Что такое мобильный банк Сбербанка и как им пользоваться?

Как пользоваться мобильным банком Сбербанка с телефона

Держателям пластиковых карт Сбербанка доступен сервис по контролю счета и совершению платежных действий из любой точки мира. Они могут пользоваться мобильным банком 24 часа в сутки. Для подключения сервиса следует посетить ближайшее отделение и написать заявление или воспользоваться ближайшим банкоматом, выбрав в меню нужную строку и указав требуемые реквизиты.

Суть услуги

Мобильный банк Сбербанка — смс-сервис контроля и обслуживания счета без посредников. Достаточно отправить стандартную комбинацию символов, предусмотренную для конкретной операции. В перечень услуг входят оповещения обо всех действиях, совершенных по счету, а также проведение переводов и платежных операций путем отправки смс-сообщений.

Важный момент: к одному номеру привязывается несколько личных карт (до 8 штук).

Как пополнить счет мобильного телефона

Для зачисления денег на номер владельца требуется отправка смс, содержащего сумму в рублевом эквиваленте. Операция имеет лимит — 3000 руб. за сутки.

Для перечисления средств на мобильник иного лица в Сбербанк отправляется сообщение с указанием телефонного номера и суммы перевода. В этом случае ограничение составит 1500 руб. за сутки.

Как осуществить перевод с использованием Мобильного банка

Многие клиенты Сбербанка для переводов применяют сервис Сбербанк-онлайн. Однако интернет, в отличие от мобильной связи, часто бывает недоступен. В таких ситуациях использовать интернет-банкинг не получится.

В этом случае для оформления перевода можно отправить смс-сообщение по одному из шаблонов:

  • слово «ПЕРЕВОД», номер карты, сумма в рублёвом эквиваленте;
  • слово «ПЕРЕВОД», телефон получателя и сумма в российской валюте (это возможно только при условии, что получатель средств также прошел регистрацию в системе Мобильный банк).

Сбербанк России предоставляет клиентам дополнительную услугу — перевод средств по имени, что особенно актуально, когда приходится совершать регулярные переводы одним и тем же лицам. Достаточно ввести имя получателя в приложение. При наличии нескольких имен можно отправить команду «СПИСОК» и просмотреть весь перечень. Если потребуется удалить данные, необходимо набрать «УДАЛИТЬ ИМЯ», и список обновится.

Как запросить баланс или выписку

Чтобы получить отчет о состоянии своего счета, достаточно отправить слово «БАЛАНС» и четыре цифры, на которые оканчивается номер карты.

Для запроса мини-выписки следует набрать «ИСТОРИЯ» и те же четыре цифры.

Что такое команды USSD, и как ими пользоваться

USSD-запросы являются альтернативой СМС. Главное отличие — способ обработки и получения информации. Если отправка смс-сообщения подразумевает работу с базой данных, то при использовании команды USSDК информация поступает прямо с сервера.

Также разнятся формы поступления ответа на запрос. При обычном способе приходит СМС, сохраняющееся в памяти телефона. А в случае коротких команд данные появляются в виде информационного уведомления на экране, которое исчезает сразу после прочтения, нигде не отображаясь.

В остальном их функционал идентичен.

Плюсы системы коротких команд:

  1. Скорость. Операции проводятся быстро, а нужная информация приходит мгновенно.
  2. Простота. Вся суть заключается в правильном формировании запроса и его адресации на номер 900.
  3. Доступность. Для проведения операций требуется мобильный телефон. Никаких дополнительных логинов и паролей. Отправить запрос возможно из любого места.
  1. Сервис доступен только при подключении полного пакета мобильного банка (плата 30 или 60 рублей).
  2. Сложность воспроизведения в памяти нужной комбинации или шаблона для отправки.
  3. Если подключен экономный пакет Мобильного банка, действующий бесплатно, при формировании СМС списывается платеж согласно действующему тарифу.
  4. Услуга блокируется при нулевом балансе на телефоне.
  5. Техника безопасности предусматривает определенные лимиты по таким операциям в отношении сумм и общего числа запросов за сутки.
Читайте также:  Как продать кредитную машину - только проверенные способы

Как отключить Мобильный банк

Для отказа от услуги достаточно применить один из вариантов:

  1. Оформление соответствующего заявления об отключении Мобильного банка непосредственно в отделении. Аннулирование услуги проходит по истечении 3 рабочих дней, после чего держателю карты приходит СМС с подтверждением.
  2. Удаленная блокировка. Операция производится через Мобильный банк путем отправления на номер 900 сообщения вида «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» и 4 конечные цифры номера карты. Далее система запросит подтверждение операции.

Пользуясь этим методом, важно помнить, что сервис полностью не отключается, а только временно блокируется. Информация на телефон поступать перестанет, но абонентская плата будет списываться, как раньше. Для окончательного аннулирования придется посетить банковское отделение.

  1. Звонок в службу поддержки. В отдельных ситуациях и для некоторых видов карт предусмотрен способ отключения с помощью обращения на горячую линию по бесплатному номеру. Оператор попросит предоставить информацию о карте (номер, фамилия и имя владельца) и назвать кодовое слово, указанное при открытии счета. Далее необходимо следовать его инструкциям.
  2. Переключение на эконом-режим. При этом произойдет не полное отключение сервиса, а переход на пакет с бесплатным тарифом. Тогда как полный функционал предусматривает ежемесячную плату в размере 30 руб. и 60 руб.
  3. Через банкомат. В меню необходимо выбрать пункт об отключении услуги. Но, как и при удаленной блокировке, для окончательного отказа позже придется посетить отделение и сообщить о своем решении.

Заключение

Мобильный банк дает держателям пластиковых карт неограниченные возможности по управлению своим банковским счетом. Стоимость предоставления услуг невелика. Но можно пользоваться бесплатно Мобильным банком Сбербанка благодаря подключению экономного пакета. В этом случае платными будут лишь запросы на получение информации.

Как пользоваться мобильным банком Сбербанка с телефона

Коммерческие банки предлагают своим клиентам дистанционное обслуживание, что позволяет значительно сэкономить время своих клиентов. Ведь благодаря им пользоваться многими услугами можно без посещения офиса банка. В Сбербанке клиентам предлагается подключение сервисов Сбербанк онлайн и мобильный банк. Если в первом варианте пользователю нужен компьютер или ноутбук с выходом в интернет, то мобильный банк работает в режиме оффлайн с помощью SMS-информирования. Рассмотрим, как пользоваться мобильным банком Сбербанка с телефона, и что для этого нужно.

О сервисе

Мобильный банк Сбербанка – это сервис SMS-обслуживания. Пользоваться им могут карточные клиенты банка, то есть после оформления банковской карты в любой момент клиент может активировать услугу мобильный банк, после чего в любое время суток совершать некоторые банковские операции, а также получают оповещение о движении средств по своему счёту.

Обратите внимание, стать пользователем данного сервиса могут абсолютно все держатели пластиковых карт, требования к моделям мобильного устройства нет, выход в интернет не требуется.

Чтобы подключить услугу можно обратиться в любое отделение банка, воспользоваться банкоматом или позвонить по номеру горячей линии. При оформлении банковской карты сотрудник должен предложить вам активировать услугу сразу. Пользователь может выбрать полный и экономный пакет, причем последний предоставляется бесплатно, а за первый плата составит от 0 до 60 рублей ежемесячно. Вместе с полным пакетом услуг владелец карты получает широкие возможности и все функции мобильного банка. Кроме того, в любой момент можно отказаться от платного сервиса и подключиться к бесплатному.

Читайте также:  Как получить кредит на открытия бизнеса?

Функции мобильного банка

Говорить о возможностях данного мобильного сервиса можно бесконечно долго. С помощью данного сервиса можно получать оповещения о приходных и расходных операциях по карте, контролировать баланс, совершать платежи и переводы. То есть, вы в любое время суток можете пополнить счет своего мобильного телефона с помощью SMS команды, или перевести деньги другому клиенту банка, а также оплачивать счета с карточного счета в любое удобное для вас время.

Кроме того, мобильный банк позволяет клиентам пользоваться иными сервисами банка, например, для доступа в профиль в системе Сбербанк онлайн требуется одноразовый пароль. Благодаря мобильному банку пользователь получает его и без труда может открыть свой аккаунт. Можно ли пользоваться Сбербанк Онлайн без мобильного банка? Безусловно, можно, но для этого вам нужно в ближайшем банкомате запросить одноразовые пароли. То есть, вы можете взять чек, с десятью одноразовыми паролями, которые в дальнейшем будете использовать для доступа дистанционному сервису.

Инструкция к использованию

Теперь коротко рассмотрим, как использовать мобильный банк Сбербанк: инструкция. Прежде всего, вам нужно отправить SMS команду или USSD запрос на номер 900. После чего вам придет sms-сообщение в ответ на ваш запрос. Приведем несколько примеров с форматом запросов на номер 900:

  1. Пополнить баланс своего телефона, отправьте сумму и последние 4 цифры номера карты.
  2. Если вы хотите пополнить чужой номер телефона, то нужно указать оператора, ввести номер и сумму.
  3. Для перевода средств другому клиенту нужно указать номер мобильного телефона клиента Сбербанка его имя и сумму.
  4. Аналогичным образом, вы можете попросить перевод от своего знакомого для этого нужно отправить слово «Запрос» номер мобильного телефона клиента и сумму.
  5. Для оплаты услуг интернета или ЖКХ нужно ввести наименование организации, лицевой счет и сумму.

Обратите внимание, что минимальная сумма перевода через мобильный банк оставляет 100 рублей.

Оплата услуг по шаблонам

Если вы пользуетесь сервисом Сбербанк Онлайн, то вы можете в личном кабинете создать шаблоны, по которым впоследствии будете совершать платежи. Для этого вам нужно открыть свой профиль в меню с правой стороны найти ссылку «Мобильный банк» и перейти по ней. В открывшейся перед вами странице вы найдете раздел SMS-шаблоны. Здесь вы можете создавать несколько команд для оплаты товаров и услуг, а также переводов.

Читайте также:  Какой интернет кошелек лучше завести? ПОЛНЫЙ ОБЗОР

Приведем пример, чтобы отправить средства на электронный кошелек Яндекс.Деньги вам нужно создать шаблон, где указать номер вашего кошелька. После этого система предоставит вам формат SMS сообщения, с помощью которого в будущем вы сможете пополнять свой кошелек через мобильный банк.

Другие возможности

Кроме всего прочего, с помощью мобильного банка вы можете оперативно заблокировать свою карту для этого вам нужно отправить СМС-сообщение со словом «Блокировка» и последние цифры номера карты, а также указать причину. Цифра 1 означает воровство, 2 – карта осталась в банкомате, 3 – другая причина.

Если у вас есть вопросы, которые вы хотите задать оператору, то просто позвоните по номеру 900, а после соединения со специалистом вы сможете задать любые интересующие вас вопросы по продуктам и услугам банка, работе дистанционных сервисов, в том числе Сбербанк онлайн.

USSD команды

Как говорилось ранее пользователь может не только отправлять СМС-сообщение, но и набирать USSD команды для осуществления операций. Приведем несколько примеров:

  1. Для оплаты мобильного телефона наберите на своем устройстве команду *900* сумма # и вызов.
  2. Проверить баланс карты можно следующим образом: *900*01#.
  3. Проверить последние операции по карте команда *900*02# и вызов.
  4. Получить справочную информацию можно следующим образом: *900*03#.

Кстати, если вы не знаете, какую команду можно набрать в том или ином случае то можете отправить сообщение с текстом «Команды» и получить справочную информацию.

Как пользоваться мобильным банком безопасно

Несмотря на то что система дистанционного сервиса достаточно безопасна и надежна, тем не менее, в интересах каждого пользователя защитить свои средства. В первую очередь, стоит отметить, что при смене номера или утере телефона нужно незамедлительно обратиться в кредитно-финансовую организацию и отключить услугу либо привязать ее к другому номеру. Операторы заброшенные номера продают заново другим клиентам, они свою очередь, могут управлять вашим счетом с мобильного телефона.

Другой нюанс в том, что вся информация, которая приходит в сообщениях строго конфиденциально передавать ее третьим лицам небезопасно. Особенно это касается одноразовых паролей, которые нужны для доступа в личный кабинет в системе Сбербанк онлайн, а также для осуществления разных финансовых операций, их нельзя передавать никому, в том числе сотрудником банка.

Наверняка у многих клиентов не возникнет таких вопросов, как пользоваться мобильным банком от Сбербанка. Ведь сервис простой и понятный для любого пользователя. Суть его заключается в том, что клиент может управлять финансами посредством СМС-сообщений, в любое время суток независимо от его местоположения. Найти полный список команд и их описание, вы в любое время можете на официальном сайте банка.

Когда владелец карточки меняет номер сотового, во избежание попыток несанкционированного доступа, услугу отключат и оформляют привязку к новому телефону. Отключение необходимо, потому что после прекращения использования номера оператор может передать для использования номер новому абоненту. Чтобы исключить возможность получения посторонним человеком оповещений по движению средств на банковской карте или пересылке паролей для подтверждения списаний, необходимо отключить текущую привязку.

При активной работе со Сбербанком Онлайн, отключение услуги особенно важно, поскольку получение подтверждающих паролей посторонним лицом открывает возможность обнулить счета и карты прежнего владельца номера телефона.

Помимо смс-сообщений для отправки распоряжений пользуются USSD-командами, не требующими дополнительных расходов. Какой из вариантов выберет владелец карты, зависит от личных предпочтений и готовности или неготовности платить за смс (сервис предоставляют сотовые операторы согласно действующим тарифам). Подробнее со списком доступных через смс запросов можно знакомиться по смс, направив на номер банка текст «СПРАВКА».

Возможности мобильного банка

Подключая услугу, держатель сбербанковской карточки Visa, Mastercard или МИР открывает доступ к управлению счетом через мобильный телефон. Мобильный банк – это сервис СМС-обслуживания. Активировать сервис может любой владелец карты Сбербанка. При помощи этого сервиса клиент получает информацию о движении средств и всех операциях, связанных с карточным счетом, а в случае прекращения потребности в сервисе или закрытии карточки отключить его.

В перечень доступных функций мобильного банка входят востребованные финоперации. Есть несколько причин, зачем необходим мобильный сервис Сбербанка:

  • оплата услуг сотовой связи (неважно, на какой номер отправляются деньги);
  • денежные перечисления по номеру карты себе или другому человеку;
  • формирование выписки о последних операциях;
  • узнать остаток, доступный к снятию;
  • экстренная блокировка;
  • погашение кредитного платежа;
  • оплата коммунальных расходов.
  • оплачивать коммунальные услуги.

Чтобы получать мгновенные ответы по запросам, необходимо научиться давать правильные команды, пользуясь предложенными вариантами:

  1. Уточнение баланса – «БАЛАНС» и далее через пробел последние 4 цифры из номера карточки.
  2. Выписка по последним операциям – «ИСТОРИЯ» и через пробел последние цифры номера карты.
  3. Пополнение своего сотового телефона (до 3 тысяч рублей в сутки). Просто на номер «900» отправляют сообщение с указанием суммы, которой планируется пополнить счет мобильного.
  4. Оплатить услуги сотовых операторов по номерам других людей или своих дополнительных номеров, не привязанных к мобильному банку. Для исполнения операции отправляют текст с указанием номера телефона и через пробел суммы перечисления (в пределах 1,5 тысяч рублей).
  5. Переход на тариф «Экономный» с сохранением основных функций для дистанционного управления картой с нулевой оплатой – тест «ЭКОНОМ» и через пробел последние цифры номера карты. Аналогичный сервис доступен по командам «ТАРИФ», «ЭКОНОМНЫЙ ПАКЕТ», «ECONOM» и т.д. В ответ приходит сообщение с паролем, который вводят в ответном смс с целью подтверждения распоряжения.
  6. Обратная операция по подключению полного пакета — «ПОЛНЫЙ»/ «ТАРИФ+»/ «ПОЛНЫЙПАКЕТ», «АПГРЕЙД» с указанием через пробел последних 4 знаков из номера карточки.

Это только основной список наиболее популярных распоряжений клиентов, который работает при выборе любого тарифа. При малейших затруднениях по номеру «900» направляют смс с текстом «СПРАВКА» и получают подробное описание, какими услугами воспользоваться и как.

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Чтобы подключиться к удобной услуге для дистанционного безналичного распоряжения средствами, необходимо обратиться в банк любыми удобными способами:

  1. При личном визите в отделение с паспортом.
  2. Через банкомат или терминал Сбербанка.
  3. Через установленное мобильное приложение Сбербанк Онлайн (речь идет о переходе с одного подключенного тарифа на другой).
  4. По телефону горячей линии с номера телефона, указанного в анкете при эмиссии пластика. Нужно приготовиться сообщить оператору свои паспортные данные и ответить на дополнительные (контрольные) вопросы.

При самостоятельном подключении к сервису через банкомат, придерживаются следующего порядка:

  1. Пластиковую карту вставляют в картоприемник.
  2. Авторизуются в системе через пинкод.
  3. На экране главного меню выбирают раздел с мобильным банком.
  4. Выбирают необходимый вариант тарифа.
  5. Вводят номер привязываемого номера.

Если обратиться в службу поддержки по единому бесплатному номеру, после идентификации личности и сообщения кодового слова получают доступ к услуге.

Тарифы

Хотя сервис мобильного банка платный, в некоторых ситуациях удается подключиться к нему бесплатно. Все зависит от выбранного тарифа и уровня привилегированности пластика. Оплата мобильного банка не зависит от сотового оператора, через который обслуживается клиент. Расходы на смс оплачиваются отдельно от банковского сервиса.

В зависимости от уровня карты, ежемесячное обслуживание обойдется в:

  • 30 рублей по картам базового уровня наподобие Маэстро Моментум, МИР Социальная, Студенческая, Виза Электрон;
  • 60 рублей по карточкам стандартного уровня типа Мастеркард/Виза Стандарт/Классик и разновидности этого пластика («Молодежная», «Аэрофлот», «Подари жизнь» и т.д.);
  • 0 рублей заплатят владельцы премиального пластика, обслуживаемого платежными системами Виза, МИР, Мастеркард, начиная с уровня Голд вплоть до самых элитных карт типа МИР Премиальная Плюс, Виза Infinite, Виза Infinite Private «Аэрофлот» и т.д.

Новые клиенты, недавно подключившиеся к услугам Сбербанка, смогут воспользоваться сервисом абсолютно бесплатно, независимо от подключаемого тарифа и уровня карты. Банк дает возможность не платить за услугу в первые 2 месяца полноценного дистанционного мобильного сервиса.

Чтобы исключить расходы на удаленное обслуживание, по истечении льготного периода владельцы базовых и стандартных карт переходят на тариф «Экономный», сохранив возможность получения одноразовых паролей для подтверждения безналичных самостоятельных операций.

Лимиты на использование

Удобный сервис с сотового телефона, все же, имеет свои ограничения при использовании. На основные финансовые операции банковская система устанавливает лимиты:

  1. Пополнение баланса сотового номера – до 3 тысяч рублей за день.
  2. Пользование мобильного банка для оплаты других номеров — до 1,5 тысяч рублей, но не более 10 транзакций за одни сутки.
  3. Денежный перевод на карточку по номеру мобильного, если он зарегистрирован в сервисе – до 8 тысяч рублей в течение 24 часов и не чаще, чем 10 транзакций за день.
  4. Финансовые перечисления в пользу юрлица через дистанционный сервис Сбербанка – от 10 рублей за 1 транзакцию, но суммарно не более 10 тысяч рублей.

Если клиент захочет перевести между своими карточными счетами в пределах Сбербанка, суточный лимит – до 100 тысяч рублей или 4 тысячи долларов США или 3 тысячи евро.

Как отключить услугу

Отключив платный сервис, держатель пластика продолжит пользоваться интернет-банком, авторизовавшись в личном кабинете на сайте sbrf.ru. Перейдя на упрощенную форму обслуживания, владелец пластика сможет выполнять весь основной спектр финансовых распоряжений через смс. Но иногда приходится решать вопрос о полном отключении Mobile Bank, когда карта закрывается, или клиент сменил и перестал пользоваться номером телефона.

Для отключения можно воспользоваться единой службой поддержки по номеру 8 800 555-55-50. Чтобы оператор отключил услугу, потребуется сообщить:

  • номер телефона;
  • карты;
  • причина блокировки (потеря сим-карты, кража телефона с симкой, иные варианты, когда номером телефона смогли воспользоваться посторонние).

Пока услуга подключена, держатель сберкарты может самостоятельно выполнить операцию, введя текст «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» и отправив его на номер «900». Банк временно установит блокировку, сохранив право в дальнейшем снова использовать нужный удаленный сервис.

Если необходимо окончательно отключиться без права восстановления привязки между номером телефона и картой, обращаются с заявлением в отделение Сбера, поскольку потребуется помощь операциониста.

Наличие подключенного сервиса мобильного банкинга позволяет выполнять переводы и быстро решать финансовые вопросы, находясь вдали от банкоматов и отделений Сбербанка России. Даже экономный пакет с минимальным набором функций обеспечит необходимым сервисом перевода средств по номерам других карт или пополнения сотовых телефонов. Отключаться от услуги стоит только в одном случае – когда возникает риск несанкционированного доступа к карте в результате кражи или полного прекращения сотрудничества с банком с закрытием карточки.

Что такое «Мобильный банк» Сбербанка и как им пользоваться?

Многие российские банки предлагают дистанционные способы обслуживания клиентов. Сбербанк — не исключение. Приложения «Мобильный банк» и «Сбербанк-Онлайн» позволяют пользоваться услугами без посещения офиса. Первый даже не требует доступа к интернету. В статье мы расскажем, как подключить эту полезную услугу и какие операции можно совершить с ее помощью.

Что такое «Мобильный банк»?

Это сервис дистанционного получения банковских услуг. Воспользоваться опцией может владелец любой карты Сбербанка. Чтобы совершить операцию, нужно набрать в смс соответствующую комбинацию цифр, а затем отправить его на номер 900 .

Через сервис вы можете:

  • узнать свой баланс и историю платежей;
  • оплатить мобильную связь;
  • сделать перевод на карту другого человека;
  • заблокировать карту;
  • оплатить кредит и коммунальные услуги.

В таблице приведены комбинации наиболее популярных команд:

Название команды

Текст смс

«Баланс ХХХХ», где ХХХХ — четыре последние цифры вашей пластиковой карты

Пополнение вашего мобильного номера

«ХХХ», где ХХХ — сумма платежа

Оплата чужой сотовой связи

«ХХХХХХХХХХ (номер телефона без восьмерки) ХХХ (сумма платежа)»

Перевод на другую банковскую карту

«ХХХХХХХХХХХХХХХХ (номер карты) ХХХХ (сумма)»

Как подключить «Мобильный банк»?

Существует четыре способа подключения услуги «Мобильный банк»:

  1. номер 8-800-555-55-50 ;
  2. интернет;
  3. банкомат;
  4. отделение банка.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Как подключить «Мобильный банк» через телефон?

Подключить «Мобильный банк» по смс не удастся. Осуществлять операции можно только при активированной услуге.

Вы можете подключить «Мобильный банк», позвонив по номеру 8-800-555-55-50 . Дождитесь ответа оператора, назовите свои Ф.И.О., паспортные данные и информацию с банковской карты. Оператор привяжет к вашей сберкарте телефонный номер, с которого вы будете управлять движением средств и получать сообщения о совершенных операциях.

8-800-555-55-50 — бесплатный номер для подключения услуги «Мобильный банк».

Как подключить «Мобильный банк» онлайн?

Зачастую услуга подключается автоматически в момент активации банковской карты Сбербанка. Если этого не произошло, можно оформить подписку через интернет. Сначала нужно создать личный кабинет на сайте банка, а уже оттуда управлять своими счетами.

Как подключить «Мобильный банк» онлайн:

  1. зарегистрируйтесь на официальном сайте Сбербанка;
  2. получите пароль и логин от личного кабинета;
  3. введите их в форму и получите смс-код для авторизации. Цифры введите в соответствующую строку;
  4. в основном меню выберите пункт «Мобильный банк»;
  5. нажмите кнопку «Детали» и затем — «Подключить»;
  6. выберите тариф «Эконом» или «Полный»;
  7. укажите номер мобильного, на который хотите получать оповещения, и карту, к которой его привязываете;
  8. подтвердите операцию через смс-код.

«Мобильный банк» можно подключить на сайте Сбербанка через личный кабинет.

Как подключить «Мобильный банк» через банкомат?

Самый распространенный и удобный способ активации приложения — воспользоваться ближайшим терминалом Сбербанка. Сделать это несложно:

  1. вставьте карту и введите пин-код;
  2. в меню банкомата найдите пункт под названием «Мобильный банк» и перейдите в него;
  3. нажмите кнопку «Подключить основную карту»;
  4. выберите подходящий тариф;
  5. введите и подтвердите номер, который хотите привязать к пластику;
  6. закройте окно и заберите карту из банкомата.

Услуга активируется в течение трех дней.

Проще всего подключить «Мобильный банк» через банкомат.

Как подключить «Мобильный банк» в отделении Сбербанка?

Если оформить подписку самостоятельно не удается, обратитесь в ближайший офис Сбербанка. Возле терминалов находятся специально обученные сотрудники, которые помогают клиентам в решении различных проблем. Подойдите к одному из них и попросить активировать сервис.

Если сотрудник в зале отсутствует, обратитесь к оператору за стойкой. Но потребуется подписать заявление, которое для вас распечатает операционист. В течение трех суток после обращения вам придет смс об активации программы.

Срок активации услуги «Мобильный банк» через терминал или офис Сбербанка составляет 3 дня.

Услуга «Мобильный банк»: тарифы

От выбранного тарифа зависит ваша ежемесячная плата за пользование сервисом. На сегодняшний день Сбербанк предлагает клиентам два тарифа. Их сравнительная характеристика приведена в таблице:

Как пользоваться Мобильным банком от Сбербанка

Многие банки предлагают своим клиентам прибегнуть к дистанционным сервисам обслуживания. Не является исключением и Сбербанк России. Благодаря Мобильному банку и Сбербанку Онлайн пользоваться услугами можно без посещения отделения Сбербанка.

При использовании Мобильного банка клиенту даже не потребуется доступ в интернет. Достаточно делать СМС-команды и получать услуги. В связи с этим у клиентов появляется вопрос о том, что такое Мобильный банк, и как правильно им пользоваться.

Что такое Мобильный банк?

Мобильный банк – это сервис СМС-обслуживания. Активировать сервис может любой владелец карточки Сбербанка. При помощи этого сервиса клиент получает информацию о движении средств.

Для подключения данной услуги человеку необходимо появиться в отделении банка лично либо найти банкомат. В первом случае клиент должен иметь при себе паспорт и указать данные карточки. Во втором случае необходимо при себе иметь карту.

Клиент может выбрать полный либо экономный тариф. За экономный тариф плата не взимается. Полный пакет стоит до 60 рублей, которые будут списываться с карточки ежемесячно. При необходимости можно в любой момент деактивировать услугу.

Функции Мобильного банка

Этот сервис предоставляет своим клиентам большую часть услуг. Среди них можно выделить:

  • пополнение счета мобильного телефона (при этом пополнять можно не только свой баланс, но и другого человека);
  • перевод средств не только между своими картами, но и на карточки других клиентов банка;
  • делать запросы на выписки и баланс по любой своей карте;
  • при необходимости запрашивать блокировку карты;
  • возвращать задолженность по кредиту;
  • оплачивать коммунальные услуги.

Это максимально востребованные услуги, а весь перечень услуг довольно широк.

Как пользоваться Мобильным банком безопасно?

Несмотря на то, что пользоваться сервисом достаточно просто и безопасно, в интересах каждого клиента защитить свои деньги. При смене номера сотового либо утере телефона необходимо в обязательном порядке обратиться в Сбербанк, чтобы деактивировать услугу либо прикрепить Мобильный банк к другому номеру. Это связано с тем, что старые номера операторами перепродаются, и новые владельцы могут запросто управлять счетами.

Вся информация, которая поступает в СМС, – это строго конфиденциальные данные. Сообщать третьим лицам ее нельзя. Особенно это относится к одноразовым кодам, которые требуются для входа в персональный кабинет в Сбербанк Онлайн.

Способы управления счетами через Мобильный банк

Для распоряжения собственными либо кредитными деньгами через сервис можно использовать такие инструменты:

Все команды отправляются на специальный короткий номер 900 и производятся в ту же минуту. Для осуществления команд может использоваться не только этот номер. Разные операторы предоставляют банку свои номера для сотрудничества.

Список всех запросов можно получить, отослав СМС с содержанием: «СПРАВКА» на 900. Мобильный банк предлагает широкий спектр команд.

Как пополнить счет мобильного?

При помощи системы можно пополнять баланс сотового телефона, и не только свой баланс, но и счета других людей. Для пополнения своего баланса нужно на 900 отослать СМС с цифрами, соответствующими сумме зачисляемых средств.

Если у клиента несколько карточек, то при помощи запроса можно выбрать нужную. Для этого в тексте сообщения после суммы пополнения надо вписать завершающие цифры номера карточки, с которой будут списаны деньги.

Как перевести деньги?

Перевод осуществляется только между счетами, оформленными в Сбербанке. Клиент самостоятельно выбирает способ перевода. Можно указать номер карты получателя либо номер мобильного, привязанного к Мобильному банку.

Перевод с использованием номера карты осуществляется так: «ПЕРЕВОД ХХХХХХХХХХХХХХХХ 4000», где ХХХХХХХХХХХХХХХХ – номер карты, а 4000 – сумма перевода.

При совершении операции с указанием номера сотового в тексте номер указывается в формате 9ХХ8753907. После отправки СМС банк присылает ответное сообщение с кодом подтверждения операции. Его снова нужно отправить на 900.

Операция является успешно проведенной, если на экране появляется сообщение:

Как запросить выписку или баланс?

Что нужно сделать клиенту:

  1. Чтобы узнать баланс, отправить сообщение с текстом: «БАЛАНС ХХХХ», где ХХХХ – завершающие 4 цифры карточки.
  2. Для получения выписки отправить на 900 СМС с текстом: «ИСТОРИЯ ХХХХ».

Выписка по счетам содержит сведения только о последних 10 проведенных операциях.

Как пользоваться Мобильным банком с помощью команд USSD

Подобные команды являются аналогом СМС-сообщений. Отличием является последовательность набора команды.

Ответ по запросу клиент получает так же быстро.

Отключение Мобильного банка

Для того чтобы отключить услугу, не нужно посещать отделение банка. Достаточно просто совершить такие действия:

  1. Позвонить в техническую поддержку на номер 8 800 555-55-50. У менеджера попросить заблокировать услугу. При этом обязательно указать причину блокировки. Это может быть утеря симки, кража телефона.
  2. Можно отключить сервис путем обычного запроса. Для этого отослать сообщение на 900 с текстом «БЛОКИРОВКАУСЛУГ». В этом случае будет временно ограничено действие сервиса.

Полностью отказаться от Мобильного банка возможно, только обратившись в ближайшее отделение банка. Владелец карточки должен написать заявление. Дистанционного обслуживания в данном случае недостаточно.

Краткое руководство пользователя и полезные советы

Клиенту следует знать:

  1. Абоненты МТС, Билайн, Теле2, Мегафона пользуются номером 900 для запросов в Мобильный банк Сбербанка.Но некоторые российские операторы предлагают другой номер для запросов: +7 926 2000 900 или +7 916 572 3900. Плата за сообщение равна стоимости обычной СМС.
  2. При перевыпуске карточки по причине истечения срока ее действия номер остается таким же. Если карта перевыпускается заблаговременно, то ей присваивается новый номер. Именно по новому номеру в дальнейшем будут предоставляться услуги Мобильного банка.
  3. Отказаться от услуги можно в любом офисе банка, подписав нужные документы.
  4. При закрытии вклада сервис отключается автоматически.
  5. Для решения любых проблем рекомендуется обратиться в техническую поддержку.

Вы видите, что Мобильный банк – это очень удобно. Сбербанк заботится о каждом своем клиенте, поэтому разрабатывает максимально удобные сервисы дистанционного управления своими счетами. Рекомендуется при выборе тарифа отдавать предпочтение отдавать тарифу «Полный».

В этом случае клиент может воспользоваться любой услугой бесплатно. В случае выбора экономного тарифа с клиента не будет взиматься ежемесячная плата, но каждый запрос будет стоить 3 рубля.

Отзывы клиентов

Арина Говерлова, Москва

«Как по мне, то лучше заплатить ежемесячную плату, но зато я буду всегда в курсе всех событий. Очень удобно. Даже если нет доступа в интернет, я все равно смогу пополнить телефон или перевести деньги. Не жалко тех денег. Да и оплата не высока.»

Иван Кибальчич, Самара

«Скажите, пожалуйста, если у меня три карты банка, то они автоматически привязываются к одному Мобильному банку? Или мне нужно что-то сделать?»

Ссылка на основную публикацию