). Кроме самостоятельной подачи запроса имеется услуга предодобренного предложения, отсылаемого клиентам в виде смс на мобильный телефон либо сообщением в личный кабинет. В этом случае оформление заявки несколько упрощено.
Порядок оформления заявки на кредит в Сбербанке
Порядок предоставления и обслуживания кредита во многом зависит от кредитной категории, к которой он принадлежит: потребительский или ипотечный займ, беспроцентная рассрочка или кредитная карта с определенным лимитом. Все перечисленные варианты подразумевают возможность упрощенного оформления заявки на кредит в Сбербанке.
Способы обращения:
- через интернет-сервисы (Сбербанк Онлайн и ДомКлик);
- в офисе Сбербанка.
При обращении в отделение требуется заполнить заявление в виде отпечатанного бланка, который имеет унифицированную (усредненную) форму, разработанную кредитно-финансовым учреждением. Гражданину следует учесть графики работы отделений, которые отличаются в зависимости от их уровня и выполняемого функционала.
Расположение офиса может быть привязано к месту прописки или к месту нахождения приобретаемого объекта при оформлении ипотеки. Для привилегированных зарплатных клиентов такие ограничения отсутствуют, и они могут обращаться в любое подходящее отделение на выбор. Кроме того, для них предусмотрена услуга предодобренного предложения. Это означает, что расчет с выявлением индивидуальных параметров кредитования был уже заблаговременно произведен. Но не стоит думать, что деньги будут выданы исключительно на указанных условиях. При дальнейшем оформлении заявки они могут быть изменены по требованию самого Сбербанка и, возможно, по просьбе заявителя.
Определиться с подходящим офисом помогает сервис поиска на страницах сайта, привязанных к каждой кредитной категории. Страница, на которую далее совершается переход, содержит геолокационную карту для физических, юридических лиц и отдельно для клиентов Сбербанк Премьер. В перечне фильтров указывается цель обращения: подача документов, оформление и выдача средств.
Что же касается формирования запроса через интернет, то здесь существует специфика при использовании официального сайта или приложения. Веб-сайт предлагает больше клиентских перспектив, например, ознакомление с детальной информацией по каждому кредиту и, возможно, предварительный расчет по желаемым параметрам в представленном здесь калькуляторе.
По каким кредитам разрешено оформить заявку на сайте:
- бесцелевой потребительский займ;
- лимитированная ссуда по кредитке;
- рассрочка для совершения покупок через интернет у аккредитованных партнеров;
- ипотека на готовое и строящееся жилье (в том числе и с подключением материнского капитала, а также для участников государственной программы по поддержке молодых семей с детьми, рожденными в определенный временной промежуток);
- ипотечная покупка гаража/машиноместа.
Последние 2 пункта предполагают использование платформы ДомКлик от Сбербанка. Оформление остальных вариантов разрешено через личный кабинет Сбербанк Онлайн. Процесс подачи заявок усложнен для ипотеки на строительство жилья, а также на выкуп земли и потребительских загородных построек или на их возведение. Для этого придется посетить отделение.
Платформа ДомКлик предлагает информирование, оформление заявки и ее отправку через интернет исключительно по ипотеке. На этом этапе можно обойтись без посещения офиса Однако клиенту предстоит собирать другие необходимые документы до подписания договора (в том числе и на недвижимость, для поиска которой дается 90 дней со дня первичного одобрения).
Онлайн-заявка разрешена и для услуги по реструктуризации задолженности. При этом придется не только заполнить электронную форму, но и прикрепить к запросу отсканированные экземпляры документов, которые выступают доказательством наступления временных материальных трудностей, входящих в установленный Сбербанком перечень.
Для каких кредитов недопустимо интернет-оформление заявки:
- нецелевой под залог выкупаемого недвижимого объекта;
- потребительский ведение или развитие частных подсобных хозяйств;
- ипотечный по реновационной программе, в которой участвуют владельцы жилья в Москве;
- в виде рефинансирования (перекредитования) нескольких задолженностей.
В большинстве случаев на страницах имеется возможность автоматического перехода к авторизации на сайте и дальнейшему оформлению. Нужную вкладку «Кредиты» можно выбрать самостоятельно, зайдя в личный кабинет. Формирование заявки включает выбор суммы и периода, а также условий кредитования: обычные или специальные, дополнительное страхование и зарплатные или пенсионные привилегии.
Одноименное банковское приложение для мобильных приложений подразумевает переход в «Кредиты» с главной страницы, где можно выбрать ограниченное количество продуктов. На начало 2019 года здесь представлены только бесцелевой и автокредит. Предлагаемый расчет долга решает вопрос клиента о том, как заблаговременно узнать, сколько денег дадут для кредита в Сбербанке.
Оформление заявки для клиентуры, обслуживающейся на рабочем месте по зарплатной программе, может совершаться в уникальном формате — через специальный сервис Банк на работе. Здесь предусмотрено обращение непосредственно в отделение без привязки к месту регистрации (постоянной по паспорту или временной на отдельном бланке) и на всей территории России.
Все варианты относятся к кредитам для физических лиц. Однако Сбербанк имеет в своем распоряжении отдельное направление работы для юридических лиц (для некрупного бизнеса). Эта категория содержит более десяти кредитных вариаций на различные цели, с разными тарифами и условиями обслуживания: Бизнес-Проект (-Инвест, -Актив), Экспресс/Бизнес-Овердрафт и т.д.
Подача обращения возможна через сайт для фактических клиентов и для «не клиентов» (как их обозначает сам Сбербанк). Вторая категория использует специальную онлайн-платформу, подразумевающую заполнение реквизитов компании. Как юридическое лицо может узнать, одобрили ли кредит в Сбербанке? Эта информация поступает на указанный адрес почты или номер телефона.
Как проверить статус рассмотрения заявки
Одобрение кредита в Сбербанке не означает автоматического вступления в силу договора кредитования. После получения положительного банковского решения предстоит подтвердить согласие с договорными параметрами (далее последует передача средств или приглашение в офис на подписание документов). Но как клиенту узнать, одобрили ли ему кредит в Сбербанке или нет?
Создание запросов в персональном кабинете или при непосредственном общении со специалистом не ограничивается одним вариантом. Разрешено сформировать несколько альтернативных запросов и дождаться ответа по каждому из них, а затем выбрать наиболее подходящий для дальнейшего подтверждения, отказавшись от остальных.
Часто клиенты задают вопрос о том, как узнать статус заявки на кредит Сбербанка. Варианты обозначений:
- не создана (незавершенный процесс оформления);
- отменена пользователем;
- принята/подтверждена и обрабатывается/исполняется (после фактического отправления запроса);
- исполнена: кредит отклонен/одобрен.
Как проверить статус заявки на кредит Сбербанке:
- звонок в колл центр (на телефон горячей линии);
- посещение отделения;
- в Сбербанк Онлайн с авторизацией в личном кабинете.
При этом по разным кредитам предусмотрено свое время ожидания. Однако это не означает, что Сбербанк будет использовать положенный срок в полном объеме. Здесь не исключена вероятность досрочного принятия решения и быстрого информирования клиента. В любом случае о вынесенном решении заемщик будет уведомлен несколькими путями.
Как Сбербанк уведомляет об одобрении
Гражданам не обязательно отслеживать процесс принятия решения кредитором, так как он посылает соответствующие уведомления через разные источники связи. Желание посмотреть статус заявки на кредит не исключает самостоятельной инициативы клиента. Возможность узнать статус заявки на кредит в Сбербанке реализуется несколькими способами.
Способы, как узнать, одобрена ли заявка кредит:
- в приложении;
- на сайте Сбербанка;
- оповещением по телефону через смс (телефонные звонки менее распространены).
Для того, чтобы увидеть принятое Сбербанком решение первыми двумя способами, необходимо осуществить ряд затратных по времени действий: посещение интернет-сервисов, верификация пользователя для входа в кабинет. В распоряжении человека должно быть интернет-соединение. Поэтому смс-оповещение выступает самым оптимальным вариантом информирования.
При приеме прошения любым из имеющихся способов Сбербанк предлагает человеку дать разрешение на его оповещение по номеру мобильного телефона (смс-информирование). В процессе формирования онлайн-заявки это разрешение содержится в появляющемся посередине экрана согласии, которое содержит и другую важную для ознакомления информацию.
Что касается сервиса ДомКлик, то здесь происходит не только первичное одобрение заявок. До подписания ипотечного договора кредитуемому лицу предстоит донести информацию по недвижимому объекту. Этот портал выступает дополнительным способом узнать об одобрении (либо отказе) по представленной к оценке квартиры.
Сроки рассмотрения заявки на кредит в Сбербанке
Рассмотрение в сокращенные сроки допустимо для всех «нежилищных» кредитов. Их базовые условия подразумевают двухдневное анализирование запроса. Однако этот этап может быть максимально урезан вплоть до нескольких минут, если претендент находится в положении «зарплатника» в связи с участием в корпоративном проекте для транзакций официального заработка.
Двухдневный срок одобрения кредита предусмотрен для:
- потребительского кредита на любые нужды;
- ссуды на развитие зарегистрированного подсобного хозяйства;
- перекредитования нескольких долгов в один счет – рефинансирования.
Вопрос об одобрении кредита (а точнее рассрочки) в партнерствующих со Сбербанком магазинах рассматривается на протяжении двенадцати часов, а просьба о выпуске кредитной карты предполагает изначально быстрое оформление (фактически за 1-2 минуты) и последующее ожидание ответа от кредитно-финансового учреждения.
Увеличение сроков характерно для жилищных кредитов. Запрос нецелевого потребительского займа под залог имущества рассматривается в течение пяти дней. По сугубо ипотечным продуктам предусмотрена восьмидневная отсрочка. Такая продолжительность объясняется возникновением большого количества рисков для кредитора относительно сделки по недвижимости.
Порядок одобрения заявления для молодых родителей зависит от госпрограммы, в которой они участвуют. Владение сертификатом на материнский капитал позволяет покупать с участием Сбербанка вторичное или первичное жилье, а длительность анализа предоставленных документов аналогична базовым условиям соответствующих программ (по выкупу новостроя или готового жилья).
Отличным от вышеуказанного варианта выступает кредитование с участием господдержки для семей, в которых воспитывается несколько детей (при этом появление последнего приходится на пятилетний период с 2018 по 2022 год включительно). Вынесение положительной или отрицательной резолюции происходит в пределах от двух до пяти дней.
Существует еще один актуальный вопрос для некоторых клиентов о том, дает ли Сбербанк онлайн кредиты в ночное время. Одобрение заявки может сокращаться вплоть до нескольких минут при определенных обстоятельствах, но исключительно в рабочее время нужных специалистов, поэтому заявка, оформленная в ночное время будет отложена для ознакомления с ней до утра.
Отказ в одобрении
В вопросе о том, как узнать решение по кредиту в Сбербанке, следует учесть возможность отказа. Для получения одобрения будущий должник обязан доказать для кредитодателя свою благонадежность и платежеспособность. При этом Сбербанк будет использовать различные источники для анализа: внутреннюю систему фильтров в виде обобщенных и индивидуальных требований и внешние базы данных.
Причины
Все предложения Сбербанка, озвучиваемые в официальных источниках, не являются публичной офертой. Они служат источником информирования и могут быть изменены кредитором в одностороннем порядке до подписания договора. Редактирование параметров обслуживания может объясняться внутрисистемным изменением тарифов либо подстройкой под финансовые возможности клиента.
Основные причины для отказа:
- гражданин не является пользователем каких-либо услуг Сбербанка — «не клиент» (актуально для отдельных кредитов);
- отрицательная кредитная биография претендента;
- неудовлетворительный уровень его заработной платы;
- отсутствие подходящих поручителей при необходимости их привлечения;
- неблагоприятный результат анализа информации по кредитуемому объекту при выдаче жилищного кредита.
Стоит отметить, что функционал кредитного работника регулируется внутренними правилами финансового учреждения и зависит от разработанной системы отбора претендентов. При этом не исключается человеческий фактор при оценке их состоятельности и благонадежности. Онлайн-заявление в этом плане минимизирует для обращающегося риск создания о себе неблагоприятного впечатления по внешним признакам.
Что касается рекомендуемой заработной платы (то есть при какой зарплате Сбербанк дает кредит), то эта сумма отражается при самостоятельном расчете в калькуляторах. Доход должен позволять ежемесячное исполнение плательщиком его долговых обязательств, а также обеспечение необходимых жизненных нужд с использованием остатка средств.
Повторная заявка
Создание одновременно нескольких заявок можно осуществить по разным кредитным категориям. Это обусловлено тем, что в Сбербанке отсутствуют альтернативные предложения в рамках потребительского кредитования. Таким образом, запрос потребительского кредита можно сочетать с прошением ипотеки или займа в виде кредитки.
При получении отказа не предусмотрено ограничений по любому повторному обращению. Следует уточнить причины и исправить ситуацию перед повторением процедуры. Для этого можно обратиться к банковскому специалисту или заказать кредитный отчет.
Сбербанк России осуществляет эту услугу на платной основе. Запросить ее можно в офисе Сбербанка или через интернет-сервисы. Изменить имеющиеся здесь сведения невозможно. Но эта оценка не фиксированная, она изменяется по мере закрытия задолженностей.
Что отображено в отчете:
- Персональный рейтинг.
- Сведения о погашенных и текущих кредитах/кредитках.
- Дополнительные процедуры, произведенные в период погашения: рефинансирование, реструктуризация.
- Запросы перечисленных сведений различными (и даже небанковскими) организациями.
Рейтинг представлен оценкой по пятибалльной шкале с текстовым пояснением: хороший, очень хороший и т.д. С большой долей вероятности он отвечает на вопрос клиента о том, дадут ли ему кредит в Сбербанке. Неудовлетворительная оценка и детализированная информация по задолженностям подскажет, что именно придает негатив его кредитной истории.
Если Сбербанк выразил несогласие по выдаче крупного кредита, возможно, он согласится предоставить кредит или кредитку на меньшую сумму, погашение по которым поможет повысить рейтинг. Также повтор запроса будет иметь смысл при изменении дохода в лучшую сторону, если именно по этой причине было отклонено прошение.
Изменения учитываемого дохода можно добиться не только при смене работы, но и путем добавления к обслуживанию кредита нескольких созаемщиков с удовлетворительным размером их налогооблагаемого заработка (если такой вариант предусмотрен для запрашиваемого займа). Это же позволит увеличить и сумму кредита, исходя из суммарной зарплаты этих участников.
Сбербанк не является государственным органом и может воздержаться от обслуживания текущего или предполагаемого потребителя услуг на любом (не противоречащем законодательству) основании. При этом он не обязан отчитываться о причинах отказа, поэтому данную информацию можно уточнить у работников банка в спокойной обстановке.
Отказ в кредите в Сбербанке
Как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке
Предоставив заявление на выдачу выдачи ссуды, каждый потенциальный заемщик волнуется и желает скорее получить долгожданный ответ. Рассмотрим все способы, как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке: через интернет, по телефону, лично.
Варианты обращения в банк и сроки рассмотрения кредитов
Обычно, еще на стадии подачи анкеты-заявления и пакета документов банковский специалист может сообщить о примерных сроках, когда будет принято решение.Если указанный сотрудником срок ожидания еще не вышел, следует обождать. Стандартно с заявителем связываются по телефону, даже в том случае, если решение банка окажется отрицательным.Последнее время распространена практика оповещения лиц о решении кредитного учреждения при помощи СМС-сообщений.
Как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке — возможные варианты
Когда все сроки иссякли, а звонка не поступает, у клиента есть три возможности:
- Личное посещение ; Звонок в Колл Центр ; Онлайн-банк .
Первый вариант для получения сведений по решению финансовой организации наиболее продуктивен, так как позволит лично выяснить причины задержки. Возможно, сотрудник из-за большой загрузки отложил звонок или в анкете-заявлении был указан неверный (ошибочный номер). Не стоит забывать, что информация в базе заявок постоянно обновляется, а сотрудник заходит в нее лишь периодически, когда у него намечены контакты с заемщиками.
Если возникают сомнения по поводу сроков принятия решения по кредитной заявке, можно обратиться в банковское отделение
Также он сможет на месте оповестить о необходимости поднести некоторые документы или предоставить дополнительные данные, влияющие на получение займа. По этой причине личное обращение может оказаться более продуктивным в плане получения информации.
Если же посещение не удобно для заявителя, лучше выбрать более простой способ — обращение по телефону. Можно набрать номер отделения, в котором подавались документы или позвонить в Контактный Центр. В последнем случае по личным данным заявителя ему могут предоставить нужные сведения или сообщат номер телефона необходимого офиса (если клиент его не знает). Совершить звонок доступно в любой момент, и для этого не потребуется тратить время на поездку в офис.
Получение ответа через интернет
Наиболее комфортный способ получения информации по поданной заявке — через онлайн-сервис банковского учреждения. Им могут воспользоваться те, кто уже является клиентом учреждения и подключен к сервису. Доступ в интернет-банк могут получить те, кто имеет карточки (в том числе и зарплатные), счет, займы или вклады, т.е. лица, которые любым способом взаимодействуют с данной организацией.
Регистрация в сервисе подразумевает предварительный запрос логина. Его может передать сотрудник в телефонном режиме (консультант Контактного Центра) или допустимо запросить его в банкомате. Во втором случае полученные коды имеют однократное действие. Пароль при регистрации пользователь назначает сам.
Посмотреть ответ в Личном кабинете Сбербанк Онлайн
Сама процедура, как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке через Сбербанк Онлайн, выглядит таким образом:
- Авторизоваться и зайти в Личный кабинет.
- Зайти в раздел Кредиты. Здесь отражены заявления пользователя, ожидающие оценки.
- Посмотреть статус на поданной заявке. «На рассмотрении» укажет на необходимость еще обождать.
- При наличии статуса «Одобрено», можно смело идти в отделение с документами и заключать договор.
Для получения информации по поданной заявке необходимо зайти в Личный кабинет
Интернет-банкингом можно воспользоваться и для подачи самой заявки, оформив ее в том же разделе.
Стоит помнить, что из-за человеческого фактора, заявитель может не получить своевременно информацию относительно принятого решения. Поэтому стоит использовать доступные возможности и выяснять результат самостоятельно.
Как установить приложение Сбербанк Онлайн на мобильный телефон? (видео)
Небольшое ролик с советами, как просто и быстро поставить необходимую программу и начать совершать банковские операции прямо с мобильного устройства.
Заключение
После подачи заявки на заем многие заявители начинают нервничать в ожидании решения кредитной организации. Если все официальные сроки вышли, то можно самостоятельно получить долгожданную информацию. Для этого можно выбрать любой из вариантов: обратиться в отделение, получить сведения по телефону или в онлайн-сервисе банка.
Как узнать решение Сбербанка по кредиту
Заемщик, подавая заявку на выдачу займа, ждет ответа как можно быстрее. Среднее время рассмотрения заявки составляет 3-5 дней, но может дело и затягиваться. Далее мы расскажем, как узнать, одобрили вам кредит в Сбербанке или нет, какие способы для этого предусмотрены.
Сроки рассмотрения заявок
Одобрят ли кредит – главный вопрос, который интересует заемщика, подавшего заявку. Средние сроки рассмотрения запроса составляют 3-5 дней, точнее вам скажет специалист – по некоторым программам этот период уменьшен до 1-2 дней, по другим увеличен до 7-14. Процесс может затянуться, если у заемщика неоднозначная ситуация с кредитной историей, заработком, залогом, либо для проверки было предоставлено недостаточно данных.
Обязательно спросите у сотрудника Сбербанка при подаче заявки, как долго будет рассматриваться запрос.
Ждите заявленное время, если ответ не будет дан по его истечении, берите ситуацию в свои руки. Обычно сотрудники Сбербанка перезванивают потенциальным заемщикам или отправляют СМС с решением, даже если оно отрицательное. Но если заявление клиента в Сбербанке рассматривается дольше положенного времени, можно проверить статус заявки онлайн или задать соответствующий вопрос сотруднику колл-центра.
Как узнать одобрение: доступные варианты
Когда сроки рассмотрения заявки давно иссякли, а ответ так и не поступил, есть смысл уточнить информацию самостоятельно. Узнать решение по кредиту можно в телефонном режиме, онлайн или позвонив в бесплатный колл-центр по номеру 8-800-555-5550.
Через Сбербанк онлайн
Самый быстрый и комфортный способ получения информации по заявке – онлайн-сервис банка. Пользоваться им можно только после подключения. Доступ к личному кабинету есть у всех клиентов финансового учреждения, процесс регистрации простой и много времени не занимает.
Важно. Чтобы создать личный кабинет, нужно сначала сделать запрос на логин. Возможные варианты сделать это – передача от сотрудника по телефону, запрос в банкомате. Пароль при регистрации вы выбираете сами.
Чтобы узнать, одобрен ли займ:
- Заходите в личный кабинет.
- Открывайте раздел «Кредиты», в котором содержатся ожидающие оценок заявления пользователя.
- Проверьте статус заявки – если указано «На рассмотрении», ждите, если «Одобрено», идите в отделение с документами.
Онлайн можно отправить запрос на выдачу кредита.
Мобильный банк
Мобильный банк – это тот же личный кабинет, что в предыдущем пункте, но в вашем смартфоне или планшете. Через официальный сайт заходить можно, но это не всегда удобно, сервис может работать некорректно. Поэтому устанавливайте приложение и просматривайте доступные сервисы через него. В случае с одобрением заявки нужен все тот же раздел – «Кредиты».
По телефону либо в банке
Самое верное, хотя не всегда удобное решение – обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Дежурный специалист проверит статус заявки и даст ответ. Минус способа – временные затраты на визит, ожидание в очередях.
Важно. Ответы на заявки должны даваться в любом случае – положительные они или отрицательные. Но в программе бывают сбои, сотрудники тоже ошибаются, вы могли неправильно указать номер телефона.
Телефонный звонок – более быстрый и удобный вариант. Контакт-центр работает круглосуточно, если свободных специалистов не будет, вам предложат оставаться на линии. Звонок можно сделать в любое время, со стационарного или мобильного номера телефона.
Видео: установка мобильного приложения Сбербанк
Процесс установки банковского приложения займет у вас пару минут. Если вы постоянно пользуетесь смартфоном, посмотрите данное видео:
Если вы получили отказ
Среднее время рассмотрения заявки составляет 3-5 дней, если прошло больше, а ответа нет, вам, скорее всего, отказано. Можно связаться с банком любым способом, чтобы уточнить информацию.
Причины
Причины отказа Сбербанк не называет, но обычно они следующие:
- Низкий уровень дохода – если платежи по кредиту составляют 40% от ежемесячной заработной платы и более, в выдаче займа будет отказано.
- Плохая кредитная история – просрочки и, тем более, невозвраты.
- Непрезентабельный внешний вид – если вы пришли в отделение в неопрятном виде, с запахом перегара и т.д., вероятен отказ.
- Высокая кредитная нагрузка – при большом количестве открытых займов отказ практически гарантирован.
- Автоматический скоринг – анализ заемщика системой субъективен, точно сказать, почему она дала добро или отказ, нельзя.
Интересно. Скоринг иногда учитывает совершенно неожиданные факторы – например, заемщица только что развелась, и это становится поводом для отказа кредита. Даже если нет детей или выплачиваются алименты.
Повторная заявка
Дадут ли кредит в Сбербанке повторно после отказа, заранее сказать нельзя, но обычно ответ отрицательный. Если вы точно знаете причину отказа, ее сначала нужно будет устранить. Возможно, нужно сначала закрыть другие займы, подождать, пока пройдет достаточно времени с подачи большого количества заявок, снизить запрашиваемую сумму.
Ответ не поступает: что делать. Способы оповещения
Обычно ответ по заявке предоставляется в телефонном режиме или по СМС. Можно проверить статус заявки в личном кабинете заемщиков. Если ни один из способов в вашем случае не сработал, разберемся, как узнать, одобрен ли кредит в Сбербанке.
Телефонный звонок
Из кредитной организации вам должны позвонить, но если никто не делает этого – свяжитесь с экспертом сами. Можете набрать номер горячей линии или того отделения, в котором вы подавали заявку на кредит. Второй вариант обычно является более верным, особенно если данные по заявке в системе отсутствуют по причине человеческого фактора.
SMS-сообщение
По СМС банк отправляет решения сам. Обычно данный канал срабатывает в течение первых дней после отправки запроса. Может в сообщении присылать ответ сотрудник банка в случае, если вы оставляли заявку в телефонном режиме.
Интернет
Онлайн узнать статус заявки можно в пару кликов:
- Авторизуйтесь в системе.
- Подтвердите вход паролем из СМС.
- Откройте раздел «Кредиты».
- Посмотрите статус заявления.
Важно. При подаче заявки в отделении информации о ее статусе в онлайн-кабинете на сайте не будет.
Как узнать одобрен ли кредит в Сбербанке?
При оформлении кредита наибольшее напряжение наступает тогда, когда необходимо добиться ответа от Сбербанка по поводу одобрения ссуды. Порой узнать о решении необходимо максимально быстро, да и испытывать нервозность тоже никто не хочет, поэтому в данной статье мы рассмотрим все возможные способы получения информации о подтверждении кредита от Сбербанка.
Как узнать сумму, одобренную Сбербанком
Прежде чем обращаться в банк с просьбой займа денег необходимо предварительно рассчитать сумму, которую вы можете выплачивать и заранее рассчитать бюджет с учетом оплаты кредита. Сделать это нужно для представления общей картины, так как расчеты могут сильно отличаться от предварительных. Связано это с тем, что сотрудники Сбербанка учитывают множество факторов и расчет производят с помощью собственной системы. Для получения более конкретной картины необходимо воспользоваться калькулятором кредита на официальном сайте Сбербанка.
Калькулятор расчета
Для расчета определенного кредита существует свой калькулятор, который позволит получить предварительный результат и на его основе сделать какие-либо выводы. Получение результатов основывается на следующих данных:
- Сумма займа;
- Временной период оплаты кредита;
- Указание категории клиента Сбербанка (Получение пенсии, зарплаты);
- Ежемесячная заработная плата;
- Дата рождения и пол.
При необходимости можно ввести дополнительную информацию, которая поможет получить более точные данные. К этой информации относится:
- Количество членов семьи;
- Совокупный семейный доход;
- Дополнительные доходы;
- Обязательные финансовые обязательства.
Как формируется сумма одобренной ссуды
Получение данного числа осуществляется на определенных данных. Ими являются:
- Ежемесячный доход;
- Процентная ставка;
- Сумма переплаты;
- Срок погашения кредита.
При оформлении ссуды также будет составлен график ежемесячных платежей с отображением остатка, который необходимо погасить, после каждой произведенной оплаты.
Использования калькулятора официального сайта позволяет будущему клиенту Сбербанка узнать сумму кредита, которую он может взять. Если система посчитает, что доходов клиента недостаточно, то системой будет предоставлен ответ, информирующий о невозможности получения кредита на данных условиях. Если клиент отталкивается не от конкретно необходимой суммы, а от максимально возможной, то для этого необходимо сменить способ расчета на «По доходу».
Критерии одобрения займа
При оформлении кредита заемщику будет необходимо представить документы, необходимые для осуществления процесса кредитования. К ним относятся:
- Копия паспорта;
- НДФЛ-2;
- Информация о работодателе;
- Информация о поручителе (Если таковой имеется).
Эти документы необходимы для ознакомления с заемщиком, о его платежеспособности и ответственности. На основании предоставленных документов проводится тщательная проверка, по определенным критериям:
- Кредитная история. В случае безответственного отношения к погашению задолженности перед банком, получения штрафных санкций, несоблюдения утвержденного графика ежемесячного платежа Сбербанк откажется предоставить заем такому клиенту, так как не захочет потерять свои деньги. Если же задержки по оплате не превышают трех дней, что можно списать на перебои в работе банка или систем оплаты, то это не станет основанием для отказа в кредите;
- Наличие займов в других кредитных организациях. Сбербанк проведет проверку заемщика по базе данных всех банков, для ознакомления со всеми существующими обязательствами перед другими организациями. Это поможет правильно рассчитать предоставляемую для займа сумму;
- Наличие работы. В большинстве случаев Сбербанк требует определенного стажа на текущем месте работы. Проверка осуществляется посредством установления контакта напрямую с работодателем;
- Проверка паспортных данных (регистрации и прописки);
- Проверка заемщика по базе полиции на предмет правонарушений;
- Наличие долговых обязательств перед кем-либо, связанные с различными правонарушениями.
Информирование об одобрении
Часто необходимо узнать ответ банка в максимально короткий срок, но в большинстве случаев рассмотрение затягивается на очень большой срок, так что каждому клиенту необходимо знать сроки, предусмотренные для рассмотрения заявки.
В большинстве случаев ответ приходит через 5-7 рабочих дней при заявленных двух. Это связанно с большим количеством желающих получить кредит. В некоторых ситуациях рассмотрение может затянуться на две недели и более. Информирование после принятия решения обычно происходит по телефону или при помощи СМС сообщения. Текст сообщения включает в себя ответ, по предъявленной заявке и в случае её подтверждения необходимость посетить отделение банка. Если информирование происходит посредством звонка сотрудника, то в большинстве случаев это связано с тем, что существует необходимость в уточнении какой-либо информации или запросе дополнительных документов.
Как уточнить факт одобрения?
В данный момент существует несколько способов ознакомления с информацией о подтверждении или отклонении заявки. Узнавать статус заявки рекомендуется не менее чем через 10 дней с момента её подачи. Рассмотрим все возможные способы:
- Посещение отделения Сбербанка;
- Звонок в отделение банка;
- Обращение на горячую линию. Телефон 8-800-555-55-05 или 900;
- Через интернет. Данный способ действует только при подаче заявки на кредит через онлайн сервисы. Этот вариант наиболее предпочтительный, так как позволяет постоянно осуществлять мониторинг за статусом заявки.
Информирование о статусе заявок происходит с задержкой, так как этот процесс осуществляется не автоматически, а с помощью операторов банка, так что если существует необходимость в немедленном запросе статуса заявки, то следует обратиться в банк. Вполне возможно, что решение уже было вынесено, но информирование еще не произошло.
Как узнать, одобрен ли кредит в Сбербанке
Тщательно заполнив необходимую анкету заемщика и сопроводив ее всеми полагающимися документами для оформления займа, будущему плательщик остается лишь подождать некоторое время. Банку-займодавцу требуется срок, во время которого происходит полная сверка и проверка всех поданных клиентом сведений. Конечно, банк в любом случае информирует потенциального займополучателя о принятом решении. Но порой это время затягивается.
Логично, что прождав несколько положенных суток, клиенты начинают активно интересоваться о судьбе своей заявки и спрашивают, как узнать одобрили кредит в Сбербанке или нет. Получить такую информацию и проверить статус поданного заявления самостоятельно разрешается несколькими способами.
Сбербанк самостоятельно извещает клиентов о принятом решении по кредиту
Сколько времени берет банк на рассмотрение заявления о кредите
Прежде чем объяснять, как узнать, одобрен ли кредит в Сбербанке через интернет или иным способом, следует знать, когда стоит приступать к таким изысканиям. То есть, сколько времени берет банковская структура на рассмотрение заявки. Стоит знать, что этот срок напрямую зависит от типа кредитования. Например:
- Классический вид займов (потребительский): 2–14 суток. Зависит от типа выбранной программы кредитования.
- Ссуда, оформляемая на образование, лечение, проведение ремонта или совершения крупных покупок: до 1 недели.
- Жилищный займ (или ипотека): от 2 недель. Данный тип кредитования является наиболее ответственным и занимает больше времени для проверки поданной документации.
По истечению данных сроков потенциальному займополучателю и следует ждать сообщения от банковской структуры.
Где проверить статус поданной заявки
У многих клиентов, особенно когда проходят сроки, а сообщения от будущего кредитора так и нет, возникает желание, где узнать, дадут или нет кредит в Сбербанке. Современные технологии, активно используемые банковской структурой, практически полностью автоматизировало весь процесс обработки анкет заемщиков. Это позволило:
- Значительно сократить сроки рассмотрения поданных на кредитование документов.
- Предоставить потенциальным займополучателям самостоятельно отслеживать состояние статуса своей заявки. Данная информация отображается в Личном кабинете Сбербанка-Онлайн (в соответствующем разделе).
Узнать о статусе своей заявки можно через Личный кабинет Сбербанк-Онлайн
Как оповещает Сбербанк о принятом решении
Времена, когда для уточнения результата по решению предоставлять или нет кредит заемщику, клиенту приходилось тратить время на посещение сбербанковского офиса. Современные методы обслуживания отличаются лояльностью и комфортом. Поэтому банки-займодавцы оповещают о принятом решении своих заявителей сами. И используют для этого несколько способов:
- Через телефонный звонок. Служащие банка прозванивают клиентов по тому номеру, который был указан при оформлении заявки на кредитование.
- По СМС-уведомлению. Данный тип оповещения набирает все больше популярности. Чаще всего оповещение о принятии решения происходит, если клиент подавал заявку дистанционным способом (через Сбербанк-Онлайн).
- По интернету. Такое оповещение практикуется при выдаче маленьких сумм кредита. Клиент может узнать о принятом решение буквально через несколько минут после подачи заявки (при условии ее отправления онлайн-способом).
Где узнать самостоятельно о решении банка
Но бывает, что все приемлемые, принятые сроки принятия решения уже закончились, а от банка информации так и не поступило (это может произойти из-за чрезмерной загруженности менеджера, который занимается кредитованием). В этом случае стоит узнать о судьбе своей заявки самостоятельно. Сбербанк предоставляет такую возможность и предлагает несколько методов получения информации:
- личное посещение офиса банка;
- получения справки через Личный кабинет Сбербанк-Онлайн;
- звонок на круглосуточную горячую линию техподдержки клиентов;
- посредством использования телефонного приложения Мобильный банк.
Многие клиенты, потенциальные заемщики обращаются для получения информации непосредственно в офис Сбербанка. Такой способ является наиболее достоверным. Ну а в случае получения одобрительного решения, сразу, на месте можно получить остальную информацию по сбору необходимой дополнительной документации и окончательно оформить займ.
Чтобы обезопасить себя от отказа в кредитовании, стоит тщательно и внимательно подходить к выдвигаемым условиям банка
Получение информации через Сбербанк-Онлайн
Данный метод уточнения судьбы поданной заявки также является распространенным и одним из самых удобных. Ведь все сведения можно получить, не покидая стен дома. Для получения информации стоит воспользоваться следующей инструкцией:
- Авторизоваться в системе. Для этого необходимо ввести идентификатор (логин/пароль) и подтвердить вход числовым паролем, присланным по СМС.
- Из перечня главного меню перейти в раздел «Кредиты».
- Откроется новая вкладка, где и будет находиться вся информация по имеющимся займам и ссудам, которые еще находятся на стадии рассмотрения. Если заявка еще находится в ожидании проверки и не получила решения – ее статус будет «На рассмотрении». В случае положительного решения будущему плательщику необходимо обратиться в сбербанковское отделение для окончательного оформления займа.
Информирование в Мобильном Банке
Для владельцев карточек Сбербанка имеется еще один удобный способ выяснения статуса кредитной заявки. Это Мобильный банк – приложение, аналогичное Сбербанк-Онлайн, устанавливаемое на телефон. Для этого следует зайти в сервис-программу и кликнуть на опцию «Кредиты». Там и будет находиться вся интересующая потенциального займополучателя информация.
При наличии хорошей кредитной истории Сбербанк предлагает льготные условия кредитования
Уточнение справок по телефонному звонку
Если нет возможности использовать интернет, то для получения нужных сведений можно обратиться в контактный центр Сбербанка (8-800-555-55-50). Звонок бесплатный, а обращаться за справками можно в любое подходящее для клиентов время. При получении подтверждении об одобренном кредите, операционист также скажет и в какой именно офис банка следует подойти для окончательного оформления кредитования.
Причины отказа Сбербанка в получении кредита
Конечно, первый вопрос, который появляется у клиента при отказе в кредитовании – почему. Сбербанк, как и иные кредитно-финансовые организации, не сообщают заявителям точную причину запрета в кредитовании. О ней можно только догадываться.
Сбербанк никогда не будет сообщать о причинах, которые привели к отказу на выдачу запрашиваемых заемных средств.
По статистике наиболее частыми причинами отказа в кредитовании становятся следующие нюансы:
- уже имеющиеся кредиты, оформленные в иных банковских учреждениях;
- негативная кредитная история (при случившихся просрочках по предыдущим займам);
- маленький трудовой стаж (например, когда человек только что устроился на новую работу, находится на испытательном сроке);
- неправильно и неаккуратное заполнение анкеты заемщика (помарки, ошибки, правки могут послужить отказом в оформлении ссуды);
- несоответствующий уровень доходов (иногда банки могут соглашаться на кредитование, но с предложением о кредитовании с выдачей небольшого займа);
- нарушение установленных требований по возрасту, а также, если заемщик слишком молод и не привлекает к получению займа поручителей (он считается еще неблагонадежным в стабильной оплате).
Повторную заявку на кредит можно подать через 2 месяца
Когда можно подавать повторную заявку
Не стоит отчаиваться, если от банка получен отказ в кредитовании. Всегда есть возможность подачи повторной заявки на получение ссуды. По действующим правилам банка повторить попытку разрешается через 2 месяца. Причем отправить повторное заявление можно как через личное посещение банка, так и дистанционным путем. И, конечно, не допустить повторный отказ. Для этого стоит прислушаться к следующим советам:
- Погасить имеющиеся кредиты и желательно без просрочек.
- Сменить место труда (если уровень зарплаты там оставляет желать лучшего). Постараться подыскать более высокооплачиваемую работу.
- Заранее позаботиться о привлечении созаемщиков. Наличие поручителей становится особенно актуальным при оформлении заявки на крупные и долгосрочные займы.
- Оформлять последующую анкету заемщика очень аккуратно и ответственно, не допуская ошибок в написании телефонов, наименования организации. Все сведения следует подавать только правдивые и точные.
Выводы
Узнать о судьбе своей заявки на кредитование можно различными способами. Чтобы оперативно уточнить необходимую информацию, клиент может воспользоваться наиболее приемлемым и удобным способом. Но практически всегда служащие банка оперативно сообщают о принятом решении и сами информируют об этом клиента. Но, даже в случае получения отказа, не стоит расстраиваться. Всегда есть возможность подачи повторной заявки и, при выполнении некоторых условий, корректировки текущего положения, кредит обязательно будет одобрен.