Карта Кукуруза: как закрыть карту и многие другие вопросы

Как закрыть карту Евросети «Кукуруза»?

Бывают ситуации, когда пользователю необходимо закрыть или заблокировать карточку. Это может быть хищение, утеря, порча или просто нежелание ей пользоваться по каким-либо причинам. В данном обзоре Вы узнаете, как закрыть карту «Кукуруза» и не дать доступ злоумышленникам к Вашим деньгам.

Закажи карту «100 дней без %» до 14 января и получай:

Особенности блокировки карты

Блокировка необходима в том случае, если карта похищена злоумышленниками или потерялась. Если у Вас есть подозрение, что карточки нет на месте, Вы не можете ее найти, незамедлительно обратитесь на горячую линию по номеру 8-800-700-77-10, свяжитесь через голосовое меню с сотрудником и объясните ситуацию. Потребуется назвать фамилию, имя, отчество и кодовое слово, которое Вы придумывали при подписании договора. Чем раньше Вы уведомите банк о пропаже, тем больше вероятность, что Ваши средства останутся в сохранности.

Есть еще один способ быстрой блокировки — отправка СМС-сообщения на номер 1231 с телефона, который привязан к карте (был указан при получении в салоне связи), следующего вида: «Блокировка ****». Вместо звездочек напишите последние 4 цифры штрих-кода пластика. Можно писать латинскими буквами, большими или строчными. Это не принципиально. После обработки СМС карточка будет заблокирована.

Справка! Отправка сообщения на номер 1231 платная. Стоимость зависит от тарифа вашего оператора мобильной связи.

Закрытие карты «Кукуруза»

Закрытие может понадобиться в том случае, если Вы решили отказаться от пользования карточкой «Кукуруза» .

Здесь возможны два варианта действий:

  1. Дождаться завершения срока действия.
  2. Обратиться с просьбой о закрытии к сотрудникам клиентской поддержки.

В первом варианте следует обратить внимание на срок действия. Он указан на пластике в формате месяц/год (например, 05/19). Это означает, что карта действует до мая включительно. Так как обслуживание бесплатное, Вы можете просто убрать карточку из бумажника и прекратить пользоваться ей. По истечении срока действия карта либо уничтожается, либо подлежит замене. Если продолжать использование Вы не хотите, просто уничтожьте пластик. Дополнительно оповещать банк не нужно, потому что карточка с истекшим сроком действия автоматически блокируется системой и перестает действовать.

Если Вы желаете закрыть карточку раньше срока, то необходимо позвонить на горячую линию 8-800-700-77-10. Будьте готовы к тому, что сотрудник банка спросит причину расторжения договора, и, возможно, будет уговаривать продолжить использование и не спешить с решением.

Внимание! Перед закрытием, чтобы не потерять деньги, сделайте вывод средств в личном кабинете интернет-банкинга.

Теперь рассмотрим, как закрыть карту «Кукуруза» с кредитным лимитом от банка «Тинькофф».

Карта с кредитным лимитом

При закрытии карточки с кредитным лимитом необходимо убедиться, что задолженность целиком погашена. Банк не имеет права закрывать счет с долговыми обязательствами.

Для этого совершите несколько простых шагов:

  1. Зайдите в личный кабинет.
  2. Узнайте, какая задолженность есть по карте.
  3. Положите недостающую сумму, чтобы обнулить баланс.
  4. Убедитесь, что баланс равен нулю.

Теперь карточку можно закрывать.

Дебетовая карта

Чтобы закрыть дебетовую карточку, баланс также необходимо обнулить, то есть вывести остаток средств со счета. Зайдите в личный кабинет и выведите деньги на счет в другом банке. Можно пополнить оставшимися деньгами мобильный телефон.

Второй вариант более трудоемкий – обратитесь в салон связи «Евросеть» или «Связной» с заявлением о закрытии, в котором укажите причину отказа от карты. После рассмотрения заявления деньги, оставшиеся на счету, будут выданы через кассу салона связи.

Восстановление «Кукурузы» в случае хищения или утери

Если Вы потеряли карточку, заблокировали ее, а затем она нашлась, то Вам следует обратиться с паспортом в салон-магазин «Евросеть» или «Связной» и заказать новую. Старую карту просто уничтожьте, разрежьте ножницами. Она уже недействительна.

Внимание! Блокировка не может быть временной. Карточка исчезает из системы навсегда. Перевыпуск карты моментальный, достаточно получить ее заново уже известным способом.

На новой карте сохранятся прежние условия и Ваши собственные или кредитные деньги, то есть счет будет полностью восстановлен. При переоформлении именной карточки потребуется заплатить 200 рублей, которые сразу же вернутся на счет. Неименная перевыпускается бесплатно.

Если карта не нашлась, процедура будет аналогичной – получение нового пластика. Активируйте новую карточку в своем личном кабинете. Заходите по номеру телефона или штрих коду, выбитому на пластике.

Особенности аннулирования карты через интернет

Многие пользователи интересуются, как закрыть карту «Кукуруза» от «Евросети» через интернет?

Сделать это легко в несколько шагов через мобильный телефон:

  1. Зайдите в личный кабинет или мобильное приложение «Кукуруза».
  2. В правом верхнем меню выберите последовательно вкладки «Карты», «Настройки», «Блокировка карты».
  3. Нажмите на опцию «Блокировка».

Или через компьютер на сайте:

  1. Зайдите в учетную запись, используя номер телефона или штрихкод в качестве логина.
  2. В верхнем меню нажмите на вкладку «Еще» справа.
  3. Выберите пункт «Блокировка карты».

Преимущества и недостатки аннулирования карточки через интернет

Преимущества аннулирования через интернет:

  • скорость;
  • доступность;
  • возможность самостоятельно обнулить баланс.
  • если на счету есть деньги, их нужно вывести до того, как «Кукуруза» станет неактивной. После этого для расторжения договора и вывода средств потребуется обращаться в салон связи «Евросеть» или «Связной» лично;
  • требуется доступ в интернет.

Таким образом, чтобы приостановить действие карточки, ее нужно заблокировать. Многие пользователи думают, что если карта «Кукуруза» не активирована или заблокирована, то от этого могут быть неприятные последствия, поэтому хотят расторгнуть договор. В действительности расторжение договора потребуется только в том случае, если на счету есть деньги или долг, который Вы не закрыли. Тогда их будет нужно вывести, закрыв счет.

Итак, теперь Вы знаете все возможные способы закрытия карты «Кукуруза» и можете выбрать для себя самый удобный.

Как закрыть карту Кукуруза через интернет и другими способами?

Рано или поздно владелец “кукурузной” карты может прийти к выводу о том, что данный продукт ему больше не нужен. Причины могут быть разные. В конце концов, современный банковский сервис предоставляет огромное количество разнообразных платёжных инструментов, и какой-то из них может показаться более привлекательным. Данная статья посвящена такому вопросу: как закрыть карту Кукуруза через интернет?

Плюсы и минусы Кукурузы

Для понимания причин стремления закрыть карту Кукуруза нужно знать, какие сильные и слабые стороны имеет данный продукт.

К его плюсам можно отнести:

  • возможность проведения платёжных операций в безопасном режиме;
  • наличие бонусов, приобретаемых при каждой покупке;
  • бесплатное обслуживание;
  • удалённая оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства;
  • привязка операций оплаты;
  • повышенный шанс положительного решения по предоставлению ссуды;
  • возможность оплачивать картой товары и услуги практически по всему миру;
  • комфортная система взаимодействия Кукурузы с другими платёжными инструментами;
  • наличие функции бесконтактной оплаты;
  • личный кабинет онлайн-банкинга и мобильное приложение, позволяющие удалённо и оперативно совершать любые действия с картой;

Среди же минусов можно выделить прикрепление карты к конкретному расчётному счёту, что делает её, строго говоря, ни дебетовой, ни кредитной. Также стоит упомянуть такие моменты:

  • именные карты не имеют чипа, что влияет на возможности идентификации;
  • бонусная программа включает не самое большое число партнёров;
  • комиссия за обналичивание денежных средств;
  • арсенал функций и применимых операций уступает, например, набору возможностей стандартной банковской карты.

Теперь, имея первичное представление о Кукурузе, можно ответить на главный вопрос статьи.

Как закрыть карту?

Каким образом отказаться от платёжного инструмента Евросети?

Кукуруза закрывается элементарно. Для этого даже есть соответствующий функционал в личном кабинете сервиса. Главная же сложность в другом: закрытие карты не подразумевает завершение договора.

Даже после блокирования пластика соглашение всё ещё действует. По этой причине приходится приложить некоторые усилия для его расторжения.

Кредитка

Закрыть кредитную карту можно при строгом соблюдении главного условия: у клиента не должно быть задолженности. В противном случае долг следует обязательно погасить – при этом заплатить штрафные пени, если они скопились.

Если долга нет или он был оплачен, нужно посетить отделение банка, который предоставлял кредитование. Клиент заполняет заявление о расторжении договора и в течение 45 дней получает ответ.

Когда банк принял положительное решение по заявлению, можно обратиться в Евросеть с запросом на закрытие карты Кукуруза. На этом этапе также понадобится заявление. Соглашение в итоге будет расторгнуто, а пластик закрыт.

Можно сказать, что единственное неудобство при закрытии карты – необходимость посещать сначала банк, а потом Евросеть. В остальном же алгоритм очень прост. При заранее оформленной заявке и погашенной задолженности времени Вы много не потратите.

Дебетовый пластик

С дебетовым пластиком, как можно догадаться, всё намного проще. И это неудивительно, ведь по такой карте не может образоваться долг, который нужно будет закрывать.

Если Кукуруза клиентом вообще не использовалась на протяжении большого промежутка времени, задача становится ещё легче:

  • позвоните на горячую линию по номеру 8 800 700 7710 и дождитесь ответа оператора;
  • расскажите о причине звонка – запросите закрытие карты;
  • назовите специалисту свои данные – ФИО, паспортные сведения и кодовое слово, которое придумывается при получении пластика;
  • подождите пару минут – оператор сообщит об успешном завершении операции.

Если же Кукуруза недавно использовалась для проведения какой-либо операции, придётся посетить салон Евросети. Там сотрудник магазина предоставит форму заявления и подскажет порядок заполнения сведений. Документ будет принят в работу, и позднее клиента уведомят о расторжении соглашения.

Блокировка

Выполнить блокирование платёжного инструмента можно в личном кабинете Кукурузы:

  • выберите нужную карту;
  • укажите, какое действие необходимо совершить (Вам нужна опция “Заблокировать”).

Примечание 1. Система проинформирует владельца карты через SMS о её блокировке. Помните, что блокированием карты Вы не закрываете договор.

Когда пластик станет неактивным, можно приступить к расторжению соглашения с кредитным учреждением (если пластик – кредитный) и Евросетью.

Специфика расторжения договора

Т.к. закрытие карты ещё не означает прекращение действия договора на оказание услуг, не лишне разобрать, как всё же завершить своё взаимодействие с “кукурузным” сервисом полностью.

Наиболее характерным примером будет ситуация закрытия карты с кредитным лимитом, т.к. возможных сложностей тут куда больше.

Алгоритм действия в таких обстоятельствах следующий:

  • обратитесь в учреждение, в котором оформлялся договор;
  • запросите информацию о наличии задолженности с Вашей стороны и сумму, если таковая есть;
  • покройте имеющийся долг – сделайте это безотлагательно;
  • запросите расторжение договора;
  • посетите салон Евросети – предъявите там паспорт и оформленный документ о расторжении соглашения.

Примечание 2. Список банков, которые оформляют кредитные соглашения в рамках функционала Кукурузы, немного. Например, это Тинькофф и Ренессанс Кредит.

Расторжение соглашения не подразумевает необходимость совершать какие-то сложные действия. В целом, клиент лишь должен иметь договорной документ и проконтролировать закрытие задолженности, если она на момент обращения есть.

Заключение

Хотя закрытие Кукурузы – дело не мгновенное, каких-то мудрёных действий тоже совершать не придётся. Алгоритм понятен любому пользователю с любым багажом опыта манипуляций с платёжными инструментами. Даже при возникновении сложностей можно просто позвонить в службу поддержки клиентов.

Карта кукуруза — как закрыть карту и многие другие вопросы

Кстати! Cейчас идет АКЦИЯ от Совкомбанка. Выдают потребительский кредит от 0% годовых! Подробности на сайте банка.

Блокировка карты может срочно понадобиться в случае хищения/утери карты. Закрыть Кукурузу можно по разным причинам, от “просто надоела” до ухудшения условий использования.

Что делать, если не пользуйтесь картой «Кукуруза» и как ее закрыть?

В личном кабинете доступна только услуга блокировки. Карта перестанет действовать, Вы не сможете совершать покупки и проводить платежные операции, но при этом договор обслуживания продолжит действовать.

Закрытие карты Кукуруза

Пластиковый продукт Евросети представляет собой платежный инструмент с определенным денежным лимитом. Он выдается покупателю после оплаты товара. В зависимости от суммы покупки на его баланс зачисляется некоторое количество денежных средств. Их можно потратить или обналичить в банкомате.

После окончания процесса пластик становится ненужным. Многие владельцы его закрывают, а некоторые обращаются в Евросеть для оформления кредитной линии, которая выдается банком-партнером. Сама по себе карта не привязана к лицевому банковскому счету и после этого дебетовая карта превращается в кредитную. Заемные средства предоставляются на условиях, установленных банком-партнером. Использовать их можно по аналогии со стандартной кредитной карточкой.

Закрыть карту Кукуруза Евросети через интернет нельзя. Личный кабинет Евросети позволяет только заблокировать ее. Подобная опция значительно упрощает процесс для владельцев пластика, поскольку позволяет сэкономить время на посещение салона.

Карта Кукуруза от Евросети

Кредитная

Закрыть кредитную карту Кукуруза можно только в том случае, если на ее балансе отсутствует задолженность. В иной ситуации потребуется сначала вернуть заемные средства банку, оплатить штраф и пеню, если таковая имеется.

Когда этот вопрос будет решен, следует обратиться в банк, предоставивший кредитную линию. И заполнить заявление на расторжение кредитного соглашения. Заявка будет рассмотрена в течение 45 дней.

Получив положительный ответ от банка, владелец пластика может подавать заявление в Евросеть на закрытие Кукурузы. Договор обслуживания будет расторгнут, а карточка закрыта.

Заявка оформляется на сайте kykyryza.ru. В личном кабинете отражается вся информация по картам клиента, а также действия, которые можно с ними совершать.

Дебетовая

Дебетовую карточку закрыть намного проще. Особенно, если она не использовалась в течение долгого периода времени. Достаточно позвонить по номеру техподдержки клиентов 8800-700-77-10. Оператору потребуется назвать ФИО, данные паспорта владельца пластика, а также проверочное слово. Оно задается в процессе оформления карты.

Если карточка использовалась относительно недавно, то для расторжения договора обслуживания нужно будет лично прийти в салон связи. Там с помощью сотрудника заполнить заявление на закрытие пластика.

Как закрыть карту с кредитным лимитом

Если по карточке недавно осуществлялись какие-то действия, закрыть карту Кукуруза Евросеть предлагает с помощью личного посещения салона. Данная процедура подразумевает всего два простых действия:

  • предоставьте работнику Евросети паспорт гражданина России.
  • заполните специальный бланк для отказа от обслуживания.

Как расторгнуть договор по карте Кукуруза с кредитным лимитом

Наличие оформленного кредитного лимита на Кукурузе усложняет аннулирование пластика. Причиной тому становится необходимость закрытия договора не только с Евросетью, но и непосредственно с банковским учреждением.

  1. Первоначально владельцы карт обязательно должны узнавать в банковском учреждении, с которым заключен договор по кредиту на «Кукурузе», имеется ли на счету задолженность. С данной карточкой сотрудничают Тинькофф и Ренесанс банки. Не имеет значения, как клиент это сделает, – лично или с помощью звонка на горячую линию.
  2. Если задолженность присутствует, её потребуется погасить в обязательном порядке. Это основное условие.
  3. Когда задолженностей по карте нет, можно оформлять закрытие договора с банком.
  4. После прекращения сотрудничества с банком открывается возможность расторжения договора с магазином Евросеть и закрытия карты «Кукуруза».

Блокировка карты

В связи с вышесказанным, интересно, что будет, если заблокировать Кукурузу на сайте? Ее действие приостановится, но договор с Евросетью не закроют. Так что, если она больше не нужна, лучше потратить чуть больше времени, но все же расторгнуть соглашению с сетью.

Проще всего заблокировать карту Кукуруза через интернет. Для этого понадобится авторизоваться на сайте oplata.kykyryza.ru. Идентификация пользователя может быть произведена по номеру мобильного телефона или номеру карты.

В разделе «Карты» нужно кликнуть на кнопку «Заблокировать» напротив наименования пластика. Блокировка карты Кукуруза выполнится мгновенно. Владельца система уведомит об этом посредством смс-сообщения.

При отсутствии доступа к интернету можно заблокировать карту Кукуруза по телефону 8800-700-77-10. Оператору необходимо сообщить следующие сведения:

  • ФИО держателя карточки;
  • серию, номер паспорта, кем и когда он был выдан;
  • проверочное слово для идентифик

Авторизация на сайте

Если все сведения поданы верно, то оператор мгновенно наложит блокировку на пластик. Для разблокировки потребуется обратиться в пункт обслуживания клиентов Евросети.

Могут ли приставы заблокировать Кукурузу при наличии задолженности? Если карта является кредитной, то нет. Потому что кредитная линия предоставляется банком, и именно он является владельцем средств. А дебетовую могут, но исключительно по решению суда.

Когда необходима блокировка

Отсутствие необходимости в использовании карточки Кукуруза обуславливает расторжение договора с Евросетью, а также полное закрытие инструмента. Блокировка нужна в тех случаях, когда пользоваться карточкой не планируется в течение определенного периода. Или если ее потеряли или украли. Тогда лучше временно приостановить ее действие, а впоследствии разблокировать и продолжить пользоваться преимуществами от партнеров Евросети.

Как закрыть Кукурузу?

Закрытие карты “Кукуруза” означает ваш отказ от ее использования в дальнейшем.

Здесь возможны следующие варианты:

  1. Карта закроется автоматически при истечении срока действия. Срок действия указан на лицевой части в нижней строке. Пример, 03/19 – это значит, что карта действует до апреля 2019 года, а март (03 месяц) последний месяц ее работы. Если у вас нет необходимости или желания далее ее использовать, вы можете просто дождаться окончания ее действия, отложив ее на полочку и не используя. Затем просто уничтожить ее физически (обычно разрезают ножницами напополам).
  2. Карта будет закрыта сотрудниками Кукурузы до окончания срока действия. В этом случае по вашей инициативе (запросу). Если карта потеряна, украдена, испорчена, надоела вам – обращайтесь в колл-центр по номеру 8-800-700-77-10. Сначала производится ее блокировка в системе, после чего она перестает действовать. Она больше нерабочая. Это считается закрытием карты с данным номером на лицевой части. Для пущей надежности разрежьте ее ножницами. Единственное, при желании закрыть карточку по своему желанию без веской причины приведет к тому, что сотрудники начнут вас уговаривать не делать этого, начнут описывать ее достоинства, попросят подождать и не принимать резкое решение. Здесь уже на ваше усмотрение!

В обоих случаях, выведите все свои средства с карт-счета через Личный кабинет интернет-банка “Кукуруза”, чтобы баланс был равен нулю. Иначе вы потеряете деньги.

Также, если к карте подключен Кредитный лимит, вам нужно будет обязательно рассчитаться со всеми долгами, процентами по нему, иначе карту просто не закроют!

Особенности действий по расторжению соглашения

Чтобы действовать в этой ситуации неспешно и прийти к хорошему результату, стоит рассмотреть нюансы по расторжению соглашения, подразумевающего кредитный лимит. Стоит сразу оговориться, что в рамках подобных случаев ситуация усложняется необходимостью закрытия отношений с финансово-кредитным институтом в принципе. Чтобы чувствовать себя уверенно и действовать последовательно, необходимо придерживаться следующей инструкции:

  • сделайте обращение в финансовую организацию, с которой было заключено соглашение;
  • эта мера необходима для того, чтобы уточнить факт присутствия задолженности и ее сумму;
  • лишь немногие финансовые организации занимаются заключением кредитных соглашений в рамках этой карты, среди них можно выделить только Тинькофф и Ренессанс Кредит;
  • вам вовсе не обязательно являться в офисное помещение лично: пользователь наделяется возможностью обращения в контактный центр и выявления всех необходимых данных;
  • если вдруг успело образоваться долговое обязательство, его необходимо погасить перед банковской структурой в срочном порядке;
  • далее останется взять на себя обязательство по закрытию договорного соглашения;
  • впоследствии пользователь делает непосредственное обращение в салон Евросети, предоставляя сотруднику удостоверение личности в виде паспорта и заполненный документ о расторжении договора на обслуживание.

Вот мы и рассмотрели, как нужно действовать с помощью Евросеть через интернет. Весь процесс не отнимет более часа вашего времени. Если вдруг во время решения вопросов у вас возникли заминки, или появились другие вопросы, необходимо совершить звонок по бесплатному телефонному номеру (по России) и обратиться в сервис поддержки Кукуруза.

Номер телефона, по которому принимаются пользовательские заявки – 8 800 700 77 10.

Грамотный и последовательный подход к выполнению этих действий гарантирует вам оптимальный результат.

Специфика расторжения договора

Т.к. закрытие карты ещё не означает прекращение действия договора на оказание услуг, не лишне разобрать, как всё же завершить своё взаимодействие с “кукурузным” сервисом полностью.

Наиболее характерным примером будет ситуация закрытия карты с кредитным лимитом, т.к. возможных сложностей тут куда больше.

Важно! Сложность закрытия пластика с кредитным лимитом состоит в необходимости завершать взаимодействие с финансово-кредитной организацией.

Алгоритм действия в таких обстоятельствах следующий:

  • обратитесь в учреждение, в котором оформлялся договор;
  • запросите информацию о наличии задолженности с Вашей стороны и сумму, если таковая есть;
  • покройте имеющийся долг – сделайте это безотлагательно;
  • запросите расторжение договора;
  • посетите салон Евросети – предъявите там паспорт и оформленный документ о расторжении соглашения.

Примечание 2. Список банков, которые оформляют кредитные соглашения в рамках функционала Кукурузы, немного. Например, это Тинькофф и Ренессанс Кредит.

Расторжение соглашения не подразумевает необходимость совершать какие-то сложные действия. В целом, клиент лишь должен иметь договорной документ и проконтролировать закрытие задолженности, если она на момент обращения есть.

Заключение

Хотя закрытие Кукурузы – дело не мгновенное, каких-то мудрёных действий тоже совершать не придётся. Алгоритм понятен любому пользователю с любым багажом опыта манипуляций с платёжными инструментами. Даже при возникновении сложностей можно просто позвонить в службу поддержки клиентов.

  1. https://balanskarty.ru/bankovskie/kak-zakryt-kartu-kukuruza-ot-evroseti.html: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 272 (2%)
  2. https://balanskarty.online/zakryt-kartu-kukuruza.html: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 2001 (15%)
  3. https://fintolk.ru/banki/bankovskie-karty/kak-zakryt-kartu-kukuruza-evroseti-cherez-internet.html: использовано 1 блоков из 4, кол-во символов 1918 (15%)
  4. https://denegkom.ru/produkty-bankov/bankovskie-karty/kreditnye/kak-zakryt-ili-zablokirovat-kartu-kukuruza.html: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 4140 (31%)
  5. https://fininru.com/evroset/kak-zakryt-kartu-kukuruza: использовано 3 блоков из 6, кол-во символов 3057 (23%)
  6. https://kykuruza.ru/online/blokirovka-karty-i-zakrytie.html: использовано 2 блоков из 4, кол-во символов 1803 (14%)

Напоминаем! Cейчас идет АКЦИЯ от Совкомбанка. Выдают потребительский кредит от 0% годовых! Подробности на сайте банка.

Где закрыть карту кукуруза

Рано или поздно владелец “кукурузной” карты может прийти к выводу о том, что данный продукт ему больше не нужен. Причины могут быть разные. В конце концов, современный банковский сервис предоставляет огромное количество разнообразных платёжных инструментов, и какой-то из них может показаться более привлекательным. Данная статья посвящена такому вопросу: как закрыть карту Кукуруза через интернет?

Плюсы и минусы Кукурузы

Для понимания причин стремления закрыть карту Кукуруза нужно знать, какие сильные и слабые стороны имеет данный продукт.

К его плюсам можно отнести:

  • возможность проведения платёжных операций в безопасном режиме;
  • наличие бонусов, приобретаемых при каждой покупке;
  • бесплатное обслуживание;
  • удалённая оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства;
  • привязка операций оплаты;
  • повышенный шанс положительного решения по предоставлению ссуды;
  • возможность оплачивать картой товары и услуги практически по всему миру;
  • комфортная система взаимодействия Кукурузы с другими платёжными инструментами;
  • наличие функции бесконтактной оплаты;
  • личный кабинет онлайн-банкинга и мобильное приложение, позволяющие удалённо и оперативно совершать любые действия с картой;

Среди же минусов можно выделить прикрепление карты к конкретному расчётному счёту, что делает её, строго говоря, ни дебетовой, ни кредитной. Также стоит упомянуть такие моменты:

  • именные карты не имеют чипа, что влияет на возможности идентификации;
  • бонусная программа включает не самое большое число партнёров;
  • комиссия за обналичивание денежных средств;
  • арсенал функций и применимых операций уступает, например, набору возможностей стандартной банковской карты.

Теперь, имея первичное представление о Кукурузе, можно ответить на главный вопрос статьи.

Как закрыть карту?

Каким образом отказаться от платёжного инструмента Евросети?

Кукуруза закрывается элементарно. Для этого даже есть соответствующий функционал в личном кабинете сервиса. Главная же сложность в другом: закрытие карты не подразумевает завершение договора.

Даже после блокирования пластика соглашение всё ещё действует. По этой причине приходится приложить некоторые усилия для его расторжения.

Кредитка

Закрыть кредитную карту можно при строгом соблюдении главного условия: у клиента не должно быть задолженности. В противном случае долг следует обязательно погасить – при этом заплатить штрафные пени, если они скопились.

Если долга нет или он был оплачен, нужно посетить отделение банка, который предоставлял кредитование. Клиент заполняет заявление о расторжении договора и в течение 45 дней получает ответ.

Когда банк принял положительное решение по заявлению, можно обратиться в Евросеть с запросом на закрытие карты Кукуруза. На этом этапе также понадобится заявление. Соглашение в итоге будет расторгнуто, а пластик закрыт.

Можно сказать, что единственное неудобство при закрытии карты – необходимость посещать сначала банк, а потом Евросеть. В остальном же алгоритм очень прост. При заранее оформленной заявке и погашенной задолженности времени Вы много не потратите.

Дебетовый пластик

С дебетовым пластиком, как можно догадаться, всё намного проще. И это неудивительно, ведь по такой карте не может образоваться долг, который нужно будет закрывать.

Если Кукуруза клиентом вообще не использовалась на протяжении большого промежутка времени, задача становится ещё легче:

  • позвоните на горячую линию по номеру 8 800 700 7710 и дождитесь ответа оператора;
  • расскажите о причине звонка – запросите закрытие карты;
  • назовите специалисту свои данные – ФИО, паспортные сведения и кодовое слово, которое придумывается при получении пластика;
  • подождите пару минут – оператор сообщит об успешном завершении операции.

Если же Кукуруза недавно использовалась для проведения какой-либо операции, придётся посетить салон Евросети. Там сотрудник магазина предоставит форму заявления и подскажет порядок заполнения сведений. Документ будет принят в работу, и позднее клиента уведомят о расторжении соглашения.

Блокировка

Выполнить блокирование платёжного инструмента можно в личном кабинете Кукурузы:

  • выберите нужную карту;
  • укажите, какое действие необходимо совершить (Вам нужна опция “Заблокировать”).

Примечание 1. Система проинформирует владельца карты через SMS о её блокировке. Помните, что блокированием карты Вы не закрываете договор.

Когда пластик станет неактивным, можно приступить к расторжению соглашения с кредитным учреждением (если пластик – кредитный) и Евросетью.

Специфика расторжения договора

Т.к. закрытие карты ещё не означает прекращение действия договора на оказание услуг, не лишне разобрать, как всё же завершить своё взаимодействие с “кукурузным” сервисом полностью.

Наиболее характерным примером будет ситуация закрытия карты с кредитным лимитом, т.к. возможных сложностей тут куда больше.

Алгоритм действия в таких обстоятельствах следующий:

  • обратитесь в учреждение, в котором оформлялся договор;
  • запросите информацию о наличии задолженности с Вашей стороны и сумму, если таковая есть;
  • покройте имеющийся долг – сделайте это безотлагательно;
  • запросите расторжение договора;
  • посетите салон Евросети – предъявите там паспорт и оформленный документ о расторжении соглашения.

Примечание 2. Список банков, которые оформляют кредитные соглашения в рамках функционала Кукурузы, немного. Например, это Тинькофф и Ренессанс Кредит.

Расторжение соглашения не подразумевает необходимость совершать какие-то сложные действия. В целом, клиент лишь должен иметь договорной документ и проконтролировать закрытие задолженности, если она на момент обращения есть.

Заключение

Хотя закрытие Кукурузы – дело не мгновенное, каких-то мудрёных действий тоже совершать не придётся. Алгоритм понятен любому пользователю с любым багажом опыта манипуляций с платёжными инструментами. Даже при возникновении сложностей можно просто позвонить в службу поддержки клиентов.

«Кукуруза» — предложение от Евросети, которое завлекает своей рекламой, названием. Узнав о подобном продукте — многие не смогли устоять, тем более что процедура оформления одна из простых. У всех продуктов современного мира — имеются плюсы и минусы. Сегодня поговорим о расторжении и закрытии карты Кукуруза.

О плюсах сказано на сайте Евросети:

  • Безопасные платежи;
  • бонусы от покупок;
  • бесплатное обслуживание;
  • удобное управление финансами;
  • дистанционная оплата ЖКХ, интернета;
  • привязка платежей;
  • вероятность одобрения кредита;
  • удобная оплата по всему миру;
  • взаимодействие с другими личными картами
  • Бесконтактная оплата;
  • Мобильный онлайн-банк;
  • простота оформления и др.

Из минусов — карта привязана к какому-либо расчетному счету, она по умолчанию не является ни дебетовой, ни кредитной. Отсутствует чип на именных картах, недостаточное количество партнеров в бонусной программе, снятие наличных сопровождается процентами, и для многих действий она не предназначена.

Что делать, если не пользуйтесь картой «Кукуруза» и как ее закрыть?

В личном кабинете доступна только услуга блокировки. Карта перестанет действовать, Вы не сможете совершать покупки и проводить платежные операции, но при этом договор обслуживания продолжит действовать.

Карта Кукуруза с кредитным лимитом

Закрыть «кукурузу» не сложно, если на ней не установлен кредитный лимит. Здесь два варианта:

  • Если карта долгое время не использовалась, то вопрос решит звонок в контактный центр. Сообщите оператору личное кодовое слово и паспортные данные.
  • Если Вы проводили по ней операции в недавнем времени — обратитесь в салон Евросети, предоставив сотруднику свой гражданский паспорт Российской Федерации, заполните анкету на расторжение договора обслуживания «Кукурузы».

Расторгнуть договор на карте Кукуруза с кредитным лимитом

Если на карте установлен кредитный лимит, то процедура закрытия усложняется закрытием отношений с банком. Выполните следующие действия:

  • Обратитесь в банк, с которым заключен договор и уточните задолженность. Банки, которые заключают кредитные договора по карте «Кукуруза» — Тинькофф Банк и Ренессанс Кредит. Необязательно делать это лично, достаточно позвонить в контактный центр и выяснить всю необходимую информацию;
  • При наличии задолженности — погасить необходимую сумму перед банком;
  • Закрыть договор на предоставление кредитного лимита в банке;
  • Обратиться в салон Евросети, предоставив сотруднику свой гражданский паспорт и заполнить документ о расторжении договора обслуживания.

По всем возникшим вопросам обратитесь по бесплатному номеру для звонков по России службы поддержки «Кукуруза»: 8 (800) 700-77-10

Блокировка карты может срочно понадобиться в случае хищения/утери карты. Закрыть Кукурузу можно по разным причинам, от “просто надоела” до ухудшения условий использования.

Блокировка

Обязательно позвоните по номеру 8-800-700-77-10, это контакт-центр Кукуруза. Скажите, что вашу карту похитили или она утеряна, назовите номер карты и попросите заблокировать ее. Также понадобится Кодовое слово и ваше ФИО.

Быструю блокировку может сделать по смс-сообщению. Отправлять его нужно с того мобильного телефона, который привязан к этой карте (этот номер вы указывали в Договоре на обслуживание в Евросети/Связном).

Текст СМС: Блокировка **** (возможно также: блокировка ****, blockirovka ****, blokirovka ****, Blockirovka ****, Blokirovka ****), где **** – последние 4 (Четыре) цифры вашей карты.

Отправлять на номер 1231.

Смс тарифицирцется вашим мобильным оператором по обычным тарифам на текстовые сообщения, обычно 1-2 рубля.

Как закрыть Кукурузу?

Закрытие карты “Кукуруза” означает ваш отказ от ее использования в дальнейшем.

Здесь возможны следующие варианты:

  1. Карта закроется автоматически при истечении срока действия. Срок действия указан на лицевой части в нижней строке. Пример, 03/19 – это значит, что карта действует до апреля 2019 года, а март (03 месяц) последний месяц ее работы. Если у вас нет необходимости или желания далее ее использовать, вы можете просто дождаться окончания ее действия, отложив ее на полочку и не используя. Затем просто уничтожить ее физически (обычно разрезают ножницами напополам).
  2. Карта будет закрыта сотрудниками Кукурузы до окончания срока действия. В этом случае по вашей инициативе (запросу). Если карта потеряна, украдена, испорчена, надоела вам – обращайтесь в колл-центр по номеру 8-800-700-77-10. Сначала производится ее блокировка в системе, после чего она перестает действовать. Она больше нерабочая. Это считается закрытием карты с данным номером на лицевой части. Для пущей надежности разрежьте ее ножницами. Единственное, при желании закрыть карточку по своему желанию без веской причины приведет к тому, что сотрудники начнут вас уговаривать не делать этого, начнут описывать ее достоинства, попросят подождать и не принимать резкое решение. Здесь уже на ваше усмотрение!

В обоих случаях, выведите все свои средства с карт-счета через Личный кабинет интернет-банка “Кукуруза”, чтобы баланс был равен нулю. Иначе вы потеряете деньги.

Также, если к карте подключен Кредитный лимит, вам нужно будет обязательно рассчитаться со всеми долгами, процентами по нему, иначе карту просто не закроют!

Восстановление карты Кукуруза

Если по каким-то причинам вы решили отменить блокировку: например, карта нашлась, или вам ее вернули нашедшие на улице. Или вы просто передумали. То сделать это не получится.

Отмена блокировки невозможна. Восстановить карту нельзя. Можно только перевыпустить новую. Про перевыпуск рассказано здесь

Москва
Санкт-Петербург
Екатеринбург
Новосибирск
Ростов-на-Дону
Самара
Омск
Челябинск
Казань
Нижний Новгород
Уфа
Пермь
Волгоград
Красноярск
Воронеж
Саратов
Краснодар
Тольятти
Барнаул
Ижевск
Ульяновск
Владивосток
Ярославль
Иркутск
Тюмень
Махачкала
Хабаровск
Оренбург
Новокузнецк
Кемерово
Рязань
Томск
Астрахань
Пенза
Набережные Челны
Липецк
Тула
Чебоксары
Калининград
Брянск
Курск
Иваново
Магнитогорск
Улан-Удэ
Тверь
Ставрополь
Симферополь
Нижний Тагил
Белгород
Архангельск
Владимир
Севастополь
Сочи
Курган
Смоленск
Калуга
Чита
Орел
Волжский
Череповец
Владикавказ
Мурманск
Сургут
Вологда
Саранск
Тамбов
Стерлитамак
Грозный
Якутск
Кострома
Комсомольск-на-Амуре
Петрозаводск
Таганрог
Нижневартовск
Йошкар-Ола
Братск
Новороссийск

На ваши вопросы отвечает эксперт Сети Связной

Как получить международный перевод по Вестерн Юнион онлайн на карту

Вопрос:
Ответ:

Добрый день! Рекомендуем уточнить способы получения денежного перевода на сайте системы переводов.

Вопрос:

Подскажите пожалуйста,могу ли я оплатить через интернет-банк кукуруза судебный штраф (получатель УФК России,Отдел судебных приставов?

Ответ:

Добрый день! Если поставщика услуг нет с списке платежей Интернет-банка, произвести оплату невозможно.
Если, номер счета входит в список допустимых для вывода средств по свободным реквизитам, можно сделать денежный перевод.
Если счета в списке нет, рекомендуем написать по форме обратной связи из личного кабинета, с указанием полных реквизитов и названия поставщика, с просьбой добавить возможность оплаты.

Вопрос:

Здравствуйте. По карте кукуруза бесплатные оформление и обслуживание? И ещё, если я не ошибаюсь, переводы по номеру счёта в другие банки без комиссии, так? Спасибо

Ответ:

Добрый день! Карта Кукураза имеет несколько типов. Кукуруза Standart выдается бесплатно, стоимость карты Кукуруза World — 300 рублей, преимущество карты Кукуруза Masterсard World PayPass, она с чипом, технологией бесконтактной оплаты и повышенным процентом гарантированного начисления бонусных рублей. Комиссии за обслуживание нет. Переводы по реквизитам банка производятся с комиссией, если не подключена услуга «Процент на остаток». При подключенной услуге «Процент на остаток»: до 100 000 рублей в календарный месяц — бесплатно, при превышении 100 000 руб. — 0,5% от суммы превышения 100 000 рублей (но не менее 20 рублей и не более 1 000 рублей). Карту Кукуруза можно оформить в любом салоне «Евросеть» или «Связной» гражданам РФ, при наличии паспорта.

Вопрос:

Как я могу обратиться письменно в службу поддержки карты Кукуруза, если эта Кукуруза заблокирована?
Я заполнила заявление и предоставила для скана паспорт в салоне Связной. Оказалось, паспорт отсканирован в ч/б виде. О требовании цветного варианта никто не сообщал, например, по телефону меня или письменно отделение Связного. Кто несет ответственность за некорректную работу сотрудников колл центра и сотрудников отделения Связной?

Ответ:

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в данной ситуации требуется идентификация владельца карты. Просим Вас, продублировать Ваше обращение, с указанием штрих-кода карты и контактным номером для связи на электронный адрес: kykyryza_info@euroset.ru. Спасибо за обращение!

Вопрос:

Как избежать общения со службой безопасности и блокировки карт при переводе средств с одной Кукурузы на другую мою Кукурузу? Как оплатить услуги заграницей в размере 90000 руб? Как снять средства в размере 90000 руб. С Карты кукуруза без комиссии? Спасибо

Ответ:

Добрый день! Чтобы избежать подозрений по Вашей операции, рекомендуем сообщать о предстоящих тратах за рубежом через мобильное приложение карты «Кукуруза» (в меню «карта», которое открывается по нажатию на денежный баланс, есть пункт «операции за границей» и там Вы указываете информацию о предстоящей поездке). Снять денежные средства можно в любом банкомате с логотипом Mastercard. Пройдя по ссылке: http://info.kykyryza.ru/articles/snyatie-nalichnyh, Вы ознакомитесь с условиями.

Вопрос:

Делала перевод денег со своей Карты Кукуруза на другую свою карту Кукуруза в мобильном банке. Предварительно уточнила по горячей линии, как правильно это сделать. Поступает звонок с Украинского номера телефона. Некая Анна задаёт вопросы персонального характера. Операция подозрительная. С ее слов я не могу никак проверить, действительно ли, она является представителем платежной системы или нет. Т. к. «разных» звонков поступает много, я понимаю, что лучше, пусть блокируют. Итак, заблокировали. По горячей линии обещают разблокировать через 5 дней после обращения в Связной. Это мои деньги, МОИ Карты, я лично посетила Связной и подтвердила свою личность. Сотрудник горячей линии подтвердил, что невозможно предотвратить блокировку карт. Никак. Вопрос: какие правила существуют для избежания блокировки при: 1. Переводе с одной Кукурузы на другую свою Кукурузу; 2. При оплате в размере 90000 руб. За гостиницу заграницей? Где такие правила, если они есть, размещены? Спасибо

Ответ:

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Хотели бы Вам пояснить, что во избежании мошеннических действий общей банковской практикой, является проверка подозрительных операций. Чтобы в будущем не столкнуться с подобной проблемой, Вы можете сообщить о будущих покупках за границей в мобильном приложении. Всю информацию Вы можете найти на нашем сайте: http://kykyryza.ru/. Для Вашего удобства, предоставляем Вам ссылки на документы об обслуживании, тарифный план, перечень ограничений по операциям, а так же правила использования Карты клиента: Договор о комплексном обслуживании Клиента Кукуруза MasterCard 10.10.2019, Тарифный план № 1 23.10.2019 и Перечень ограничений по операциям 19.08.2019, Правила использования Карты клиента и работы в Сервисе «Интернет платежи» 03.10.2019 Благодарим за обращение!

Вопрос:

X X Здравствуйте. Вчера менял карту «Связной Клуб», менеджер в салоне предложила оформить карту «Кукуруза» на выбор бесплатную и за 300руб. с возможностью подключения различных акций, причем сказала, что 300руб. зачислятся на счет карты. На счету карты на сегодняшний день 0руб. У меня возник вопрос: или оформили что то не так и деньги не пришли на счет (менеджер, похоже работает недавно, постоянно спрашивала у другой девушки как и что сделать), или меня не правильно проинформировали и 300руб. это стоимость самой карты.

Ответ:

Добрый день! Карта Кукуруза Standart выдается бесплатно, стоимость карты Кукуруза World — 300 рублей. Карта World нового образца, имеет чип и обладает технологией бесконтактной оплаты. При оформлении данной карты 300 рублей не зачисляется на карту.

Вопрос:

Абсолютная неклиентоориентированность! В очередной раз заблокировали карту, только из-за того, что Амазон несколько раз пытался списать плату за подписку, а на карте не было достаточно средств. Никаких предупреждений причем не было, узнал случайно зайдя в ЛК. Позвонив в поддержку, сказали, что разблокируют в течении 7 дней. А сегодня позвонили и сказали, что я должен идти мучиться к ним в офис и писать от руки заявление уже не в первый раз о разблокировке. Почему это нельзя сделать без хождения в офис?
У меня есть карточки в других банковских организациях и никто мне ни разу не блокировал карту из-за подобных операций. Просто приходят уведомления.
По другой карте Кукуруза также молча расторгли договор из-за отсутствия операций год, узнали случайно. В других сервисах высылают уведомления.
Пошли в офис Связного в ТЦ Парус, а там нам сказали, что бесплатных карт Standard у них уже месяц нет. Кукуруза им их не привозит.
Хотел закупиться на Черную Пятницу товарами из-за границы на кругленькую сумму через Кукурузу, но видимо не судьба.

Ответ:
Вопрос:

Добрый день!
Внезапно на карте «Кукуруза» (дебетовой) образовалась задолженность в 12 тысяч.
На звонок в техподдержку с вопросом «Откуда? В истории операций тоже ничего нет» было предложено оставить обращение. ОК. Стандартная практика. Номер обращения 986181.
Но несказанно удивило, что срок рассмотрения обращений до 30 дней! Серьезно? Вогнать карту в неслабый такой минус, не предоставить никакой информации и фактически лишить человека возможности использовать карту на срок до 30 дней?
Очень надеюсь, что оператором была предоставлена ошибочная информация по срокам. Иначе в голове не укладывается.

Ответ:

Добрый день! Зарегистрированный номер Вашего обращения 986181 нами не найден, возможно номер указан с ошибкой. Доводим до Вашего сведения, что срок рассмотрения заявок с данной темой до 30 дней.

Вопрос:

Добрый день!
Сегодня мне нужно было поменять карту «Кукуруза» (истек срок действия) и положить на нее 10т.р. Карту использую для покупок в интернете. Несколько лет назад менял карту в Евросети — проблем не было. Сегодня менял в Связном — остался недоволен.

После обращения заменить карту продавец сказала, что замена платная, стоит 300р, других альтернатив не предложила, общалась грубо.
На вопрос почему платно (раньше в Евросети замена была бесплатная), продавец ответила, что у Кукурузы изменились условия. Спросил есть ли в этом торговом центре Евросеть, ответила что они объединились и в Евросети замена будет тоже платная.
Согласился поменять, оплатил, продавец отбила чек, сказала перед загрузкой денег новую карту нужно активировать, причем сегодня, иначе снова за новую карту надо платить 300р. Сразу активировать у меня не получилось, продавец помогать отказалась. После нескольких попыток активировать, я предложил оформить возврат и вернуть деньги, продавец отказалась, ответила не может. Потеряв время, еще раз предложил продавцу мне помочь или вернуть деньги. Через некоторое время продавец все-таки проконсультировала по вопросу активации карты, я дозвонился на номер 8-800-700-77-10, нажал 1 и девушка активировала. Дальше положил на карту остаток 9,7 т. р.

В итоге, потратил на замену карты более получаса + 300р и нервы.
Дома узнал, что замена на карту Standard бесплатная, ее мне было достаточно.

В общем, выражаю недовольство работой продавцов Связного, хочется чтобы они были более обходительными и не обманывали покупателей.

Ответ:

Добрый день! Оставить жалобу на сотрудников салона Связной, можно здесь: https://www.svyaznoy.ru/support/feedback

Вопрос:

по факту это кидалово. Пихануть договор на подпись клиенту как лоху вливая в уши только про плюсы банковского продукта никогда и ни в коем случае не озвучивая клиенту,что для того что бы ему не встрять на энную сумму после ваших же ежедневных изменений в интересах банка постоянно ущемляя клиентов в привилегиях и бонусах для списания денег никогда не сообщая,типа подписал всё,твоя теперь обязанность самому следить за изменениями которые банк вводит чуть ли не ежедневно.Не уследил-попал плати, сняли за отключенную услугу 50р,забил снимали ещё 5 месяцев,ещё раз позвонил,отключили типа по новой 50 р вернули,а на мой вопрос А КАК ЖЕ ЗА 5 МЕСЯЦЕВ,Я ЖЕ ЗАЯВКУ ОСТАВЛЯЛ ПОЛ ГОДА НАЗАД СКРИНШОТ ОТКЛ. СМС ОПОАЕЩЕНИЯ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ СДЕЛАЛ С ДАТОЙ,МОГУ ПРИСЛАТЬ.короче не вернули,ругаться из-за этих копеек себе дороже,пусть подавятся,карма их настигнет 100%
Деньги на карте не держу из -за того,что списывать если не реагируешь начинают внаглитер регулрно каждый месяц.Если чё банк РЕНЕСАНС КРЕДИТ днище полнейшее. КАК И КУКУРУЗА В ЦЕЛОМ. держу из-за бесплатных переводов с кукурузы на кукурузу,а так выкинул бы давным давно нах…

Ответ:

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в данной ситуации требуется идентификация владельца карты, Просим Вас, продублировать Ваше обращение, с указанием штрих-кода карты, скрином оповещения и контактным номером для связи с Вами на электронный адрес: kykyryza_info@euroset.ru. Спасибо за обращение!

Вопрос:

Остается только выяснить, почему своим долгом сообщить клиенту об ограничениях Мастер кард, не считают специалисты коллцентра. А вместо этого, вторые сутки несут ахинею, составляют заявки. Только, что отзвонился специалист с радостным известием о том, что карта разблокирована и заявка закрыта, а карта как оставалась заблокированной, так и остается закрытой для переводов до наступления следующих суток.

Ответ:

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. С сотрудниками службы поддержки проведена разъяснительная беседа и назначен дополнительный тренинг по качеству работы с пользователями Карты, в частности предоставлению полной информации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вопрос:

Как долго Кукуруза будет блокировать мои же собственные деньги на счете, не давая их перевести в другой банк? Лимиты сверхдостаточные для осуществления операции, никаких запретов и блокировок мною не устаналивалось. Перевод 14999рублей. Вчера блокировала, создал заявку, сегодня разблокировалось. Прошло 6 переводов и опять блокировка. Создал новую заявку 966624.
Ваш сервис срабатывает только после пинка через оформление претензии? Если так, то прописывайте это условие в договоре.

Ответ:

Добрый день! Считаем своим долгом Вам сообщить, что перевод денежных средств на карту Получателя с использованием реквизитов Карты клиента по правилам Международной платежной системы MasterCard Worldwide (технология MoneySend): 100 000 руб. в день, 200 000 руб. за 30 календарных дней.

Вопрос:

Мне пришло сообщение 18.10.19 «Дарим 1000 Промо-бонусов на карту ****. Чтобы получить их, до конца месяца оплати картой Кукуруза покупки на сумму более 5000 руб.
Все условия я выполнила.
Следующее смс 26.10.19 «Условия выполнены! Промо-бонусы будут начислены на карту **** в течении 5 дней. Следи за бонусами в приложении.
Прошло 2 недели, но ничего не начисляли. На звонки отвечали и просили еще ждать. А потом в электронном письме отписались, что условия не выполнены, так как после покупок на 5000 руб нужно было еще одну покупку совершить.
Но не в смс, нигде я не нашла подробных условий этой акции.
Это обман чистой воды! Надоело что разводят нас как хотят!

Ответ:

Добрый день! Для того, чтобы разобраться в данной ситуации требуется идентификация владельца карты, Просим Вас, продублировать Ваше обращение, с указанием штрих-кода карты и контактным номером для связи с Вами на электронный адрес: kykyryza_info@euroset.ru. Спасибо за обращение!

Вопрос:

перевод был сделан по карте кукуруза

Ответ:

Добрый день! Для ответа на Ваш вопрос требуется идентификация владельца карты, просим Вас, продублировать Ваше обращение, с указанием штрих-кода карты и контактным номером для связи с Вами на электронный адрес: kykyryza_info@euroset.ru. Спасибо за обращение!

Горячая линия с 28.08.2017 просмотрена 92 695 раз

Частые вопросы

1. Как пополнить карту «Кукуруза»?

Карту можно пополнить наличными в любом салоне Связной и с другой банковской карты через мобильное приложение и интернет-банк.

Все способы пополнения описаны в статье.

2. Как снять наличные с карты?

Снять наличные с карты «Кукуруза» можно в любом банкомате мира с логотипом Masterсard без привязки к определенному банку.

Условия снятия и более подробную информацию ищите в статье.

Для снятия наличных и оплаты покупок картой вам потребуется ПИН-код.

ПИН-код – это секретный код из четырех цифр. Не записывайте его на карте и не храните вместе с картой.

Как получить и изменить ПИН-код, читайте в статье. В ней же есть инструкция по изменению ПИН-кода на собственный.

ВАЖНО! При оплате покупок в интернете никогда не требуется вводить ПИН-код! Никому, никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте ПИН-код. Сотрудники банка или Информационного центра не имеют права просить у вас эту информацию.

3. Как оплачивать покупки картой?

«Кукурузой» можно оплатить покупку в любом магазине мира, если он принимает к оплате карты Masterсard. Ищите наклейку с логотипом платежной системы Masterсard или спросите у кассира.

Про оплату покупок в магазинах читайте в статье.

Для оплаты покупки картой в интернете, просто введите данные, которые запросит у вас интернет-магазин. Подробнее в статье.

Если хотите оплатить покупку в валюте, ознакомьтесь с этой статьей про оплату покупок в валюте.

ВАЖНО! Для оплаты в интернете введение ПИН-кода НЕ НУЖНО.

Если интернет-магазин запрашивает у Вас ПИН-код – это мошенники.

4. Как подключить оповещение об операциях?

Подключите бесплатное оповещение об операциях по карте «Кукуруза» в виде Push-уведомлений в мобильном приложении. Для подключения, войдите в мобильное приложение вашей карты, выберите пункт меню « настройки », вкладка «уведомления » и включите переключатель «Push-уведомления ».

По умолчанию к вашей карте подключено СМС оповещение об операциях по карте «Кукуруза», стоимостью 49 руб. в месяц.

5. Как войти в интернет-банк и мобильное приложение?

С картой «Кукуруза» вы получаете бесплатные мобильное приложение и интернет-банк (личный кабинет).

При первом входе нужно ввести номер, который находится под штрих-кодом на оборотной стороне карты или номер телефона, который вы указывали при получении карты, и дату рождения. Далее приложение предложит создать пароль.

Если вы забыли пароль, восстановите его на странице входа в мобильном приложении и интернет-банке, для этого нажмите кнопку «забыли» или «напомнить» и следуйте инструкциям. При восстановлении пароля будет отправлено смс-сообщение на номер телефона, привязанный к карте.

В интернет-банке и мобильном приложении вы сможете: пополнять карту «Кукуруза» с другой банковской карты, переводить деньги на карты и счета любых банков, оплачивать ежемесячные платежи (например: ЖКХ, интернет, мобильный телефон), оплачивать кредиты, сохранять шаблоны регулярных платежей.

6. Как проверить сколько денег на карте?

Проверить остаток денег на карте можно:

  • через мобильное приложение или интернет банк
  • через банкомат с логотипом Masterсard. Стоимость запроса – 50 рублей.

Подробная информация о тарифах находится на сайте РНКО.

7. Как начисляются Бонусные рубли?

Когда вы оплачиваете покупки картой «Кукуруза», вы возвращаете до 15% от суммы покупки в виде Бонусных рублей.

Накопленные Бонусные рубли можно списать на авиабилеты, гаджеты и смартфоны, технику Apple в Связном, использовать их в качестве скидки на продукты в магазинах «Перекрёсток» или оплатить часть услуги/товара у других партнеров карты «Кукуруза». 1 Бонусный рубль = 1 рублю скидки. Полный список партнёров смотрите тут.

Подробная информация про бонусную программу в статье.

Бонусные рубли начисляются при оплате покупок картой «Кукуруза» на территории РФ.

Бонусные рубли — виртуальные условные единицы, начисляемые участнику программы лояльности «Кукуруза» при совершении покупок товаров (услуг), реализуемых в рамках и на условиях программы лояльности «Кукуруза». Организатор программы лояльности «Кукуруза» – ООО «Сеть Связной». Бонусные рубли начисляются на сумму операции, кратную 50 (Пятидесяти) рублям. В случае, когда сумма операции по оплате товаров (работ, услуг) не является кратной 50 (Пятидесяти) рублям, такая сумма подлежит округлению в меньшую сторону (до суммы, кратной 50 (Пятидесяти) рублям). Полные правила начисления и списания Бонусных рублей, а также информация об акциях размещены на http://kykyryza.ru/

8. Как получать проценты на остаток?

Подключите услугу «Проценты на остаток» и получайте доход до 6% годовых от суммы средств на карте. Начисленные проценты выплачиваются в рублях ежемесячно на карту «Кукуруза».

При подключенной услуге «Проценты на остаток» от банка партнера можно бесплатно снять с карты любую сумму, но не менее 5 000 рублей за одну операцию и не более 50 000 рублей в календарный месяц в любом банкомате мира с логотипом MasterCard. Как воспользоваться этой возможностью и как снять более 50 000 рублей без комиссии смотрите в статье про снятие наличных.

Подробная информация в статье Проценты на остаток.

9. Как получить именную карту?

Получить/заказать именную карту «Кукуруза» MasterCard World с технологией бесконтактной оплаты можно при наличии у вас любой действующей карты «Кукуруза».

  1. Оформите заявку/закажите именную карту «Кукуруза» World в мобильном приложении или Интернет-банке вашей карты «Кукуруза».
  2. Получите вашу именную карту у курьера или в отделении Почты России.
  3. Активируйте именную карту через Интернет-банк или смс-сообщение.

После активации, неименная карта «Кукуруза» будет заблокирована, остатки денежных средств, Бонусных рублей, а также Кредитный лимит и Проценты на остаток будут перенесены на именную карту «Кукуруза» MasterCard World с технологией бесконтактной оплаты.

За выпуск банковской предоплаченной карты с выдачей Карты клиента «Кукуруза World PayPass» и направлением карты клиенту взимается комиссия. Перечень комиссий и подробные условия получения Карты клиента «Билайн World PayPass» – на сайте rnko.ru.

Более подробно про именную карту «Кукуруза» MasterCard World с технологией бесконтактной оплаты читайте в статье.

10. Может ли «Кукуруза» быть кредитной?

Подключите к вашей карте «Кукуруза» услугу кредитный лимит от банка партнера и используйте кредитные средства для оплаты покупок.

Для оформления кредитного лимита необходимо обратиться в Связной с паспортом гражданина РФ. Предварительно можно заполнить заявку на сайте credit.kykyryza.ru.

Решение о выдаче кредита принимается банком, сумма кредита и процентная ставка устанавливаются банком индивидуально для каждого клиента.

Иностранным гражданам услуга не предоставляется.

Более подробная информация в статье.

11. Что с безопасностью?

Карта «Кукуруза» отвечает всем стандартам безопасности для карт платежной системы Mastercard. Как защитить свои деньги читайте в статье про безопасность денег.

Также рекомендуем установить лимиты использования денег с банковской карты в настройках мобильного приложения или Интернет-банка.

12. Где найти ответы на другие вопросы по карте?

Основную информацию мы собрали на этом сайте, для быстрого поиска информации введите запрос в поле поиска расположенное в верхней части сайта.

Так же любые вопросы по карте «Кукуруза» вы можете задать оператору Информационного центра по телефонам:

8-800-700-77-10 по РФ звонок бесплатный

8(495)777-77-10 для звонков из заграницы

Чтобы оператор смог предоставить детальную информацию по вашей карте, он попросит назвать кодовое слово. Без него сотрудник информационного центра не получит доступ к информации по вашей карте.

Кодовое слово, это код из восьми цифр, оно пришло в СМС на ваш номер телефона, когда вы получали карту. Для вашего удобства замените кодовое слово на буквенное, обратившись в Информационный центр.

Подробная информация о кодовом слове в статье.

Читайте также:  Карта Киви Виза пластик - как получить и активировать?
Ссылка на основную публикацию