Что такое дисконтная карта и зачем она нужна, разновидности

Зачем бизнесу нужны дисконтные карты

Статья о том, какие бывают дисконтные карты и как их использовать в бизнесе

Практически ни одна крупная организация на сегодняшний день не обходится без предоставления своим клиентам дисконтных карт. Покупатель привык, что каждый раз, когда он в первых раз приходит в какой-либо магазин, он получает дисконтную карту. Принято считать, что обладатель пластиковой дисконтной карты, будь она скидочной или накопительной, покупает товар или услугу по более низкой цене, да еще при этом зарабатывает дополнительные бонусы. Но посмотрим на ситуацию с другой стороны: насколько выгодно самим компаниям заказывать изготовление таких карт? И какова экономическая целесообразность предоставления покупателям скидок и бонусов?

Собственная дисконтная система на основе пластиковых карт сейчас является одним из самых эффективных и распространенных приемов, использующихся для удержания клиентов, повышения их лояльности и привлечения новых. При грамотной организации дисконтной систем самая обычная пластиковая карта значительно увеличит объемы продажь. Здесь проявляется сила “сарафанного радио”: люди рассказывают знакомым о скидках и бонусах, а компания получает новых покупателей. Для современного потребетеля заполучить скидочную карту — своеобразный вид спорта: он стремится попасть в нужное место, приобрести товары или услуги на определенную сумму и получить карту.

Многие компании, выдавая карточки, таким образом поощряют покупателя за покупки в магазине. Это всегда работает. Продавец располагает к себе покупателя, выражаяет свою признательность и призывает приобретать у себя и в будущем. Случай, когда карта не выдается, а покупается, менее популярен, но такие дисконтные карты дают клиенту постоянство и почет в компании. Также существуют универсальные дисконтные карты, которые распространяются сразу в нескольких торговых сетях, скидки по таким картам предоставляются в большом количестве организаций. В этом случае компания, которая хочет предоставлять скидку по такой карте непосредственно к тому, кто занимается распространением таких карт.

Карта может действовать внутри одной торговой сети, или может распространяться сразу на несколько различных сетей, в которые могут входить магазины, кафе, спортзалы, клубы и другие организации. В такой ситуации организации объединяются в единую дисконтную систему. Некоторые из таких систем объединяют тысячи компаний во всем мире.

Многие руководители спрашивают себя: стоит ли внедрять систему скидочных и бонусных карт в малый бизнес? Работа с дисконтными картами одинакова независимо от того, в крупном или малом бизнесе эти карты используются. В первую очередь нужно продумать, как вы будете использовать карты, нужны ли вам какие-либо специальные программы для компьютера. Если затрудняетесь с ответом на этот вопрос, звоните нашим менеджерам по телефону 8 (961) 670-43-27, они вам помогут.

Цена одной пластиковой карты с необходимыми возможности может составлять от 5 до 20 рублей. Цены на пластиковые карты указаны здесь. Она зависит от тиража и особенностей дизайна. Стоит сразу определить такие моменты, как дизайн, тираж, размер скидок и порядок распространения, продумать, как будет вестись учет покупателей. Возможно, вам стоит автоматизировать учет покупок, приобретя у нас магнитный или бесконтактный считыватель, но можно вести учет и вручную.

Самый простой вид пластиковых карт – обычная, не магнитная. При покупке такая карточка показывается продавцу, который дает скидку за ее наличие. Такая карта позволит вести учет покупок и накопления скидок только если кассир будет фиксировать все покупки самостоятельно, например в табличке в Excel. Такая система очень популярна среди малого бизнеса.

Магнитная карта содержит магнитную полосу, на которой записывается информации. Она может быть прочитана при помощи специального считывателя – ридера магнитных карт. При покупкеи продавец проводит карту по считывателю, он автоматически узнает номер карты и при помощи специальной программы на экрана компьютера выводится скидка, а информация о покупке записывается в базу для дальнейшего использования и анализа.

Наиболее популярной в крупных сетях сейчас является смарт-карта, и клиенты крупных организаций именно к таким картам и привыкли. Ее главное преимущество – возможность не только сохранять информацию о скидках и покупках посетителя, но и хранить информацию о бонусах и призах, которые разыгрываются среди обладателей таких карт.Такие карты позволяют совершать покупки без денег, используя лишь накопленные бонусы.

Очень важный момент: на карте никакая информация о бонусах и покупках не хранится, она сохраняется только на компьютере продавца. На дисконтной карте записан только ее номер.

Еще один вопрос: что теряет организация от предоставления скидок по таким картам? Тут большую роль играют различные маркетинговые, рекламные и психологические приемы. Когда клиент получает скидку в фирме, в которой он что-то покупает постоянно, это работает как мотиватор для совершения большего числа покупок.

Скидочные системы сейчас внедряются повсеместно и скоро во всех сферах бизнеса будут действовать скидки по дисконтным картам. Наличие у клиента такой карты говорит о том, что если у него будет выбор между несколькими магазинами, он пойдет в тот, в котором ему предоставляют скидки. Таким образом увеличится приток покупателей и общая выручка, что делает дисконтную систему полезной и для бизнеса.

Просчитать стоимость и заказать изготовление дисконтных карт в в Москве можно по телефону 8 (961) 670-43-27

Что такое дисконтная карта – виды, как получить и срок действия

Сетевые компании стараются привлечь клиентов различными бонусами. Кто-то устраивает грандиозные распродажи косметики или одежды прошлых коллекций, а некоторые магазины внедряют систему лояльности клиентов. Ее частью являются дисконтные карты, позволяющие получить покупателю скидку при покупке товара на определенную сумму. Далее мы рассмотрим плюсы и минусы такой системы.

Что такое дисконтная карта

Увеличение прибыли предприятия стоит на первом месте для любого бизнесмена. Дисконтная карточная система призвана помочь в достижении этой цели:

Она способствует повышению лояльности к бренду, росту продаж и регулярности покупок.
Клиенты получают шанс сэкономить на крупных покупках и обретать больше положительных эмоций от шопинга.
Вид карточки может меняться в зависимости от той торговой точки, где покупатель ее получил или каков его статус (вип, обычный). Она может действовать в одном магазине или среди целой сети компаний.

Для чего нужна скидочная карта

Первой задачей этого инструмента является расширение целевой аудитории за счет выгодных предложений для покупателей. Некоторые предприятия заказывают массовое производство карточек в преддверии всевозможных локальных акций и распродаж. Проведенное мероприятие оставляет хорошее впечатление у покупателей. Внедрение скидочных карт в бизнес необходимо для решения следующих задач:

Установления обратной связи с клиентами. Если заказать производство карт с идентификационным штрих кодом или магнитной полосой, можно получить персональную информацию покупателя.
Анализа потребностей клиента, чтобы разрабатывать специально для него программы индивидуальных поощрений.
Повышения эффективности рекламных кампаний. Разнообразные видеоролики и листовки никогда не смогут поднять спрос и лояльность к бренду так, как возможность получить скидку при следующей покупке продукции.

Что дает покупателю

Главный плюс, которые выделяют владельцы скидочных карт, заключается в возможности покупки товаров и услуг по сниженной цене благодаря использованию скидки. Особенно это выгодно клиентам, совершающим покупки на крупные денежные суммы или постоянно обновляющим технические девайсы. Список остальных плюсов скидочных карточек для покупателей выглядит следующим образом:

возможность накапливать скидки и бонусы;
шанс получить какой-либо приз в результате акции в торговой точке;
возможность накопить очки для покупки товара с существенной скидкой или получения вещи бесплатно;
получение информации о распродажах, розыгрышах призов и других акциях компании.

Изготовление дисконтных карт

Все начинает с проработки стратегии внедрения торгового инструмента в выбранный бизнес. После завершения этого этапа приступают к разработке макета карты. Нужно не только продумать дизайн, но и технические особенности реализации программы на объекта, в торговых точках. Каждой карточке присваивается номер, который затем вносится в систему компании. После этого готовый макет посылают в типографию, выбранную для печати.

Стоимость изготовления

Заказать дисконтные пластиковые карты можно в любой типографии. Цена изготовления зависит от тиража, материала и технических особенностей изделия. Бумажные карточки стоят дешевле, но нанести на них магнитную полосу будет тяжело. К тому же их часто теряют или портят клиенты. Если вам нужны анонимные недорогие карты (не именные), то лучше отдать предпочтение картону. Средняя стоимость такого изделия составит 7 рублей. Чтобы изготовить пластиковые карты, придется потратить от 14 рублей на 1 штуку.

Печать дисконтных карт в Москве

Наилучшим решением будет обратиться в типографию с большим стажем работы и проверенной репутацией. Организация не только поможет с выбором материалов, но и даст несколько советов по персонализации скидочных карт. Такие услуги предоставляют многие московские типографии. Прежде чем обратиться к одной из компаний, изучите требования для макетов. Многие предприятия не берутся печатать карточки, если разрешение изображения меньше 300 dpi.

Где заказать

Печать скидочных карт и визиток предлагают разнообразные организации. Прежде чем обратиться в одну из них, следует проверить отзывы реальных клиентов. Заказать дисконтные карты можно в крупном полиграфическом производственном предприятии или маленькой типографии. Преимуществом первого варианта является быстрая печать тиража, а во втором случае вы сможете получить консультацию с дизайнером компании по поводу оформления изделия.

Виды дисконтных карт

Суть данного инструмента сводится к тому, чтобы поощрять покупателя при покупке товара. Многие думают, что дисконтные карты бывают только пластиковыми, но это не так. Некоторые из них выпускаются в виде купона, с помощью которого можно сэкономить, купив какой-либо товар. Карта скидок имеет свой срок действия. Когда он истечет, воспользоваться бонусами не получится. Выделяют следующие разновидности карточек для получения скидок:

Бонусные. Основаны на накоплении баллов, которые владелец может потратить для оплаты услуг или товаров.
Клубные. Их получает vip-покупатель при трате определенного количества денег. Чем выше сумма, тем больше льгот получает владелец. Часто такие клубные варианты дают возможность посещать закрытые мероприятия компании.
Накопительные. Уменьшают сумму покупку на определенный процент. Все манипуляции по таким картам в торговых точках сохраняются, благодаря чему со временем размер скидки увеличивается.
Фиксированные. Их выдают бесплатно. Карты имеют срок действия по истечению которого становятся недействительными. Их можно продлить, сделав покупку в бутике или торговом центре.

Также карты подразделяют на локальные и территориальные. Первый вид действует только в пределах одной или нескольких организаций. Территориальные карты нужны для получения бонуса в любой части страны, где находится сеть компаний. В редких случаях дисконт может действовать в иностранных филиалах организаций, расположенных в других странах.

Как действуют дисконтные карты

Существует несколько способов функционирования этой системы. В одном случае клиент получает выгоду от каждой покупки, равную 5-10% от стоимости товара. Большинство организаций предпочитают внедрять накопительные карты. Они дают клиенту финансовые преимущества: возможность накапливать бонусы, а затем их тратить. Дисконтная система, реализованная на партнерских отношениях с другими организациями, пред подносит покупателю возможность приобретать товары со скидкой в сети разных брендов.

Что такое дисконтная карта и зачем она нужна, разновидности: рассказываем подробно

Идеальная формула, как оставить в кошельке минимальное количество карт, не упустив своей выгоды

Кстати! Cейчас идет АКЦИЯ от Совкомбанка. Выдают потребительский кредит от 0% годовых! Подробности на сайте банка.

У каждого из нас в кошельке хранится целая куча дисконтных карт. Честно говоря, у меня предыдущий кошелёк буквально лопнул от обилия таких карточек, пришлось купить новый, побольше. И только после приобретения нового я задумалась: а зачем мне вообще столько карточек, и сколько из них я действительно использую хотя бы раз в месяц?

Что такое дисконтная карта

Она способствует повышению лояльности к бренду, росту продаж и регулярности покупок.
Клиенты получают шанс сэкономить на крупных покупках и обретать больше положительных эмоций от шопинга.
Вид карточки может меняться в зависимости от той торговой точки, где покупатель ее получил или каков его статус (вип, обычный). Она может действовать в одном магазине или среди целой сети компаний.

Для чего нужна скидочная карта

Установления обратной связи с клиентами. Если заказать производство карт с идентификационным штрих кодом или магнитной полосой, можно получить персональную информацию покупателя.
Анализа потребностей клиента, чтобы разрабатывать специально для него программы индивидуальных поощрений.
Повышения эффективности рекламных кампаний. Разнообразные видеоролики и листовки никогда не смогут поднять спрос и лояльность к бренду так, как возможность получить скидку при следующей покупке продукции.

Что дает покупателю

возможность накапливать скидки и бонусы;
шанс получить какой-либо приз в результате акции в торговой точке;
возможность накопить очки для покупки товара с существенной скидкой или получения вещи бесплатно;
получение информации о распродажах, розыгрышах призов и других акциях компании.

Зачем магазины раздают карты

Я давно уже придумала шутку: если я оформляю карточку в магазине, это самый точный фактор того, что я в него больше никогда не вернусь. Но, как не удивительно, это самый точный критерий при выборе магазина для оформления скидочной карты.

Прежде, чем оформлять карту, помните, для чего она нужна магазинам: «привязать» клиента, чтобы он не ушёл к конкурентам (хотя это потеряло актуальность в тот момент, когда каждый второй магазин стал давать свою карту) и заполучить его данные для дальнейшей рассылки спама. И вот тут главная загвоздка. Получать предложения от магазинов, которые хотя бы потенциально могут предложить что-то актуальное для вас, не так неприятно, как получать бесполезный спам.

Поэтому до оформления карты подумайте, нужна ли она вам в действительности. Чтобы отделить зёрна от плевел, распределите карты по простому принципу: те, которыми вы пользуетесь несколько раз в месяц (карты в продуктовых магазинах, магазины косметики и, возможно, магазины одежды) и те, которые помогут сэкономить вам на крупных покупках (мебель, техника). Как вы поняли, первые нужно держать в кошельке всегда, а вторые можно хранить отдельно и брать с собой только по необходимости.

Из своего опыта могу сказать, что самыми полезными в моем арсенале являются скидочные карты магазинов косметики — раз-два в месяц я туда стабильно захожу и получаю неплохие скидки. Во всех подобных магазинах принцип действия примерно одинаковый — чем чаще пользуешься, тем большую скидку со временем готов предложить магазин от 5% до 15%. Среди продуктовых пользуюсь только картой ВкусВилл, который представляет скидку на «любимый товар» 20% в течение 7 дней. То есть каждую неделю нужно назначать продукт, который вы покупаете чаще всего. И за все время владения картой я так ни разу не смогла воспользоваться этой скидкой, так как продукты покупаю в этом магазине чуть реже. Это, конечно, не единственная акция, доступная по карте, однако, уже нельзя сказать, что я использую 100% от ее возможностей.

Изготовление дисконтных карт

Стоимость изготовления

Печать дисконтных карт в Москве

Где заказать

Банковские карты круче

Но есть программы лояльности, которые действительно выручают время от времени — это программы по банковским картам. Некоторые, например Сбербанк, начисляют бонусы, которыми можно оплатить часть покупки. Я специально никогда не искала места, где можно воспользоваться бонусами «Спасибо», но когда в аптеке «Ригла» мне предложили оплатить часть дорогой покупки бонусами (скидка составила порядка 1500₽), я была в абсолютном восторге от такой неожиданной подмоги. А ещё был случай, когда удалось оплатить полную покупку в Бургер Кинге с помощью бонусов.

Другой, не менее приятный вариант: получить от покупки одновременно и скидку, и деньги. Таких карт сегодня можно найти очень много: в Альфа-банке, банке «Открытие», Промсвязьбанке, Тинькофф Банке и т.д. Я пользуюсь последним — выходит неплохое подспорье для семейного бюджета.

Виды скидочных карт

Разные сети магазинов предлагают определенные варианты скидок. Льгота может расти вместе с общей суммой покупок или оставаться фиксированной. Кроме того, существуют бонусные и клубные карты. Баллы на них суммируются после каждой оплаты товаров или услуг в конкретном ювелирном салоне или гипермаркете, после чего держатель может бонусами оплачивать от 30 до 100% стоимости покупок. Также скидочные карточки делят на местные и единые (многоцелевые). Первые действуют в магазинах конкретной розничной сети, вторые помогают извлекать выгоду в разных местах.

Бонусные

Заинтересованность покупателей в скидочных карточках этого вида связана с выгодной накопительной системой. За каждую покупку в сети розничных магазинов бренда владельцу начисляются бонусы. Сумму накоплений можно тратить на оплату товаров и услуг в той же сети. Важно учитывать особые условия использования скидочных карточек этого вида. Например, многие магазины устанавливают ограничения на накопления бонусов в месяц или на процент от покупки, который можно оплатить баллами.

Накопительные

Данный вид отличается тем, что скидка начинает действовать после совершения владельцем покупок в магазине на определенную сумму. Накопительные дисконтные карты имеют важное преимущество – льгота при предъявлении такого пластика действует на весь ассортимент торговой сети. Минус продукта заключается в том, что для получения большой скидки нужно предварительно потратить крупную сумму на покупки. Как правило, карта скидок этого вида выдается продавцом бесплатно при открытии нового магазина.

Клубные

Данный вид льготы предоставляется клиентам при условии оплаты покупок на определенную сумму. Оформляются клубные карты при выполнении определенной инструкции. В зависимости от размера суммы потраченной в магазине, клиенту выдается бронзовая, серебряная или золотая карточка. При предъявлении пластика кассиру покупателю регулярно предоставляются скидки, с учетом покупательской активности и других условий клубной программы лояльности.

Фиксированные

Самым популярным и доступным видом скидочных карточек являются фиксированные карты. Такой инструмент дает право на получение льготы, которая не меняется и не сгорает в течение срока действия пластика. Дисконт предоставляется в размере от 3 до 15%, в зависимости от конкретного торгового предприятия. Получить такую карточку бесплатно можно после совершения крупной покупки, в рамках специальных акций. Кроме того, некоторые компании предлагают купить дисконт за определенную сумму.

Объединить все карты в одном месте

Как-то я попробовала найти способ, как объединить все карты в одном месте с помощью приложения «Кошелёк». Его идея проста — помочь вам «записать» карты в приложение, чтобы освободить кошелёк от груды пластика. Но у меня воспользоваться им так и не получилось: с некоторыми магазинами приложение не сотрудничает, а часть карт так и не зарегистрировались в системе.

Короче, для себя я поняла, что проще держать все-таки карты в кошельке, но в очень ограниченном количестве. В итоге помимо 3 банковских у меня осталось примерно 7 карт лояльности из магазинов. И оказалось, что для жизни этого более, чем достаточно. Кажется, это и есть мой «карточный дзен». Если у вас тоже имеется любопытный опыт в применении карт лояльности, расскажите о нем в комментариях.

Скидочные карты в телефоне

В последнее время для увеличения уровня обслуживания клиентов торговые компании активно используют интернет. Через приложение для скидочных карт владельцы могут управлять скидками, следить за акциями магазинов. Кроме того, этим способом можно хранить все дисконты на цифровом носителе. Это особенно актуально для потребителей, которые часто не держат пластиковые карточки в кошельке и часто забывают их дома.

Чтобы хранить все дисконтные карты в телефоне, нужно установить одно из следующих приложений:

Mobile-Pocket – это цифровой кошелек для размещения всех активных скидочных карточек, купонов, бонусов. Сервис предоставляется бесплатно. Ограничений по количеству карточек система не предусматривает.
PINbonus – еще один бесплатный сервис для хранения скидочных карточек разных компаний. Чтобы воспользоваться скидкой нужно показать кассиру изображение на экране смартфона со штрих-кодом или номером карты. Данные синхронизируются со страницей владельца на .
Wmestocard – приложения с аналогичными первым двум функциями. Особенность сервиса заключается в возможности отслеживать акции от любимых магазинов, читать новости компаний-партнеров, принимать участие в розыгрышах призов.

Обмен дисконтными картами

С помощью смартфона сегодня можно не только хранить бонусные карты, но и передавать их другим лицам в обмен на дисконт, которого у пользователя нет. Для этого нужно скачать программу StoCard, «Кошелёк«, PinBonus, Cardved или ZR.Life. Обмениваются пользователи номерами, фотографиями или штрих-кодами, за счет чего пополняют свою базу и существенно экономят деньги.

https://sovets.net/11811-diskontnye-karty.html: использовано 2 блоков из 6, кол-во символов 4159 (33%)
https://www.tariferix.ru/bonus-systems-what-is-a-discount-card.html: использовано 2 блоков из 6, кол-во символов 4116 (33%)
https://BankDirect.pro/stoimost-zhizni/lichnyy-opyt-nuzhny-li-diskontnye-karty-v-vashem-koshelke-721266.html: использовано 4 блоков из 4, кол-во символов 4180 (34%)

Напоминаем! Cейчас идет АКЦИЯ от Совкомбанка. Выдают потребительский кредит от 0% годовых! Подробности на сайте банка.

Что такое дисконтная карта и зачем она нужна, разновидности

Внешне все выглядит примерно так: к вам приходит покупатель, протягивает карточку, продавец сканирует штрих-код на карте, и определяет какой процент скидки на карточке. Сумма скидки вычитается из покупки, а оплата за товар учитывается для роста накопительной скидки.

А теперь давайте «вскроем» механизм работы системы скидок клиентов

Сразу же хотим предупредить: введение дисконтных карточек в магазине без учета скидок и продаж – не только бесполезно, но еще и очень вредно для магазина! Потому что может стать причиной махинаций и бесконтрольным средством обогащения для недобросовестных продавцов.

Для запуска скидочных карт или купонов в магазине обязательно нужна программа, которая может автоматически рассчитывать скидки по карте и вести их учет! Иначе, как вы можете быть уверены, что скидка не пошла в карман продавцу? Ведь проверить сколько человек посетило магазин с карточками и получили по ним скидки вручную очень сложно.

Для учета скидок в программе ТоргСофт есть специальные инструменты

Программа ТоргСофт дает предпринимателю полный учет, контроль и анализ использования скидок с показателем отдачи:

– автоматически рассчитать размер скидки от суммы покупки;
– автоматически повышать скидку в зависимости от суммы всех покупок клиента (накопительные скидки);
– начислять бонусы на карту клиента и рассчитываться бонусами при покупке (бонусная система может применяться как альтернатива скидкам или вместе со скидками);
– учитывать всю историю покупок клиента;
– вести базу и анкеты покупателей и делать по ней рассылку SMS и е-mail;
– вести учет предоставленных скидок и делать анализ их использования;
– ограничить или запретить скидку на определенные виды товаров (наценка которых невелика).

Как работает штрих-код на дисконтной карте и как определяется скидка?

В программе ТоргСофт каждому клиенту присваивается уникальный номер, который соответствует штрих-коду на дисконтной карточке. Сканируя штрих-код, программа идентифицирует покупателя и распознает процент его скидки. Вы видите анкету покупателя: ФИО, контакты, историю и сумму покупок, день рождения, накопленную скидку. Вручая покупателю карточку впервые, вы берете с него анкетные данные и заносите их в программу.

Так карточка «привязывается» к покупателю. По мере совершения покупок его скидка может расти — если вы выбрали накопительную систему, или оставаться неизменной — если выбрали фиксированную. Вы можете управлять скидками покупателей и применять смешанную систему, а также корректировать процент их скидок.

Определиться, какая система скидок будет в вашем магазине желательно заранее, исходя из размера среднего чека и целей магазина. Если вы хотите дать покупателям возможность накапливать скидки на карте – подумайте «пороги» скидок. Например: при покупке на 300 грн – 2%, при достижении 700 грн – 5%, 1500 грн – 7% и так далее. Все эти условия скидок прописываются в программе, и писать их на карточке нет смысла:

Для стимулирования покупателей отовариваться в вашем магазине регулярно, можно указать период действия скидки. Например, если в течение указанного вами периода не было совершено ни одной покупки — скидка понижается или аннулируется.

Если вы хотите запустить в магазине скидочные купоны (купоны на скидку) или использовать подарочные сертификаты — их учет также необходим.

Откуда брать штрих-коды для дисконтной карты?

Конечно же, штрих-код на дисконтной карте не берется «с потолка». Все номера заранее формируются в программе. Когда вы решаете запустить дисконтные карты, вы сначала определяетесь с тиражом, который нужно напечатать. Укажите в программе количество карт и программа создаст для вас диапазон штрих-кодов, которые будут соответствовать пока еще «безымянным» клиентам. Номера штрих-кодов вы передаете печатникам.

Все! Теперь вам осталось получить готовые карточки и начать их активно раздавать!

Зачем активно раздавать карты? Сколько карт напечатать? – об этом в следующей статье.

Хотите заказать дисконтные карточки? Обращайтесь в “ТоргСофт”!

Обоняние — одно из чувств, позволяющее человеку ориентироваться в окружающем мире, а значит, и в предлагаемых товарах. Большинство потребителей по запаху оценивают такие качества товара, как свежесть (продукты), изысканность (косметика, духи), добротность (одежда, обувь, мебель).

Планируете открыть свой бизнес, но не знаете как его назвать? Тогда рекомендуем прочитать эту статью. Вы найдёте массу подсказок, как сделать название ярким и запоминающимся.

Факт остается фактом – большинство магазинов проводят или хотят провести акцию. Очевидно, что эффективность акции зависит от того, как она продумана, организована и реализована. Дадим несколько проверенных рекомендаций, которые помогут сделать акцию работающей.

Дисконтные пластиковые карты

Компании в сфере продаж и услуг постепенно становятся более клиентоориентированными. Для этого предоставляют покупателям некоторые привилегии. Активнее всего эксплуатируются дисконтные карты. Сегодня по закону пластиковые карты с дисконтом считаются особым видом рекламы, который предоставляет покупателю право покрытия определенной суммы от продавца при расчетах.

Что такое дисконтная карта. Виды

В каждой компании действует «Положение о дисконтных картах» и своя собственная дисконтная система. Организация имеет право изменять правила, действующие по ней.

Карта дисконта – это своеобразный бонус в кармане потребителя, один из способов практичного использования денежных средств. Она позволяет приобретать товары или услуги с дисконтом (скидкой), либо дополнительными привилегиями в различных торговых точках и сервисах. Дисконт выгоден и продавцу, и покупателю, поскольку у первого увеличивается товарооборот, а у второго уменьшается сумма покупки.

Скидочная карта может быть бесплатной или продаваться по определенной цене. Бесплатные обычно распространяют при открытии заведения, во время проведения презентаций, акционных мероприятий. Карту могут выдать при совершении покупки на назначенную сумму, при этом ее можно назвать условно-бесплатной.

Платные пластиковые карты скидочные часто распространяют крупные организации, торговые сети. Покупателю предоставляется возможность сэкономить заметные средства при условии, что он будет постоянным клиентом.

В закрытых клубах потребителей также в ходу дисконтные карты, здесь являются нетривиальным способом взноса за вступление. Здесь они часто бывают именными.

Выделяют такие виды скидочных карт:

простые – выдаются один раз при покупке товара или услуги. По ним предоставляются разовые или постоянные скидки на какой-то вид продукции либо услуги, к примеру, пластиковые подарочные карты);
накопительные – скидка увеличивается при каждой покупке, если сумма в чеке превышает определенную величину. Сумма указывается в условиях дисконтной программы. При достижении следующего дисконтного уровня клиент может получить карту VIP, платиновую или золотую.

Также можно выделить еще два условных типа:

локальные (специализированные) пластиковые карты скидок – дисконт предоставляется только в конкретной торгово-сервисной организации;
универсальные – скидка доступна в самых разных точках мира. В качестве примера стоит упомянуть распространенную в США American Express (некоторые банки совмещают карточные проекты с дисконтно-сервисными). Кроме расчетных функций, карта дает право своим владельцам получать скидки, приоритеты и т.д. Другой пример – международная ассоциация пассажиров авиалиний IAPA. Она распространяет пластиковую клубно-дисконтную карту, которая предоставляет для своих членов скидки и льготы в отелях по всему миру, ресторанах и пунктах проката автомобилей.

Формы выпуска пластиковых карт дисконта. Способы персонализации

Современные технологии позволяют изготавливать самые разнообразные карточки скидок. Можно воплотить в жизнь любой дизайн, выбрать материал и создать эксклюзивную карту.

Для персонализации применяются:

Обычно его наносят черным цветом. Может размещаться в любом заданном порядке; призван ускорять и упрощать действия с пластиковыми картами: скидочными и подарочными.

Это продольная полоса, информация с которой считывается путем проведения через устройство с магнитной головкой. Ее наличие позволяет хранить и изменять закодированные данные владельца на карте. Состоит из трех дорожек:

первая – с именем владельца;

вторая – с номером и сроком годности карты;

третья – с добавочной информацией.

Самый доступный метод персонализации при выпуске пластиковой карты – серийный номер для ведения учета.

Данный способ уникализирует карту и позволяет защитить ее от подделки. С помощью эмбоссера на поверхность наносится (выдавливается) буквенно-цифровая информация.

Эстетичный вид любым надписям и числам на карте придают с помощью типпинга. Для этого используют типпер – устройство для тиснения фольгой. Это процесс окраски знаков, которые нанесены способом эмбоссирования.

Под воздействием высокой температуры в карточку впрессовывается голографическая наклейка. Она защищает карту от подделок.

На карту наносится маскирующая полоса. Под ней может скрываться цифровой пароль, PIN-код и т.д.

Иногда элементом персонализации карты может выступать фотография ее владельца, полоса для подписи.

Где используются дисконтные пластиковые карты

Дисконтные карты заводят различные организации в сфере услуг для того, чтобы обслуживать собственные программы лояльности клиентов. Своеобразный стимул для покупок, приобретения тех или иных услуг предлагают сети магазинов, рестораны, салоны красоты, различные клубы, аптеки, клиники и многие другие. У них можно осуществить платежи пластиковыми картами дисконта.

Как работают пластиковые карты скидок. Типы скидок

Как правило, дисконт по картам не действует во время распродаж и скидок на отдельные виды товаров и услуг. Некоторые дисконтно-сервисные предприятия предоставляют владельцу карты хорошую дополнительную скидку в день его рождения. Для этого клиент должен предоставить документ, удостоверяющий личность.

Также в торгово-сервисных учреждениях можно приобрести подарочные карты, номинал которых выставляет инициатор дисконтной программы. Карта дает право на разовую покупку товара или услуги на указанную сумму, после чего остается у продавца. Ее нельзя возвратить или обменять на деньги.

В любом случае порядок использования подарочных карт определяется внутренними правилами предприятия, поскольку законом пластиковые карты дисконта не регулируются.

Владелец дисконтной карты имеет право получения следующих видов скидок:

Потребитель совершает платежи пластиковыми картами за продукцию или получает услуги на определенную сумму (создается дисконт на следующую покупку).

право приобретения продукции, услуги в первую очередь

Предоставляется клиенту для приобретения товара (услуг), которые имеются в ограниченном количестве.

Покупатель получает ее моментально в процентах от суммы оплаты. Номинал скидки указан на лицевой стороне карты.

Предоставляется потребителю при наборе им определенного количества баллов, которые начисляются на карту. Они накапливаются с первой покупки, а с последующей списываются полностью, либо частично. Если карта с дисконтом была предъявлена после закрытия чека, то списывание баллов не производится.

Баллы могут начисляться при покупке той или иной продукции, отмеченной специальным ценником, а также при приобретении товара на определенную сумму (например, 250 р. – 2,5 балла, 300 р. – 3 балла и т.д.). При оплате покупки необходимо предъявить продавцу карту и попросить списать накопленные баллы.

Клиент вносит на карту предоплату за продукцию или услуги. Внесенный депозит расходуется постепенно, при этом потребитель взамен получает скидки на товары или более расширенный пакет услуг.

Дисконтные карты: виды, сроки действия, как получить?

Дисконтные карты – один из способов привлечь дополнительных клиентов или удержать тех, кто ранее приобретал услуги или товары. На сегодня уже немало компаний применяет их. Клиенты же в свою очередь целенаправленно интересуются приобретением карт.

Цель распространения

Собственник компании нацелен на то, чтобы она ему приносила прибыль. Дисконтная карта, как ни странно, один из способов ее достичь. Небольшая экономия для покупателя оборачивается ростом продаж. Каким образом? Человек снова вернется в тот же магазин или в ту же аптеку, особенно если хочет сделать достаточно дорогую покупку.

В чем принцип действия дисконтной карты

Базовый принцип – возможность сэкономить. Каким образом выглядит скидка – другое дело. Все зависит от фантазии менеджеров компании.

Дисконтные карты выдаются в период распродаж, праздников. Некоторые компании предпочитают выдавать их на протяжении всего года, не имеет значения ни сумма, на которую приобрел товары или услуги клиент, ни иные факторы. Если предлагается массовая выдача, скидка не особенно высокая, более выгодно получить карту, если она выдается на протяжении ограниченного периода времени.

В чем выгода для бизнеса

Предприниматели стараются привлечь к себе потенциальных клиентов и рекламируют не только свои услуги, но и шанс воспользоваться скидкой. Факт выдачи дисконтной карты способен оставить у человека приятное впечатление и заставить его задуматься, не стоит ли снова посетить это место? Вдобавок достигается еще несколько целей:

создается база клиентов с персональными данными;
накопленная информация помогает формировать представление о потребностях клиента и предлагать наиболее подходящую для него форму поощрения;
никакая реклама не привлекает так, как регулярные скидки.

Какая выгода для покупателя

Потребителю предлагаются разные бонусные программы. В основном они касаются возможности приобрести по менее высоким ценам дорогие товары. Какие еще плюсы получит потребитель?

Происходит постепенное накопление очков, которые снижают цену товаров из определенного списка.
Время от времени владельцы карты получают приз, становясь участником акции автоматически.
Предоставляется информация о предстоящих розыгрышах, акциях и иных мероприятиях, примеры тому дисконтные карты магазинов.

Нельзя забывать о чисто психологическом факторе. Шанс оставить в своем кармане немного лишних денег еще никого не оставлял равнодушным.

Категории карт

Держатели дисконтных карт подтвердят, что их выдают в разной форме. Не обязательно в пластиковой форме, могут иметь ограниченный срок действия, работать лишь в одной сети магазинов или позволять пользоваться скидками в нескольких торговых сетях одновременно. Теперь расскажем об их классификации:

бонусные карты позволяют накопить баллы, которые снижают цену на последующие товары или услуги;
клубные карты выдаются определенной категории клиентов после покупки на определенную сумму, они могут дать право посещения закрытых мероприятий;
накопительные карты – принцип их действия в увеличении процента предложенной скидки;
фиксированные карты – имеют ограниченный срок действия, также независимо от того, какие суммы потрачены ранее процент или размер скидки не меняется.

Компании и фирмы могут предлагать совмещенные или комбинированные карты, одновременно предлагающие несколько способов экономии. В последнее время магазины, торговые сети стали объединяться и создавать целые сети со стандартным набором скидок. Ими пользуются обладатели карточек платежных систем. Например, подобная возможность есть у владельцев карты платежной системы «МИР». Для участия в программе достаточно зарегистрироваться на сайте.

Кредитные карты также все чаще привязываются к накопительным и бонусным программам. Их наличие определяется соглашением между банком и торговой сетью. Таким образом, клиент вдобавок к банковской карте получит и дополнительный источник экономии.

Выдают ли их за деньги

Сейчас трудно найти организацию, которая предлагает покупку дисконтных карт. Вместе этим понятно, что получит ее тот, кто сделает покупку в магазине. Поэтому, так или иначе, клиент заплатит за ее приобретение.

Действительно ли они помогают экономить деньги или являются очередным ловким ходом маркетологов?

Экономия действительно возможна. Правда, взамен предлагается сделать дорогое приобретение. Если карта дарится взамен на небольшую покупку, то ничего не мешает взять ее.

Если ее предлагается купить, стоит снова задуматься о целесообразности приобретения. Программа скидок может быть вполне выгодной, но как часто клиент будет к ней прибегать?

Имеет смысл приобретение накопительной карты, дающей право на скидки в конкретном магазине, товары которого нравятся либо потребность в товарах постоянная. Например, среди автолюбителей пользуются популярностью топливные накопительные карты.

Процесс оформления

Сложность процедуры определяется политикой компании. Если скидка небольшая либо одноразовая, то и выдача необременительна. Другие компании оставляют у себя телефон или иные данные человека и привязывают карту именно к нему.

Некоторые компании идут еще дальше: покупателя просят заполнить анкету. Здесь уже идет речь о серьезных скидках и бонусных программах.

Внешний вид

В каком виде держатели дисконтных карт получают их?

Стандартная пластмассовая карта. Она дает право на льготу, исходя из факта ее предоставления, нет никакой привязки к личности. С ее помощью не ведется учета покупок, бонусов. Ее называют самой доступной для бизнеса. Карта не имеет никаких индивидуальных признаков: ни номера, ни обозначений, лишь маркировка, определяющая принадлежность к торговой марке, ее выпустившей.

Карты с магнитными полосками. Их выпуск предполагает наличие ПК и специального оборудования, считывающего информацию в базу. Продавец вставляет карту в устройство, и система выдает размер скидки. Такой подход позволяет делать систему стимулирования более гибкой, ее легко менять при необходимости.

Получению карты предшествует заполнение анкеты: заявитель предоставляет о себе основные сведения (Ф.И.О. полностью), контакты, источник, от которого узнал о скидках, и др. Какой объем сведений просить у клиентов, решает компания. Один нюанс: неизбежно подписание разрешения клиентом на обработку персональных данных.

Смарт-карта еще более современный вид дисконтных карт. Она предоставляет больший объем возможностей. Предоставляется дополнительный перечень услуг при желании и согласии клиента. Кроме того, они устроены таким образом, чтобы можно было использовать мобильные приложения.

Торговая сеть “Лэтуаль”

Сегодня компании и торговые сети предлагают свои товары и в обычных магазинах, и с помощью интернет-ресурсов. Дисконтные карты “Лэтуаль” один из способов привлечь покупателей, в том числе и через Всемирную сеть.

Предлагается целый перечень карточек, с помощью которых покупатели существенно экономят. Они делятся по цвету, чтобы получить первую карту (красную), полагается сделать покупку на сумму не менее 399 руб.

Она дает право на скидку в 10 %. Следующая карта выдается после того, как клиент потратит определенную сумму, и так далее. С каждой картой размер скидок возрастает на 5 %. Всего дается 4 карты или ступени.

Каким образом выдаются карты в компании?

Имеется три способа заполучить скидку:

оказаться в магазине в период действия акции и купить что-то из предложенных товаров;
купив товаров на определенную сумму и получив код активации карты;
обменять дисконтные карты партнерских сетей.

Разрешается получение в подарок, при этом нужно переоформить карту на свое имя.

Вся информация о системе скидок располагается в личном кабинете клиента, там по запросу показывается сумма накопленных баллов либо сколько еще осталось потратить до достижения следующего статуса.

Одновременно с этим карта не действует в период акций на товары со скидкой. Льгота не распространяется на некоторые бренды или товары независимо от времени покупки.

Как работают книжные магазины

На территории СНГ действуют сети, торгующие книгами, с чем хорошо знакомы держатели книжных дисконтных карт. На какие бонусы они вправе претендовать? На некоторые книги дается скидка независимо от того, сколько денег будет потрачено за один раз.

Второй вариант – сумма скидки определяется суммой покупки, чаще всего она составляет процент, какой именно, решает торговая сеть. Некоторые фирмы предлагают накопительную систему. Она строится на сумме, которую потратил человек, либо на сроке его членства. Распространяются так называемые «золотые» и серебряные» карты. Они выдаются при достижении срока пребывания либо накопления определенного объема баллов.

В заключение

Кому достаются скидки? Держателям дисконтных карт. Они сегодня предлагаются едва ли не в каждом магазине. Особенно активно ими пользуются для привлечения клиентов торговые сети. Не имеет значения, чем они торгуют.

Надо сказать, что они имеют разную форму: еще не исчезли из оборота купоны, дающие право на скидку в течение ограниченного времени в указанной в нем торговой точке.

Все чаще используются привычные для глаз пластиковые карты. Они бывают простые. Независимо от того, кто ее показал продавцу, он получает твердую скидку. Бывает и так, что карта привязана к владельцу.

Пластик с магнитной полосой позволяет участвовать в накопительных системах, а смарт-карты в еще большей степени расширяют возможности клиента.

Дисконт действует в рамках одной или нескольких торговых сетях, некоторые из них ограничиваются пределами местности, такие карты именуются локальными.