УДБО Сбербанк – что это, как заключить, какие преимущества

Универсальный договор банковского обслуживания Сбербанк

Сбербанк является ведущим и самым крупным финансовым институтом России. Практически каждый россиянин обслуживается в данном банке и является обладателем пластиковой карточки. Но помимо привычных всеми банковских услуг, в Сбербанке можно получить и узкопрофильные, например, лизинг, брокерское обслуживание, работу со страховыми полисами и соглашение по УДБО.

Многие клиенты задают вопрос, зачем нужен УДБО Сбербанк, что это такое и всем ли необходимо оформлять договор такого уровня. Только полностью разобравшись со смыслом такой банковской услуги, каждый клиент Сбера может сделать индивидуальный вывод о необходимости оформления УДБО и его целесообразности.

Каждый клиент Сбербанка, планирующий полноценное использование банковских услуг, заключает УДБО

УДБО: расшифровка и суть понятия

Данная аббревиатура расшифровывается, как универсальный договор банковского обслуживания, Сбербанк разработал его на базе усовершенствованных договорных обязательств, устанавливаемых между клиентом и банковской структурой. Этот документ обладает полной юридической силой и при возможных разногласиях может использоваться в суде.

Оформить УДБО может только совершеннолетний россиянин. Для его заключения от клиента требуется лишь наличие паспорта РФ. Оформляется соглашение на бумажном носителе (оформление онлайн не предусмотрено).

Сотрудники Сбера предлагают оформление подобной услуги далеко не всем клиентам, а лишь тем, кто планирует долгосрочное и полноценное взаимодействие с банком. Оформление договора производится на базе привязки к активной банковской карте. Данная услуга бесплатна и предоставляет пользователю множество дополнительных и важных при работе с финансовой структурой преимуществ.

Какие возможности предоставляет УДБО пользователям

Банковское соглашение регулирует взаимоотношения клиент-банк и регламентирует все предоставляемые Сбербанком услуги, включая обязанности и права обеих сторон. Данный договор оформляется на базе уже имеющейся банковской карты и привязывается к ее счету. Чтобы понять, какие услуги предоставляются клиенту по регламенту УДБО, стоит ознакомиться со следующим списком:

1. Оформление пластиковых карт любого типа и уровня, а также полноценное ведение карточного счета.
2. Открытие р/счетов в Сбербанке с одновременным их банковским обслуживанием.
3. Работа с многофункциональным дистанционным сервисом Сбербанк-Онлайн.
4. Открытие ОМС (обезличенные металлические счета) и их сопровождение банковской структурой.
5. Оформление необходимых р/счетов для получения социальных субсидий и выплат.
6. Аренда индивидуальной ячейки сбербанковского сейфа.
7. Получение всей нужной информации, касающейся состояния расчетных и карточных счетов, проведения финансовых транзакций клиентом.
8. Осуществление необходимых банковских операций посредством использования устройств самообслуживания банка (терминалы/банкоматы).
9. Возможность использования услуг брокерских представителей Сбера либо иного депозитарного обслуживания.

Как стать участником программы

Зная, что такое ДБО в Сбербанке, у многих клиентов встает закономерный вопрос, а как заключить такой договор с банком? Банковская организация предлагает оформление данного соглашения каждому клиенту уже на стадии получения сберкарты. Если карточка отсутствует, оформление УДБО не представляется возможным. Обычно в таком случае Сбербанк предлагает к получению карту моментального выпуска (обезличенную).

Неименной пластик обладает ограниченным функционалом и при необходимости клиент может подать заявку на получение иного пластика, более функционального. Стоит знать, что Сбербанк выпускает более 40 различных видов карт, различных по дизайну, льготам, функционалом, лимитом и стоимостью обслуживания. Поэтому каждый клиент может подобрать для себя оптимальную.

Заключение договора

Также можно оформить соглашение ДБО и после получения банковской карточки. Но для этого требуется обязательно личное посещение офиса банка. При себе необходимо иметь паспорт и сам сберкарту. Договор заключается на банковском бланке. Оплачивать услугу не нужно, оформление универсального договора бесплатно. УДБО оформляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках у клиента.

Период действия соглашения ДБО не ограничено, но прервать его можно в любое время. Для этого необходимо решение самого клиента, держателя банковской карты.

Получение доступа к счетам и вкладам в Сбербанке-Онлайн

Для того чтобы полноценно использовать дистанционный банковский сервис, предоставляемый в рамках действия УДБО, пользователю необходимо получить личный идентификатор. Для получения пароля/логина можно использовать несколько способов:

• через банкомат Сбербанка;
• обратившись к сотруднику банковского филиала;
• позвонив в службу техподдержки клиентов (8-800-555-55-50);
• отправить СМС-сообщение с текстом «ПАРОЛЬ хххх», где вместо «х» указать последние четыре номера карточки.

Расторжение договора и возможные трудности

Клиент Сбера в любой удобный момент может подать заявку и на расторжение УДБО. Для этого следует посетить ближайший сбербанковский офис с паспортом на руках и оформить соответствующее заявление. Но стоит понимать, что аннулирование такого соглашения влечет за собой и закрытие доступа к управлению своих счетов и карт. Поэтому, если клиент твердо уверен в необходимости отказа от УДБО, ему стоит предварительно перевести деньги на другой счет либо обналичить их.

Также по действующим условиям соглашения при его аннулировании клиент будет обязан вернуть в Сбербанк все свои имеющиеся пластиковые карты. А это может принести за собой определенные трудности для самого держателя карты (например, если на данный пластик идет перечисление зарплаты, пособий, алиментов, пенсий и иного рода соцвыплат).

После расторжения действующего УДБО со Сбербанком все пластиковые карты автоматически блокируются, и отменить это действия клиент не сможет.

Единственна карта, которая останется в рабочем состоянии – кредитка. Банк не станет ее блокировать по причине имеющейся задолженности. Соглашение расторгается так же, как и оформляется, только через личное посещение Сбера. Чтобы отказаться от дальнейшего сотрудничества со Сбербанком, у клиента должны быть веские основания. Нужно понимать, что при аннулировании соглашения, все дебетовые банковские карты буду заблокированными, и клиент потеряет к ним доступ.

В случае аннулирования универсального договора, клиент лишается доступа ко всем своим счетам и картам

Выводы

Универсальный договор на банковское обслуживание дает пользователю большие возможности для полноценного использования всех предлагаемых банком услуг. Это соглашение предоставляет право использования и дистанционных сервисов обслуживания. Подавляющее большинство сбербанковских клиентов активно используют такие сервисы для оперативного проведения всех финансовых операций и контроля над имеющимися банковскими счетами и картами.

Для получения доступа к многофункциональному сервису от клиента требуется оформление УДБО и получение персонального идентификатора. ДБО – современная услуга Сбербанка, которая необходима каждому клиенту, планирующему долговременное сотрудничество с этим ведущим и крупнейшим в России банком.

Что такое УДБО в Сбербанке и как его заключить

Сбербанк считается самой популярной финансовой организацией в России. Практически каждый житель страны так или иначе с ним сотрудничает. Рассмотрим что такое договор универсального банковского обслуживания (ДБО) Сбербанк.

Зачем нужен договор УДБО Сбербанка и что регулирует

Данный тип услуги знаком далеко не всем. Зачастую вкладчики и обладатели карт Сбербанка не в состоянии воспользоваться преимуществами, которые дает подписание соглашения, так как не владеют информацией.

Данное соглашение между клиентом и СБ в отличие от узконаправленных договоров позволяет получить больше преимуществ. ДБО обладает полной юридической силой и может быть использован при урегулировании споров.

Договор УДБО определяет общие правила и условия по предоставлению банковских услуг частным клиентам, в том числе:

• открытие карт любого типа и уровня;
• управление активными счетами;
• открытие расчетных счетов;
• обеспечение работы р/с;
• Сбербанк-онлайн;
• регистрация и обслуживание обезличенных металлических счетов (ОМС);
• оформление счетов для получения социальных льгот;
• использование ячейки в хранилище финансовой организации;
• любой вид операций со счетами (в том числе и с помощью устройств самообслуживания);
• услуги брокерских представителей;
• получение информации по действиям совершенным со счетами.

Как заключить УДБО

Услуга доступна клиентам банка, которые имеют действующий счет. При отсутствии карточки Сбербанка функция подключения УДБО недоступна. Сотрудники банка в таких случаях предлагают оформить пластик любого типа.

Если расширенный функционал не является важным для пользователя можно оформить мгновенную обезличенную карту. По ней доступно меньше функций, чем по именным продуктам, однако даже такая карта дает возможность зарегистрировать УДБО.

Как подключить УДБО через Сбербанк-онлайн

Пользователи, имеющие активированную карту и зарегистрировавшие личный кабинет, задаются вопросом «как подключить ДБО онлайн». На данном этапе, возможность удаленного заключения договора не предоставляется.

Пользователю обязательно нужно посетить филиал финансовой организации с документом удостоверяющим личность. Регион обращения не имеет значения. Договор заключается на бумажном бланке установленного образца. Подать заявку на оформление и активацию УДБО можно в любом филиале Сбербанка.

Какая информация содержится в договоре

При составлении документа банк предусмотрительно учел все нюансы и особенности взаимодействия с клиентом. В договоре прописаны права и обязанности как держателя карты, так и финансового учреждения. Также установлена ответственность обеих сторон за нарушение пунктов соглашения.

Первая часть отведена под инструкции по использованию банковских услуг и управлению счетами и вкладами. Технический раздел представлен правилами пользования устройствами для удаленного управления финансами, особенностями применения банковских карт и прочих услуг организации.

Также в договоре указаны правила безопасности, которые клиент должен соблюдать для сохранности собственных активов.

Как подключить УДБО к активным счетам

Чтобы получить доступ к полному функционалу и использовать его преимущества, нужно подключить УДБО к Сбербанк Онлайн. Это обеспечит возможность управлять счетами и вкладами удаленно.

Осуществить процедуру довольно просто. При заключении договора Сбербанк автоматически подключает его ко всем активам клиента. Пользователю остается получить личные идентификаторы для входа в учетную запись.

Сделать это можно несколькими способами:

• в любом устройстве самообслуживания Сбербанка;
• позвонив в службу технической поддержки;
• отправив смс-сообщение со словом «пароль» и последними цифрами карты;
• при личном обращении в Банк.

Как расторгнуть УДБО

Право расторгнуть договор и прекратить отношения с банком клиент может в любое время. Для этого достаточно подать письменное заявление операционисту Сбера. Банк рассмотрит заявку в кратчайшие сроки и проинформирует клиента о решении указанным при подаче заявления способом.

Расторжение договора имеет смысл, если клиент в дальнейшем не планирует пользоваться банковскими услугами. Все счета и вклады закрываются. Если на них оставались средства, не переведенные пользователем в другие организации, их выдают наличными в день расторжения договора. Также пользователь обязан вернуть выданные банком пластиковые карты, которые будут уничтожены в его присутствии.

Единственным исключением является кредитная карта. При расторжении договора ее не блокируют. Пользователь обязан погасить имеющуюся задолженность в установленный срок и закрыть кредитный счет. После этого пластик также блокируется.

Официальный сайт Сбербанка России

• Москва
• Частным клиентам
• Договор банковского обслуживания

Договор банковского обслуживания (ДБО) определяет общие правила и условия предоставления банковских услуг физическим лицам в Сбербанке.

Сообщение для клиентов пользователей ДБО

Уважаемые клиенты, в связи с поступающими обращениями в части изменений 161-ФЗ «О национальной платежной системе», вступивших в силу 01 января 2014 года, ниже приводим разъяснения основных нововведений.

Для получения отчетов о движениях по счетам клиенты Сбербанка по-прежнему могут выбрать наиболее удобный для себя способ:

• Ежемесячный Отчет на указанный вами электронный почтовый адрес;
• Ежемесячный Отчет в отделении Банка по месту ведения счета;
• Отчет по операциям в режиме онлайн в системе «Сбербанк Онлайн» для клиентов, подключенных к услуге «Сбербанк Онлайн». Там же можно настроить регулярную отправку отчетов на адрес электронной почты.
• СМС-сообщения по каждой совершенной операции в режиме онлайн, если вы подключены к полному пакету услуги «Уведомление по карте»*.

Способ получения отчета вы можете выбрать при заполнении заявления на получение карты.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что вступление в силу изменений не обязует клиента Сбербанка подключать платные сервисы информирования – в случае, если клиент обнаружит операции по карте, в том числе с использованием ее реквизитов, совершенные без согласия самого клиента, его законные права будут соблюдены вне зависимости от того, какой способ получения отчета он использует.

Перечень услуг

Договором регулируются следующие услуги:

• выпуск и обслуживание счетов международных банковских карт;
• открытие и обслуживание вкладов;
• открытие и ведение обезличенных металлических счетов;
• предоставление в аренду индивидуального банковского сейфа;
• проведение операций по счетам карт и вкладам клиента через удаленные каналы обслуживания (через устройства самообслуживания банка, систему «Сбербанк Онлайн», «СМС-банк», Контактный центр банка);
• депозитарное обслуживание, брокерские услуги.

Для заключения Договора банковского обслуживания (ДБО) вам необходимо обратиться с документом, удостоверяющим личность, в банк и подписать Заявления на банковское обслуживание.

Обязательным условием ДБО является наличие у клиента основной дебетовой международной карты Сбербанка, выпущенной к счету в рублях Российской Федерации. При отсутствии у клиента на момент заключения договора указанной карты клиенту автоматически открывается счет карты в рублях РФ и сразу выдается карта «Momentum» без взимания платы за обслуживание карты. В дальнейшем ее можно будет заменить на международную банковскую карту другого вида.

С использованием карты вы получаете возможность совершать предусмотренные ДБО операции по своим счетам и вкладам через удаленные каналы обслуживания: устройства самообслуживания (банкоматы, устройства самообслуживания), систему Сбербанк Онлайн, СМС-банк, Контактный центр банка.

В рамках ДБО Вам предоставляется возможность получать банковские услуги, предусмотренные договором, в упрощенном порядке – путем оформления Заявления на предоставление соответствующей услуги.

Улучшение качества обслуживания клиента – главная задача банка.

УДБО Сбербанк Онлайн — что это такое

Универсальный договор банковского обслуживания является типовым документом Сбербанка. Он служит интересам обеих сторон и открывае клиентам широкие возможности.

УДБО Сбербанк Онлайн — что это такое?

УДБО — это универсальный договор на проведение банковского обслуживания. Данный документ является юридическим. В нём устанавливаются правила взаимодействия между банком и клиентом. В случае возникновения проблем или разногласий, он выступает документальным подтверждением обязанностей и прав в суде.

Только при наличии договора можно пользоваться следующими преимуществами:

• работать с системой в дистанционном режиме через Личный кабинет;
• открывать счета, депозиты, заказывать новые карточки;
• открывать металлические счета и работать с ними;
• арендовать банковский сейф;
• получать доступ к банкоматам и другим устройствам самообслуживания;
• управлять банковскими услугами с мобильного телефона;
• получить доступ к услугам брокеров.

Условия и порядок заключения УДБО

Документ оформляется в отделении банка в присутствии клиента. Он содержит несколько основных разделов, с которыми стоит внимательно ознакомиться. Они подробно описывают взаимодействие с банком, права сторон, обязанности и возможности. УДБО имеет свой порядковый номер и дату подписания. Его обычно заполняют для удобства при оформлении пластиковой карты.

На заключение УДБО уходит до 20 минут. Если ни одна карта Сбербанка ранее не оформлялась, то сотрудник отделения предложит карту серии «Моментум». Она не имеет на лицевой стороне фамилии и имени владельца, зато выдаётся сразу на месте. Оплата за выдачу и годовое обслуживание не взимается. Если функционала такой карточки недостаточно, то следует выбрать другой более подходящий вариант пластиковой карты .

Сбербанк предлагает своим клиентам более 40 различных карточек. Они отличаются дизайном, лимитами, набором услуг (в том числе бесплатных), дополнительными возможностями. При заказе любой из них можно оформить договор УДБО .

Документ является типовым договором, поэтому его образцы есть во всех отделениях Сбербанка.

Образцы также доступны на сайте банка. Для составления и заключения договора нужно лично посетить отделение банка. В нем указываются данные паспорта и контактная информация. Каждый экземпляр подписывается сторонами, а затем скрепляется печатью.

Стоимость УДБО и подключения Сбербанк Онлайн

Услуга предоставляется на бесплатной основе. После заключения документа, можно пользоваться удалёнными сервисами Сбербанк Онлайн, Мобильный банк для управления своим счётом или картой.

Срок действия документа – неограничен, однако, стороны имеют право разторгнуть его в любой момент, если перестанут выполняться условия соглашения или если не будет необходимости в дальнейшем его использовании.

Расторжение договора

Бессрочность договора освобождает от лишней рутины и ежегодного оформления документов, а не служит средством давления. Процедура расторжения проходит в отделении банка. Для проверки личности, с собой нужно взять паспорт. При расторжении УДБО, банк может закрыть имеющиеся счета.

Обычно, на практике, до расторжения УДБО не доходит, если клиент постоянно проживает на территории России. Деньги со счетов никуда не денутся. Их можно вывести различными способами или получить наличными в кассе.

Права и обязанности сторон в УДБО Сбербанк (скачать)

УДБО Сбербанк Онлайн — что это такое, можно подробнее узнать, скачав договор УДБО Сбербанка.pdf