Что такое контрольная информация по карте Сбербанка?
Надежный пластик помогает лучше сберегать собственные средства и проводить множество операций. Повышенные меры безопасности включаются по мере необходимости. Важным критерием становится контрольная информация по карте Сбербанка, способная облегчить процесс идентификации владельца.
Что означает контрольная информация?
Выбор дебетовой карточки или кредитки сопряжен с изучением правил и условий. Установленные лимиты для снятия наличных призваны оградить основной счет от полного оголения, если пластик или телефон попадут в чужие руки.
При подписании договора один из пунктов обязывает оформить контрольную информацию, служащую неопровержимым доказательством опознания личности. В процессе пользования картой неизбежно возникают ситуации, требующие немедленного получения информации.
Проблемы и текущие вопросы удобно разрешать в службе поддержки. Оператор сможет выслушать причину и подсказать верное решение. Клиенту необходимо удостоверить собеседника в правомерности обращения.
Безопасность поднимается на новый уровень защиты. Удастся получить конфиденциальную информацию и проводить транзакции незамедлительно. Своеобразный пароль предстает комбинацией из букв, символов или цифр.
Чем является цифровая контрольная информация?
Большое значение играет цифровая контрольная информация. Вариант из чисел не случаен и значительно облегчает доступ к действующим сервисам. Расширяется функционал, позволяющий беспрепятственно узнать о балансе, разблокировать услугу или осуществить перевод.
Это становится особенно актуальным после установки мобильного приложения. Номер смартфона обязательно привязывается к пластику, помогает держать передвижение средств под неусыпным контролем.
Появилась возможность использовать ussd-команды и отправлять короткое сообщение. Удобный метод преследует двоякую цель. Облегчается доступ к засекреченным сведениям. Финансовая операция пройдет без лишней волокиты с учетом установленного лимита. Перевод утвержденного кодового слова из букв в символы проходит по простой схеме:
- выписывается придуманный контрольный код для извлечения символов;
- порядковый номер алфавита соответствует одной цифре, единица предназначена для А;
- присутствие символов (пробел или дефис) позволит поставить замену и вписать 0.
Специальная таблица для русского и английского алфавита расположена на официальном портале. Разыскивается раздел частных клиентов и пункт службы помощи. Можно позвонить оператору и попросить осуществить кодировку.
Для чего используется?
Специальный пароль становится неопровержимым доказательством установления личности. Будет незамедлительно открыт доступ к сервисам и предоставится возможность:
- уточнить остаток средств на текущий момент на всех счетах;
- посмотреть последние транзакции и платежки;
- выяснить идентификатор для входа в личный кабинет;
- произвести немедленную блокировку после пропажи карты.
В дальнейшем можно осуществить переводы для пополнения баланса или мобильного телефона. Производится разблокировка услуги.
Порядок составления кодового слова
Выбор кодового обозначения не так прост. Нужно прислушаться к рекомендациям специалистов и учесть:
- предложенная комбинация должна ассоциироваться с известными клиенту фактами и легко запоминаться;
- стоит сразу отказаться от выбора имен и кличек родных людей и животных, особенно при общении в социальных сетях;
- в качестве альтернативы выбирают ответ на вопрос (о фамилии матери, первой книге);
- усложнить пароль сможет сочетание цифр и букв, включая латиницу.
Код должен твердо отложиться в памяти, и желательно обойтись без записи в смартфоне. Принятый вариант присутствует в конверте с подписанным договором. Его следует уберегать от прочтения посторонним лицом и хранить в потайном месте или сейфе.
Как восстановить?
Пробелы в памяти или утеря листочка с нужными данными приведет к процедуре восстановления. Проще всего достать конверт и просто посмотреть соответствующий пункт.
Отсутствие под рукой договора приведет к посещению офиса. Следует взять паспорт и пластик для проведения верификации. Сотрудник поможет заполнить специальный бланк. Потребуется изменить код и придумать более совершенный пароль.
На рассмотрение и принятие мер уйдет около суток. В результате удастся без труда восстановить контроль над счетом и проводить дистанционное управление.
Полезные советы по составлению кода
При выборе пластика или программы кредитования нужно заблаговременно позаботиться о составлении сложной комбинации. Работает несколько общеизвестных правил, облегчающих творческий процесс
- не следует делать пароль меньше 8 символов;
- удачно работает сочетание букв двух алфавитов, чередование заглавных и строчных вместе с цифрами;
- наводящий вопрос потребует поиска ответа, неизвестного даже близким людям.
Придется включить фантазию и быть твердо уверенным в своей памяти. Заученное кодовое обозначение с редким сочетанием станет лучшим гарантом безопасности.
Как не попасть на мошенников?
Нередко наблюдается обратная картина. Стремление не заморачиваться приводит к неудачному выбору. Вписывают число рождения и название города, номер собственного телефона и фамилию близкого родственника.
Нельзя забывать о всесильном интернете. В открытом доступе находятся подробные сведения о человеке и вычислить пароль не представляет никакого труда. Нужно отойти от шаблонов, иначе не миновать финансовых потерь.
Кодовая информация никогда не сообщается по телефону. Даже если присылается смс от мнимых сотрудников банка или производится звонок на трубку.
В финансовом учреждении всегда хорошо известен пароль и нет нужды его запрашивать дополнительно. Подобное поведение сразу выдает мошеннические схемы и должно вызывать опасение.
Заключение
Использование пластика действительно облегчает жизнь и управление средствами. Популярность обрели бесконтактные технологии, способные проводить оплату одним легким прикосновением. Всегда работают скидки и акции. Бонусная программа помогает накопить мили и баллы для возвращения немалой суммы средств обратно. Процент кэшбэка варьируется от 1 до 20. Сервисы заставляют в любое время узнавать о состоянии счетов и проводить транзакции. Каждая операция находит немедленное отражение в отчете, и всегда удастся произвести блокировку. Кодовое слово становится действенной преградой на пути мошенников. Им не удастся оголять счет и выступать в роли владельца. Элементарные меры безопасности призывают продумать комбинацию заранее и скрыть ее от окружающих. Восстановление кода или внесение изменений допускается. Не обойтись без визита в офис. Это единственный вариант в данной ситуации.
Как узнать контрольную информацию по карте Сбербанка
Для чего требуется знать цифровую контрольную информацию по карточке Сбербанка
Современный мир диктует свои законы. Мы постоянно куда-то спешим, пытаемся сделать множество дел одновременно, но все равно не успеваем. Поэтому появление в нашей жизни банковских пластиковых карт и их дальнейшее широкое распространение можно считать хорошим и удобным приобретением, которое действительно способно существенно сэкономить время вечно занятого человека. Банковский пластик за все время использования зарекомендовал себя надежным и безопасным инструментом по совершению различных финансовых операций. Надежность карты обуславливается тем, что при заключении договора ей присваивают пин-код и некоторую информацию для дальнейших контактов.
Нередко потребители банковских услуг не вполне ориентируются в вопросе, что же представляет собой эта цифровая контрольная информация по карте, которую выдал им Сбербанк. Однако эти сведения вполне могут потребоваться при различных обстоятельствах. Что такое контрольная информация по карте одного из главных банков России Сбербанка и для чего ее требуется знать, описано в данной статье.
Что такое КИ
При получении пластиковой карты в банке клиенту предлагается указать некоторую информацию, которую он впоследствии обязан держать в секрете. Делается обычно это на стадии заключения договора по оформлении карты.
В качестве такой информации клиент обычно указывает какое-либо кодовое слово, реже — числовое выражение, определенную подборку цифровых и буквенных значений или другую комбинацию доступных символов.
Для чего указывать КИ
Чаще всего кодовое слово запрашивается при звонках на горячую линию службы поддержки для клиентов банка. Сотрудник телефонной службы поддержки убедится, что ведет разговор с владельцем счета. Именно это кодовое слово и помогает ему установить личность звонящего. Только после процедуры идентификации банковский сотрудник имеет право сообщать какую-либо конфиденциальную информацию о состоянии счета или совершать определенные действия по просьбе клиента.
Сервис телефонной горячей линии обычно используется в следующих случаях:
- получить информацию о текущем балансе карты;
- клиента интересуют сведения о последних платежах и других финансовых операциях по карте;
- узнать остаток по кредитке;
- послужит идентификатором для входа в Сбербанк-онлайн;
- заблокировать карту в случае ее потери.
Важно. Во всех этих случаях потребуется контрольная информация. Ее наличие поможет не только идентифицировать клиента, но и создавать дополнительную защиту его денежных средств.
Что такое цифровая контрольная информация
Клиентам, которые получили карту в Сбербанке, также иногда требуется цифровая КИ. Обычно она бывает востребована при пользовании некоторыми автоматизированными услугами. Чаще всего такая информация требуется для разблокировки Мобильного банка.
В отличие от КИ цифровая контрольная информация по карте представляет собой не какое-либо осмысленное выражение или набор символов, а закодированное определенным образом выражение, состоящее из набора цифр.
Как узнать ЦКИ
Для того чтобы перевести кодовое выражение в цифровой вариант, требуется взять первые три его буквы и присвоить им соответствующее числовое значение. Это делается довольно просто:
- каждой букве присваивается ее порядковый номер, который у нее есть в алфавите;
- цифры остаются без изменений;
- символы заменяются цифрой 0.
Важно. Конечная длина такого цифрового выражения – не менее 3-х, но не более 6 символов.
Выбор кодового слова
Важно понимать, что кодовую комбинацию требуется придумать самостоятельно и отнестись к этому очень ответственно, ведь КИ будет служить для обеспечения максимальной защиты клиента и использования ее в дальнейшем для успешной идентификации клиента банком. В связи с этим, специалисты банковской сферы при выборе кодового слова рекомендуют воспользоваться некоторыми полезными советами:
- кодовое выражение должно быть для держателя карты чем-то значащим и запоминающимся, тем, что впоследствии способно вызвать какие-либо ассоциации для лучшего воспроизведения по памяти;
- крайне нежелательно использовать общедоступную о клиенте информацию, например, имена родственников или клички домашних любимцев;
- излишне простые кодовые выражения также не приветствуются, так как они могут легко расшифрованы мошенниками;
- допустимо использовать в кодовом слове не только русские буквенные символы, но и символы латинского алфавита, а также различные сочетания цифр и букв.
Восстановление кодовой информации
Очень часто потребители банковских услуг забывают сведения, которые указали при заключении договора при оформлении пластиковой карты. Этот факт не дает возможности в дальнейшем воспользоваться некоторой информацией о состоянии счета и совершать финансовые операции. Восстановить забытые сведения дается несколькими способами. Если же восстановить секретную контрольную информацию не представляется возможным, то следует обратиться в банк, чтобы написать заявление о смене своего кодового слова.
В том случае, если клиент затрудняется назвать секретное слово ввиду своей забывчивости, оператор службы телефонной поддержки вправе задать ему наводящий вопрос, который поможет вспомнить контрольную информацию.
Если же контрольную информацию никак не вспомнить, то восстановить ее в памяти легко, еще раз просмотрев договор, где она зафиксирована. Если по каким-то причинам это сделать невозможно, то придется сходить лично в свое отделение банка, т.к. дистанционное решение проблемы не предусмотрено. Прийти требуется с паспортом и выданной пластиковой картой, чтобы подать там заявку на изменение КИ. Заявление рассмотрят через 24 часа после подачи.
Важно понимать, что в этом случае банк, прежде всего, заботится о сохранности секретных сведений о клиентах и повышает уровень их безопасного обслуживания.
Как узнать и восстановить кодовое слово карты Сбербанка
Современные возможности дистанционного управления счетами вывели использование банковских продуктов на новый уровень. Вместе с тем выросла угроза несанкционированного доступа к денежным средствам третьих лиц, что потребовало создания многоуровневой системы защиты. Создание кодового слова для карты Сбербанка – один из методов дополнительной сохранности личной информации. Рассмотрим, как можно создать, узнать и восстановить свое кодовое слово.
Что такое кодовое слово и как его восстановить
Кодовое слово – это контрольная информация, используемая для удаленной идентификации клиента Сбербанка. Комбинация букв или цифр создается при оформлении карты в филиале банка и присутствует в договоре, сопровождающем карточку.
Чаще всего, при подписании договора обслуживания карточного счета, клиент создает секретный шифр как ответ на стандартные наводящие вопросы – девичья фамилия матери, кличка домашнего питомца и аналогичные. Сбербанк России не ограничивает клиентов базовыми вопросами – набор букв и цифр может быть любой.
Сотрудники контактного центра или отделения банка не помогут восстановить забытое слово. Секретная информация клиента не сохраняется в базе, ее можно только сменить.
Если кодовое слово безвозвратно утеряно или забыто, и нет возможности его вспомнить, клиент Сбербанка должен лично посетить филиал банка и написать заявление об изменении контрольной информации. При этом создается новая кодовая комбинация.
Для чего используют секретное слово
Называя сотруднику Call-центра секретный шифр, держатель карты может дистанционно произвести необходимую операцию по счету, без доступа к сервису Сбербанк Онлайн:
- Осуществить крупный денежный перевод на карту другого физического лица.
- Заблокировать карточку.
- Получить полную информацию по карте, в том числе секретную: номер лицевого счета, остаток на балансе.
- Произвести любую иную операцию по карте Сбербанка.
- Подключить/отключить услугу.
При осуществлении операций онлайн или при покупке товаров в магазине использование кодового слова не требуется. Секретный шифр необходим только при управлении счетами по телефону через контактный центр.
Полезные советы, как создать кодовое слово
Контрольная информация должна быть недоступна третьим лицам, потому специалисты не советуют использовать в качестве шифра общедоступные слова:
- Дату рождения.
- Свою фамилию, имя или отчество.
- Имена и даты рождения близких родственников.
- Название города.
- Номера телефонов, ИНН, ОГРН.
- Прочие слова или цифры, которые могут быть интуитивно понятны мошенникам.
При обращении в контактный центр клиент банка может использовать неограниченное количество попыток, что дает возможность злоумышленнику подобрать секретную информацию.
Логично использовать сложные, но запоминаемые комбинации. Также рекомендуется записать кодовое слово и хранить его в надежном месте, недоступном третьим лицам. При этом держателю карты не понадобится его запоминать, но информация всегда будет доступна.
Для управления счетами через Сбербанк Онлайн секретное слово не требуется, но если информация утеряна, рекомендуется в срочном порядке ее обновить. В случае если возникнет угроза сохранности личных накоплений или понадобится оперативно произвести какую-либо операцию, пользователю будут доступны все виды услуг без необходимости личного визита или доступа к интернет-банкингу.
Как узнать цифровую контрольную информацию по карте Сбербанка
Клиенты Сбербанка знают не понаслышке, что при подаче заявки на изготовление карты сотрудники запрашивают кодовое слово – девичью фамилию матери, прозвище домашнего животного и прочие варианты. Представленным образом осуществляется дополнительная страховка от действий мошенников.
Слово клиента преобразуется в цифровую контрольную информацию, которая гарантирует безопасность в случае проникновения мошенников в систему банка. Иногда возникает вопрос, как узнать цифровую контрольную информацию Сбербанка, ответ на который представляется далее.
Контрольные данные
Контрольная информация – это кодовое значение по карте Сбербанка. Представляет собой дополнительную безопасность. Используют ее в том случае, если желают получить какую-либо информацию по карте. К примеру, владелец забыл ПИН-код. Он звонит на горячую линию, сообщает все данные – личные и паспортные, чтобы узнать код. Оператор для предотвращения мошеннических действий запрашивает кодовое слово. Если владелец его называет верно, значит, ему сообщают конфиденциальную информацию по карте и услугам.
При получении карты создается кодовое слово
Цифровые контрольные данные
Контрольная информация вашей карты в цифровом определении – это перевод слова в числовые значения и специальный шифр. Представленный шифр вносится в систему банка для предупреждения мошенников.
Зачем требуется
Цифровые контрольные данные требуются в следующих ситуациях:
- владельцу необходимо разблокировать Мобильный банк, чтобы пользоваться услугами;
- требуется при обращении в колл-центр для уточнения информации о сумме долга или балансе карты;
- для осуществления денежных переводов и платежей.
Важно создавать такое слово, чтобы не забыть его, поэтому рекомендуется воспользоваться предложенными вариантами – ответом на вопрос, что описывалось выше.
О восстановлении кодового слова
Есть определенные способы, позволяющие узнать указанное ранее слово и цифровую запись имеющейся информации. Если пользователь карты забыл собственную запись, он может выяснить ее двумя способами.
С помощью договора
Первый заключается в получении информации из договора, подписанного между клиентом и банком. Во всех договорах, заключающихся для пользования кредитными картами или дебетовыми, указывается ключевое кодовое определение. Его нельзя сообщать никому, поскольку слово легко преобразовать в цифровую комбинацию. В результате мошенники, взламывающую систему, где она хранится, могут легко проникнуть к деньгам владельца карты.
Личное обращение
Если договора нет – клиент его потерял, не стал искать в стопке бумаг – можно обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и самой карточкой. Менеджер проведет проверку обратившегося клиента, и предоставит запрашиваемую информацию по поданному заявлению. Вместе с уточнением информации будет выдан дубликат ранее подписанного договора по факту его утери.
Других способов получения информации о кодовом слове не существует. Зачастую, чтобы облегчить себе задачу в упоминании, называют во всех сферах одно и то же кодовое слово. Это не возбраняется и также надежно защищает систему.
Цифровая информация
О восстановлении цифровой контрольной информации
Поскольку цифровые контрольные данные – это закодированное кодовое слово, зная принципы, легко узнать код самостоятельно. В кодировке используются следующие правила:
- вследствие того факта, что слова могут быть длинными, используются для кодировки только первые 3 символа;
- если это числовое значение, к примеру, 2016, код будет представляться в виде первых трех цифр – в данном случае код 201;
- если слово – это числовое значение из двух цифр, значит, добавляется в конце 0 (к примеру, 59 – код 590);
- если слово кодовое, это одна цифра, приписывается два 0 – к примеру, для 5 код будет 500;
- аналогичным образом, представленным выше, кодируются буквенные кодовые слова;
- если в кодовом слове содержатся вспомогательные символы – тире, точка, запятая, знаки вопроса – вместо них ставится 0 (8-9 – код 809);
- для слов и частых значений используется метод определения символов по алфавиту.
Последний способ кодировки используется в большинстве случаев, поскольку первым вопросом на определение кодового слова является «Девичья фамилия матери». К примеру, пользователь говорит Львова.
Для кодировки используются первые 3 символа – Л, Ь, В. Отсюда следует:
Код представляется в виде 13303 – представленное значение необходимо вводить в том случае, если требуется разблокировать мобильный банк, перевести денежные средства и в прочих операциях.
О мошенниках и предосторожности
Мошенники активизировались вследствие огромного количества современных технических возможностей – они используют сайты-дубликаты, устанавливают «свои» терминалы, сканирующие карту. В результате информация по карте попадает в руки мошенников быстро, что дает возможность в скором времени снять деньги со счета без «задействования» владельца. Нередко владельцы карточек сами невнимательны и сообщают звонящему «оператору колл-центра» контрольную информацию.
Чтобы не столкнуться с мошенническими действиями, необходимо:
- нельзя сообщать кодовое слово – супругу, супруге, родителям, детям, друзьям и прочим знакомым;
- в случае оплаты товара через интернет нельзя вводить кодовые слова или ПИН-код – все платежные терминалы работают без представленных данных;
- нельзя сообщать кодовое слово оператору банка, если он позвонил сам и сообщил об окончании срока действия кода (такого быть не может) – зачастую владельцы карточек сообщают старое слово и новое.
Все операции с контрольной информацией осуществляются только в отделении банка. Нельзя рассказывать незнакомцу по телефону о своей личной и паспортной информации, а также говорить коды карточек и банковских счетов.
Сбербанк: Цифровая Контрольная Информация
ЦКИ или Цифровая Контрольная Информация – это числовой код, который рассчитывается индивидуально для каждого держателя банковской карты Сбербанка. Данный код требуется для разблокировки услуги Мобильный банк. Узнать цифровую контрольную информацию именно по своей карте можно, обратившись к специалисту Контактного Центра или рассчитав её самостоятельно по инструкции с помощью специальной таблицы, приведённой ниже.
Обратите внимание: Цифровая Контрольная Информация (ЦКИ) необходима только в случае разблокировки услуги Мобильный банк с помощью специального СМС-запроса на номер 900 (или USSD команды ). Не путайте это понятие с кодовым словом.
Как правило, если обратиться в службу поддержки клиентов Сбербанка по номеру 900 или +7 495 500-55-50 с вопросом о разблокировке Мобильного банка, оператор контактного центра сообщит, что на ваш номер мобильного телефона сейчас поступит СМС-уведомление, руководствуясь которым вы сможете самостоятельно разблокировать Мобильный банк.
Итак, вы получите СМС следующего вида (смотрите скриншот).
Чтобы разблокировать Мобильный Банк требуется ввести «разблокировкауслуг XXXX YYYY», где XXXX – это последние 4 цифры номера карты, а YYYY – это «цифровая контрольная информация» (что такое цки, оператор, скорее всего, не объяснил).
Однако вы можете, руководствуясь нижеприведённой инструкцией и таблицей, сформировать ЦКИ самостоятельно.
Обратите внимание: для расчёта ЦКИ вы должны знать кодовое слово карты Сбербанка ( что делать, если забыли своё кодовое слово ).
Цифровая Контрольная Информация – инструкция для расчёта
Для получения ЦКИ необходимо перевести первые три символа вашего кодового слова карты Сбербанка в числа. Перевод букв осуществляется по принципу их порядкового номера в алфавите. Т.е. вместо буквы «A» вводим – 1, «Б» – 2, «В» – 3, «Г» – 4 и так далее. Если кодовое слово записано латиницей, то руководствуемся нумерацией английского алфавита, вместо «A» вводим – 1, «B» – 2, «C» – 3, «D» – 4 и т.д.
В случае, если ваше кодовое слово состоит из цифр, то они вводятся без изменений (соответственно ЦКИ в этом случае будет состоять из первых трёх цифр кодового слова), если оно включает менее трёх символов, то его нужно дополнить до трёх цифр, подставив справа нули. Вместо других символов (все прочие знаки), к примеру, восклицательного или вопросительного знаков, дефиса или пробела – вводится 0.
Примеры перевода кодового слова в цифровую контрольную информацию
- Кодовое слово: 2Б → ЦКИ: 220 (Как получилось: 2 – оставляем без изменений; порядковый номер буквы Б в русском алфавите = 2; но так как кодовое слово здесь состоит только из 2-ух символов, то дополняем его до трёх цифр нулём и в итоге получаем ЦКИ=220);
- Кодовое слово: «ZYX»56 → ЦКИ: 02625 (Как получилось: «(прочий символ) – вводим 0; Z – порядковый номер в английском алфавите – 26; Y – порядковый номер 25; получаем ЦКИ=02625);
- Кодовое слово: ИП Пупкин → ЦКИ: 10170 (Как получилось: И – порядковый номер буквы в русском алфавите – 10; П – порядковый номер – 17; пробел относится к «прочие символы», т.е. вместо пробела ставим – 0; получаем ЦКИ=10170).
Если у вас самостоятельно всё же не получается сформировать ЦКИ, то рекомендуем обратиться за помощью к специалисту контактного центра Сбербанка по номеру 900 или +7 495 500-55-50.
Загрузка...