Как можно использовать мили Аэрофлота?

Как потратить мили Аэрофлот

Пассажирам перевозчика Аэрофлот доступно участие в программе лояльности, благодаря которой можно получить вознаграждения в виде миль. Потратить бонусы допускается на приобретение авиабилета, а также использование других услуг компании.

Условия получения премиальных единиц

Получить премии клиент может при условии, что на его счету имеется нужное количество миль. Дополнительное требование к участнику — совершение минимум одного платного перелета за предыдущие 2 года регулярным рейсом предприятия Аэрофлот по одному из тарифных планов, включенных в программу получения миль.

Если премии оформляются через сайт Аэрофлота или компании-партнера, пассажиру необходимо пройти идентификацию с помощью кода подтверждения, полученного в СМС сообщении на номер, указанный участником. Для подписки на сервис используется меню личного кабинета.

Внимание! Премии разрешено передавать до 10 раз за 1 календарный год. Число миль, подаренных одним участником программы привилегий другому, не ограничено.

Если применяется премиальное повышение уровня сервиса с передачей миль на регистрационной стойке, то в установленный лимит (10 раз в 12 месяцев) процедура не входит. К премиям относят:

билет, купленный за мильные единицы, на рейсы перевозчика Аэрофлот или его партнеров;
получение товаров либо услуг у компаний, сотрудничающих с Аэрофлотом, посредством обмена на установленное количество миль;
увеличение класса сервиса за баллы (Эконом — Комфорт либо Комфорт — Бизнес), если подтверждено бронирование, а билет оформлен по разрешенному программой тарифу.

Как летать за мили

Пассажир Аэрофлота может получить билет в обмен на мили. Для этого на бонусном счету должно присутствовать достаточное число премиальных единиц. Подарочные билеты могут приобретаться в одну сторону либо обе. Тарифы, разрешенные программой, допускают до 2 пересадок. Нельзя оформить открытую дату и вернуть билет.

Действие купленного за мили билета ограничено сроком 12 месяцев. Однако при отсутствии свободных на борту мест, авиаперевозчик вправе отказать в выдаче премиального продукта. Допускается обмен билетов с автоматическим понижением уровня обслуживания.

На что можно потратить мили у партнеров компании

Участники бонусной программы от Аэрофлота вправе применить мили на приобретение услуг либо товаров у 19 компаний-партнеров. Среди них:

сеть деликатесных магазинов Глобус Гурмэ;
гостиница Novotel;
рестораны Novikov;
аптечная сеть Самсон Фарма;
маркеты формата DIY МосХозТорг;
Telo’s Beauty (стоматология и косметология);
сеть ресторанов Ginza Project;
кондитерские бутики French Kiss;
магазины Гулливер (подростковая и детская одежда);
аптеки 36,6.

Полный список и правила работы бонусной системы в компаниях, участвующих в программе привилегий, приведены здесь.

Для применения миль в качестве оплаты клиенту необходимо заранее задать ПИН код в меню личного кабинета через сайт Аэрофлота. Потратить мили можно, предъявив карточку Аэрофлот Бонус и указав ПИН на терминале.

Как снять номер в отеле за мили

Премиальное бронирование гостиниц осуществляется на сайте hotels.aeroflot.ru. Алгоритм включает несколько шагов:

Заполните поля формы, указав город или наименование отеля, дату заселения и выезда, количество жильцов.
Затем поставьте галочку напротив пункта «Использовать мили».
Кликните по клавише «Найти отели».

Сервис выдаст в результате список подходящих по указанным параметрам гостиниц и стоимость аренды в милях. Останется лишь выбрать нужный вариант, номер и нажать кнопку «Забронировать». Далее откроется страница личного кабинета участника программы лояльности. Там следует авторизоваться для списания бонусных миль.

Покупка за мили из каталога

Перейдя по ссылке rewards.aeroflot.ru, можно зайти в премиальный каталог. Здесь представлены в виде таблицы доступные предложения партнеров бонусной программы. Обменять мили участники могут на сувениры, товары или другие продукты организаторов.

Пример — бальзам для волос бренда Aussie. Рядом с названием товара указывается его стоимость в милях.

Для покупки нужно нажать на изображение продукта. После перехода на страницу с описанием средства нажмите кнопку «В корзину».

Затем откройте в правом верхнем углу вкладку добавленных товаров и кликните по клавише «Оформить заказ».

Система перенаправит вас на страницу авторизации аккаунта участника. После входа в онлайн-профиль следуйте инструкциям сервиса для завершения заказа.

Внимание! Если клиент отказался от покупки, вернуть бонусные единицы на счет нельзя.

Претензии по продукции и доставке следует направлять партнерам программы, поскольку, согласно регламенту, они несут полную ответственность.

Мили милосердия

Компания Аэрофлот запустила проект под названием «Мили милосердия» в 2008 г. в его рамках участники бонусной программы могут перечислять полученные мили на счета, принадлежащие благотворительным фондам. Среди них:

Подари Жизнь. Учредители фонда — актрисы Д. Корзун и Ч. Хаматова. Компания основана в 2006 г. Средства фонда используются для помощи больным онкологическими заболеваниями детям, больницам, где они проходят лечение, и врачам. Благодаря подаренным милям детей вместе с родителями из различных населенных пунктов РФ направляют на реабилитацию и лечение в Москву, и зарубежные страны.
Линия жизни. Фонд создан для спонсирования высокотехнологичных операций детей младше 18 лет, а также покупку дорогостоящего медицинского оборудования и инструментов. Это позволяет добиться улучшения условий жизни детей и их полного выздоровления. Компания существует с 2004 г., помогая гражданам по всей территории России.
Русфонд. Миссией фонда является финансовая помощь в лечении детей, развитии общества и внедрение последних медицинских технологий. Компания основана в 1996 г. в качестве благотворительного журналистского проекта.
Фонд Спивакова. С 1994 г. средства фонда перечисляются на поддержку талантливых детей в живописи, хореографическом искусстве и музыкальном. Мили, подаренные участниками программы привилегий от Аэрофлот, позволяют юным дарованиям принимать участие в фестивалях, концертах и конкурсах в разных странах мира, а также совершать бесплатные перелеты с целью обучения в г. Москва из регионов и обратно.

До перевода миль следует ознакомиться с рядом ограничений, применяемых организаторами:

количество премиальных единиц на бонусном счету от 3 тыс.;
минимальный размер перечисления — 100 миль;
возраст участника более 12 лет.

Алгоритм пожертвования миль милосердия состоит из нескольких шагов. Перейдите на страницу aeroflot.ru.
Выберите, куда из представленных фондов отправить поощрения, откройте соответствующую вкладку.

Нажмите на ссылку «Пожертвовать мили».

Укажите логин и пароль участника от личного кабинета, затем кликните по клавише «Вход».

В меню профиля бонусной программы введите количество миль для перевода и следуйте дальнейшим инструкциям сервиса.

Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Аэрофлот Бонус – поощрение летающих рейсами “Аэрофлота” (российский авиаперевозчик). Участникам удастся:

получить минимум 500 миль/1 авиаперелет;
быстрее набрать мили, летая business >

Обратите внимание! Программа ориентирована на лиц, старше 12 лет. 2-12-летние дети вправе принять участие в “Аэрофлот Бонус Юниор” (в дальнейшем номер счета будет сохранен).

Контакты

За получением консультаций и уточнением баланса своего счета можно обратиться в офисы собственных продаж Аэрофлота (исключение – кассы на аэровокзале Шереметьево). Там же осуществляется прием документации по программе.

Важно! Бронирование и оформление премиального билета доступно во всех офисах, включая Шереметьево.

Если предварительно оставить заявку на выдачу карты бонусной программы, то получить ее удастся в офисах по следующим адресам:

Коровий вал, д.7, стр.1;
Петровка, д.20/1;
Фрунзенская набережная, д.4;
Арбат, д.10;
1-ая Тверская-Ямская, д.32.

Корреспонденцию целесообразно направлять в Москву (индекс 119002), ул. Арбат, д.10.

Правила

Вступление в программу (сайт)

Будущим участникам следует зарегистрироваться:

Самостоятельно онлайн: жмите “Вступить в программу”, где потребуется активация временной карты (пункты ее реализации – борт авиалайнера и офисы продаж Аэрофлота);
С помощью банка партнера.

Обратите внимание! За самостоятельную онлайн регистрацию выдают 500 миль в качестве приветствия.

Регистрация участника (ввод данных)

Важно! Как только счет пополнится на 2000 миль, участнику автоматически будет выслана базовая карта (срок ее изготовления – до 2-х недель, а доставки почтой России – до 6 недель).

Если карта будет повреждена/украдена или утеряна, чтобы получить другую, нужно онлайн запросить ее дубликат через “Обратную связь” или отправить соответствующее заявление на bonus@aeroflot.ru (укажите адрес, куда высылать карту). Цена – 20 евро в рублях (услуга бесплатна, если ты используешь золотую карту).

Мили за полеты

Баллы дают только за совершенные полеты (все зависит от того, сколько миль от аэровокзала отправления до аэродрома прибытия).

Важно! Участникам предоставляют 500 миль за перелеты на расстояние до 800 км.

Участнику нужно зайти в раздел “Начислить мили” или отправить в “Аэрофлот бонус” талоны на посадку (копия/оригинал) и маршрутную квитанцию (копия).

Важно! Автоматически мили зачисляются, если в системе бронирования будет отражен личный номер участника (он сам должен туда его внести).

Начисление миль не происходит при покупке билетов следующих тарифов:

групповых;
субсидированных;
бесплатных;
специальных.

Обратите внимание! Мили по “Деловому проездному” начисляются, согласно тарифу “Оптимум”.

Срок действия миль

Если участник за 2 года не отправится в регулярный рейс (билет должен быть куплен по тарифу, предполагающему зачисление миль), неиспользованные мили подлежат аннуляции.

Обратите внимание! Не потраченные мили, подлежащие аннуляции, можно перевести на счет любого благотворительного фонда – участника проекта “Мили милосердия” (счет должен быть пополнен более чем на 3000 миль).

Виды миль

Квалификационные (K-мили): порядок начисления – поездки регулярными рейсами Аэрофлота и компаний-партнеров программы (все зависит от тарифа и дальности перелета);
Неквалификационные (H-мили): их начисляют тем, кто покупает товары у партнеров и пользуется их услугами. Такжеэти мили получают за полеты участники Элитного уровня и пользователи услуги “Перевод миль”. При квалификации на уровень такие мили не учитываются.

Использование миль

Бонусы (премии) в программе необходимы для:

повышения уровня сервиса;
приобретения Премиального билета (ПБ), товаров и услуг от партнеров.

Повышение класса обслуживания на борту

Важно! Передача премий – максимум 10 раз/12 месяцев.

Оформляется ПБ минимум за 6 часов до полета в contact center: +7 (495) 223 55 55 , офисах продаж Аэрофлота или в личном кабинете.

Чтобы оплатить ПБ через автоматизированную голосовую программу contact center, необходимо:

позвонить в contact center (8800 444 55 55), зарезервировать билет и пройти авторизацию в качестве участника “Аэрофлот бонус”. На данном этапе не обойтись без введения номера участника и PIN-кода;
после переключения клиента в голосовую систему, ему следует перевести телефон в тоновый режим, ввести № банковской карты и дату, когда заканчивается ее действие (2 цифры месяца, затем – 2 цифры года). После каждого из 3-х действий нажимайте #. В конце введите CVV-код. Далее система “попросит” сверить сведения, в случае верного написания нужно нажать “1”. Как только данные будут обработаны, система оповестит: “Платеж принят, билет выпущен. В отправленном на email письме будет отражена инфо о перелете. Спасибо”.

Переход на другие уровни

Помимо базового уровня, существует ряд других:

Серебряный (25000 K-миль или 25 перелетов/год);
Золотой (50000 K-миль или 50 перелетов/год);
Платиновый (125000 K-миль или 50 полетов business >Как потратить мили Аэрофлот Бонус

Не знаете, на что потратить бонусы от Аэрофлота или как использовать мили? Ознакомьтесь с ниже представленным разделом “Аэрофлот бонус как потратить”.

Мили милосердия

Мили можно потратить на благотворительность. Подарить мили предлагается следующим фондам:

Русфонд;
Фонд Спивакова;
Подари жизнь;
Линия жизни.

Бронирование отелей

Копить и тратить мили можно при бронировании гостиниц. К услугам участников 450000 отелей в более 230 странах.

Причины бронирования с Аэрофлот Бонус:

резервация номера напрямую у гостиницы;
привлекательные цены: проживание в отелях Санкт-Петербурга – от 1199 рублей/ночь (начисляется минимум 19 миль), Лондон – от 3045 рублей/ночь (бонус – минимум 50 миль), Бодрум – от 596 рублей/ночь (начисляется минимум 9 миль);
получение моментального подтверждения и подробных сведений о бронировании на электронную почту.

Обратите внимание! При возникновении трудностей можно обратиться в службу поддержки 8 800 301 01 51.

Для проверки состояния счета предназначен не только Личный кабинет. Подписавшись на “SMS-информирование”, можно запросить баланс, отправив sms “01” на +7 985 223 55 55.

Взаимодействие с партнерами

Существует таблица набора миль http://www.aeroflot.ru/partners/partners#!searchType=A, они выдаются за пользование услугами и покупку товаров у Партнеров.

Партнеры:

Размышляете над тем, как использовать или на что потратить набранные мили? Повысьте уровень сервиса несколькими способами.

Предварительно

Чтобы повысить economy class до класса “Business” или “Comfort”, следует заранее обратиться в офис продаж Аэрофлота и соблюсти следующие условия:

в наличии есть места;
пассажир едет только “туда” или “в обе стороны”;
набранные мили при переходе из “economy” в “business class” соответствуют ПБ класса “economy” по маршруту “туда-обратно”.

Важно! Участник может оформить услугу как на себя, так и передать ее другому человеку.

На регистрационной стойке

Процедура повышения обслуживания на регистрационной стойке

Повысить уровень сервиса можно:

оплатившим билет (тариф “comfort” или “economy”);
если в классах “comfort ” и “business” имеются свободные места;
если милей достаточно, чтобы повысить уровень сервиса на запрашиваемом рейсе.

Premium-повышение обслуживания на рейсах альянса SkyTeam (за исключением Kenya Airways, Alitalia, Vietnam Airlines, Air Europa) удастся оформить, если:

предстоящий полет – рейс от авиаперевозчиков альянса (один или несколько участников);
тому, кто собирается лететь, удастся купить билет (полный тариф) авиакомпании партнера;
в бронировании имеется хотя бы 1 перелет международного уровня.

Каталог премий

Тратьте мили на покупки. Премии могут быть потрачены на:

бытовую технику и электронику (беспроводные наушники Harper HB-411 – 9871 м);
косметику и парфюмерию (набор теней Pupa – 5300 м);
аксессуары (женский зонт Zest – 10655 м);
досуг и развлечения (сертификат на 500 руб. ресторанной сети Il Patio – 2500 м);
товары для красоты и здоровья (шампунь Bioderma – 9358 м);
спортивные и товары для отдыха (шагомер Bradex – 4312 м);
подарочные сертификаты (“Линзмастер” на 3000 рублей – 15000 м);
товары для детей (очищающая жидкость “Мустела бебе” – 6774 м);
товары для дома (робот-пылесос Xrobot A1 – 30221 м);
товары для путешествий (туристическая подушка “Trek Planet” –3861 м);
сувенирную продукцию (модель аэрофлотовского самолета Boeing B737-800 – 14681 м).

Где продать и купить мили

Существуют сервисы, где можно продать мили, натолкнувшись на объявления “куплю мили”. На сервисах http://prodam-aviamili.online/, http://prodam-aviamili.online/ и других удастся увидеть такие “призывы”: “Куплю 140000 миль только в офисе (Владивосток)”, “Продам 185000 миль по 0,75 рублей/м”, “Куплю мили Аэрофлот дорого”, “Куплю 110000 миль за 30000 рублей (Москва)”, “Куплю 180000 миль недорого”…

Обратите внимание! Официально нельзя продать или купить мили – их можно только передать. Делается это через сайт или офис Аэрофлота путем заполнения заявления на передачу премии.

Аэрофлот Бонус является программой, ориентированной на постоянных клиентов. Зарегистрировавшимся в ней целесообразно копить мили, чтобы получить возможность тратить их на различные нужды.

Видео

Как купить билет за мили «Аэрофлота»: сколько бонусов нужно, как их потратить

Суть программы «Аэрофлот Бонус»: что учесть

Что такое премиальный билет в «Аэрофлоте»? Это проездной документ, который предоставляется участникам программы лояльности, если те соберут необходимое количество бонусов. На первый взгляд вариант кажется привлекательным, но и минусов хватает. Чтобы не столкнуться с неприятными сюрпризами, разберитесь в принципах работы программы:

За каждый перелет рейсами авиаперевозчика или компаний-партнеров вам предоставляют бонусные единицы (мили).

Количество бонусов зависит от направления путешествия, класса обслуживания, вашего статуса внутри программы.

Милями можно рассчитываться за перелеты или за доступ в салон повышенной комфортности.

Мили разрешается потратить не только на билеты или улучшение класса.

Прежде чем накапливать мили, ознакомьтесь со всеми нюансами или подводными камнями. Ведь нередки случаи, когда пользователи годами собирают бонусы, а потом те сгорают. Также бывает, что сбор оказывается чуть меньше стоимости самого билета, а конкуренты предлагают более выгодные цены.

Чтобы подробнее узнать о том, как покупают билеты за мили в «Аэрофлоте», посмотрите видео:

Калькулятор миль «Аэрофлота»: сколько будет стоить билет

Узнать, каким будет начисление миль или стоимость билета, удастся с помощью калькулятора, который вы найдете на официальном сайте. Достаточно перейти по ссылке и открыть вкладку «Потратить». Потребуется указать направление путешествия и наличие стыковок, после чего вы увидите доступные варианты. Обратите внимание, что расценки зависят и от того, летите ли вы с «Аэрофлотом» или с компаниями из альянса Sky Team. Например, при перелете «Бухарест — Москва» российский перевозчик спишет с вашего счета 25 000 миль за поездку в обе стороны, а партнеры — 30 000. В некоторых случаях путешествовать с ними выгоднее, поэтому ориентируйтесь по ситуации.

На этой же странице вы можете узнать, сколько миль начислится за полет по определенному направлению. Откройте вкладку «Набрать» и внесите информацию в соответствующие графы:

укажите, летите ли вы с «Аэрофлотом» или с партнерами; выберите направление; определите, будет ли путешествие совершаться в одну сторону или нужны билеты туда и обратно; если вы выполняете стыковочный рейс, внесите соответствующую информацию; укажите уровень в программе «Аэрофлот Бонус» (меньше всех баллов получают участники со статусом «Базовый», больше — «Платиновый»); отметьте тариф выбранного билета, поскольку он играет важную роль (за самые бюджетные варианты начисления не производятся).

Результат вы увидите в графе «Всего миль»; правда, пассажиры жалуются, что фактические поступления на индивидуальный счет в программе оказываются меньше. Но разница может быть обусловлена тем, что они неправильно заполняли графы, не указывая тарифы проездных документов.

«Аэрофлот Бонус»: как проверить мили по номеру вашей карты

Проверить наличие бонусов и их поступления удастся в личном кабинете. Авторизация делается по идентификатору участника и паролю; после их введения на привязанный номер телефона доставляется СМС с проверочным кодом.

Вошли на персональную страницу? В верхней части монитора вы увидите общее количество поступлений и набранных сегментов. Отдельно отображаются квалификационные начисления, приближающие вас к выходу на новый уровень программы.

Как оплатить милями билет «Аэрофлота»: пошаговая инструкция

Чтобы рассчитаться за билет бонусными единицами, придерживайтесь следующего порядка действий:

Зайдите на официальную страницу компании, авторизируйтесь в личном кабинете. Если у вас нет к нему доступа, пройдите регистрацию.
Выберите пункт «Потратить мили». Найдите раздел «Премиальный билет» и кликните на «Забронировать».
В открывшемся окне вы увидите форму для поиска рейсов. Укажите точку вылета и прибытия, а также нужные даты, количество пассажиров, наличие детей. Поставьте галочку в разделе «За мили».
После того как вы нажмете «Найти», сервис предоставит список доступных вариантов. Вы увидите количество необходимых бонусов, а также размер сборов, которые оплачиваются наличными или картой.
Выбрав рейс, вы перейдете к оформлению билета: оно осуществляется по стандартной схеме.

Обращайте внимание на размер сборов: он указывается отдельно. Из-за этих сумм покупка билета за мили зачастую оказывается невыгодной. Например, если вы берете проездной документ из Москвы в Санкт-Петербург туда и обратно, то при базовом тарифе придется заплатить 38 $ и отдать 10 000 миль. Если же вы рассчитываетесь деньгами, стоимость поездки в «Эконом Промо» составит 46,8 $. Можно сказать, что путешественник получает ощутимую скидку, но бесплатным подобный билет не назвать. Ведь разница в стоимости составит всего 8 $!

Как купить билет за мили другому человеку: правила «Аэрофлота»

Согласно правилам перевозчика, вы имеете право оформить билет на другое лицо. Путешественнику, который отправляется в полет, необязательно даже регистрироваться в программе. Главное условие — человеку, приобретающему проездной документ за мили, должно быть больше 12 лет. Покупку необходимо делать минимум за 6 ч. до вылета, иначе нужная функция станет недоступна. Просто придерживайтесь той же последовательности действий, а при заполнении форм вписывайте ФИО пассажира, которому приобретаете билет.

Если у вас нет возможности сделать покупку через Интернет, отправляйтесь в офис авиаперевозчика. Вы можете не ехать лично, а отправить доверенное лицо, но у него на руках должен быть документ, подтверждающий полномочия.

Сколько миль надо, чтобы купить билет в «Аэрофлоте»

Количество бонусов, необходимое для приобретения бесплатного проездного билета, зависит от направления, рейса, даже времени года. Чтобы обменять начисления на услугу, соберите 10 000 единиц — это стоимость самого дешевого варианта.

Как оплатить милями билеты в «Аэрофлоте»: важные нюансы

Во время оформления билетов на самолет «Аэрофлота» за мили у путешественников возникают следующие вопросы:

Если бонусов не хватает, можно ли объединить 2 счета?

Я получил билет в награду за лояльность, но планы изменились. Разрешается ли сдать его в кассу и получить премиальные единицы обратно на карту?

За какое время до путешествия надо покупать билеты за бонусы?

Можно ли позвонить на горячую линию, сделать заказ и рассчитаться бонусами?

Разрешается ли покупать премиальные авиабилеты в одну сторону?

Если оформлять передачу бонусов и покупку за них проездных документов, сколько потребуется доплачивать?

Разрешается ли покупать билеты для детей до 2 лет с местом, рассчитываясь премиальными единицами?

Важно, что обычные скидки, предоставляемые различным категориям граждан, не распространяются на оплату милями. Например, студент, летящий на рейсе «Аэрофлота», не будет пользоваться привилегиями при расчете бонусами.

Сколько стоит 1 миля «Аэрофлота»

Участники программы задаются вопросами, чему же равна 1 бонусная единица «Аэрофлота». Это зависит от того, получаете ли вы ее или расходуете, а также от ряда дополнительных нюансов.

Бонусные единицы могут предоставляться за расчеты картами банков-партнеров. Определить их стоимость легче всего, поскольку она указывается в договоре. Обычно расчеты происходят по принципу «1 миля за 60 руб.», но условия необходимо уточнять в каждом конкретном случае.

Что касается расходов, то стоимость миль будет определяться выгодами, которые вы за них получите. Для расчетов возьмем рейс «Нью-Йорк — Москва» в 2 конца:

Если вы летите в эконом-классе, то стоимость удовольствия составит 70 000 бонусных единиц и 125 $. При оплате деньгами вы отдадите 625 $: несложно посчитать, что миля равна 0,7 цента. Цена увеличится при перелете в салоне «Комфорт»: она достигнет 0,96 цента. Оптимальный вариант — поездка в бизнес-классе. Путешествие из Нью-Йорка в Москву обойдется в 3 050 $, если вы рассчитываетесь исключительно деньгами. При оплате с бонусного счета вы отдадите 11 000 единиц и 240 $. Это означает, что экономия достигает 2 800 $ — по 2 цента за аэромилю.

Показатели меняются в зависимости от рейсов: на направлении «Москва — Иркутск — Москва» при путешествии бизнес-классом цена премиальной единицы составит 4 цента. Посчитать, чему равна одна миля в «Аэрофлот Бонус», вы можете самостоятельно, сравнив показатели на конкретном направлении.

Отзыв путешественника: оформление проездных документов в «Аэрофлоте»

Недавно решила потратить накопленные бонусы, чтобы сын слетал в Бангкок. Стоимость услуги составила 90 000 призовых единиц и 33 000 руб. Делала оформление через мобильное приложение, правильно ввела информацию, несколько раз проверила. Летаю я часто, поэтому вопросов по заполнению форм не возникает. Но после покупки на электронную почту пришел документ, где ФИО путешественника были указаны неверно: в нем стояли мои данные.

Связалась со службой поддержки «Аэрофлота», где мне ответили, что переписать премиальные авиабилеты или сделать отмену с возвратом потраченных бонусов нельзя. Мне предложили только отдать часть оплаченных сборов! Пришлось ехать в офис, где вопрос быстро решили. Хотя я не надеялась на положительный исход, перевозчик признал наличие технического сбоя, и выписанный авиабилет переоформили. Позже я узнала, что подобный случай не единичен, но решения всегда принимаются в пользу пассажира.

Выгодно ли рассчитываться милями «Аэрофлота»

Если вы собираетесь копить бонусы и покупать за них билеты, учитывайте следующие правила:

Чтобы предложения от «Аэрофлота» были выгодными, путешествуйте в бизнес-классе.

Вариант с перелетами на трансатлантических направлениях хорош, но накопить нужное количество поощрительных единиц удастся лишь тем, кто путешествует по работе.

В некоторых зонах покупать билеты по программе лояльности выгоднее.

Что касается топливных сборов, то они будут меньше всего при отправлении из Москвы.

Также стоит следить за акциями, поскольку «Аэрофлот» периодически «выбрасывает» билеты на определенные направления. Если вы регулярно мониторите предложения, то вероятность найти дешевые варианты увеличивается.

Отзыв пассажира: реально ли купить билет за мили

Несколько лет участвую в программе, пару раз удавалось купить билет за бонусные баллы. Но в «Эконом» брать невыгодно, а в бизнес-класс попасть сложно: на борту лайнера выделяют лишь 2 подобных места. Непосредственно перед отправлением могут добавить пару премиальных вариантов, но ведь надо, чтобы и на дату возвращения были билеты!

По этой причине я предпочитаю делать апгрейд, но и это удовольствие оказывается спорным. Прежде всего оно доступно не во всех случаях, и приходится покупать «Эконом» по довольно дорогому тарифу. Улучшить условия получается не в каждом аэропорту, а еще в бизнес-зал не пускают… хотя за него не приходится и доплачивать, а для владельцев статусных карт «Аэрофлота» проход будет открыт.

Дополнительные нюансы: что учесть, чтобы купить билет за премиальные единицы

Чтобы купить проездной документ, учитывайте следующее:

Если вы планируете путешествие на праздники, рассчитаться милями не удастся.

Путешественникам, надеющимся отправиться в полет семьей, будет сложно найти варианты для популярных направлений.

Обращайте внимание на топливные сборы у авиаперевозчиков-партнеров, поскольку они бывают завышены.

С учетом этих нюансов вы справитесь с задачей купить недорогие проездные документы. Также существуют акции-скидки от авиаперевозчика, но они действуют лишь на непопулярных авиарейсах. Согласно отзывам пассажиров, за предложениями можно следить год, но не увидеть подходящих вариантов. А если они и появляются, то возникают проблемы с датами: сделать покупку за бонусные начисления удастся лишь тем, кто не делает привязки к конкретным дням и без труда сдвигает путешествие в расписании.

Стоит ли покупать билеты за мили «Аэрофлота» в СНГ

Если вы зайдете на форумы путешественников, то увидите советы «бывалых» покупать за мили места на борту самолетов, отправляющихся в СНГ из Москвы. Предложения действительно будут дешевыми, но они есть лишь на непопулярных направлениях. Без проблем можно попасть на рейс в Ташкент или Самарканд, Баку или Владивосток.

Покупать ли билет в Европу за мили «Аэрофлота»

Хотите отправиться в европейские столицы? Чтобы попасть в Вену, Прагу или Париж, придется отдать 12 500 бонусов и доплатить 60—100 $. Экономия составит около 100 $, если вы летите в бюджетном салоне. Вариант же с бизнес-отсеком окажется выгоднее, ведь полная стоимость составляет 1 100 $, а бонусная — 20 000 миль и 120 $. Минус заключается в том, что отыскать больше 2 мест на борту редко удается: если вы летите семьей из 3 человек, придется долго мониторить предложения.

Стоит ли купить проездной документ за мили в США

Выгоднее всего отправляться в поездки на дальние расстояния: летите за бонусы из Москвы в Нью-Йорк, Бангкок или Гонконг. Хотя понадобится впечатляющее количество премиальных единиц (55 000), экономия также окажется ощутимой. Если за полет в Гонконг придется доплатить 242 $, то без программы лояльности цена перевозки достигнет 1600 $.

Что можно купить на мили, кроме авиабилетов?

Если накопление авиамиль даётся с большим трудом, то можно не ждать, а потратить имеющиеся баллы уже сейчас на поход в ресторан, покупку бытовой техники или косметики. Сравни.ру расскажет о том, что ещё, кроме авиабилетов, можно купить за мили.

Из-за кризиса накопить бонусные мили на премиальный перелёт стало сложнее – банки повысили их стоимость, а авиакомпании увеличили налоги и сборы, которые требуются для покупки билета. Кроме того, если на бонусный счёт в течение нескольких лет не было поступлений, то накопленные мили «сгорают». Не все знают о том, что даже небольшое количество миль можно потратить.

Аэрофлот

Самый дешёвый бонусный билет в рамках специальных предложений у «Аэрофлота» стоит 15000 миль. При этом если у обладателя счёта есть хотя бы 1769 миль, то на них можно приобрести сертификат на билет в кино (в региональном кинотеатре). Для москвичей самый дешёвый сертификат будет стоить 2222 мили. Ещё можно обменять мили на поход в ресторан, посещение аквапарка, боулинга, различных магазинов и т.д.

Примеры наград в программе «Аэрофлот бонус»:

подарочный сертификат в магазин «Кораблик» на сумму 500 руб. – 2208 миль;
сертификат сети ресторанов «IL Патио» на сумму 500 руб. – 2298 миль (на 3000 руб. – 13650 миль);
сертификат магазина «Эльдорадо» на сумму 1000 руб. – 4490 миль (на 10000 руб. – 45354 мили);
сертификат TGI Fridays на сумму 1500 руб. – 6783 мили;
сертификат на посещение аквапарка на сумму 1500 руб. – 6837 миль.

С полным каталогом можно ознакомиться по ссылке – https://rewards.aeroflot.ru/

Почти все авиакомпании предлагают потратить накопленные мили на благотворительность. Если на счёте есть от 5000 миль, то, как минимум, 1000 миль пожертвовать можно в фонд «Подари жизнь», «Линия жизни», Международный благотворительный фонд Спивакова или в Фонд помощи ИД «Коммерсант». Мили будут потрачены на бесплатную перевозку детей, которым нужна медицинская помощь, и авиабилеты для талантливых детей.

Мили можно тратить через личный кабинет на сайте «Аэрофлота».

Ютэйр

Второй по размерам авиаперевозчик в России имеет бонусную программу «Статус». Кроме билетов, на мили можно приобрести проживание в дорогих гостиницах. Например, номер в отеле Амбассадор (г. Санкт-Петербург) обойдётся в 36000 миль за ночь в низкий сезон и 45000 миль – в высокий сезон. Два дня в московском отеле Балчуг Кемпински стоят 45000 миль, а в Веллнесс-отеле Югорская Долина (г. Ханты-Мансийск) за одну ночь в двухместном номере нужно заплатить 12000 миль.

Потратить мили можно на сайте авиакомпании.

Авиакомпания «Сибирь» предлагает потратить ненужные мили в Детский благотворительный фонд «Обыкновенное чудо» и Русфонд. Перевести их можно через личный кабинет или по звонку в колл-цент авиакомпании (8-800-100-77-11). Купить какие-либо вещи на накопленные баллы не получится.

Travel miles iGlobe

Мили начисляют на пластиковые карты 15 банков, среди которых Райффайзенбанк, Бинбанк, Юниаструм банк, Росбанк, УБРиР, Интеза и другие. На баллы можно:

забронировать отель по всему миру (например, три ночи в Барселоне обойдутся в 57943 мили);
арендовать автомобиль (например, день в Ярославле будет стоить 4067 миль);
купить билет на аэроэкспресс (с Белорусского вокзала до аэропорта Шереметьево за 1772 мили);
приобрести билет на поезд (из Москвы до Питера от 7910 миль).

Оплатить эти и другие услуги можно на сайте iglobe.ru.

Miles and more

Участники бонусной программы Miles and more могут приобрести подарочные сертификаты в Эльдорадо, М.Видео и Техносилу на 500 руб. за 3000 миль (на 750 руб. – за 4500 миль). Проживание в отелях стоит от 10200 миль за ночь, а аренда автомобиля – от 7500 миль в день.

Шоппинг в аутлетах по подарочным купонам в Бельгии, Германии, Великобритании, Франции, Италии и Испании будет стоить из расчёта 25 евро за 7500 миль.

Также мили можно потратить на международную благотворительность – от 3000 миль на обучение подростков-мигрантов, 5000 миль на питание 50 африканским детям, 10000 миль – на питание для 10 африканских детей в течение месяца, 20000 миль – позволят купить специализированные продукты для двух детей из Африки, которых хватит на месяц.

Потратить можно по этой ссылке.

Alfamiles и комплимнты

Свои бонусные программы по тревел-картам есть в Альфа-банке, где начисляются мили, и у банка «Уралсиб», валютой которого выступают «комплименты». Мили от «Альфы» можно потратить на железнодорожные билеты, аренду автомобилей, страхование путешественников, а также подарить фонду Константина Хабенского. У «Уралсиба» комплиментами можно оплатить широкий перечень товаров: от женского геля для бритья Gillette за 9041 комплимент до часов Withings Activite за 128 909 комплиментов.

Альфа-мили тратятся на этом сайте, а комплименты – в этом магазине.

Если вы только собираетесь начать копить мили, то рекомендуем вам прочитать рейтинг «Топ-15 выгодных карт для путешественников».

Как выжать максимум из «Аэрофлот-бонуса»

Друзья звали в Барселону на концерт «Металлики».

Сами уже все купили и забронировали. Довольны тем, как сэкономили на билетах: летят за мили «Аэрофлот-бонуса». Я уже десять лет в программе, поэтому не прохожу мимо подробностей.

— Даром, — сияет друг, — всего 30 000 миль и сборы.

Проверка на сайте «Аэрофлота» подтверждает мои сомнения: это тот случай, когда лучше купить за деньги. Расскажу почему.

Мили — они и в Африке мили

Это базовая статья, объясняющая механику миль. Я эксперт по милям «Аэрофлота», но все то же самое можно сделать с милями любых других авиакомпаний.

Эти мили так и называются — квалификационными. Для перехода с базового уровня на следующий, серебряный, нужно за год набрать 25 000 квалификационных миль или 25 раз слетать куда-нибудь «Аэрофлотом».

Если работа не связана с командировками и в отпуск получается выбраться пару раз в году, интереснее копить другие мили — неквалификационные. Их можно потратить на премиальный билет, но в зачет квалификации они не идут.

Что такое мили «Аэрофлот-бонус»

Мили — это единицы, которыми авиакомпания оценивает лояльность пассажиров. Здесь действует та же схема, что и в магазинах: покупаешь товары — получаешь бонусы — тратишь их на другие товары. В данном случае покупаешь билеты — получаешь мили — тратишь на другие билеты, отели или прокат машин.

Программа «Аэрофлот-бонус» поощряет лояльность часто летающих пассажиров, начисляя мили за пользование услугами компании. У них нет официального денежного эквивалента, но при использовании можно посчитать цену, потому что вы будете менять определенное количество миль на услугу с определенной стоимостью. И так же, как при обмене валюты, можно сдать свои накопленные бонусы-мили по выгодному и невыгодному курсу.

Чем чаще вы летаете, тем больше получаете бонусов и тем выше ваш статус. В программе три элитных уровня: серебро, золото и платина. Участники таких элитных уровней могут получить дополнительные мили за каждый полет рейсом «Аэрофлота» или авиакомпании — партнера программы.

За что начисляются мили

Программа лояльности «Аэрофлот-бонус» предлагает два способа накопить мили: летать рейсами «Аэрофлота» и пользоваться услугами партнеров.

Мили за полеты весомее: они сразу падают в копилку и влияют на квалификацию в программе.

Эти мили так и называются — квалификационные. Для перехода с базового уровня на следующий, серебряный, нужно за год набрать 25 000 квалификационных миль или 25 раз слетать куда-нибудь «Аэрофлотом».

Мили в программе «Аэрофлот-бонус» начисляют за полеты на регулярных рейсах «Аэрофлота» или авиакомпаний, которые стали партнерами программы. При покупке билетов надо обращать внимание на тарифы: не все тарифы участвуют в начислении миль.

Мили в программе дают исходя из расстояния в милях между аэропортами вылета и прилета и тарифа, указанного в билете. Мили получают только за совершенные полеты.

Мили начисляются за каждый отрезок пути. Такие отрезки называют полетными сегментами. Если летите рейсом Москва — Стамбул — Дели, у вас будет два полетных сегмента. Если на какой-то из этих отрезков пути вы взяли билет по тарифу, не участвующему в начислении миль, за этот полетный сегмент мили вам не начислят.

За полеты на расстояние менее 500 миль на счет участника зачислят 500 миль. Если вы летели рейсом авиакомпании-партнера, рассчитать мили могут по-другому. Это в том случае, когда соглашение между «Аэрофлотом» и партнером предполагает другой порядок расчета. Узнать, как в этом случае будут начисляться мили, можно в разделе «Партнеры».

Если вы уже летали регулярными рейсами «Аэрофлота» и только спустя время зарегистрировались в программе лояльности, вам начислят квалификационные мили за все полеты, случившиеся в течение 6 месяцев до даты регистрации в программе, если билеты покупались по тарифам, участвующим в начислении миль.

Чтобы учесть эти полеты в программе, внесите данные о них в личном кабинете в разделе «Начислить мили» или направьте в «Аэрофлот-бонус» полетную документацию — копию маршрутной квитанции и оригиналы или копии посадочных талонов. У вас есть на это 3 месяца с даты регистрации в программе.

Если произойдет вынужденная пересадка с одного рейса «Аэрофлота» на другой или на рейс авиакомпании-партнера и новый маршрут будет отличаться от первоначального, мили вам начислят по фактическому перелету. Если рейс отменят и вас пересадят на рейс другой авиакомпании, не входящей в программу, мили вам не начислят.

Мили за покупку товаров или услуг партнеров программы. Если работа не связана с командировками и в отпуск получается выбраться пару раз в году, интереснее копить неквалификационные мили. Их получают, пользуясь товарами и услугами партнеров программы: отелей, сервисов проката машин, ресторанов, банков. Эти мили могут быть потрачены только на премиальный билет, для квалификации на элитный уровень они не учитываются.

Мили за продукты партнеров начисляются участнику после регистрации в программе. Товары и услуги, приобретенные до регистрации, в наборе миль не участвуют. Не все продукты партнеров предполагают начисление миль. Вы можете узнать, что участвует в программе, а что нет, непосредственно у продавца.

Мили автоматически поступят на ваш счет — это занимает до 60 дней с момента оплаты товара или услуги партнера, если при оплате вы предъявили карту участника программы. Причем сделать это нужно до того, как вам сформируют чек. Восстановить мили после факта оплаты не получится.

Если вы все сделали правильно, но мили на вашем счете не отобразились в установленный срок, направьте в «Аэрофлот-бонус» заявление на восстановление миль и копию документа, подтверждающего получение услуги. У вас есть на это год с даты предоставления услуги партнером. Исключение — если условия сотрудничества «Аэрофлота» с этой компанией предполагают иной срок.

Мили за бронирование отелей. Один из партнеров «Аэрофлота» — сервис бронирования отелей Booking.com. За бронирование отелей на этом сайте можно получить мили. Обратите внимание: они будут начислены только при переходе на Booking.com с сайта «Аэрофлота». Мили начисляются автоматически не позднее 60 дней после окончания проживания в отеле.

При бронировании укажите номер участника программы «Аэрофлот-бонус». Если забудете или впишете неверный, можете обновить данные при подтверждении бронирования.

Если бронируете номер для нескольких участников программы «Аэрофлот-бонус» , мили начислят только кому-то одному.

Мили «Аэрофлот Бонус»: как начисляются, когда сгорают, как можно использовать

Программа от авиакомпании Аэрофлот «Бонус» предоставляет возможность каждому участнику накапливать мили и использовать их с целью повышения класса своего обслуживания, приобретения бесплатных билетов и пр. Чтобы стать участником, достаточно пройти несложную процедуру регистрации. При этом получать мили от Аэрофлота можно за приобретение различных товаров и услуг.

Суть и преимущества программы «Аэрофлот Бонус»

В программе лояльности от компании могут принять участие все желающие, которые достигли 12-летнего возраста. Получить мили Аэрофлота можно за:

каждый совершенный полет;
приобретение дополнительных услуг;
покупку товаров и услуг от своих партнеров.

Накопленные бонусные баллы можно тратить на разные нужды клиента, в частности:

покупать билеты бесплатно (если количества миль на бонусной карте будет достаточно) либо с существенной скидкой;
с целью получения скидок на многочисленные товары и услуги от партнеров;
улучшить текущий класс своего обслуживания, пребывая на борту самолета, – дальность полета значения не имеет;
обрести более лучший статус в самой программе лояльности.

Важно! В программе имеется статус элит: серебряный, золотой, платиновый. Их наличие дает возможность каждому пассажиру Аэрофлота пользоваться особыми привилегиями.

Получить бонусы Аэрофлота можно и в случае перелета остальными членами международного сообщества авиаперевозчиков SkyTeam. Помимо этого, в разработанной программе лояльности принимают участие многочисленные:

финансовые учреждения – банки и прочие кредитные организации;
интернет-магазины;
компании, предоставляющие услуги по бронированию гостиниц и пр.

Среди наиболее известных компаний, которые сотрудничают с Аэрофлотом, выделяют:

Сбербанк;
магазин электронной техники М.Видео;
Озон;
оператор сотовой связи Мегафон и многие другие.

Используя предлагаемые услуги партнеров, можно не только накопить достаточное количество бонусных милей, но и потратить у них.

Многочисленные отзывы участников программы подтверждают тот факт, что с помощью «Аэрофлот Бонус» можно существенно сэкономить на переплате, ведь достаточно только пользоваться услугами авиакомпании, а премиальные бонусы будут накапливаться автоматически.

Получение миль за полёты

Как отмечалось ранее, бонусы можно накопить во время использования многочисленных услуг авиакомпании и ее партнеров. Наиболее распространенным вариантом считается возможность зачислить мили после полета.

Начисление миль после полёта

Пользуясь услугами авиаперевозчика, необходимо обращать внимание на многочисленные особенности, в частности:

количество накопившихся бонусов за конкретный полет напрямую зависит от дальности перелета (расстояния между аэропортами, которое рассчитывается в милях). Например, при дальности полета в 500 миль участник программы получает такое же количество бонусов;
бонусное количество исчисляется в процентах, что также напрямую зависит от стоимости приобретенного авиабилета;
владельцы статуса элит (если у них серебряный, золотой или платиновый уровень) могут рассчитывать на зачисление дополнительных бонусов за каждый совершенный перелет;
в процессе начисления баллов во внимание берутся все без исключения особенности перелета. Исключением являются билеты, которые были приобретены по тем тарифным планам, которые не участвуют в программе «Аэрофлот Бонус». В таком случае полет осуществляется стандартным образом;
бонусные мили можно приобрести за такое количество полетов, которое было совершено у пассажиров даже за последние 6 месяцев до момента регистрации в «Аэрофлот Бонус». Ключевым условием при этом является приобретение тех билетов, по которым предусмотрено начисление бонусов. Чтобы их получить, достаточно перейти в зарегистрированный личный кабинет программы лояльности и указать сведения о них в категории «Начислить мили». Крайне важно это сделать в первые 3 месяца с момента регистрации.

Если участником программы был указан персональный номер во время бронирования авиабилета, мили зачисляются в течение 10 дней после выполненного перелета.

Получение миль от партнеров программы

Каждый участник бонусной программы оставляет за собой право насобирать бонусные мили во время использования услуг либо при покупке товаров у партнеров программы.

Для обеспечения гарантированного начисления бонусных милей клиент Аэрофлота должен:

обладать персональной учетной записью – зарегистрироваться;
отыскать на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот организацию, которая официально является партнером.

Порядок действий не влечет за собой сложностей:

Изначально необходимо ознакомиться с условиями, соблюдая которые, участнику программы будут начислены бонусы (как правило, такая информация содержится в нижней части меню).
Выполнить действия, которые различаются между собой в зависимости от выбранной компании-партнера. К примеру, в финансовых учреждениях в большинстве случаев требуется оформить специально разработанную дебетовую либо кредитную карту и с ее помощью совершать различные банковские операции (покупать товары и услуги, переводить средства и пр.). В случае с бронированием отеля, администратору предоставляется карта участника «Аэрофлот Бонус», а некоторые и вовсе требуют перехода к себе на сайт только с портала авиакомпании Аэрофлот – нужно перед совершением операции ознакомиться с установленными требованиями.
После внесения оплаты возникает необходимость подождать до 2 месяцев, в течение которых будет произведена регистрация миль.

Встречаются ситуации, при которых, даже в случае соблюдения всех правил, мили не начисляются на счет. Тогда возникает необходимость владельцу бонусного счета написать заявление в службу поддержки сайта, воспользовавшись формой обратной связи. В нем нужно указать просьбу о ручном переводе миль. Дополнительно прикладывается копия квитанции, которая подтверждает факт совершения сделки, подразумевающей начисление бонусов.

Обратиться с заявлением можно в течение первых 2 месяцев с момента приобретения товаров либо услуг. В случае не зачисления премиальных милей после использования банковской карточки, обращение должно последовать в службу поддержки банковского учреждения.

Чтобы избегать попадания в неловкую ситуацию, настоятельно рекомендуется всегда предоставлять дополнительно карту участника «Аэрофлот Бонус».

Такую разновидность миль в будущем можно будет использовать с целью обретения многочисленных премий. Улучшить персональную квалификацию в программе лояльности и обрести элитный статус за их счет не представляется возможным. При этом часто бонусы могут быть начислены не всеми партнерами, некоторые из них обладают статусом недобросовестных. Узнать о них подробнее можно на официальном сайте Аэрофлота либо путем личного обращения в один из офисов авиакомпании.

Дополнительно необходимо помнить об отсутствии возможности одновременно получить и списать бонусные мили. Во многом это связано с тем, что они начисляются не мгновенно, а в течение 60 дней с момента приобретения товаров или оплаты услуг.

Сколько могут храниться мили на счете

Говоря о том, когда сгорают мили, то в данном случае необходимо помнить об одном немаловажном нюансе. С целью поддержания положительного бонусного счета крайне важно с периодичностью не менее, чем 1 раз в 24 месяца совершить перелет вместе с авиакомпанией Аэрофлот либо же иными перевозчиками, которые подключились к программе. В противном случае они будут аннулированы, и вернуть их будет невозможно.

Более того, изменить сложившуюся ситуацию не поможет и плотное сотрудничество с финансовыми учреждениями, в которых была оформлена карта «Аэрофлот Бонус», либо иными партнерами.

Как стать участником программы

Процедура регистрации не влечет за собой каких-либо сложностей и заключается в успешном прохождении нескольких этапов, в частности:

Изначально клиент авиакомпании должен перейти на официальный сайт Аэрофлота.
Регистрация личного кабинета.
Занесение в специально отведенные поля персональных данных.
Подтверждение регистрации.

Во время регистрации нужно указывать следующие персональные данные:

полные инициалы потенциального участника программы лояльности «Аэрофлот Бонус»;
паспортные данные: серию, номер, кем и когда был выдан, даты выдачи;
полный адрес места регистрации и фактического проживания;
актуальный адрес электронной почты;
действующий номер мобильного телефона.

После завершения процедуры регистрации каждому клиенту будет автоматически присвоен индивидуальный счет. С его помощью можно в любое время выполнить проверку количества накопленных миль, а также ознакомиться с историей совершенных ранее операций по балансу, включая списание. Кроме того, каждому вновь зарегистрированному пользователю выдается временная карта участника, на которой указаны все необходимые реквизиты.

После того как будет накоплено порядка 2 тысяч премиальных миль, авиакомпания Аэрофлот сразу высылает заказным письмом постоянную пластиковую карту. На ней указываются многочисленные данные: персональный номер счета, текущий статус, полные инициалы участника и срок действия пластика.

После завершения срока действия необходимо заменить карту, как и в случае со стандартными банковскими. Какой-либо сложности в этом нет. Можно оформить заказ на официальном сайте либо обратиться в ближайшее представительство перевозчика.